3 простых способа узнать баланс бонусов «Спасибо от Сбербанка»

Другие способы

Узнать про свои бонусные баллы можно по СМС-уведомлению без подключения мобильного приложения. На номер 6470 отправляется сообщение с цифрой 9 без кавычек или иных символов. В ответ придет информация о том, сколько бонусов на счете у клиента. За СМС может взиматься комиссия, в зависимости от расценок оператора.

Во время совершения покупок или пользования услугами партнеров программы кассир обычно проверяет бонусный баланс карты и спрашивает, не желает ли клиент расплатиться бонусами. Или сам участник программы должен сообщить кассиру, что он собирается внести оплату бонусными баллами.

И самый простой способ – обратиться за помощью к консультанту в операционном зале офиса Сбербанка. Сотрудник поможет узнать бонусный баланс, используя терминал.

Сгорают ли баллы и через какое время

Баллы хранятся на счету не вечно — до 36 месяцев с момента зачисления. Обратите внимание, что дата оплаты и дата зачисления бонусов не совпадают, так как последние поступают на счет в течение 5-40 дней после совершения покупки. Подсчет баллов для аннулирования и их списание происходит в конце каждого месяца. Отследить количество бонусов с истекающим сроком можно в личном кабинете.

Важно: если вы потеряете карту или у нее истечет срока действия, баллы никуда не денутся. Вы сможете использовать их сразу после перевыпуска пластика.

РЕКЛАМА

Как начисляются бонусы?

Начисление бонусных баллов происходит автоматически за каждую покупку при оплате картой банка в торговых сетях – в первые 3 месяца 1,5%, затем 0,5% от потраченной суммы. У партнеров программы – а это более 100 крупных торговых сетей, ресторанов, аптек и агентств — процент бонусов гораздо выше, иногда до 20%. Так, сеть «Бургер Кинг» возвращает на счет в виде бонусов 7,5% от покупки, сеть аптек «Доктор Столетов» — 5,5%, и т.д. Партнеры регулярно проводят акции с повышенными бонусными процентами. О них можно узнать в своем личном кабинете.

Справочная информация о программе «Спасибо от Сбербанка»

Куда обращаться с вопросами по бонусной программе «Спасибо от Сбербанка»?

Если у вас возник вопрос по бонусной программе, и вы не нашли ответ на него на сайте «Спасибо от Сбербанка», информацию можно получить у оператора контакт-центра Сбербанка по телефону 900 (далее сказав: «Бонусы Спасибо»).

Каков срок действия бонусов? Когда сгорают бонусы? В каком случае?

Срок действия бонусов – 24 месяца. Бонусы сгорают в трех случаях:1. Вы ни разу не воспользовались банковской картой в течение 12-ти месяцев подряд.2. Вы закрываете договор банковского обслуживания в ПАО Сбербанк.Подробная информация об аннулировании бонусов указана в Правилах бонусной программы, размещённых в разделе «Правила Программы».

Как узнать партнеров «Спасибо от Сбербанка» именно в моем городе?

Полный список партнеров в вашем городе вы всегда сможете найти в разделе Партнеры на нашем сайте, в нашем Мобильном приложении, а также в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. Во всех случаях ваш город будет определен автоматически.

Бонусная программа «Спасибо от Сбербанка» в цифрах.

«Спасибо от Сбербанка» – самая большая банковская программа лояльности. Количество участников превышает 40 млн. человек. Участники программы накапливают бонусы СПАСИБО за покупки по карте Сбербанка в России и за рубежом. Количество партнеров постоянно растет. «Спасибо от Сбербанка» — в цифрах: — Каждые 7 секунд в бонусной программе регистрируется новый участник; — Каждая 2-я покупка по карте Сбербанка совершается участником программы; — 70 транзакций в секунду совершают участники программы; — Каждый 4-й участник обменял бонусы на скидку;Каждые 2 дня запускается новое предложение для участников программы. Программа неоднократно получала награды национальной премии Loyalty Awards в номинациях «Лучшая коалиционная программа лояльности» и «Лучшая программа лояльности финансовых институтов».

Способы проверки баланса

РЕКЛАМА

У Сбербанка хорошо развита система дистанционного обслуживания клиентов, поэтому большинство способов проверки сводятся к удаленному режиму — через онлайн-сервисы, СМС-банк и техподдержку. Есть еще один вариант, как проверить количество баллов «Спасибо от Сбербанка» — воспользоваться аппаратом самообслуживания: банкоматом или терминалом.

Банкомат

Начнем со способа, для которого не нужен ни интернет, ни «Мобильный Банк», — через аппараты самообслуживания. Достаточно взять с собой пластик и дойти до ближайшего банкомата СБ. Как и при стандартной проверке баланса, нужно вставить карту, набрать пин-код и только после этого совершать операции. Так как баллы Спасибо хранятся на отдельном бонусном счете, узнать, сколько их накопилось, через операцию запроса баланса не получится — здесь отобразится только состояние счета карты.

Информация о балансе бонусного счета находится в отдельном разделе — «Информация и сервисы» — «Бонусная программа». Выписку можно увидеть на экране или заказать печать чека.

Личный кабинет

РЕКЛАМА

Узнать количество баллов можно через специальный сервис — «Спасибо от Сбербанка». Вам нужно перейти на страницу бонусной программы. Сделать это можно либо через поиск, либо через главную страницу Сбербанка (прямая ссылка — https://spasibosberbank.ru/). Для этого:

1. откройте сайт СБ;
2. перейдите в раздел «Онлайн-сервисы»;
3. выберите «Все онлайн-сервисы»;
4. найдите «Спасибо от Сбербанка».

Как только вы окажетесь на странице бонусной программы, войдите в личный кабинет одним из удобных способов:

• Введя номер телефона и пароль от аккаунта.
• Через личный кабинет «Сбербанк Онлайн».

Важно: логин и пароль от личного кабинета «СБ Онлайн» и «Спасибо от СБ» различаются.

Информация о состоянии счета будет в правом верхнем углу. Посмотреть бонусы в веб-версии личного кабинета «Сбербанк Онлайн» не получится, так как, после нажатия на раздел бонусной программы, вы сразу попадете в персональный кабинет «Спасибо от Сбербанка». В личном кабинете СБ баллы не отображаются.

Мобильные приложения

В отличие от веб-версии личного кабинета, в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» баллы показаны, так что здесь вы можете использовать сразу два приложения — основной личный кабинет и бонусный «Спасибо от Сбербанка».

Если пользуетесь мобильной программой «Спасибо», то бонусы будут сразу на главной странице после входа. Если же личным кабинетом «Сбербанк Онлайн», то сначала нужно открыть графу «Мои финансы и бюджет».

СМС-банк

СМС-банк (мобильный банк) работает на любых мобильных устройствах и не требует активного интернет-соединения. Неважно, какой у вас пакет — полный или эконом — запрос количества баллов предусмотрен на всех тарифных планах. Вы можете создать СМС-сообщение или направить банку USSD-запрос. В первом случае будет списана плата за смску в соответствии с тарифом мобильного оператора. Сам же Сбербанк за запросы денег не берет.

Итак, чтобы направить СМС, наберите текст Спасибо XXXX, где X — последний раздел номера карты. Отправьте сообщение на номер  900 . В ответном письме вам пришлют баланс бонусного счета.

Чтобы воспользоваться USSD-опцией, наберите  *900*22#  или  *900*22*XXXX#  и нажмите «Вызов / Позвонить». Информация о количестве баллов также поступит в СМС-сообщении.

Call-центр

Если все вышеперечисленные способы вам не подходят, вы всегда можете обратиться в техподдержку и получить интересующую вас информацию. Для связи с оператором наберите один из двух номеров: 900 или 8 800 555 55 50. Ответьте на контрольные вопросы сотрудника: кодовое слово, паспортные данные, номер карты — и попросите озвучить количество баллов «Спасибо».

РЕКЛАМА

Как начисляются бонусы СПАСИБО?

Мне неправильно начислили бонусы СПАСИБО! Что делать?

Пожалуйста, обратитесь в контакт-центр по телефону 900, далее сказать :»Бонусная программа» или опишите свой вопрос на адрес problema@spasibosb.ru. Обратите внимание, что для обращения по телефону или электронной почте c вопросом о бонусной программе вам необходимо назвать пароль для контактного центра, который вы получили в СМС при регистрации в программе. Если вы потеряли или забыли пароль, восстановить его можно в банкомате/терминале Сбербанка, создав Личный кабинет на нашем сайте, в разделе программы интернет-банка Сбербанк Онлайн или в профиле мобильного приложения программы.

Начисляются ли бонусы СПАСИБО за снятие наличных денег с карты?

Нет, бонусы начисляются на ваш бонусный счёт только за покупки, оплаченные картой Сбербанка –в розничных торговых точках и в интернет-магазинах по всему миру. Обращаем ваше внимание на то, что получить 0,5% от Сбербанка можно, совершив покупку на сумму от 100 рублей и только на уровне Большое Спасибо и выше. Узнать свой уровень можно здесь.

За что не начисляются бонусы СПАСИБО?

Бонусы не начисляются:

• при совершении обменно-валютных операций (конвертации одной валюты в другую);
• при совершении операций по приобретению ценных бумаг, драгоценных металлов, платежных документов (чеков, дорожных чеков и т.п.);
• при совершении операций, запрещенных действующим законодательством Российской Федерации (приобретение товаров, оборот которых запрещен; и др.);
• при совершении платежей организаторам азартных игр, и других основанных на риске игр, при совершении платежей букмекерским организациям, при оплате ставок, пари, тотализаторов, лотерей;
• по переводу денежных средств с банковского счета Участника на другой банковский счет;
• по платежам с использованием интернет-банка Сбербанк Онлайн, если иное не правилами специальных Акций Банка;
• при совершении платежей за коммунальные услуги;
• за пополнение «Виртуального кошелька»;
• шестая и последующие покупки, совершенные в течение одного дня в одной торговой точке.
• и другие операции прописанные в Правилах Программы.

Подробнее узнать об ограничениях в начислении бонусов можно в Правилах Программы.

Начисляются ли бонусы СПАСИБО при оплате покупок картой Сбербанка за рубежом?

Да. Не важно, где вы совершаете покупки по карте СбербанкБонусы СПАСИБО вы получаете в любом случае. Обращаем ваше внимание на то, что получить 0,5% от Сбербанка в России и за рубежом можно, совершив покупку на сумму от 100 рублей и только на уровне Большое Спасибо и выше. Узнать свой уровень можно здесь.

У меня несколько карт Сбербанка! Как начисляются бонусы по ним?

Есть ограничения по начислению бонусов на мою карту?

Бонусы от Сбербанка начисляются, начиная с уровня Большое Спасибо и выше. Согласно Правилам программы ограничения, на начисление 0,5% бонусов от Сбербанка действуют на ряд карт. Подробнее с ограничениями можно ознакомиться в Правилах Программы.

Сколько по времени действительны бонусы

Баллы активны на протяжении 3 лет с момента начисления. Если с картой что-то произошло – ее потеряли, испортили, начисления не сгорят, при оформлении новой, их переведут на нее.

Тратить бонусы можно в магазинах партнерах Сбербанка, оплачивая ими до 99% стоимости товаров.

Если несколько карт Сбербанка оформлено на ваше имя (в том числе, кредитных), бонусный счет один. Исключение – карты, принимающие участие в других программах лояльности (кобрендинговых и партнерских).

 Правила программы лояльности Сбербанка.pdf 

Чтобы узнать, сколько баллов Спасибо от Сбербанка доступно, воспользуйтесь одним из вышеперечисленных способов.

Как использовать бонусы СПАСИБО?

Как узнать, сколько у меня СПАСИБО?

В бонусной программе предусмотрено несколько способов проверки бонусного баланса: — В Личном кабинетена сайте программы; — В мобильном приложении программы «Спасибо от Сбербанка» или Сбербанка — В интернет-банке Сбербанк Онлайн, в разделе «Спасибо от Сбербанка» — В терминалах и банкоматах Сбербанка в разделе «Бонусная программа» — С помощью СМС на номер 900 с текстом «СПАСИБО ХХХХ», где ХХХХ – последние 4 цифры номера вашей карты. Проверьте наличие подключения к СМС-сервису «СМС-банк» (стоимость СМС-сообщения устанавливается соответствующим оператором сотовой связи на дату направления соответствующего сообщения)

Как обменять бонусы СПАСИБО на скидку?

Чтобы обменять накопленные бонусы СПАСИБО на скидки в магазинах-партнёрах бонусной программы, необходимо:1.Прийти в розничный магазин партнера или на интернет-сайт партнера бонусной программы (полный список партнеров можно узнать в разделе Партнеры); 2. Выбрать товар; 3. Предупредить кассира, что Вы хотите использовать бонусы СПАСИБО при оплате; 4. Озвучить сумму бонусов СПАСИБО, которую вы хотите потратить кассиру или указать ее в форме оплаты на сайте Партнера; 5. Купить товар по карте Сбербанка со скидкой.

Можно ли комбинировать бонусы СПАСИБО с рублями при оплате?

Да. Вы можете использовать при оплате товаров любое количество бонусов СПАСИБО со своего бонусного счёта, а оставшуюся часть оплатить банковской картой или наличными. Если бонусов СПАСИБО на вашем счёте достаточно, максимальная скидка может достигать 99%, то есть практически полной стоимости товара. В этом случае нужно будет доплатить всего 1 рубль.

Что произойдёт с бонусами СПАСИБО, если я верну/обменяю покупку?

Обмен/возврат товара производится только в торговой точке, в которой товар был приобретен, в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РФ. При обмене/возврате товара с бонусного счёта списывается то количество бонусов СПАСИБО, которое было зачислено при приобретении вами указанного товара, или же возвращается на счёт то количество бонусов СПАСИБО, которое было использовано при оплате возвращенного товара.

Могу ли я обменять СПАСИБО на деньги?

Обменивать бонусы на рубли можно участникам, которые достигли уровня Больше, чем Спасибо. Обмен бонусов доступен в Личном кабинетесайта Программы и в мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка». Рубли, полученные в обмен на бонусы, будут зачислены на вашу дебетовую карту. Курс обмена бонусов на рубли уточняйте том канале, в котором будет производить обмен бонусов или в Правилах Программы.

Можно ли перевести бонусы другому человеку?

Теперь, находясь на уровне Большое Спасибо и выше, вы можете переводить бонусы СПАСИБО любому участнику нашей программы. Чем выше ваш уровень привилегий, тем выгоднее курс перевода бонусов. Функционал доступен всем участникам программы «Спасибо от Сбербанка», но есть ряд ограничений, в зависимости от вашего уровня привилегий. Курс перевода бонусов будет зависеть от Уровня Привилегий отправителя, максимальное количество полученных бонусов в месяц будет зависеть от Уровня Привилегий получателя. Подробнее об акции вы можете узнать здесь.

Какой срок жизни бонусов СПАСИБО (Сгорают ли бонусы в конце года?)

Срок жизни бонусов – 24 месяца. Согласно Правилам Программы, в случае если бонусы не были использованы вами в течение 24 месяцев и более с даты их начисления, они аннулируются. Процедура Аннулирования проводится ежемесячно по истечении месяца, в котором истек срок использования бонусов. Узнать сумму бонусов, которая может быть аннулирована можно в разделе Бонусная программа в интернет-банке Сбербанк Онлайн.

Могу ли я использовать бонусы СПАСИБО для оплаты мобильного телефона, коммунальных и других услуг в Сбербанк Онлайн?

Поставщики коммунальных услуг на сегодняшний день не предоставляют скидки в обмен на бонусы. При оплате сотовой связи можно использовать бонусы СПАСИБО только у партнера СберМобайл.

Бонусы можно списывать только у партнеров, указанных на сайте?

Бонусы можно обменивать на скидки до 99% не только у партнеров, указанных на сайте, но и на специальных сайтах программы: Путешествия, Онлайн Маркет и Впечатления. Там вы можете забронировать рейс, выбрать тур, приобрести купон или сертификат на покупку, а также посетить интересное мероприятие ил сходить в кино – со скидкой до 99% за накопленные бонусы.

Правила программы

За покупку по карте на счет клиента начисляется 0,5%. То есть, расплатившись карточкой за товары на 1000 рублей, владелец ожидает увидеть на счете 5 баллов. Но на практике можно получить больше или меньше, или вообще ничего. Размер начислений зависит от категории карты, партнерских акций магазина.

Владельцы ко-брендинговых карт Аэрофлот и МТС не найдут бонусов на счетах. С 2014 года баллы «Спасибо от Сбербанка» не начисляются на расчеты этими картами. Держателям карт Momentum и Electron начисление происходит с определенными ограничениями: на сумму покупок до 20 000 рублей в отчетном периоде.

Если магазин участвует в акции и устанавливает повышенные проценты, то при стандартной операции на 1000 рублей можно получить от 2% до 7%, дополнительно к стандартным 0,5% от банка.

Конвертировать бонусы в деньги прямым способом нельзя. Потратить их программа предлагает на товары, услуги, путешествия. Накопленными баллами можно оплатить часть или полную стоимость покупки у партнеров акции. Полный список организаций, принимающих и начисляющих премии размещен на сайте программы. Однако не все знают, чему равен один начисленный балл, и на каких условиях можно стать участником акции. Выявить особенности программы поможет ее детальное изучение.

Не знаете на что потратить бонусы, читайте об этом у нас на сайте.

Итак, если вы решили пользоваться преференциями в Сбербанке, участвовать в акциях и с выгодой распоряжаться своими средствами, нужно выбрать простой способ проверить бонусы «Спасибо».

Где узнать баланс бонусов Спасибо на карте

Сбербанк предусмотрел массу вариантов, как проверить и посмотреть свой бонусный счет и не потерять драгоценное время, например СМС или мобильное приложение. Ознакомимся подробнее.

Посмотреть в Сбербанк Онлайн

Метод отлично подойдет людям, кто имеет активированный личный кабинет в Сбербанк Онлайн. Чтобы посмотреть накопленную сумму, проводят такой алгоритм действий:

• Перейти на сайт Сбербанка Онлайн, авторизоваться при помощи СМС.

• На главной странице личного кабинета ссылка на раздел бонусов — нужно кликнуть и перейти.

• Вас перенаправит на страницу программы, где вы узнаете и посмотрите остаток бонусов.

Обновление бонусного баланса по карте происходит в автоматическом режиме, после их начисления.

Банк разработал для своих клиентов отдельное от Сбербанк онлайн приложение. Его функционал позволяет без лишней траты времени узнать, сколько баллов начислено, где поблизости их можно потратить, какие акции проходят в вашем городе. В приложении отражается вся история начислений бонусов. Это один из самых удобных способов проверить баланс Спасибо.

Обратите внимание, в приложении есть возможность установить уведомления о проведении акций, принимая в них участие, накопить гораздо больше бонусов удастся быстрей.

Узнать через мобильное приложение

Если у вас установлено мобильное приложение Сбербанк Онлайн на телефоне, то баланс бонусных баллов у вас всегда под рукой.

На главном экране тапаем на «Мои финансы и бонусы», несколько секунд идет подсчет и отобразится суммарный баланс всех ваших карт/счетов и отдельной строкой — Бонусы Спасибо.

Проверить через мобильный банк и СМС

Посмотреть количество бонусов на карте можно отправкой соответствующего СМС. Этот способ подойдет, если у вас нет подключения к Интернету, до банкомата или терминала далеко, а выжидать очередь к оператору нет никакого желания.

Ранее можно было проверить баланс через СМС двумя способами. В настоящее время один из них не актуален, т.к. Правила программы обновились. Но этот способ постоянно муссируется в Интернете, вводя в заблуждение пользователей.

Обратите внимание, если Вам рекомендуют отправить сообщение с цифрой 9 на номер 6470, чтобы проверить баланс бонусов Спасибо — это НЕВЕРНО.

В настоящий момент проверка возможна только через СМС на номер 900:

Воспользоваться банкоматом или терминалом

Чтобы проверить и посмотреть остаток бонусов в банкомате, следует придерживаться такого алгоритма:

• Авторизовать карту в банкомате;
• Перейти в Бонусную программу Спасибо и просмотреть состояние баланса.

В информационном терминале операция осуществляется по тому же принципу.

Уточнить в офисе банка

Проверить и узнать начисления можно и напрямую через банк – позвонив в контакт-центр (с мобильного бесплатно — на номер 900). Чтобы вам была открыта информация, оператору нужно сообщить данные и пароль, выданный в процессе регистрации.

Используемые источники:

• https://www.sravni.ru/banki/info/sberbank-spasibo-kak-uznat-balans/
• https://vkreditbe.ru/kak-proverit-balans-bonusov-spasibo-ot-sberbanka/
• https://spasibosberbank.ru/faq/
• https://fin.zone/dopuslugi/bonus/uznat-skolko-bonusov-spasibo-sberbanka/
• https://sovetbank.ru/servisy/3-prostyx-sposoba-uznat-balans-bonusov-spasibo-ot-sberbanka/