Личный кабинет провайдера Дом ru, вход по номеру договора

Тарифы для офисного Интернета

Навигация по статье:

• Тарифы для офисного Интернета1
  • Контент-фильтрация1.1
  • Передача данных из онлайн-касс1.2
• Облачная АТС2
  • Многоканальный номер2.1
  • Расписание звонков2.2
  • Управление звонками2.3
  • Интеграция облачной телефонии с CRM2.4
  • История и статистика разговоров2.5
  • Черный список2.6
• Видеонаблюдение в офис3
• Wi-Fi для бизнеса4
• Цифровое телевидение5
• Корпоративный антивирус6
• Виртуальные частные сети7
• Облачная CRM8

Если вы не смогли найти для себя подходящий тариф, вы можете задать вопрос онлайн консультанту в техподдержку.

Юридическим лицам доступны дополнительные услуги:

Контент-фильтрация

Эта услуга от Дом ру для бизнеса позволят вам отслеживать, какие сайты в течение рабочего дня посещают ваши сотрудники.

По статистике, 42% сайтов, на которые захотят работники, не являются профильными, 22% сайтов – сомнительные, и только 36% посещенных в рабочее время Интернет-ресурсов могут считаться полезными, относящимися к работе

Имея возможность управлять доступом в Интернет, вы можете сократить расходы на корпоративную связь, ограничив нецелевой трафик и нагрузку на сеть, и повысить производительность труда. Также это позволит повысить уровень безопасности IT, ограничив доступ к сайтам с опасным контентом. Контент-фильтрация внедряется и настраивается самостоятельно быстро и легко, для этого вам не потребуются технические специалисты.

Доступны более 50 категорий фильтрации, включающих все ресурсы, которые запрещены законодательно.

Будут заблокированы даже те сайты,  доступ к которым осуществляется через анонимайзеры и прокси

Особенно важна контент-фильтрация для школ, высших учебных заведений, публичных библиотек.

Гибкие настройки фильтрации позволяют создавать правила для разных отделов вашего бизнеса; точечно предоставлять доступ одним сотрудникам и не ограничивать других пользователей, имеющих полный доступ в Интернет.

Очень важна фильтрация Интернет-рекламы – отключение баннеров, всплывающих окон, контекстной рекламы позволяет быстрее загружать веб-страницы

Передача данных из онлайн-касс

С этой услугой от Дом ру для бизнеса вы получите возможность

• Отправлять чеки оператору фискальных данных
• Использовать оплату банковскими картами
• Работать с банковскими мобильными и другими приложениями
• Максимально выгодно организовать работу с онлайн-кассами

С этой услугой от Дом ру для бизнеса вы получите удаленный контроль над офисом из любой точки Земли – облачное видеонаблюдение позволяет виртуально присутствовать в офисе 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Для комфортного использования разработаны мобильные приложения для Android и iOS.

Ознакомиться с услугой видеонаблюдения от Дом ру для бизнеса вы можете по ссылке

Официальный сайт дом ру: описание

Перейти на официальный сайт дом ру можно по ссылке domru.ru. Первым делом пользователю рекомендуется указать регион, в котором он проживает. Обычно система автоматически его определяет, однако не всегда верно.

Дом ру официальный сайт поделен на две части. На левой стороне расположено навигационное меню, позволяющее перемещаться между разделами. Там же можно авторизоваться в личном кабинете. В правой части экрана находится рабочее пространство, которое сменяется в зависимости от выбранного раздела.

Главная страница сайта провайдера

Левое меню делится на 7 разделов, а именно:

• ТВ + интернет ( Тарифы, подключение, тариф конструктор желаний)
• Телевидение (ТВ каналы, пакеты каналов, Smart TV, телепрограмма, мультирум, онлайн-кинотеатр);
• Интернет (тарифы, оборудование, домашняя сеть Wi-Fi, городская вай фай, бонусы скорости);
• Телефония (домашний телефон, калькулятор минут, мобильная связь);
• Оплата услуг (автоплатеж, способы оплаты, оплата банковской картой);
• Акции дом.ру (приложение дом ру Wi Fi, книги в подарок, новости, скидки);
• Помощь (служба поддержки домру, приложение Мой Дом.ru, оставить отзыв, услуга «помощник по дому»).

