Содержание
Уважаемые страхователи!
В связи превышением АО «СК ГАЙДЕ» максимального количества электронных договоров ОСАГО, которое оно вправе заключить в соответствии с правилами профессиональной деятельности «Порядок обеспечения членов Российского Союза Автостраховщиков бланками страховых полисов обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, использования указанных бланков и установления количества договоров обязательного страхования, заключаемых в виде электронных документов», взаимодействие АИС ОСАГО с информационными системами АО «СК ГАЙДЕ» приостановлено.
Работа разделов сайта, с использованием которых осуществляется заключение договоров ОСАГО в виде электронных документов приостановлена.
Заключение договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронного документа с АО «СК ГАЙДЕ» в настоящее время невозможно.
Для внесения изменений в действующий электронный договор, в период отсутствия электронных номеров, Вам необходимо обратиться в любой офис СК ГАЙДЕ (https://guideh.com/kontakty/) или направить заявление с приложенными документами на адрес: АО “СК ГАЙДЕ” 191119, Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 108, литера А.
—>
«В связи с превышением АО «СК ГАЙДЕ» (Страховщик) количества договоров над максимальным количеством договоров, которое Страховщик вправе заключить в соответствии с правилами, в конце оформления электронного договора ОСАГО Вам будет предложено осуществить обмен информацией в электронной форме с использованием сайта профессионального объединения — Российского союза автостраховщиков – РСА в целях заключения договора с иным страховщиком.»
Уважаемые страхователи! По техническим причинам вход в личный кабинет недоступен! Приносим извинения за предоставленные неудобства. —> X
Уважаемые страхователи!
В связи превышением АО «СК ГАЙДЕ» максимального количества электронных договоров ОСАГО, которое оно вправе заключить в соответствии с правилами профессиональной деятельности «Порядок обеспечения членов Российского Союза Автостраховщиков бланками страховых полисов обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, использования указанных бланков и установления количества договоров обязательного страхования, заключаемых в виде электронных документов», взаимодействие АИС ОСАГО с информационными системами АО «СК ГАЙДЕ» приостановлено.
Работа разделов сайта, с использованием которых осуществляется заключение договоров ОСАГО в виде электронных документов приостановлена.
Заключение договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронного документа с АО «СК ГАЙДЕ» в настоящее время невозможно.
Водители
На этом разделе укажите физических лиц, которые будут допущены к управлению автомобиля.
Если вам нужно неограниченное количество водителей, поставьте отметку напротив “Без ограничений”. Из-за этой опции цена страховой премии значительно вырастает.
И вы перейдете к следующему шагу.
При ограниченном допуске к управлению водителей, поставьте отметку напротив «Список водителей».
В появившихся полях заполните сведения о водителе. Если Страхователь будет управлять автомобилем, поставьте галочку рядом с «Я допущен к управлению». Персональные данные подставляются автоматически. Надо будет указать только недостающие сведения.
Если Страхователь не будет допущен к управлению, уберите галочку.
И нажмите “Рассчитать”.
Рассчитается стоимость страховой премии. Если вы согласны с суммой, нажмите “Оформить полис” и перейдете к оформлению.
Как удалить учетную запись
В функционале Личного кабинета ОСАГО в «Гайде» не предусмотрена возможность удаления профиля онлайн по одному клику. Сложности могут возникнуть и при попытке сменить личные данные и информацию о транспортном средстве. Ограничительные меры применяются для защиты интересов клиентов.
Изменение данных или деактивация аккаунта — это серьезные действия, имеющие юридические последствия. Поэтому страховая компания установила правила, согласно которым подобные вопросы могут быть решены только при личном обращении клиента, чтобы убедиться, что заявленное намерение выражено действительно владельцем профиля.
Чтобы удалить учетную запись или внести в нее изменения, имеющие отношение к личным данным или к параметрам транспортного средства, необходимо обратиться в отделение страховой компании или связаться с оператором по одному из каналов коммуникации. Стоит отметить, что добавить транспортное средство, на которое нужно оформить страховку, страхователь может самостоятельно онлайн.
