Андрей Смирнов
Время чтения: ~12 мин.
Просмотров: 1

Подтверждение учетной записи на Госуслугах в МФЦ

Зачем подтверждать учетную запись на Госуслугах

Портал Госуслуг разработан для облегчения взаимодействия граждан с госведомствами и имеет обширный функционал. Однако без подтвержденного аккаунта возможности минимальны. Пользователю разрешен только простой функционал или получение сведений. Для обретения доступа к полному объему услуг, скидкам, акциям требуется единоразово подтвердить свой аккаунт.

При заведении учетной записи на портале заявитель может активировать любой из ее видов:

  • Упрощенную — для регистрации понадобятся только номер телефона, почта и Ф.И.О. Этот вариант предполагает минимум функций —получение информации (из реестров, бухгалтерии, ГИБДД), копий документов, проверку водительских штрафов по реквизитам бумаг. Юридически значимые услуги недоступны (даже запись к врачу). Регистрация занимает 3-5 минут.
  • Стандартную — для регистрации понадобятся данные паспорта и СНИЛС, можно внести информацию других документов (ИНН, свидетельства о рождении и прочих). Все бумаги проверяются уполномоченными учреждениями, поэтому время регистрации может занимать до нескольких часов и даже дней. Такой вид записи расширяет перечень услуг — можно онлайн записаться на медицинский прием, поставить машину на учет, получить информацию о штрафах, зарегистрировать товарный знак. Но функционал по-прежнему будет ограничен.
  • Подтвержденную — этот вариант записи открывает доступ ко всем госуслугам, предоставляемым порталом. Требуется тщательная проверка всех личных данных гражданина, в том числе подписи.

Чем более юридически значима услуга, оказываемая госпорталом, тем выше требуется уровень аккаунта.

С подтвержденной записью можно воспользоваться услугами, которые расположены в разделах портала:

  • Семья и дети;
  • Паспорта, регистрация, визы;
  • Транспорт и вождение;
  • Образование;
  • Налоги и финансы;
  • Мое здоровье;
  • Пенсия, пособия, льготы;
  • Лицензии, справки, аккредитации;
  • Квартира, строительство и земля;
  • Безопасность и правопорядок;
  • Работа и занятость;
  • Культура, досуг, спорт;
  • Бизнес и предпринимательство;
  • Производство и торговля;
  • Информация, связь и реклама;
  • Природоиспользование и экология.

В рамках всех этих разделов с подтвержденной записью можно использовать полный функционал:

  • Оплатить штрафы, налоги;
  • Подать заявления на заключение, расторжение брака;
  • Зарегистрировать место проживания;
  • Записать детей в дошкольные и школьные учреждения;
  • Оформить обычный и заграничный паспорт;
  • Использовать онлайн платежные системы (например, электронные кошельки);
  • Записаться в ГИБДД;
  • Вызвать врача на дом или записаться на прием;
  • Оформить разрешение на оружие;
  • Оплатить коммунальные услуги;
  • Получить пособие по безработице и так далее.

Если в процесс оказания услуги вовлекается несколько граждан, требуется подтверждение аккаунта у всех участников (например, при заключении брака). К каждой функции прилагается подробная инструкция с пошаговым алгоритмом.

Дополнительные преимущества от использования подтвержденного аккаунта — оплата госпошлин со скидкой при оформлении услуги через портал.

Где можно подтвердить учетную запись на Госуслугах

А где можно подтвердить учетную запись на Госуслугах? Как уже говорилось выше, сделать подтвержденную ученую запись в Госуслугах, а также получить электронную подпись можно, обратившись в ближайший Центр обслуживания пользователей. Адреса центров, где можно быстро подтвердить личность в Госуслугах, можно узнать на официальном сайте www.gosuslugi.ru. В добавок ко всему, специалисты центра могут помочь решить возникающие проблемы и трудности.2018-01-12_16-48-53.png.pagespeed.ce.JlclkOdxZd.png

Кроме того, подтвердить регистрацию на портале Госуслуг можно в многофункциональном центре (МФЦ), обратившись в ближайший. Также специалисты МФЦ могут помочь зарегистрироваться на портале, или решить возникающие в процессе использования сайта трудности. А также, подтвердить данные в Госуслугах можно, обратившись в отделение банка (ВТБ, Сбербанк и некоторые другие), в которых предоставляют данные услуги.

Подтверждение через многофункциональный центр

Чтобы верифицировать учётную запись через МФЦ, необходимо придерживаться следующего алгоритма:

  • найти ближайшее отделение многофункционального центра. Сделать это можно, зайдя на их официальный сайт либо посредством картографических сервисов;
  • взять с собой се необходимые документы, и в рабочее время явится в офис, записаться на приём, встав в электронную очередь самостоятельно или при помощи администратора, на предмет оказания услуги «Регистрация, активация, восстановление доступа к учётной записи в ЕСИА»;
  • дождаться своей очереди и обратиться к оператору, над которым загорелся ваш номер. Как правило, ожидание в очереди составляет от 2 до 60 минут;
  • заполнить заявление установленной формы (сделать это можно заранее, скачав бланк на сайте);
  • дождаться внесения всех данных в систему, после чего учётная запись будет подтверждена.

Где еще можно подтвердить учетную запись на Госуслугах?

Для присвоения личному кабинету на сайте государственных услуг стандартного статуса, необходимо зарегистрироваться и указать в профиле паспортные данные и номер СНИЛС.

В свою очередь для получения подтвержденного статуса необходимо совершить одно из нижеописанных действий:

  • воспользоваться проверочным кодом, который приходит пользователю заказным письмом;
  • подтвердить личность с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи;
  • прийти в один из центров обслуживания.
К сведению

Широкая сеть центров обслуживания включает в себя банковские отделения, отделения «Почта России», «Ростелеком» и ПФ РФ, а так же многофункциональные центры. Соответственно, пользователи Госуслуг могут идентифицировать свою личность быстро и без потери свободного времени.

Пакет необходимых документов

Для подтверждения записи на госпортале сотруднику МФЦ предъявляется пакет документации:

  • паспорт;
  • СНИЛС;
  • заполненное заявление-анкета.

Иностранным гражданам необходим номер миграционной карты для подтверждения записи. Ее рекомендуется сохранить в виде ксерокопии при получении временного разрешения на жительство.

Сотрудник МФЦ обязан проконсультировать клиента об услуге, оказать помощь при заполнении заявления. Если оно было оформлено заранее, он проверит правильность внесения сведений. За подтверждение аккаунта на госпортале через МФЦ оплата не взимается.

С какими трудностями может столкнуться заявитель

Частыми проблемами при подтверждении статуса на Госуслугах выступают:

  • Неточное введение данных в формы на портале, в результате чего возникает несоответствие — в этом случае документация проверку не проходит.
  • Заполнение данных рекомендуется производить при стабильной интернет-связи. Перебои приводят к прерыванию сеанса работы, «зависанию» форм, что требует многократного повторения внесения сведений.
  • Загруженность портала — в периоды оказания востребованных у населения услуг (записи в школы, оформления пособий) ресурс может быть недоступен или выдавать ошибки.
  • Очередь в МФЦ — при отсутствии предварительной записи на прием или загруженности персонала ожидание может занять несколько часов.
  • Трудности с заполнением заявления — в этом случае сотрудник центра окажет помощь.

Особым случаем выступает регистрация иностранцев. Зачастую номера иностранного паспорта отличаются от принятых в России стандартов, поэтому может возникнуть проблема при введении данных на портале. В этом случае можно пройти полную регистрацию через сотрудника МФЦ.

Сложности могут возникнуть и при наличии временного удостоверения личности. Он позволяет осуществлять практически все функции паспорта, но иногда возникают затруднения при регистрации с его помощью на Госуслугах. Лучше подождать получения полноценного документа.

wsi-imageoptim-privatizatsiya-kvartiry-cherez-mfts-1.jpg

Причины отказа

Подтверждение учетной записи с помощью многофункционального центра происходит практически во всех случаях, однако есть моменты, когда сотрудники МФЦ отказываются выполнять данную услугу.

Так может произойти, если обратившийся в центр не предоставляет необходимые для сверки документы. Кроме этого, если физическое лицо заранее не зарегистрировалось на сайте Госуслуг, в подтверждении профиля ему так же будет отказано.

Дополнительная информация

Если за переводом учетной записи со стандартного на подтвержденный статус обращается не владелец личного кабинета, а его представитель, то отсутствие у третьего лица нотариально заверенной доверенности является еще одной причиной для отказа.

Что делать, если сотрудник многофункционального центра не выполняет работу, связанную со сверкой личных данных и повышением уровня профиля? В случае, если подобный отказ оправдан, необходимо просто устранить недочеты и вновь посетить отделение.

Если же действия представителя МФЦ не имеют логического объяснения, обратившийся за услугой может обжаловать отказ, воспользовавшись Книгой обращений в самом МФЦ, также можно написать жалобу на имя начальника отделения или обратиться в службу поддержки на официальном сайте МФЦ, в котором вам отказали в услуге.

Можно ли подтвердить учетную запись на Госуслугах через МФЦ?

В первую очередь следует понять, так ли в действительности необходимо проходить идентификацию личности зарегистрировавшегося на портале человека.

Однозначного ответа на данный вопрос нет, поскольку подобное решение целиком и полностью зависит от нужд конкретного пользователя сайта.

Если, к примеру, физическому лицу удобнее действовать «по-старинке», то есть лично обращаться в различные организации и государственные службы, выстаивать огромные очереди и тратить уйму не всегда свободного времени, то он может просто создать учетную запись первого или второго уровня.

Первый уровень присваивается профилю после быстрой регистрации на портале государственных услуг, а второй, уже после изменения личной информации.

Если же физическое лицо хочет максимально эффективно взаимодействовать с государственными органами, оперативно получать актуальную информацию по своим запросам и своевременно вносить изменения в закладку «личные данные», ему обязательно требуется пройти процедуру подтверждения.

Сегодня такая услуга доступна всем владельцем личных кабинетов, поскольку предоставляется не только в банковских или почтовых отделениях, но и в многофункциональных центрах, которые имеются практически в каждом населенном пункте РФ.

Как подтвердить учетную запись через МФЦ в СПБ?

Процесс присвоения подтвержденного статуса личному кабинету, расположенному на портале Госуслуг, в СПБ происходит аналогично другим городам.

Сначала пользователь создает учетную запись на сайте, просто вводя в форму регистрации номер своего мобильного телефона или адрес электронной почты. Затем он пополняет личную информацию с помощью паспортных данных и номера СНИЛС.

И только после этого владелец кабинета или третье лицо, представляющее его интересы, обращается в ближайший многофункциональный центр для прохождения процедуры идентификации.

Если во время процесса авторизации на сайде государственных услуг Санкт-Петербурга пользователь столкнется с какой-то проблемой, он может решить ее, написав в службу поддержки Госуслуг или позвонив по телефону 8 (812) 417-34-94.

Кто имеет право на подтверждение через МФЦ?

В идеале регистрация на сайте государственных услуг должна производиться лично самим гражданином, однако на деле иногда все происходит не так.

Например, пожилые люди, плохо владеющие компьютером, зачастую просят помощи у близких родственников, чтобы создать учетную запись. По сути, в этом нет ничего плохого, если только «помощники» не преследуют корыстных целей.

Если дело доходит до подтверждения личности, пользователи сайта могут не посещать многофункциональные центры, а делегировать это членам семьи или друзьям, однако у них на руках обязательно должна быть нотариально заверенная доверенность от него.Без подобной «бумажки» ни один представитель МФЦ или другого центра обслуживания не имеет права переводить учетную запись со стандартного статуса в подтвержденный.

Кроме этого, не стоит забывать и о том, что личное посещение многофункционального центра защищает физическое лицо от незаконных действий со стороны других людей. По этой причине, лучше заниматься таким вопросом самостоятельно.

Как подтвердить личность и учетную запись госуслуги в МФЦ

Первоначально необходимо пройти регистрацию в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), получить стандартную четную запись второго уровня, для этого потребуется ввод паспортных данных и номера СНИЛС.

  1. Для экономии времени записываемся на прием в ближайшее отделение МФЦ, в противном случае берем талон электронной очереди в терминале или на стойке администратора центра. Если нужна предварительная консультация, позвоните в справочную службу «Мои документы».
  2. На приеме, специалист потребует предоставить удостоверение личности (паспорт) и свидетельство СНИЛС, а также Ваш логин от личного кабинета ЕСИА (номер телефона или адрес электронной почты).
  3. Далее сотрудник центра, проверит наличие у Вас стандартной учетной записи, повторно сверит предоставленные документы с информацией указанной Вами на сайте.
  4. В течении 5-30 минут, на указанный при регистрации мобильный телефон прийдет смс сообщение о том, что Ваша учетная запись подтверждена.
  5. После чего, сможете получать государственные и муниципальные услуги в электронном виде без ограничений.

Читать также:  Как взыскать задолженность по алиментам?

Необходимые документы

  1. Документ удостоверяющий личность (паспорт);
  2. Свидетельство СНИЛС;
  3. Ваш логин в ЕСИА.

Если за услугой обратилось третье лицо, согласно закона необходима нотариально заверенная доверенность от владельца учетной записи.

Консультация юриста бесплатно

Стоимость предоставления услуги

Проверка личных данных указанных на сайте Госуслуг через центры «Мои документы» осуществляется — бесплатно.

Сроки предоставления услуги

Подтвержденная учетная запись в личном кабинете присваивается в течении 5-30 минут, уведомление поступит на электронную почту или телефон заявителя.

Где взять формуляр анкеты для оформления заявления

Повышение уровня учётной записи выполняется по письменному обращению посетителя многофункционального центра. Бланк заявления-анкеты выдаёт специалист центра. К нему можно обратиться за помощью в заполнении бланка.

Посетитель может прийти в офис с заполненным заявлением. Файлы с бланками для скачивания имеются на официальных сайтах региональных МФЦ.

Что может сделать для своих пользователей МФЦ

MFC_1-300x300.jpgМногофункциональные центры являются надёжными посредниками, которые помогают своим посетителям не только в подтверждении личности.

Виды услуг, которые МФЦ оказывает пользователям портала Госуслуги

  • Выполнение первичной регистрации и открытие личного кабинета.
  • Восстановление пароля, с помощью которого можно зайти в личный кабинет.

Справка! Посетители МФЦ, не имеющие личной страницы на Госуслугах, могут одновременно выполнить регистрацию и подтверждение личности.

В каких случаях могут отказать

Вам не вправе отказать в предоставлении услуги если Вы действовали согласно порядка описанного выше, причины могут быть следующими:

  • не предоставили необходимые документы;
  • заранее, не получили стандартную учетную запись;
  • указанный личный кабинет не принадлежит заявителю;
  • отсутствует доверенность заверенная нотариусом (в случае если обращается представитель).

Вы праве обжаловать процедуру, тонкости подачи жалобы уточняйте уточняйте по телефону:

  • для жителей Москвы 84957777777,
  • для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области: 88125739060
  • для РФ 88001007010 звонок и консультация — бесплатны.

Как образом найти адреса центров обслуживания пользователей

Чтобы найти адреса центров Госуслуг, можно воспользоваться официальным сайтом портала. На нем имеется карта всех заведений, в которых может быть оказана помощь в регистрировании и подтверждении аккаунта.

Карту можно открыть посредством выполнения следующего алгоритма действий:

  1. Зайти на сайт Госуслуги. Пролистать страницу до конца.
  2. Найти раздел Помощь и поддержка и кликнуть в нем по надписи: «Центры обслуживания».
  3. Выбрать необходимые услуги.
  4. Найти свой город, район и ближайший ЦОП на карте.

Даже в небольшом городе имеется множество адресов организаций, которые могут помочь в регистрации. Найти офисы обслуживания Госуслуг не составит труда.

Пошаговая инструкция подтверждения учетной записи на Госуслугах

Перед тем, как отправляться в ближайший многофункциональный центр для подтверждения учетной записи в МФЦ, физическому лицу необходимо пройти первичную регистрацию на официальном сайте государственных услуг  и получить второй уровень доступа (потребуется ввод паспортных данных и номера СНИЛС). После этого уже можно записываться на прием в МФЦ.

В назначенное время нужно прийти в выбранное отделение многофункционального центра и представить сотруднику документы, а так же логин от профиля на сайте Госуслуг.

Представитель МФЦ произведет сверку данных, после чего на телефонный номер посетителя придет SMS, в которой будет указано, что подтверждение прошло успешно.

Таким образом, последовательность действий выглядит так:

  • регистрация на официальном портале государственных услуг;
  • запись на прием в МФЦ;
  • сверка личных данных;
  • подтверждение.

Пакет необходимых документов

  • Паспорт.
  • Страховка.
  • Логин в системе ЕСИА.

Если услугу собирается получить третье лицо, то, он будет обязан предоставить доверенность от фактического владельца аккаунта на госуслугах. Стоит отметить, что доверенность должна быть заверена в нотариальном порядке.

Стоимость подтверждения личности в МФЦ

Описываемая в данной статье услуга подтверждения личности через МФЦ, оказывается населению на бесплатной основе.

Сроки предоставления услуги

Подтвержденная учетная запись в личном кабинете присваивается в течении 5-30 минут, уведомление поступит на электронную почту или телефон заявителя.

Используемые источники:

  • https://mfc-info.com/uslugi/podtverdit-uchetnuyu-zapis-gosuslugi-cherez-mfts/
  • https://mfc365.ru/uslugi/kak-podtverdit-lichnost-i-uchetnuyu-zapis-gosuslugi-v-mfts-poshagovaya-instruktsiya
  • https://gosdocs.com/gosuslugi
  • https://mfc-consultant.ru/portal-gosuslug/podtverzhdenie-uchetnoj-zapisi-cherez-mfc/
  • https://mfc-list.info/kak-podtverdit-lichnost-i-uchetnuju-zapis-gosuslugi-v-mfc.html
  • https://online-gosuslugi.ru/podtverzhdenie-uchetnoj-zapisi-na-gosuslugah-v-mfc/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации