Содержание
Быстрые решения
Прежде чем перейти к «серьезным» решениям проблемы, рассмотрим несколько быстрых вариантов устранения неисправности:
- часто пользователи выключают компьютер во время обновлений, не обращая внимание на сообщение «Не выключайте…». Черный экран может свидетельствовать о том, что операционная система обновляется. Способ проверить это – посмотреть в Диспетчере задач (подробнее – здесь) наличие процесса Windows Modules Installer Worker. Если он отнимает слишком много ресурсов процессора (ЦП), значит действительно обновляется ОС;
- проблема может заключаться во втором подключенном мониторе (о его подключении и настройки мы недавно писали). Отключите второй дисплей и посмотрите, изменилась ли ситуация;
Причина в вирусах
Вначале мы говорили, что причиной появления черного экрана с курсором могут быть вирусы. Даже после их удаления возникает такая проблема. Некоторые вредоносные программы вносят не очень хорошие корректировки в раздел реестра. И часто именно в тот раздел, который отвечает за включение рабочего стола.
Запускаем Диспетчер задач комбинацией клавиш Ctrl+Alt+Del (выбираем его из всплывающего меню). В окне кликаем на вкладку «Файл», затем «Запустить новую задачу» — и прописываем в строке выполнения regedit.
В открывшемся редакторе реестра следует по пути, указанном вверху следующего скриншота. В последней папке Wingolon нас интересуют два параметра. Первый – Shell, значение которого должно быть explorer.exe. Если оно другое, выставьте правильное (два раза левой кнопкой мышки кликнуть по параметру и вписать новое). Если Shell вообще отсутствует, создайте его с нужным значением (верхняя вкладка Правка – Создать – Строковой параметр).
Второй параметр – Userinit. Его значение (путь) должно соответствовать указанному на скриншоте.
Еще один важный нюанс. Перейдите по такому же пути, только вначале выберете раздел HKEY_CURRENT_USER. Убедитесь, что в папке Wingolon описанные выше параметры отсутствуют. Елс они там есть, удалите.
Ситуация с загрузкой черного экрана должна исправиться. В противном случае попробуйте способы, которые мы опишем ниже, или еще раз проверьте систему на наличие угроз. Выбрать хорошую антивирусную программу можно здесь.
Перезагрузка и быстрый запуск Windows 10
Отключение быстрого запуска ОС – способ, который часто помогает владельцам компьютеров с установленной видеокартой AMD (ATI) Radeon.
Но для начала нам нужно будет его перезагрузить, чтобы убедиться именно в этой причине неисправности. Перезагружать компьютер, как мы понимаем, будем вслепую.
Способ №1. Входим в учетную запись, набрав пароль или пин-код. Предварительно лучше несколько раз нажать клавишу Backspace, чтобы удалить лишние символы. Зажимаем клавиши Win+R. Появится окно «Выполнить», которое мы не увидим. Набираем команду shutdown /r и нажимаем клавишу Enter. Важно, чтобы стояла правильная, англоязычная, раскладка клавиатуры. Ждем несколько секунд, снова кликаем Enter. Компьютер должен начать перезагружаться, поэтому снова ждем.
Способ №2. Перезагрузка через экран входа. Так же нажимаем несколько раз Backspace. Затем нам нужно добраться до кнопки выключения, которую мы показывали на самом первом скриншоте. Нажимаем 5 раз (важно именно пять) клавишу Tab. Кликаем Enter, затем стрелочку вверх и снова Enter. Компьютер перезагрузится.
Еще одна перезагрузки компьютера – его выключение и снова включение через кнопку питания (долго удерживается). Но способ опасный как для самого ПК, так и для операционной системы.
Итак, если после вслепую выполненной перезагрузки вы наконец-то увидели долгожданный рабочий стол, дело действительно в видеокарте Radeon и быстром запуске ОС. Отключим его.
Перейдем в Панель управления (подробнее, как это сделать – здесь) и выберем раздел «Электропитание». Здесь нам нужна вкладка «Действия кнопок».
Вначале кликаем на «Изменение параметров…», чтобы разблокировать нужные настройки.
Затем пролистываем вниз и убираем маркер с «Быстрого запуска». Сохраняем изменения.
Нам снова придется действовать вслепую, чтобы удалить и переустановить драйверы видеокарты. Здесь также будет два способа.
Способ №1. В окне входа в Windows в правом нижнем углу находим иконку включения/выключения. Предварительно удаляем лишнее клавишей Backspace, пять раз нажимаем Tab, затем Enter и стрелочку вверх. С зажатой клавишей Shift нажимаем Enter. Ждем несколько минут, чтобы загрузилось меню восстановления. Его мы, скорее всего, не увидим.
Дальше выполняем следующие действия:
- три раза кликаем на стрелочку вниз, нажимаем Enter, снова два раза вниз, снова Enter и два раза стрелочку влево;
- следующий шаг зависит от типа биоса: для MBR – один раз стрелка вниз и Enter, для компьютеров UEFI – два раза нижнюю стрелку и Enter;
- завершающее действие – клавиша
Произойдет перезагрузка компьютера, появится следующее меню.