При решении вопроса по телефону горячей линии страхователю нужно позвонить 8 800 444-02-75 и дождаться соединения с оператором. После сообщения о намерении удалить профиль нужно будет ответить на вопросы, которые позволят представителю «Гайде» убедиться, что он разговаривает со страхователем — владельцем аккаунта. Они ориентированы на подтверждение личности и характеристик транспортного средства, которые известны только его владельцу. Если звонящий ответит на вопросы, то оператор зарегистрирует заявку на удаление аккаунта, и уже через несколько дней профиль будет аннулирован.
При обращении в отделение страховой компании для удаления Личного кабинета «Гайде» необходимо иметь при себе все документы, подтверждающие личность, и на транспорт. Если страхователь решил деактивировать профиль онлайн, обратившись в службу поддержки по указанному в разделе «Контакты» официального сайта компании каналу коммуникации, к письму следует прикрепить файлы с подтверждающими личность и нахождение в собственности авто документами.
Вход в личный кабинет РСА
После первичной регистрации в системе, для входа на сайт и работы на нём, пользователю придётся авторизоваться. Только в этом случае владелец авто сможет в полной мере использовать весь спектр информационных данных и онлайн-инструментов, предоставляемых официальной страницей РСА. Для авторизации, в электронную форму можно попасть, перейдя по следующей ссылке: https://egarant.autoins.ru/egarant-web-1.0/login.htm.
В окне авторизации пользователю сайта будет предложено заполнить электронную форму, введя следующие данные:
- Адрес электронной почты пользователя, для возможности отправки ему уведомлений и информационных рассылок от Союза автостраховщиков.
- Тип документа, при помощи которого производится регистрация в системе. Обычно это бумажный или электронный техпаспорт автомашины.
- Номер документа и его серия (ПТС).
- Пароль для защиты своего личного кабинета от несанкционированного проникновения со стороны других лиц.
Когда все запрашиваемые системой данные будут введены в соответствующие окна, нужно нажать кнопку «Войти», чтобы попасть в личный кабинет на сайте РСА. В дальнейшем указанный пароль следует использовать для входа на свою страницу, в качестве идентификации пользователя.
Вход через «Госуслуги»
Приобрести е-ОСАГО сегодня можно также при помощи онлайн-портала «Госуслуги». Сделать это можно, перейдя на сайт страхователя через учётную запись, имеющуюся на данном портале.
Алгоритм действий выглядит так:
- Автовладелец входит на официальный сайт РСА.
- Далее выбирает окно «Члены РСА, оформляющие электронные полисы».
- Там клиент подбирает наиболее подходящую компанию-страховщика, и нажимает кнопку «Войти с помощью «Госуслуг».
- Далее, в верхней части открывшегося окна выбирается пункт «Электронное ОСАГО».
- Заполняются все разделы появившейся электронной формы, и производится оплата страхового полиса.
- После покупки, в зависимости от формы приобретённого документа, полис отправляется клиенту на электронную почту, или, в бумажном варианте, по адресу проживания.
Сервис Е-гарант
Сервис Е-Гарант был создан для возможности приобретения всеми желающими электронных полисов автостраховки, так называемых е-ОСАГО. Необходимость введения электронного аналога была вызвана ситуацией, когда страховые фирмы не могли удовлетворить спрос автовладельцев на стандартные полисы. Причины для этого были различные. В одних случаях страховщики, действующие в регионах, не получали в нужных объёмах бланки полисов.
В других ситуациях страховщиков обвиняли в прямом навязывании клиентам дополнительных услуг, вопреки их желаниям. Например, некоторые нечистоплотные автостраховщики отказывались продавать полисы ОСАГО, если покупатель не приобретал у них дополнительно КАСКО. Отказ обосновывался всё тем же отсутствием бланков. После рассмотрения этой проблемы на уровне правительства, экспертами был разработан проект продаж электронных полисов через интернет. Основой онлайн-продаж «автогражданки» стал сервис Е-Гарант, войти в который можно через официальный сайт РСА.
