Андрей Смирнов
Время чтения: ~6 мин.
Просмотров: 5 373

Как узнать свой логин и пароль на Госуслугах в личном кабинете?

Определение логина

В момент создания учетной записи пользователю предлагается указать фамилию, имя, телефон и адрес электронной почты. Последние два пункта в дальнейшем и используются в качестве логина. Пользователь может самостоятельно выбрать, что ему использовать. После заполнения профиля и внесения данных о документах в качестве логина также можно использовать СНИЛС. Пользователи, забывшие, какие контактные данные указывали при регистрации, могут вспомнить логин в ходе операции восстановления.

  1. Загрузите портал Госуслуги и нажмите кнопку входа.
  2. Внизу поля выберите ссылку Я не знаю пароль. В форме восстановления доступа выберите один из документов, которые вы указывали во время регистрации, например, паспорт.
  3. Впишите серию и номер паспорта и подтвердите, что вы не бот.
  4. Система спросит, как вы планируете восстановить доступ, и перечислит контакты, привязанные к личному кабинету: телефон и почту. Эти данные и следует использовать в качестве логина.

1588755406_arr.png

Подтверждение личности на Госуслугах в МФЦ

abfd7eacd44fe4155446650608103760-300x201.jpg

Как подтвердить свою личность для использования госуслуг в МФЦ? Этот вопрос возникает у всех людей, которые захотели пройти полную верификационную процедуру на площадке предоставления государственных электронных услуг. Относительно недавно центры стали проводить подтверждение личности владельца учетной записи.

Это делается при создании нового аккаунта на государственном портале.

В предыдущие годы, для получения доступа к персональному кабинету, необходимо было запрашивать заказное письмо, в котором имелась информация, для прохождения процедуры активации.

Также, доступ к кабинету можно было оформить в любом из филиалов «Ростелекома», или при помощи личного электронного ключа.

Какие МФЦ позволяют проходить процедуру подтверждения аккаунта для Госуслуг?

Услугу подтверждения личности для Госуслуг можно получить в любом МФЦ на всей территории РФ. При этом отсутствует привязка к временной или постоянной прописке. Граждане, проживающие в Москве или Московской области, могут получить информацию о МФЦ, на официальном сайте.

Виды учетных записей

«Упрощенная».

«Стандартная».

«Подтвержденная». 

На заметку! Указанная далее инструкция актуально только в той ситуации, когда у человека имеется аккаунт на сайте госуслуг, который осталось только активировать.

Процесс подтверждения личности для МФЦ

Для начала следует пройти регистрационный процесс в системе ЕСИА, создать профиль уровня «два». Решить эту задачу помогут личные данные человека и номер страховки.

Чтобы сэкономить время, нужно записаться на прием в ближайшем отделении МФЦ. Если такой вариант невозможен, то следует взять талончик виртуальной очереди в специальном аппарате или непосредственно у администратора отделения. Если имеются какие-либо вопросы по подаче заявления в МФЦ, то рекомендуется позвонить в справочную службу.

На приеме, сотрудник МФЦ попросит показать паспорт, страховку, логин от зарегистрированного аккаунта в ЕСИА (это может быть номер сотового телефона или адрес электронной почты).

Затем, работник центра проверит, имеется ли у заявителя учетная запись типа «Стандартная». Также, он сравнит предоставленную гражданином информацию с теми, данными, которые он указал при регистрации.

После этого, на указанный заявителем номер мобильного телефона придет смс оповещение о том, что его учетная запись успешно прошла процедуру подтверждения. Обычно на это уходит не более получаса.

После подтверждения личности для Госуслуг, гражданин может без ограничений получать различные услуги на городском и государственном уровне.

Пакет необходимых документов

  • Паспорт.
  • Страховка.
  • Логин в системе ЕСИА.

Стоимость подтверждения личности в МФЦ

Описываемая в данной статье услуга подтверждения личности через МФЦ, оказывается населению на бесплатной основе.

Сроки подтверждения личности для Госуслуг в МФЦ

Чаще всего аккаунт получает статус подтвержденного в течении получаса. Система сообщит заявителю об этом при помощи автоматического уведомления (смс или письмо на электронную почту).

С какими трудностями может столкнуться заявитель, при подтверждении личности с помощью мфц?

В целом, данная процедура не сопровождается серьезными сложностями. Прием в центр осуществляется без предварительной записи. Зайдя в отделение, человеку необходимо взять электронный номерок и встать в очередь.

Если посещаемом отделении будет много клиентов, то в аппарате может не остаться талончиков. Также, аппарат не дает талончики за 10-15 минут до окончания рабочего дня.

Поэтому желательно подбирать часы для посещения центра заранее.

Паспорт обращающегося гражданина должен быть действительным. Иначе работник центра не примет его. Также, если в процессе поверки сотрудник выявит ошибки в профиле портала госуслуг, то он попросит заявителя создать новую учетную запись. Он не станет исправлять ошибки. Можно застраховать себя взяв с собой смартфон, с которого, при возникновении такой необходимости будет создан новый профиль.

В каких ситуациях имеется вероятность получения отказа

Гражданин может получить отказ в подтверждении своего аккаунта, если:

  • Не были предоставлены требуемые данные.
  • Ранее личный кабинет не создавался.
  • Указанный в заявке аккаунт не является собственностью заявителя.
  • В случае обращения представителя, не была предоставлена доверенность.

Процедура обнуления пароля

Пользователям, забывшим не только логин, но и пароль, придется выполнить полную процедуру восстановления доступа. В зависимости от статуса учетной записи сбросить пароль можно через электронную почту или СМС-сообщением на телефон.

  1. Откройте форму восстановления доступа, нажав на кнопку Войти и указав, что вы не знаете пароль.
  2. Укажите номер телефона или e-mail, привязанный к аккаунту, или выберите из списка любой документ. В последнем случае система самостоятельно отыщет адрес почты, который вы указывали в момент регистрации.
  3. Ознакомьтесь с условиями использования сервиса и подтвердите, что действие запрашивает реальный человек.
  4. В случае восстановления личного кабинета по номеру телефона дождитесь СМС-сообщение с проверочным кодом, внесите его в поле подтверждения, а после переходите к созданию нового пароля. При обнулении доступа с использованием электронного ящика система направит письмо со ссылкой на форму активации нового ключа. Пользователей с подтвержденной учеткой дополнительно попросят ввести номер паспорта, ИНН или СНИЛС, чтобы подтвердить личность.

1588755406_arr.png

Самостоятельное восстановление логина и пароля через сайт

При регистрации через официальный сайт система предлагает запомнить пароль и при каждом последующем входе поля учетной записи заполняет автоматически. Однако если вы осуществляете вход с чужого устройства или давно не пользовались сервисом, придется самостоятельно восстанавливать данные учетки.

Логином может быть e-mail, номер телефона или СНИЛС, а вот пароль, в случае утери, придется генерировать заново. Чтобы вспомнить, что конкретно вы выбрали при регистрации и восстановить доступ к личному кабинету, необходимо выполнить простую последовательность действий.

  1. Перейдите на страницу www.gosuslugi.ru.
  2. Нажмите на строчку Личный кабинет, размещенную в правом верхнем углу.
  3. Откроется окно входа, куда следует вводить данные аккаунта. Нажмите на ссылку Я не знаю пароль, расположенную в самом низу окна.
  4. Появится форма восстановления. Укажите номер телефона или адрес почты. Нажмите кнопку Продолжить, чтобы начать восстановление.
  5. После ввода данных потребуется подтвердить, что запрос делает реальный человек, а не робот.
  6. Следующим шагом обладателям подтвержденных учетных записей придется внести номер и серию паспорта. Документ можно поменять на ИНН или СНИЛС. Впишите данные и нажмите кнопку Продолжить. Пользователи, чей личный кабинет Госуслуги имеет статус упрощенный, этот шаг пропускают.
  7. В случае, если вы восстанавливаете доступ через e-mail или СНИЛС, на электронную почту придет письмо с кнопкой активации нового пароля. При восстановлении доступа через телефон на мобильный придет СМС-код. Занесите цифры в окно проверки, задайте новый пароль.

Процедура восстановления учетной записи в мобильном приложении Госуслуг существенно не отличается от восстановления через сайт.Используемые источники:

  • https://gosuslugi.support/instructions/36-kak-uznat-svoj-login-i-parol-na-gosuslugah-v-lichnom-kabinete.html
  • https://legallup.ru/v-mfc-vydali-login-i-parol-dlya-gosuslug-chto-dalshe.html
  • https://gosuslugi.expert/instructions/209-kak-uznat-svoj-login-i-parol-na-gosuslugah.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации