Содержание
- 1 Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет
- 2 Регистрация в личном кабинете Сбербанк Онлайн
- 3 Почему не приходят SMS от Сбербанка
- 4 Восстановление пароля от личного кабинета Сбербанк Онлайн
- 5 Вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн на online.sberbank.ru
- 6 Мобильный банк Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет через приложение
- 7 Регистрация
- 8 Часто задаваемые вопросы
- 9 Регистрация в личном кабинете Сбербанк Онлайн
- 10 Автоплатежи в Сбербанке Онлайн
- 11 Как пополнить карту?
- 12 Почему отображаются не все карты и счета в Сбербанк Онлайн
- 13 Телефон горячей линии Сбербанка
- 14 Регистрация в личном кабинете Сбербанк Онлайн
- 15 Не могу войти в Сбербанк Онлайн
- 16 Тарифы на обслуживание
- 17 Спасибо от Сбербанка: что это такое и как подключить
Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет
Вход в личный кабинет Сбербанка осуществляется по адресу: https://online.sberbank.ru , также вы можете зайти на официальный сайт Сбербанка и нажать на кнопку «Сбербанк Онлайн» в правом верхнем углу. Для входа в личный кабинет необходимо указать логин и пароль, полученные при регистрации.
После нажатия кнопки «Войти» на ваш мобильный телефон, к которому подключена услуга «Мобильный банк», придет SMS с кодом подтверждения входа в личный кабинет.
Внимание! В целях финансовой безопасности не давайте пользоваться вашим мобильным телефоном знакомым и посторонним лицам!
Если вы хотите войти в Сбербанк Онлайн с телефона, то процедура входа происходит точно также: указываем идентификаторы для входа, подтверждаем кодом из SMS и система перенаправляет нас в личный кабинет. Также при попытке войти с телефона вам может бы предложено установить мобильное приложение, если вы не хотите этого делать, то тогда для доступа на сайт зайдите в меню браузера и нажмите там на пункт «Полная версия». Этот метод даст доступ вам к окну авторизации в личный кабинет.
Сбербанк заботится о своих клиентах и поэтому во время каждого входа в личный кабинет присылает оповещение владельцу карты или счета в SMS, где указывается, что был осуществлен вход в кабинет и дата и время входа.
Личный кабинет представляет из себя удобный интерфейс для управления своими активными банковским продуктами. Возможности кабинета Сбербанка следующие:
- История операций (выписка по любому счету или карте за нужный период)
- Анализ расходов (удобный инструмент для анализа своих трат, разработанный Сбербанком)
- Информация о карта, счетах (общая информация о карте, баланс, просмотр и отправка реквизитов для перевода)
- Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, услуги ЖКХ, штрафы, налоги и многое другое)
- Денежные переводы (между своими счетами и картами, а также на счета и карты других банков по свободным реквизитам)
- Шаблоны платежей (создание специального шаблона при оплате, который можно использовать в дальнейшем не вводя в очередной раз реквизиты получателя)
- Автоплатеж (услуга автоматического платежа в счет поставщика услуг, например автоматическое пополнение счета мобильного при снижении баланса до установленной отметки)
- Вклады (открытие, пополнение и закрытие любого из вкладов. Процентная ставка у вклада открытого онлайн выше, чем у открытого в отделении банка )
- Кредиты (внесение очередного платежа, досрочное погашение, просмотр остатка долга и графика платежей)
- Копилка (услуга, позволяющая копить деньги в зависимости от поставленной финансовой цели. Откладывание средств на специальный счет происходит автоматически)
- Открытие счета (открытие счета в рублях или валюте. Очень удобно для совершения валютных операций или откладывания денег)
- Перевыпуск и заказ новой карты (можно перевыпустить карту в случае утери или заказать карту другой серии, например, с индивидуальным дизайном)
- Блокировка/разблокировка карты (актуальная функция в случае утери или кражи карты)
- Заявка на кредит онлайн (возможность подать заявку на кредит, результат рассмотрения можно посмотреть онлайн)
- Поиск банкоматов и отделений (поиск ближайших филиалов в зависимости от вашего текущего местоположения)
- Обратная связь с банком (контакты для связи с банком)
- Курсы валют и их обмен (по внутреннему курсу банка)
- Котировки драгоценных металлов (золото, серебро, платина)
Регистрация в личном кабинете Сбербанк Онлайн
Для того, чтобы начать пользоваться личным кабинетом Сбербанка необходимо предварительно пройти регистрацию в сервисе, сделать это можно несколькими способами:
- На сайте Сбербанк Онлайн (понадобится карта и подключенная услуга «Мобильный банк»)
- В банкомате банка (часто используемый клиентами метод)
- В ближайшем отделении (плюс данного способа в том, что подключить личный кабинет вам помогут консультанты банка)
Давайте разберем, как подключить Сбербанк Онлайн через интернет. Для регистрации личного кабинета переходит на официальный сайт Сбербанка https://www.sberbank.ru/ru/person, далее в правом углу находим и нажимаем кнопку «Сбербанк Онлайн», на открывшейся странице нажимаем по ссылке «Регистрация».
Система предложит вам указать номер карты, к которой вы хотите подключить личный кабинет.
Обратите внимание! Если у вас несколько карт Сбербанка, то достаточно подключить Сбербанк Онлайн лишь к одной из них, остальные карты появятся в системе автоматически.
Далее нужно будет подтвердить операцию одноразовым кодом, отправленным вам по SMS.
На последнем, третьем шаге, вам понадобится придумать логин и пароль, по которому в будущем вы будете осуществлять вход. Не стоит придумывать простые пароли, и использовать реквизиты входа от социальных сетей.
После ввода пароля нажмите клавишу «Продолжить». Теперь вы можете осуществить вход в личный кабинет.
Если вам удобнее подключить личный кабинет в банкомате, то в главном меню аппарата выберите пункт «Покдлючить Сбербанк и Мобильный банк» и следуйте подсказкам системы. По завершению операции из банкомата вылезет чек с реквизитами для входа в систему, старайтесь хранить эти данные в недоступном для посторонних глаз месте.
Почему не приходят SMS от Сбербанка
Сообщения от Сбербанка поступают с номера 900 на подключенный к мобильному банку клиента номер телефона. Иногда бывают ситуации, когда SMS от Сбербанка не приходит или приходит с опозданием. Разберем ситуации и способы их решения:
- слабый уровень сигнала сотового оператора (следует найти место, где телефон будет лучше ловить и повторить запрос)
- закончились деньги на счету (многие операторы блокируют все услуги абонента при нулевом или отрицательном балансе. проверьте свой баланс и если он нулевой, то пополните его)
- сообщения отмечаются как подозрительные и попадают в папку «Спам» (в этом случае следует заглянуть в папку «Спам» своего мобильного телефона
- неисправен мобильный телефон (попросите позвонить вам кому-нибудь из родственников для проверки работоспособности телефона)
- перегрузка на стороне сотового оператора (в крупные праздники, такие как Новый Год, 8 марта, 23 февраля в силу большого количества отправок сообщений возможна их доставка с задержкой в 1-2 минуты)
- у вас не подключена услуга «Мобильный банк» (данная услуга делает возможным получение СМС от банка, проверьте подключена ли она — для этого отправьте сообщение со словом «СПРАВКА» на короткий номер 900 со своего мобильного)
- сбой на стороне Сбербанка (если вы проверили все вышеперечисленные причины, то следует позвонить в контактный центр Сбербанка по телефону 8 (800) 555-55-50 и попросить оператора проверить статус доставки сообщений
Восстановление пароля от личного кабинета Сбербанк Онлайн
Если вы забыли свой логин и не можете войти из-за него в кабинет, то тогда вам поможет функция восстановления пароля.
Для этого перейдите по адресу https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/recover.do и введите свой логин (идентификатор) от системы Сбербанк Онлайн. В ответ вам придет SMS с кодом подтверждения. После ввода кода система предложит вам создать новый пароль.
Если в результате этих операций войти в Сбербанк Онлайн не получается — обратитесь за помощью в отделение Сбербанка или позвоните по телефону горячей линии.
Вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн на online.sberbank.ru
После создания ЛК, пользователь заходит в любое удобное для себя время на свою страницу через портал Сбербанка. В зависимости от пройденной регистрации незначительно отличаются правила ввода информация для открытия своего профиля, но форма, куда вносятся данные во всех вариантах одна.
Войти в Сбербанк Онлайн через логин и пароль
Если вы регистрировались на портале Сбера, то вводите установленные при создании личного кабинета логин и код доступа. После перехода по кнопке “Войти”, откроется строка для внесения секретного кода из SMS-сообщения.
Зайти через идентификатор и пароль
Если ваша регистрация проходила посредством чека, то нужно будет в форме входа в ЛК в строке логин ввести идентификатор, а ниже постоянный код.
Важно! Если вы поняли, что информация с чека была скомпрометирована, то достаточно будет сделать новый запрос через банкомат.
Как восстановить пароль в случае утери
Все восстановления данных проводятся со страницы входа в личный кабинет, где нужно пройти в раздел “Забыли логин или пароль?”.
Появляется информационное окно, где отдайте предпочтение одному из вариантов: пароль или логин.
Указать логин и кликнуть по кнопке “Продолжить”. Почти сразу поступает сообщение на телефон с цифровым кодом, который необходимо продублировать на портале и затем придумать новый.
Для восстановления логина, необходимо внести номер с пластиковой карточки, привязанной к “Мобильному банку”.
Внимание! Узнать о подключении сотового к сервису можно через SMS-информатор. Наберите текст “Справка” и отправьте его по номеру 900.
После того как вы кликните по кнопке “Продолжить”, поступит уведомление с цифровым шифром, который подтверждается на следующем этапе.
Мобильный банк Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет через приложение
Приложение полностью повторяет функционал личного кабинета с портала коммерческой организации. Поэтому клиенты, пользующиеся им, могут получать услуги вне времени и пространства. Установка довольно простая и занимает около пяти минут. Входить на свою страницу в приложении можно под тем же логином и паролем, что и в личный кабинет.
Скачать приложение Сбербанк Онлайн на Андроид
Версия для устройств, работающих на ОС Android, устанавливается из ПлейМаркета.
Загрузить приложение для IPhone, iPad и iPod Touch
Клиенты, пользующиеся устройствами с операционной системой iOS, скачивают версию для гаджетов с магазина АппСтор.
Приложение для телефонов Windows Phone
Разработчики мобильного программного сервиса позаботились и о тех, кто пользуется девайсами на ОС Майкрософт.
Регистрация
Способы регистрации:
- Обратиться в ближайший офис банка с удостоверением личности и банковской картой.
- Пройти регистрацию на официальном сайте:
- Введите номер своей карты в соответствующее поле, после чего жмем кнопку «Продолжить».
- Получив смс сообщение на телефон с кодом подтверждения регистрации, введите его в специальное поле на странице.
- Далее система попросит придумать логин и пароль (который в последующем будет использоваться для авторизации в личном кабинете), а также указать ваш Email.
- После заполнения всех полей, кликаем по кнопке «Продолжить». На этом регистрация завершена.
- С мобильного телефона, который привязан к карте. Для получения пароля, необходимо отправить смс с текстом «пароль xxxx» на номер 900. xxxx — это последние четыре цифры номера вашей карты.Пароль будет выслан в обратном смс сообщении. Позвоните на бесплатный телефон горячей линии 8 (800) 555-55-50, вам скажут логин.
- Через банкомат:
- Вставьте карту, введите пин-код
- Жмем кнопку «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк»
- Далее жмем кнопку «Получить логин и пароль»
- Банкомат распечатает 2 квитанции. На первой прописаны идентификатор (логин) и пароль. На второй коды, которые не обязательно сохранять.
Часто задаваемые вопросы
Сервис Сбербанк Онлайн имеет довольно удобный интерфейс. Особых проблем с его использованием обычно не возникает даже у неопытных пользователей. Но иногда клиенты всё же сталкиваются с некоторыми вопросами. Ответы на самые распространённые из них приведены ниже.
Почему не приходят SMS?