Появление Е-Гаранта решило большую часть проблем владельцев авто, возникавших при покупке стандартных полисов страхования гражданской ответственности.
Действует данный сервис таким образом:
- Потенциальный покупатель заходит на официальный сайт любой фирмы-страховщика.
- Далее клиенту следует в предоставленной онлайн-форме ввести все данные, необходимые для расчета стоимости страховки.
- После этого автостраховщик предлагает заплатить рассчитанную стоимость, приобретя, таким образом, электронный полис ОСАГО.
- В ситуации, когда компания по какой-то причине не может в настоящее время заключить страховой договор, на экран выводится ссылка на систему Е-Гарант. Поводом для отказа в продаже полиса обычно становиться некий технический сбой в компьютерной системе фирмы.
- Перейдя по этой ссылке, владелец автомобиля попадает на официальный сайт Союза автостраховщиков РФ.
- Далее от покупателя потребуется ввести в электронном окне номер паспорта техсостояния автотранспорта и субъект федерации, в котором автомашина поставлена на учёт.
- Обработав введенные данные, сервис Е-гарант автоматически выберет страховщика, который сможет продать клиенту полис «автогражданки». В нижней части страницы сайта появится кнопка, кликнув на которую покупатель перейдёт на сайт назначенного системой страховщика.
Таким способом осуществляется работа сервиса Е-гарант, размещённого на официальном сайте РСА. В случае невозможности купить е-ОСАГО у какой-либо конкретной фирмы, гражданин гарантированно сможет это сделать через сайт Союза.
Как восстановить пароль?
Бывает так, что автовладелец забывает указанный при регистрации пароль. Сегодня каждый человек ежедневно пользуется несколькими приложениями и программами, требующими введения уникального пароля. Это социальные сети, сайты услуг и продаж, е-мейл. Поэтому вовсе не удивительно, что гражданин может забыть недавно придуманный им же самим пароль для входа в личный кабинет РСА. В подобной ситуации не стоит впадать в панику, поскольку это вполне исправимо.
Для восстановления пароля нужно воспользоваться следующим алгоритмом:
- Первоначально заходим на онлайн-страницу с регистрационной формой, по указанному выше адресу.
- В нижней левой части открывшегося окна появится небольшая кнопка «Забыл пароль».
- Кликаем кнопкой мышки по этой ссылке, и переходим на страницу с электронной формой для заполнения.
- В полях системы проставляем требуемые данные. Это адрес электронной почты, на которую был зарегистрирован личный кабинет; тип указанного при регистрации документа, его серия и номер.
- После заполнения всех полей нажимаем расположенную ниже кнопку «Восстановить».
- Если всё было сделано в соответствии с инструкцией, то на е-мейл автовладельца спустя короткое время придёт электронное письмо от РСА, в котором будет содержаться новый пароль.
- Ведя предоставленный пароль, пользователь входит в систему.
Мнение экспертаВалерий ВолковСтраховой экспертДалее, по желанию, он может оставить полученный пароль в качестве постоянного, либо сменить его. Для этого потребуется войти в настройки, и выбрать кнопку «Сменить пароль», после чего дважды ввести новую комбинацию букв и цифр. Второй раз комбинация вводится для подтверждения правильности первого варианта пароля.
В ситуации, когда восстановить пароль при помощи страницы регистрации на сайте не удаётся, рекомендуется обратиться напрямую в службу поддержки Союза автостраховщиков. Сделать это можно, набрав бесплатный номер горячей линии8-800-200-22-75. Сотрудники РСА выслушают суть возникшей проблемы, и постараются помочь пользователя восстановить вход в личный кабинет.
Возможности Личного кабинета
Личный кабинет ОСАГО в «Гайде» ориентирован на обеспечение удобства клиентам. Функционал портала позволяет онлайн решить ряд вопросов без необходимости посещать отделение страховщика. Страхователи могут рассчитывать на:
- консультирование по любой теме, имеющей отношение к страховому сервису;
- информирование о новостях компании и событиях;
- анонсирование о новшествах, скидках, акциях и специальных предложениях, ориентированных на конкретного страхователя ввиду соответствия его характеристик требованиям программы;
- расчет стоимости страховки при помощи калькулятора;
- оформление и продление е ОСАГО, а также доставку бумажной версии полиса курьером по указанному в заявке адресу;
- загрузку документов на сервер;
- онлайн-оплату услуг и подключение опции автоматического платежа в случае проведения его по частям или для пролонгации соглашения;
- скачивание электронной страховки в формате, поддерживаемом печатными устройствами;
- проверку статуса компенсационной выплаты;
- оповещения и напоминания;
- доступ к архивной информации;
- изменение личных сведений;
- корректировку данных для входа;
- удаление профиля.
Решение онлайн-вопросов, имеющих отношение к корректировке личных данных, к изменению сведений о транспортном средстве и к удалению профиля через Личный кабинет ОСАГО в «Гайде» ограничивается подачей заявки с отображением намерения. Для завершения процедуры потребуется личное участие страхователя.
Регистрация в личном кабинете РСА
При невозможности купить страховку у фирмы-страховщика, клиент, при помощи виртуальной кнопки отправляется на официальный сайт Союза автостраховщиков. Попасть туда можно также самостоятельно, введя в поисковое окно следующую ссылку.
Для дальнейшей работы на сайте, в том числе и для покупки страхового полиса через службу Е-Гарант, потребуется зарегистрироваться, создав личный кабинет пользователя.
В открывшемся окне вводим следующую информацию:
- Номер и серию техпаспорта страхуемого автотранспорта.
- Регион, в котором транспортное средство было поставлено на учёт.
- Пройти проверку на подлинность, введя капчу-антибот.
- После окончания всех процедур следует нажать кнопку «Отправить», переслав данные в систему Е-Гарант.
Рассмотрев вашу онлайн-заявку, в течении одной-двух секунд система подберёт для покупателя страховщика, который гарантированно продаст ему полис Е-ОСАГО. В нижней части страницы появится надпись «Переход на сайт автостраховщика». Щёлкнув мышкой по этой кнопке, автовладелец попадает на онлайн-страницу назначенной ему страховой компании. Далее, для приобретения полиса автогражданки, покупателю необходимо следовать инструкциям сайта продавца. Чаще всего, человеку будет нужно снова пройти регистрацию, теперь уже на сайте автостраховщика.
Особенности заполнения электронных окон сайтов различных фирм могут несколько отличаться друг от друга. Поэтому клиенту нужно внимательно следить за всплывающими подсказками, иначе затраченное на заполнение время будет потеряно впустую. При правильном заполнении в результате владелец автотранспорта должен получить на адрес своей электронной почты документ в PDF-формате. Виртуальный полис можно распечатать на принтере и возить с собой в автомобиле, в качестве подтверждения наличия страховки.
Любой сотрудник госавтоинспекции, при необходимости, может проверить его подлинность по единой базе данных.
Личный кабинет
Приобрести электронный полис может как клиент страховой компании, так и новый клиент. Для точного расчета страховой премии и покупки полиса, сначала надо зарегистрироваться в Личном кабинете Гайде.
На сайте на верхней панели меню нажмите “Купить полис онлайн” и выберите “Электронный ОСАГО”.
Или 2-ой способ – на панели меню слева нажмите на стрелочку около “Купить онлайн” и в раскрывшемся меню выберите “Электронный ОСАГО”.
И вас сразу перенаправят на страницу входа в Личный кабинет или регистрацию.
Используемые источники:
- https://guidehins.ru/lichnyj-kabinet-e-osago/
- https://eosago.online/gayde-osago-onlayn/
- https://guidehins.com/lichnyy-kabinet-osago/
- https://xn--80a5ad.xn--80aswg/lichnyy-kabinet