Андрей Смирнов
Время чтения: ~10 мин.
Просмотров: 6

Как узнать или отключить Пин-код по умолчанию на Теле2

Что такое PUK-код и в чем отличие от PIN- кода

Для представляет собой PUK-код и для чего он нужен? Сама аббревиатура расшифровывается как Personal Unblocking Key. Код состоит из восьми цифр, привязанных к SIM-карте. Он необходим для разблокировки SIM-карты после неверно введённого PIN-кода (на правильный ввод даются три попытки). Что касается PIN-кода, то он блокирует доступ к SIM-карте при включении телефона.

Мы можем запросто сменить PIN-код, но сменить PUK-код невозможно – он статичен. Поэтому его и могут назвать в справочной службе оператора Теле2. Кстати, если ввести его неправильно больше 10 раз, то разблокировка SIM-карты будет доступна исключительно в офисах обслуживания Теле2 – потребуется получение дубликата заблокированной SIM-карты. Также на нашем сайте вы можете прочитать о том, как узнать ПАК-код на МТС.

Что такое PUK-код для sim Теле2?

Раньше существовал только один способ разблокировки доступа к телефону – ПИН-код. После включения устройство запрашивало пароль для продолжения работы. Пользователю предоставляется три попытки для ввода правильного кода.

Сейчас ПИН практически потеряли актуальность. Причин этому несколько:

  • На современных смартфонах используется иной способ разблокировки.
  • Можно применять более удобный метод для защиты доступа к аппарату – через сканер отпечатков пальцев.
  • Большинство людей не хотят проходить два этапа идентификации при запуске телефона.

Также существует PUK-код. Раньше он использовался для разблокировки дополнительных функций в аппарате. Но в современных смартфонах он применяется исключительно для восстановления доступа к симке.

Если пользователь 3 раза неправильно ввел ПИН, то карточка будет заблокирована. Для восстановления потребуется ПАК-код, который запрашивает устройство. Вам необходимо ввести его, после система предложит установить новый ПИН.

Как вы понимаете, современным пользователям PIN и PUK практически не нужны. Но как быть, если вы применяли ПИН и необходим ПАК для восстановления доступа? В дальнейшем рассмотрим ряд способов, как узнать его.

Как узнать PUK-код сим карты Теле2 по номеру телефона?

Как узнать ПАК-код на Теле2 по номеру телефона? Необходимо:

  1. Позвонить в контактный центр по номеру 611.
  2. Выбрать переключение вызова на оператора.
  3. Дождаться соединения со специалистом.
  4. Рассказать сотруднику о возникшей проблеме.
  5. Он поможет выполнить восстановление.

Конечно, контактный центр нередко загружен, приходится ждать ответа в течение длительного времени. Но как показывает практика, на сегодня данный метод восстановления является самым быстрым. Им стоит воспользоваться в том случае, если нужно оперативно получить доступ к симке.

Основные отличия PIN и PUK кодов оператора Теле2

Цифровые коды оператора предназначены для обеспечения безопасности данных и средств на счету абонента и отличаются друг от друга по ряду признаков:

  1. Длина PIN не превышает четырех цифр, а PUK – восьми.
  2. PIN доступен для изменения абонентом, а PUK – нет.
  3. PIN может быть известен только собственнику SIM-карты, а PUK можно узнать у работников компании Теле2.
  4. При неверном вводе PIN разблокировка SIM-карты возможна после ввода PUK, а если второй код был введен неверно – блокируется SIM-карта.
  5. Отключить запрос на введение PIN при включении телефона возможно, а PUK при блокировке – нет.

Как получить ПИН или ПАК код абоненту Теле2

Клиентам сети оператора доступно восстановление кодов безопасности несколькими способами:

  1. Поиск пластиковой карты от СИМ или договора на обслуживание от оператора, в которых указаны коды разблокировки.
  2. Личное обращение владельца СИМ-карты в ближайший офис компании:
  • Владелец карты мобильной сети должен предоставить специалисту любой документ, удостоверяющий его личность;
  • Если номер оформлен на другого владельца, то и пользователю карты, и владельцу необходимо явиться в офис с документами для переоформления договора на обслуживание;
  • Если владелец номера не может явиться лично, то его доверенному лицу необходимо предъявить доверенность от владельца и свой документ.
  1. Звонок на один из бесплатных номеров круглосуточной службы поддержки оператора:
  • Для звонка с номера Теле2 используйте короткий телефон голосовой службы 611, а после соединения с автоматическим сервисом нажмите «0» для связи с консультантом;
  • Для звонка с номера городского или мобильного формата любого оператора используйте телефон 8-800-555-06-11;
  • Для звонка из зоны международного роуминга с номера Теле2 используйте телефон +7-951-520-06-11;
  • Для идентификации собственника SIM-карты абоненту необходимо назвать специалисту свои паспортные данные.