Нам нужны один из двух типов загрузки – видеорежим с низким разрешением (F3) или безопасный режим с сетевыми драйверами (F5). Запустив один из них, попробуйте восстановить систему или же удалить драйвера и установить их заново.
Способ №2. Пробуем второй вариант переустановки драйверов. После запуска компьютера в меню входа (его мы не видим) заходим в систему через пароль или пин-код. Зажимаем комбинацию Win+X и 8 раз кликаем стрелочку вверх. Нажимаем Enter.
Таким образом мы запустили командную строку от имени админа. Вводим команду bcdedit /set {default} safeboot network и нажимаем Enter. Важно, чтобы стояла англоязычная раскладка. Далее вводим команду shutdown /r и снова нажимаем Enter. Через несколько секунд (около 20, если звуковой будет звуковой сигнал – после него) снова Enter и ждем, когда операционная система загрузится в безопасном режиме.
В этом режиме мы сможем настроить наши драйвера – удалить их и установить новые. Кстати, чтобы вернуться затем из безопасного режима в обычную загрузку Windows, нужно в командной строке прописать другую команду – bcdedit /deletevalue {default} safeboot.
Интегрированное видео
Еще одно возможное решение для владельцев стационарных компьютеров – подключиться к интегрированной видеокарте. Конечно, при наличие ее на материнской плате.
Отключаем компьютер и подключаем вход монитора к выходу интегрированной карты. Если рабочий стол загрузился нормально, вы сможете переустановить драйвера для вашего дискретного устройства.
Использование интегрированного видео
Если у вас имеется выход для подключения монитора не от дискретной видеокарты, а на материнской плате, попробуйте выключить компьютер, подключить монитор к данному выходу и снова включить компьютер.
Есть немалая вероятность (если интегрированный адаптер не отключен в UEFI), что после включения, вы увидите изображение на экране и сможете выполнить откат драйверов дискретной видеокарты (через диспетчер устройств), установить новые или же использовать восстановление системы.
Чёрный экран Windows 10: проводнику что-то мешает запуститься
Даже после принудительной попытки запуска explorer.exe можно отметить, что панель Пуск Windows работает, мягко говоря, необычно. Что ещё раз подтверждает высокую вероятность того, что именно неисправность с панелью является причиной появления экрана. Однако некоторые советы из статьи по исправлению ошибки могут сработать лишь частично:
- некоторые службы в Безопасном режиме не запускаются
- сами варианты Дополнительной загрузки Windows исключают запуск одновременно консоли cmd и поддержку сетевых драйверов
Потому придётся немного схитрить: сначала выполните условия, не требующие сетевого подключения в Безопасном режиме с поддержкой командной строки, а потом запустите проверку целостности образа и повторите манипуляции уже из Безопасного режима с загрузкой сетевых драйверов. Вот так всё сложно…
Итак, перезагружаем компьютер с кнопки и нажимаем F8 до тех пор, пока не появится выбор дополнительных режимов загрузки. Выбираем тот, что с командной консолью. Теперь на чёрном экране будет ещё и окно cmd. Отсюда запускаем explorer.exe с одной целью – проверить работоспособность панели Пуск. Она может нам понадобиться. Однако, как уже я упоминал, скорее всего там вас встретят ошибки.
Чёрный экран windows 10: два основных сценария.
Первый из них – чёрный экран windows 10 встречает пользователя либо при входе в систему после загрузки с появившимся курсором, либо при попытке войти в систему от имени другого пользователя, то есть при смене учётной записи. Если вы не наблюдаете на экране курсор и ничего не происходит, проблема, вероятно, заключается в проводнике Windows, за который издревле отвечает процесс explorer.exe. Давайте сначала запустим его принудительно. Однако от сборки к сборке за проблему чёрного экрана отвечают разные “криво” запущенные службы или приложения. Так что отсылаю вас к статье Не работает Панель задач. Думаю, вы к ней ещё вернётесь, пока будете чёрный экран Windows исправлять.
Начинаем
- Нажмите Ctrl + Shift + Ecs. Должен запуститься Диспетчер задач (если нет – абзац пропускайте).
- Разверните окно Диспетчера и выберите Файл – Запустить новую задачу
И впишем название процесса, ответственного за проводник системы:
В случае, если Рабочий стол системы стал отображаться нормально, согласно настройкам учётной записи, но всякий раз запускать проводник принудительно, отдельно от автозагрузки вам стало неинтересно, пора задуматься о целостности системных файлов Windows. Запустите консоль команд cmd (через тот же диспетчер или правой мышкой по кнопке Пуск – Командная строка (администратор)) и в окне консоли наберите команду
sfc /scannow
И ждём результатов работы утилиты:
Используемые источники:
- https://public-pc.com/vozvrashhaem-rabochiy-stol-vmesto-chernogo-ekrana-v-windows-10/
- https://remontka.pro/black-screen-windows-10/
- https://computer76.ru/2016/09/07/black-screen-windows-10/