На верхней панели сайта есть возможность перейти в разделы:

• Дом.ру Бизнес (Облачная атс, телефония, умное видеонаблюдение, скоростной интернет)
• Клуб domru ( Программа лояльности — оплачивайте товары картой клуба и получайте бонусные баллы)
• Дом ру ТВ (огромный видео портал — tv онлайн, пакеты каналов, фильмы, сериалы, подписки, мультики для малышей)
• Дом.ru Мания (Приведи друга — получи деньги. До 1350 рублей за каждую рекомендацию своим друзьям)

Оператор Дом ру работает не во всех субъектах Российской Федерации. Если вашего региона нет в списке для выбора, то подключение невозможно.

Защита бизнеса от ddos атак

Защитите свой бизнес и сайт от хищения конфиденциальных данных. Помогите серверу отразить DDoS-атаки и минимизировать финансовые и прочие риски с помощью данной услуги. В современном мире практически не осталось отраслей бизнеса где не нужно было бы оставаться онлайн. Домру предлагает облачное решение, которое распознает все известные виды атак, обеспечивая два режима защиты:

• сетевой инфраструктуры;
• приложений.

Преимущества системы защиты от DDoS-атак

1. Быстрое подключение: если Вы уже пользуетесь услугой доступа в интернет, подключение защиты от DDoS-атак займет до 2 рабочих дней.
2. Простая настройка: хотите активировать защиту от DDoS атак, достаточно добавить защищаемый адрес на сервер.
3. Постоянный мониторинг трафика: анализ трафика в режиме реального времени и мгновенная реакция на возникшие аномалии.
4. Детальная отчетность по аномалиям, зарегистрированным за указанный период.

Если Вы не являетесь клиентом дом ру бизнес, то не можете подключить данную защиту.

Мобильное приложение личного кабинета

Для удобства клиентов разработано специальное мобильное приложение Дом.ru Агент. Все необходимые сервисы, которые есть в личном кабинете, доступны также в смартфоне.

Приложение позволяет:

• производить пополнение счета
• управлять услугами (подключать / приостанавливать услуги)
• знакомиться с условиями тарифов
• переходить на другой тариф
• просматривать статистику услуг, историю платежей
• настраивать опцию «Отложенный платеж»

Приложение доступно для мобильных устройств, работающих на разных платформах. Клиенты оценивают приложение достаточно высоко. По отзывам на Google Play, средняя оценка – 3,6 баллов. 

Возможности мобильного приложения

Чем может быть полезен мобильный личный кабинет ?

• Установка мобильного клиента — это возможность управлять личным кабинетом наиболее комфортно. Достаточно войти в аккаунт – и можно работать с тарифами и другими функциями, как на ПК. Приложение скачивается бесплатно из магазинов PlayMarket, AppStore для любых операционных систем.

• Существует также специальное приложение для телевидения Дом.ру. В нем можно многократно просматривать сериалы, архивы любых программ ТВ, мультфильмов на своем гаджете (планшет, смартфон). Можно настроить бесплатные телефонные сервисы, подключить дополнительные услуги.
• Мобильное приложение – самый быстрый путь узнать свой баланс счета клиента, чтобы вовремя его пополнить. Можно настроить автоматический платеж и не волноваться, что забудешь что-то оплатить. В этом случае средства всегда должны быть на счету или заблокируется выход в сеть за неуплату.

Услуги Дом.ру

Дом ру официальный сайт предлагает пользователям широкий перечень услуг с разными объемами и стоимостью. Стоит разобрать основные из них.

Интернет + ТВ

На всех тарифах доступно Мобильное ТВ – смотрите телевизионные программы, фильмы и сериалы прямо на своем смартфоне или планшете. Установите мобильное приложение Movix для Android или iOS.

Каждый клиент Дом ру получает

• Подключение без вреда отделке – наш специалист протянет кабель для цифрового ТВ и Интернета, не испортив ваш ремонт;
• Каждый месяц вас ждут подарки и бонусы: повышение скорости Интернета, антивирусные программы, тематические телевизионные каналы, подписки на популярные фильмы и телесериалы;
• Надежный и стабильный сигнал высокоскоростного Интернета;
• Поддержку технических специалистов 24 часа в сутки 7 дней в неделю;
• Бесплатный городской Wi-Fi – 18 тысяч точек доступа Дом ру в парках, торговых центрах, кафе;
• Онлайн-кинотеатр – более 9 тысяч фильмов и сериалов на вашем телевизоре

Интернет

Дом ру предлагает безлимитный домашний высокоскоростной Интернет

На всех тарифах доступно Мобильное ТВ – смотрите телевизионные программы, фильмы и сериалы прямо на своем смартфоне или планшете. Установите мобильное приложение Movix для Android или iOS.

Вместе с Интернетом на скорости от 100 Мбит/с вы получаете в подарок антивирусы, подписки на фильмы, пакеты каналов, бонусы скорости ежемесячно, пока вы используете услуги от провайдера Дом ру.

Цифровое телевидение

Установите приложение Movix  на Смарт-телевизоре и используйте все возможности интерактивного телевидения: ставьте прямой эфир на паузу, смотрите архивные записи передач, подключайте родительский контроль и даже перематывайте рекламу!!!

Домашний телефон

Для своих клиентов Дом ру предлагает безлимитный тариф для городского телефона и повременный

Дополнительно вы получите бесплатный определитель номера звонящего абонента, посекундную тарификацию звонков, подробную выписку вызовов в Личном кабинете на сайте, высокое качество голосовой связи, звонки на любые направления

Также Дом ру предлагает услуги и скидки для городской телефонии:

• Звонки в любимый регион со скидкой
• Звонки в Москву со значительной скидкой
• Домашний безлимит для общения с родными и близкими без оглядки на продолжительность вызова
• Пакет минут по России на городские и мобильные номера

Мобильная связь

Совместно с сотовым оператором связи Мегафон Дом ру предлагает выгодные пакеты услуг со скидкой до 10%

Дом ру предлагает гибкую систему скидок при подключении к нескольким услугам

Для того чтобы воспользоваться этим выгодным предложением, необходимо выбрать тариф на сотовую связь от Мегафона, пакет услуг от Дом ру – и готово! Вы можете наслаждаться скоростью и качеством сервисов от ведущих операторов связи России.

И не хотелось бы оставить без внимания сервис, доступный абсолютно всем посетителям официального сайта Дом ру – проверка скорости Интернета. Услугой можно воспользоваться независимо от того, клиентом какого провайдера вы являетесь

Если у вас остались вопросы по работе личного кабинета Дом ру или его возможностях, ознакомьтесь, пожалуйста, с этим видео

Как отключить личный кабинет

Если обстоятельства сложились так, что появилась необходимость в отключении ЛК, вы можете позвонить по телефону 8 800 333 7000 (совершенно бесплатно). Тут вам расскажут о том, как и что делать для получения необходимого результата. К примеру, говорят о задолженностях (если есть), а также подробно говорят о правилах подачи специального заявления.

Ещё один момент — это вопрос касательно оборудования. Оно предоставляется абонентам в форме аренды, поэтому если вы захотите расторгнуть договор, всё нужно будет вернуть.

Wi-Fi для бизнеса

Для повышения лояльности клиентов создайте отдельную зону Wi-Fi  для посетителей и гостей и высокоскоростной Интернет для своих сотрудников. Отдельный Интернет-канал предоставляется для бесперебойной работы online-касс, офиса и терминалов оплаты.

Инфраструктура Дом ру позволяет подключить Интернет для заведений любого масштаба – от небольших кафе на 5 столиков до огромных торгово-офисных комплексов.

Вы можете разместить свой рекламный баннер на странице авторизации при подключении к вашему Wi-Fi, перенаправить пользователей на ваш официальный сайт или сообщество в социальных сетях. В названии сети используйте наименование вашего бренда – так вы поможете клиентам быстрее найти вашу сеть для подключения.

Подробнее об услуге Wi-Fi для бизнеса от Дом ру вы можете узнать по ссылке.

Интернет

Как и любой другой провайдер, Дом ру предлагает несколько тарифных планов с разной скоростью интернет-подключения, а также стоимостью.

При подключении интернета предоставляется 100 бесплатных каналов мобильного телевидения.

Пакеты каналов dom.ru

Пакеты каналов

Большинству абонентов не требуются рассматриваемые услуги по-отдельности и они подключают пакетные предложения, включающие в себя сразу несколько видов. В таком случае появляется возможность существенно сэкономить, поскольку в таком случае оператор предоставляет существенные скидки, а также бонусы.

Процедура регистрации личного кабинета

Dom.ru и его услуги привлекают потенциальных пользователей удобством управления тарифом и услугами в личном кабинете.

• Выбрав самый интересный для себя вариант подключения, клиент может перейти на страницу регистрации личного кабинета. Географическое положение определится автоматически. Заказчик заполняет онлайн-форму со своими данными: ФИО, адрес, контакты.

• Заявку на подключение можно оставить нажатием на кнопку, по этому сигналу специалист созвонится с клиентом по указанному номеру в ближайшее время. Во время звонка оператор выяснит удобное вам время для визита мастера по подключению в вашу квартиру или дом.

После подтверждения регистрации клиент может выбрать нужный ему тариф и увидеть все функции  дом ру.

• Вход в личный кабинет возможен с помощью номера договора, если он уже заключен. Этот документ заполняетя корректно, тщательно изучите права и обязанности – свои и поставщика услуг. Индивидуальный номер указан в верху первой страницы.
• В качестве дополнительных настроек для доступа к личному кабинету предлагается синхронизация с социальными сетями и их паролями (Вконтакте, Фейсбук). Это идентифицирует персону и ускорит вход на сайт.

И в договоре, и на сайте указывайте свой актуальный электронный адрес. На этот почтовый ящик можно получать рассылки, выписки и другие документы.

Вход в личный кабинет Дом.ru

После регистрации клиенты могут войти в личный кабинет на официальном сайте и получить полный доступ ко всем функциям онлайн-сервиса. Удобные отчеты и выписки, смена тарифа, общение с операторами провайдера — это лишь небольшая часть возможностей, доступных в ЛК.

Войти в личный кабинет по номеру договора

При подключении услуги Вы получаете индивидуальный договор клиента. В документе указаны правила безопасности и конфиденциальности, права и обязанности сторон. Вверху на лицевой странице договора указан индивидуальный номер абонента — Вы можете использовать его, чтобы войти в персональный кабинет пользователя. Для авторизации в системе заполните форму на странице входа:

1. Вход через связанные аккаунты социальных сетей Вконтакте или Facebook.
2. Укажите свой логин в системе, договор об услуге или адрес E-mail.
3. Введите пароль от кабинета.
4. Нажмите кнопку “Войти”.

Как восстановить логин и пароль, если забыл?

В случае утери данных для авторизации в онлайн-кабинете можно воспользоваться сразу несколькими способами для восстановления доступа. Выбирайте наиболее удобный из доступных вариантов:

• Памятка абонента. Вместе со всеми документам при подключении клиенты получают памятку, в которой записана информация по использованию Вашего кабинета.
• Центр обслуживания. Абоненты могут лично посетить ближайших офис провайдера в своем городе. Для восстановления доступа нужен будет паспорт владельца договора.
• Контакт-центр. Можно оставить свое обращение на сайте или позвонить по номеру 8-800-333-7000. Чтобы получить данные для входа в СМС-сообщении, нужно будет назвать паспортные данные или парольную фразу (если Вы задали ее в личном кабинете).
• На странице ЛК клиента. На странице восстановления доступа от кабинета необходимо ввести номер договора, адрес эл. почты или телефон, которые Вы использовали при регистрации.

Вход в Личный кабинет Дом.ру

Личный кабинет абонента находится по адресу https://lk.domru.ru. Кроме того, войти в сервис самообслуживания можно с официального сайта провайдера — домру.ру. Ссылки для входа размещены в левом нижнем и правом верхнем углах сайта.

В качестве логина для авторизации в Личном кабинете используйте номер договора, мобильного телефона или e-mail. Пароль для входа в сервис устанавливает провайдер. Позже его можно сменить в настройках кабинета.Сервис самообслуживания также поддерживает авторизацию через социальные сети. Но если вы выполняете вход в Личный кабинет впервые, система все равно попросит указать номер договора и пароль от ЛК. После этого сервис свяжет два профиля, и вы сможете входить в Личный кабинет без логина и пароля — через свой аккаунт VK, Одноклассники, Фейсбук или Google+.

Как узнать номер договора и пароль от ЛК Домру

При подключении любой из услуг Дом.ру абонент получает на руки пакет документов:

• договор;
• акт сдачи-приемки услуг;
• информационный лист клиента.

Номер договора указан во всех этих документах, а пароль от кабинета можно посмотреть в информационном листе.

Не стоит паниковать, если вы забыли данные для входа в систему самообслуживания. Их можно узнать, воспользовавшись ссылкой «Напомнить логин и пароль» в окне входа в Личный кабинет.

Введите телефон или e-mail в соответствующем окне и нажмите кнопку «Восстановить». Сервис отправит данные для входа в ЛК на указанный номер или почту.

Для восстановления логина и пароля от ЛК у вас должен быть доступ к номеру телефона или электронной почте, которые вы указали при заключении договора с Дом ру.Иногда восстановить данные для доступа к Личному кабинету не получается. Система дает сбой, и сообщение не приходит. В этом случае нужно позвонить в информационный центр Домру.ру по номеру 8-800-333-7000.

Если звоните с номера, привязанного к Личному кабинету, то автоинформатор предложит отправить логин и пароль от ЛК по СМС. Для этого нужно нажать на клавиатуре телефона цифру «1».

При звонке с другого телефона, нужно дождаться ответа оператора. Будьте готовы сообщить ему паспортные данные лица, заключившего договор с Дом ру, а также адрес, по которому предоставляется услуга. Сотрудник поддержки должен удостовериться, что сообщит логин и пароль настоящему владельцу Личного кабинета, а не постороннему лицу.

Почему не получается войти в Личный кабинет

Вы без ошибок вводите номер договора и пароль и нажимаете кнопку «Войти». Страница обновляется, и вы снова видите пустую форму авторизации в ЛК. Бывает и того хуже: сервис сообщает, что такая учетная запись не существует.

Эта проблема возникает из-за того, что неверно указан город. Система распознает местоположение пользователя автоматически, но если у вас динамический IP-адрес или включен VPN, не исключены ошибки. Исправить ситуацию просто: нужно вручную указать свой город, выбрав его из списка.

Решения и инструкции для юридических лиц

Задачи, стоящие перед бизнесом в современных условиях уже невозможно решить без применения телекоммуникационных услуг. Качество и применение инновационных решений совместно с комплексными предложениями в сфере бизнеса позволили довести долю в общей выручке Дом.ru среди крупных клиентов бизнеса до 20%, а долю государственных заказов до 15%.

Юридическим лицам предлагается не только традиционные решения в области интернета и продуктов телефонии, но и современные облачные сервисы, мониторинг и видеонаблюдение, помогающие быстрому и качественному обмену информацией между компаниями.

Сотрудничество с операторами связи предполагает создание уникальных условий по самым востребованным маршрутам сети Дом.ru исходя из фактического объёма потреблённых услуг. АО «Эр-Телеком» признан вторым в России оператором с юридическим наименованием Дом ру по количеству клиентов корпоративного ШПД в рейтинге ComNews «Энциклопедия связи и вещания».

На сайте домру имеются подробные и понятные клиентам инструкции по услугам и настройке цифрового телевидения, например, такие:

• как оплатить услугу банковской картой и возможные ошибки при совершении платежа;
• как защитить Вашу АТС от взлома, в какое время возможны атаки на абонентское оборудование и города в направлении которых трафик следует контролировать особенно;
• пошаговая инструкция по управлению личным кабинетом дом ру бизнес;
• понятная ознакомительная инструкция по настройке облачной АТС;
• руководство по управлению сервисом «контент-фильтрация»;
• полная инструкция по настройке и использованию облачной АТС, с пояснительным видео по разделам;
• инструкции по настройке цифровых каналов на телевизорах: LG, Panasonic, Philips, Samsung, Sharp, Soni Bravia, Toshiba.

При ошибочном платеже можно написать заявление в специальном разделе, предварительно заполнив все данные на бланке. Рассмотрим ниже подробнее основные услуги и продукты дом ру бизнес, пользующиеся популярностью у бизнеса и государственных структур.

Используемые источники:

• https://domru-kabinet.ru/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-domru/
• https://kabinetdomru.ru/
• https://lkdomru.ru/