Читайте также:  FAQ по СМС-сообщениям на Теле2 (часть 3)

Основные сведения

Puk-код – это специальный набор из восьми цифр, привязанный к конкретной sim-карте и используемый для ее разблокировки. Обычно он необходим, если вы вводите неверный PIN трижды. Мобильный телефон при включении будет запрашивать ввод PUK для открытия доступа к карте.

В отличие от PIN, его нельзя сменить, оператор рекомендует после покупки карты сразу записать в блокнот или хранить карту с данными дома, вместе с другими важными документами.

Если вы вводите код неправильно десять раз подряд, карта блокируется полностью.

Как узнать puk код?

Наиболее простой способ выяснить код – найти пластиковую основу, к которой была прикреплена карта. На ней указывается номер конкретной sim, номера оператора, на которые можно позвонить для консультации и коды – пин и пак. Обязательно убедитесь, что на найденной пластинке указан ваш номер.puk-kod.jpg

Второй вариант – перечитать договор, который вы заключили с сотовой компанией, если он находится на руках. Зачастую в бумаге указывается вся важная для клиента информация.

В противном случае — придется обратиться к оператору и оставить заявку на восстановление карты и кода.

Восстановление забытого PUK кода

Решение проблемы в телефонном режиме

Позвоните с доступной вам карты на номер 611. Для абонентов «Теле2» звонок бесплатен. Для соединения с оператором воспользуйтесь подсказками голосового меню. У вас могут запросить паспортные данные, уточнить причину блокировки карты.

Салон оператора

Второй вариант – зайти в ближайший салон мобильного оператора. Обратите внимание, что для восстановления кода необходимо обратиться непосредственно лицу, на которое оформлена карта. Кроме того, у вас запросят документ, удостоверяющий личность – паспорт, водительское или пенсионное удостоверение.

Восстановление с помощью интернета

Восстановление через Интернет-сервисы, с помощью электронной почты, личного кабинета или заполнения формы обратной связи. Данный способ займет у вас больше времени, вам придется ждать, пока заявку обработают и примут решение о восстановлении номера. Затем с вами свяжется один из консультантов центра с помощью звонка или отправки инструкций на электронную почту.

Электронная почта

Для восстановления через почтовый ящик необходимо написать письмо на электронный адрес оператора t2info@tele2.ru, указав в нем:

  • причину, из-за которой вы не имеете возможности обратиться в один из центров поддержки абонентов или позвонить на горячую линию.
  • указать данные о владельце карты, включая паспортные данные, и номер телефона.
  • прикрепить к письму сканы паспорта или любого другого документа, удостоверяющего личность. В противном случае, заявка не будет рассмотрена.

После обработки запроса, вам пришлют инструкции по восстановлению номера.

Личный кабинет

Если у вас есть «Личный кабинет» на сайте компании, вам необходимо:

  1. Авторизоваться в системе, используя полученный ранее пароль.
  2. Открыть раздел с настройками аккаунта.
  3. Сформировать заявку на разблокировку sim-карты.
  4. Дождаться ответа и следовать инструкциям оператора.

Обратная связь

  1. Зайдите на сайт компании «Теле2».
  2. Перейдите в раздел «Онлайн-обслуживание» или откройте страницу forms.tele2.ru/skoraya-pomosh.
  3. Заполните форму обратной связи.
    forma.jpg
    Опишите подробно свою ситуацию и вам помогут работники техподдержки.
  4. Опишите проблему, указав причину блокировки.
  5. Оставьте контактные данные и ждите ответа оператора.

В ряде случаев вам могут отказать в решении проблемы и посоветовать обратиться в офис лично. Это связано с тем, что оператор не всегда может быть уверен в том, что номер принадлежит именно вам, а безопасность клиентов – главное для компании «Теле2».

Отключение запроса пароля

К сожалению, отключить запрос кода нельзя, но вы можете отключить запрос пин-кода. В таком случае, вы можете быть на 99% уверенны, что у вас не будет запрошен пак-код.izmenit_pin.jpg

Отключается он в настройках вашего телефона. В разделе «Безопасность» или «Блокировка» необходимо найти раздел под названием «PIN» или «Коды». Далее вам необходимо снять флажок со строки «Запрос PIN». Для подтверждения используйте код, указанный на карте, или если он был изменен вами, указанный вами ранее код.

После этого обязательно выключите телефон и снова включите его, чтобы убедиться – запрос кода отключен.

Процедура восстановления

Если вам повезло, и вы нашли PUK, необходимо приступить к разблокировке карты. Для этого достаточно включить мобильный, и затем ввести найденную вами комбинацию. Как правило, после ввода кода, будет предложено изменить пин-код. Настоятельно рекомендуем воспользоваться предложением и ввести новую комбинацию из четырех цифр, которую вы запомните. В противном случае, при очередном включении устройства будет запрашиваться PUK.

dogovor.jpg
Найдите свой договор с Теле2, возможны вы записали свой пак код в договоре.

Настоятельно не рекомендуем экспериментировать и самостоятельно подбирать PUK.

При десятиразовом вводе неправильной комбинации, карта будет окончательно заблокирована. Для восстановления номера потребуется личное обращение в сервисный центр и заказ новой sim-карту. Стоимость услуги – 50 рублей.

Способы восстановления пак кода

Если узнать свой код самостоятельно не получается, существует несколько способов восстановить пароль.

  1. Через центр обслуживания абонентов. Для этого следует воспользоваться сервисным центром обслуживания абонентов Теле 2. Консультант подскажет, как восстановить доступ к заблокированной сим. Получить информацию может только зарегистрированный владелец номера телефона или его доверенное лицо (при наличии подтверждающих документов). При проведении процедуры консультант обязан проверить у клиента документы, подтверждающие личность. Найти адрес сервисного центра Теле 2 можно на официальном сайте.
  2. Через горячую линию. Связаться с оператором можно по номеру Чтобы получить утерянный пароль следует дождаться связи с консультантом и сообщить ему о блокировке номера из-за неправильного введения pin. Оператор должен взять у клиента паспортные данные в телефонном режиме — это позволит избежать мошенничества.
  3. Заявка на онлайн консультацию. Для этого нужно зайти на официальный сайт Теле2 и заказать онлайн консультацию, для этого потребуется заполнить форму и дождаться связи с работником компании.

Восстановление через интернет

Что делать если нет возможности связаться с оператором по телефону, а ехать в сервисный центр неудобно? Такие ситуации возникают, если пак был забыт, а абонент находится в роуминге. Существует два способа сделать восстановление доступа через интернет.

  1. Отправить электронное письмо в службу поддержки. Для получения утерянного пароля необходимо отправить письмо на адрес t2info@tele.ru. В письме должны быть указаны данные абонента и причина невозможности связаться с оператором другими способами. Для получения данных потребуется прикрепить в письму копии с документов, подтверждающие личность абонента Теле2.
  2. Вход в личный кабинет. Услуга входа доступна только для ранее зарегистрированных абонентов. Зарегистрироваться в личном кабинете и совершить вход в него по заблокированному номеру невозможно.
    • Вход на сайт мобильного оператора Теле2;
    • Введения данных авторизации личного кабинета;
    • Раздел персональных данных в личном кабинете;
    • Запрос на восстановления персонального пароля.

Читайте также:  Почему нет связи на Теле2

Способы защиты сим карт

Каждая сим защищается оператором с помощью ПИН и пак кода. Пароли персональной защиты сим карты от несанкционированного доступа отличаются друг от друга, разберем их отличия.

  • ПИН код. Это четырехзначное обозначение, которое устанавливает владелец телефона для препятствия его использования посторонним лицом. ПИН код на Теле2 может быть изменен неограниченное количество раз по желанию владельца телефона. Он запрашивается автоматически при включении, если подобная функция на сим карте не была ранее отключена.

Способов, как узнать пин не существует. При неправильном введении пинкода более трех раз, карточка будет заблокирована. Для ее разблокировки необходимо ввести пук код, иначе доступ к телефону невозможен.

  • PUK Tele2. Восьмизначное числовое значение присваивается каждой sim по умолчанию. Необходим для восстановления карты Теле2 при троекратном введении pin неправильно. Пак код является стандартным значением сим и не может быть изменен пользователем. Получение доступа к заблокированному номеру без ПАК невозможно. Узнать свой puk можно взглянув на пластиковый держатель, в котором находится сим карта при покупке. Попытка ввести персональный восьмизначный код карты приведет к утрате возможности доступа к карточке. Если вы забыли пак и не знаете, где находится его копия, то вводить неправильный нельзя.

Читайте также:  Отключение роуминга на Теле2Используемые источники:

  • https://tarifkin.ru/tele2/uznaem-puk-kod-na-tele2
  • https://operator-tl2.ru/puk-kod-tele2.html
  • https://tele2gid.ru/voprosy-i-otvety/kak-uznat-pukpak-kod-tele2-cherez-internet/
  • https://otele2.su/service/sposoby-uznat-pak-kod-tele2.html
  • https://mobiletarifs.com/tele2/uslugi-tele2/puk-kod.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации