Обзор личного кабинета Билайн. Управляем услугами самостоятельно

Личный кабинет Билайн

Вы можете воспользоваться бесплатными услугами для отслеживания затрат:• *102# – получение финансовой информации, включающую: остатки пакетов смс, минут и интернета. В случае, если вы

Подробнее

Чем примечателен сервис

Хочется начать с хвалебных слов в сторону дизайна и эргономики, разработанных Артемием Лебедевым. Это не заказ и не желание прогнуться, а личные впечатления. Вы с нами согласитесь, после того, как сами воспользуетесь порталом. Запутаться не получится даже если захотеть этого. Всё предельно наглядно и просто. Нет ни одного нужного пункта меню, которое пришлось бы искать.

Главная страница

Начнём с заглавной страницы. Здесь выведены основные функции и самая нужная информация, поэтому если вы зашли только посмотреть остатки по пакетам или баланс, то далеко лезть не придётся.

Итак, кроме органов управления мы здесь находим:

• Список всех подключенных к сервису самообслуживания номеров. Как это сделать мы расскажем ниже;
• Информация о тарифном плане: название, кликнув по которому вы можете просмотреть его описание, абонентская плата, кнопка блокировки сим;
• Баланс: актуальная сумма на счету, кнопка перехода на страницу оплаты с банковской карты, переход к услугам «Доверительный платёж» и «Всегда на связи»;
• Остатки по пакетам: информация по объёму пакета, расход и дата обновления;
• Подключенные услуги. Здесь указано только количество активированных опций. Для более подробной информации кликните по строке.

Далее рассмотрим меню личного кабинета

1. «Подключенные услуги».

В данном пункте меню представлен список всех подключенных опций с описанием и стоимостью. Под отдельной закладкой скрываются сервисы. Здесь же можно отключить всё ненужное.

1. «Детализация». Это весьма необходимая функция, поэтому мы создали для неё отдельную тему. Детализация – это полный перечень расходов по вашему счёту с указанием даты и точного времени списания. Детализация выгружается за период, не превышающий 31 день. Данные по постоплатному тарифу хранятся не больше 6 месяцев, для предоплаты – 8 месяцев. Отчёт можно получить на почту или сохранить на компьютер как в виде таблицы, так и в PDF-формате, а также реализована возможность посмотреть расходы непосредственно на сайте. Обратите внимание на структуру. Вам доступна информация по балансу: сумма на начало периода, расходы, пополнения и итог на конец периода. Отдельно вынесены платежи и задолженности. Центральную часть занимает непосредственно сам финансовый отчёт, разбитый на две части: структура расходов и детализация. Первый пункт представляет собой сводную, разбитую по направлениям связи. Непосредственно детализация включает в себя следующую информацию: дата и время, вид операции, номер (для звонков и СМС), объём, баланс (источник списания), изменение баланса (непосредственно стоимость услуги), конечный остаток.

На отчёт можно настроить фильтр, выключив ненужные направления связи.

1. Уведомления. Здесь видны все операции, проведённые в личном кабинете и их статус.
2. Настройки. Меню делится на подразделы:

• Управление номерами. Вы можете привязать к своему личному кабинету до пяти других абонентов Билайн. Это могут быть как ваши дополнительные сим-карты, так и телефоны родственников. Для привязки номера нажмите клавишу «Добавить номер». Если пароль от личного кабинета вам известен, то вводите учётные данные и этого будет достаточно. Если пароль не известен, то отправляйте запрос. Абонент увидит вашу заявку в личном кабинете и сможет там же принять или отклонить её;

• Уведомления. Это настройка информирования о действиях, совершённых в вашем личном кабинете. Сделана это для безопасности, ведь личная информация, попавшая в недобросовестные руки, может сказаться на вас негативно. Настройте способ получения сообщений и события, о которых вам будет высылаться уведомление;
• Пароль и доступ. Ещё один пункт меню, связанный с безопасностью. Здесь задаются данные для восстановления учётных данных, меняется пароль и задаётся режим ограниченного использования при входе без пароля;
• Анкета абонента. Заполните данные о себе. На основе их вам будут сформированы индивидуальные предложения от Билайн;
• В верхней строке вы можете перейти к выбору и подключению опций, тарифов, просмотреть акции, пополнить счёт, выбрать телефон.

Мобильное приложение обладает теми же функциями и возможностями. Мы уже отметили существенные отличия:

• Наличие чата с оператором. Можно сильно не радоваться, поскольку на вопросы отвечает бот. Ему под силу только стандартные вопросы. В решении более сложных или связанных с вашими личными начислениями он не справится$
• Мобильный перевод. Представлена ограниченная версия мобильной коммерции. Переводить деньги можно только внутри сети Билайн.

Как войти

Детально эту тему мы описали в отдельной статье. Здесь лишь кратко опишем как попасть в личный кабинет, используя разные способы.

1. Вход через браузер компьютера для физических лиц. Проходите по ссылке https://moskva.beeline.ru/login/. Это новая версия сайта. Старая ссылка https://my.beeline.ru/login.xhtml тоже работает. Практика показывает, что по первому адресу вход выполняется быстрее, работает она стабильнее, но если случились проблемы с авторизацией, лучше попробовать оба варианта. Ещё одна особенность – если вы забыли постоянный пароль, а восстановить через СМС не получается, то придётся идти по второй ссылке, поскольку в новой версии сайта не реализована функция восстановления учётных данных по e-mail. В качестве логина используется телефон, а пароль высылается в СМС. Заказать его можно с сайта или USSD-запросом *110*09# вызов. При желании вы можете заменить его постоянным, так вход будет выполняться быстрее, поскольку при доставке сообщений есть некоторая задержка.
2. Вход с телефона или планшета. Для этого работают те же ссылки, хотя оператор рекомендует пользоваться https://my.beeline.ru/login.xhtml . Надёжнее и проще скачать программу на смартфон «Мой Билайн». Сделать это можно в магазине приложений вашей операционной системы. Более подробно об этом читайте в нашей статье. Функционал приложения практически не отличается. В программе только добавлены функции «чат с оператором» и «перевод средств». При авторизации есть особенности. Если вы используете для доступа в интернет мобильную сеть, то ввод логина и пароля не потребуется. При иной точке доступа учётные данные придётся вводить. В целях безопасности можно сделать ограниченный режим использования при авторизации без пароля. Чтобы войти в личный кабинет с планшета, который не принимает СМС, воспользуйтесь передачей данных посредством сети Билайн. Пароль при этом не потребуется.
3. Вход для юридических лиц. Если вы используете корпоративную сим, то имеете три варианта входа:

• По телефону. Процесс регистрации не будет отличаться, а портал при этом имеет обычный вид, как у физических лиц. Информация будет доступна только для того номера, который используется в качестве логина. Для рядовых пользователей это единственный способ авторизации. При желании во время заключения договора руководитель организации может запретить доступ к сервисам самообслуживания.
• По данным договора. Для этого придётся заполнить заявление https://my.beeline.ru/help.xhtml, распечатать его, поставить печать, подпись и отправить на электронный адрес services@beeline.ru. Заявка будет обрабатываться в течение трёх дней. При этом вы получите широкий доступ ко всем номерам компании и сможете управлять услугами и тарифными планами, распечатывать счета, делать анализ расходов по направлениям связи и многое другое. Доступ будут иметь только руководитель и контактное лицо, указанное в заявлении.
• Вход по единой учётной записи. Доступ осуществляется по ссылке https://elk.beeline.ru. Этот способ целесообразно использовать тем, кто пользуется несколькими услугами Билайн: мобильными и фиксированными видами связи. Единая учётная запись позволяет переходить из одного раздела портала в другой без авторизации.

Итак, перейдём к интерфейсу портала и его функциям.

Используемые источники:

• https://beeline-online.ru/
• https://telefon.guide/bilayn/lkb/bilajn-lichnyj-kabinet