Проблемы с получением СМС происходят из-за неактивной услуги «Мобильный банк» или технического сбоя на стороне оператора. Для проверки активности опции СМС-уведомлений отправьте на телефон 900 сообщение со словом INFO.
Иногда известно, что услуга «Мобильный банк» активна, а сообщений всё равно нет. Для решения проблемы попробуйте предпринять следующие действия:
- убедиться в наличии сигнала сотовой связи и возможности принимать сообщения от других абонентов;
- перезагрузить телефон и запросить код повторно;
- проверить, не переполнена ли память телефона, и не включён ли номер банка в чёрный список;
- проверить устройство на наличие вирусов.
Почему отображаются не все карты и счета?
Сбербанк Онлайн автоматически загружает информацию обо всех активных счетах, картах и других продуктах клиента. Обычно они отсутствуют в личном кабинете из-за некорректных настроек отображения, выпуска на разные персональные данные или в разных регионах.
Для проверки параметров отображения продуктов выполните следующие действия:
- Войти в систему.
- Перейти к настройкам с помощью кнопки с изображением шестерёнки в главном меню.
- Выбрать ссылку «Настройка видимости продуктов».
Если недавно клиент менял паспорт (по возрасту, из-за смены фамилии), некоторые продукты иногда перестают отображаться в личном кабинете. Для решения проблемы придётся сообщить об изменениях в офис банка.
При обращении к сотрудникам финансового учреждения предъявите паспорт. После внесения необходимых корректировок все продукты будут отображаться правильно.
В отдельных случаях вклады и счета не отображаться при входе в личный кабинет, привязанный к карте другого региона. Для решения проблемы войдите в систему под логином и паролем, привязанным к пластику нужного субъекта РФ. При отсутствии карточки этого региона её можно получить в офисе Сбербанка.
Как распечатать чек?
Иногда требуется подтвердить факт совершения операции. Для этого нужен чек. Клиентам доступен вывод чека на печать 3 способами:
- В Сбербанк Онлайн. После совершения платежа достаточно нажать на ссылку «Печать чека» и распечатать документ. Если операция была совершена в прошлом, она доступна в истории операций.
- Через мобильное приложение. Чек система предлагает распечатать или сохранить после проведения операции на последнем информационном экране.
- Через банкомат. В разделе «Платежи и переводы» достаточно выбрать кнопку «История операций», найти нужный платёж и через меню «Операции» запросить чек.
При необходимости получить официально заверенные документы по операции (с печатями) обратитесь в офис банка.
Как отключить сервис?
Если принято решение полностью отказаться от использования личного кабинета Сбербанк Онлайн, для его отключения обратитесь в офис. При себе обязательно имейте паспорт.
Сотрудник финансового учреждения распечатает и предложит подписать заявление на отказ от использования сервиса. При необходимости в офисе помогут сразу расторгнуть договора по всем ненужным услугам Сбербанка.
Как заблокировать и разблокировать сервис?
Временно заблокировать сервис и затем снять эти ограничения помогут сотрудники центра поддержки. При обращении сообщите кодовое слово, а также паспортные данные.
Заблокировать и разблокировать доступ к личному кабинету также помогут специалисты при личном обращении в офис. При себе в этом случае нужен паспорт.
Регистрация в личном кабинете Сбербанк Онлайн
Перед началом работы с личным кабинетом Сбербанк Онлайн пройдите регистрацию, чтобы получить идентификатор (логин) и пароль.
Для регистрации в личном кабинете должны выполняться 3 условия:
- Клиент – физическое лицо, заключившее договор с крупнейшим банком РФ. Для представителей бизнеса доступна собственная система удалённого обслуживания.
- Клиент имеет любую активную карту Сбербанка (как кредитную, так и дебетовую). Оформлять пластик с платным обслуживанием необязательно, достаточно даже карточки Моментум, которую выдают за 5 минут при обращении в любой офис финансового учреждения.
- К карте должна быть подключена услуга «Мобильный банк» (СМС-уведомления). Тарифный план опции значения не имеет, вполне достаточно бесплатного.
Пройти регистрацию возможно 3 способами.
На сайте
Искать банкомат для регистрации неудобно. В крупнейшем банке РФ учли этот момент и предложили альтернативный вариант получения доступа к системе удалённого обслуживания – самостоятельную регистрацию на сайте. Она происходит в 5 шагов:
- Переход на страницу входа в систему. Для этого откройте сайт банка и выберите рядом с основным меню кнопку «Сбербанк Онлайн».
- Переход к странице «Регистрация». Ссылка на неё размещена под формой авторизации в сервисе.
- Ввод реквизитов карты. Достаточно указать только номер карты, а все остальные данные система находит автоматически.
- Подтверждение регистрации. Для этого введите код из СМС, отправленного банком на привязанный телефон.
- Создание аккаунта. Система подскажет требования к данным учётной записи, например, пароль должен быть не короче 8 символов, содержать буквы, цифры и т. д.
Рекомендуется запомнить данные своей учётной записи. Они требуются при каждом входе. Если надежды на память нет, лучше записать эти данные.
Через банкомат
Регистрация личного кабинета через банкомат – самый распространённый вариант. Устройства самообслуживания находятся даже в небольших населённых пунктах. Они есть во многих торговых центрах, офисах банка и других местах.
Пошаговая инструкция по регистрации в сервисе через банкомат включает 3 шага:
- Вход в основное меню. Для этого вставьте карточку в приёмник или прикоснитесь ней к бесконтактному считывателю и введите ПИН-код.
- Переход к разделу подключения онлайн-банка. Часто он представлен на первом экране, но иногда его переносят в раздел «Сервисы» или другие.
- Запрос логина и пароля. Нажмите кнопку «Печать идентификатора и пароля» и дождитесь распечатки чека.
Устройство самостоятельно проводит регистрацию, генерирует логин и пароль, а затем распечатывает их на чеке. После выполнения операции завершите работу с системой и при необходимости заберите пластик.
В офисе
Иногда самостоятельно зарегистрироваться не получается. В этом случае обратитесь к специалистам в офис Сбербанка. Им потребуется предъявить паспорт и карту.
Сотрудник банка подготовит заявление на подключение услуги. Подпишите его. После этого выдают логин для доступа к системе удалённого обслуживания, а пароль приходит по СМС.
Если карты Сбербанке ещё нет, придётся предварительно оформить ее в офисе. Моментальную карту дают бесплатно и сразу. Но для его оформления придётся также подписать отдельное заявление, выданное сотрудником.
Автоплатежи в Сбербанке Онлайн
Для удобства клиентов при оплате создан сервис «Автоплатежи». Данная опция позволяет оплачивать коммунальные услуги и мобильную связь, кредиты, штрафы ГИБДД и прочее по заданным условиям. Вы можете настроить оплату нужной суммы в заданный день или автоматическое списание при достижении минимального порога средств на счете (в случае с мобильной связью).
Настраивается Автоплатеж очень легко — вы совершаете обычную оплату услуги и на этапе подтверждения перевода нажимаете на ссылку «Подключить Автоплатеж». Также вы можете подключить автоплатеж в меню справа, нажав по ссылке «Мои автоплатежи» — «Подключить автоплатеж».
Как пополнить карту?
Пополняют карту Сбербанка наличными через терминалы, кассы отделений и партнёров (например, сеть Связной-Евросеть), а также безналичными переводами из других финансовых учреждений, с других счетов, карт в Сбербанке или напрямую с карты другого банка.
Пополнение переводом со своих счетов и карт доступно в онлайн-банке за 4 действия:
- Войти в сервис по логину и паролю.
- Перейти к разделу «Карты», нажать на кнопку «Операции» рядом с нужным пластиком и выбрать пункт «Пополнить».
- Выбрать счёт списания средств, указать сумму операции.
- Проверить данные и подтвердить транзакцию.
Пополнение карты Сбербанка с карты другого банка доступно прямо на сайте финансового учреждения. Для совершения операции выполните следующие действия:
- Открыть сайт и в меню «Карты» выбрать ссылку «Пополнение с карты другого банка».
- Ввести реквизиты карты отправителя и получателя, а также сумму.
- Подтвердить операцию.
Комиссия за операцию пополнения пластика Сбербанка со сторонней карты рассчитывается автоматически. На дебетовые карты деньги приходят практически моментально, а на кредитки идут до 3-х дней.
Почему отображаются не все карты и счета в Сбербанк Онлайн
Несмотря на то, что Сбербанк — самый большой банк России, все его отделения разбиты по регионам и не связаны между собой. Например, в случае необходимости получения кредита или карты обращаться нужно в то отделение, где вы заказывали карту.
Тот же принцип применим и по отношению к банковским картам — если у вас несколько карт и одна из них была заказана в другом регионе, то отображаться одна из них не будет. В данном случае для каждой карты нужно будет подключать услугу «Мобильный банк» через банкомат и получать два доступа в личный кабинет (для каждой карты по отдельности).
Несмотря на то, что данное неудобство известно давно, никаких улучшений по данной ситуации не предвидится.
Кроме того, в Сбербанка не отображаются социальные счета, узнать информацию по такому счету можно только в ближайшем отделении банка при предъявлении паспорта или путем обращения в контактный центр.
Телефон горячей линии Сбербанка
Специалисты контактного центра Сбербанка готовы круглосуточно проконсультировать вас по услугам и сервисам организации, а также помочь решить возникший у вас вопрос.Телефон горячей линии Сбербанка доступен круглосуточно по номеру:
- 8 (800) 555-55-50 — звонок бесплатный с любого телефона на территории России
- 900 — для звонков с мобильных на территории РФ с домашнего региона (доступно для абонентов операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив)
- +7 495 500-55-50 — для звонков из-за рубежа (согласно тарифам вашего мобильного оператора)
Помимо справочной информации через службу поддержки можно подключать и отключать дополнительные услуги, а также блокировать карты при краже или утере. Для некоторых операций через контактный центр обязательна процедура идентификации клиента: потребуется сообщить оператору паспортные данные, номер карты и кодовое слово.
При звонке на горячую линию Сбербанка трубку автоматически берет автоответчик, многие теряются и не знают что делать в данной ситуации. Для ответа живого оператора необходимо перевести телефон в режим тонального набора, далее выбрать подходящий раздел из предложенных роботом и после прослушивания информации нажать клавишу «0».
Все разговоры с оператором записываются, поэтому при беседе с сотрудником службы поддержки ведите себя корректно и уважительно в любой ситуации.
Кроме колл-центра доступны и другие способы получения обратной связи от Сбербанка:
- Онлайн-чат в мобильном приложении и в обычной версии Сбербанк Онлайн
- Форма обратной связи на официальном сайте https://www.sberbank.ru/ru/feedback/
- Задать вопрос в официальной группе банка в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники)
Регистрация в личном кабинете Сбербанк Онлайн
Наиболее удобный способ регистрации в сбербанк онлайн это через их официальный сайт. Преимуществом этого способа является то, что вам не нужно никуда ходить, все делается через интернет. Для начала регистрации просто перейдите по ссылке: регистрация в Сбербанк Онлайн. Если у вас возникнут трудности в процессе регистрации, то вы можете ознакомиться с нашей инструкцией.
Инструкция регистрации в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Вы перешли по вышеуказанной регистрационной ссылке, перед вами будет регистрационное окно. Вам потребуется ввести номер вашей действующей карты. Затем нажимаем продолжить.
Если номер карты введен верно мы попадаем на страницу СМС подтверждения. Тут придется дождаться когда на номер вашего мобильного телефона придет одноразовый пароль для доступа в личный кабинет.
Полученный пароль нужно ввести в окошко «SMS-пароль», затем нажать «продолжить». Это стандартная процедура подтверждения номера мобильного телефона, её использую многие банки. Поэтому это придется сделать, без смс подтверждения зарегистрироваться в сбербанк онлайн не получиться.
Остается придумать логин и пароль, они будут использоваться при каждом входе в Сбербанк Онлайн. Поэтому рекомендую запомнить или записать эти данные в надежном месте. Конечно бывают случаи когда люди забывают свой пароль от сбербанк онлайн, и для этого есть функция восстановления доступа, но все же рекомендую записать пароль, чтобы не тратить лишний раз время на его восстановление.
Не могу войти в Сбербанк Онлайн
Если у вас не получается войти в личный кабинет с первой попытки, то для начала проверьте правильность введенных реквизитов, часто при спешке допускается ошибка в пароле или логине.
Если вы уверены в корректности указанных данных, то воспользуйтесь восстановлением доступа: под формой авторизации есть соответствующая кнопка, позволяющая восстановить логин и пароль по отдельности.
Если у вас ничего не получается, то, вероятнее всего, в системе Сбербанк Онлайн произошел временный сбой, который в ближайшее время будет устранен.
Сбои чаще всего происходят во время обновлений личного кабинета программистами банка, а также в праздничные дни, когда нагрузка на систему колоссально превышает допустимые значения на проведения операций клиентами.
В данной ситуации рекомендуем подождать 1-2 часа и попробовать авторизоваться в системе снова.
Во всех остальных случаях уточнить работоспособность личного кабинета можно в контактном центре банка по телефону 8 (800) 555-55-50.
Тарифы на обслуживание
Подключение и обслуживание Интернет-банкинга Сбербанк осуществляет бесплатно. Но для его работы необходима услуга «Мобильный банк». Она оплачивается отдельно.
Для работы с онлайн-банкингом достаточно подключить полностью бесплатный пакет «Эконом». Его хватит, если планируется размещать вклады, иногда совершать переводы и аналогичные операции.
Если клиенту требуются также сообщения обо всех покупках, придётся подключить полный пакет услуги. Его стоимость зависит от типа пластика:
- для кредиток, золотых и премиальных карт – 0 руб.;
- для классических, моментальных дебетовых карточек – 60 руб./месяц;
- для социального пластика – 30 руб./месяц.
Спасибо от Сбербанка: что это такое и как подключить
Спасибо от Сбербанка — это программа лояльности, позволяющая получать бонусы за совершение покупок в магазинах. Если вы еще не участник данной программы, то сначала ее нужно подключить.
Сделать это можно несколькими способами:
- Через банкомат или терминал Сбербанка (В главном меню выберите раздел «Информация и сервисы» и далее «Бонусная программа», укажите номер мобильного телефона и согласитесь с условиями бонусной программы)
- В личном кабинете Сбербанк Онлайн (В главном меню перейдите в раздел «Спасибо от Сбербанка», далее введите номер телефона и подтвердите свое согласие с правилами «Спасибо от Сбербанка», после этого укажите код из СМС-сообщения для подтверждения номера телефона)
- Через сервис Мобильный банк (Отправьте СМС на номер 900 с текстом «Спасибо ХХХХ», где ХХХХ последние 4 цифры номера вашей карты. В ответ вы получите СМС с кодом из 5 символов в формате «YYYYY» для подтверждения согласия с Правилами программы. Отправьте полученный код подтверждения регистрации на номер 900.)
- В мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка» (скачайте приложение на свой смартфон и укажите номер мобильного телефона)
Принцип работы бонусной программы «Спасибо от Сбербанка» следующий:
- вы совершаете покупки по картам Сбербанка и получаете за это баллы
- баллами вы можете оплатить до 99% от стоимости товаров в магазинах-партнерах, принимающих баллы
- на самом верхнем уровне «Больше, чем Спасибо» вы можете обменивать баллы на рубли и переводить их себе на карту
Курс обмена баллов на рубли: 1 балл = 1 рубль. При оплате товаров бонусами Спасибо в магазинах-партнерах Сбербанка заранее уточните у продавца минимальное количество баллов, которые можно потратить.
Используемые источники:
- https://cabinet-banks.ru/sberbank-online/
- https://personal-cabinet.com/sberbank-online/
- https://moj-sberbank.ru/sberbank-online/
- https://online-sberbank-24.ru/
- https://onlaine-sberbank.ru/
- https://cabinet-sberbank-online.ru/
- https://cabinet-bank.ru/sberbank-kabinet/