Сервис Wheely: тарифы, условия работы, приложение для водителей

Сервис Wheely в России

Агрегатор созданный в 2010 году россиянином Антоном Чиркуновым, начал свою деятельность с Европы. Первые города, где появилась возможность заказать такси онлайн, стали Вена, Амстердам и Цюрих. Но, долго конкурировать на этом рынке не удалось, слишком неустойчивой была ситуаций в маркетинговом плане.

Поэтому в 2011 году изучив все ошибки, основатели снова пытаются организовать работу ресурса, но уже в Лондоне, а спустя несколько месяцев сервис такси заходит на российский рынок, в такие города, как Москва и Петербург.

Основатель Wheely с самого начала позиционировал свой сервис такси, как удобную площадку по заказу премиальных автомобилей с водителем. Делался акцент на то, что машины будут использоваться арендные, но никак не транспорт таксопарков.

Агрегатор такси позиционируется на премиальных заказах, клиенты могут заказать машины премиум сегмента, а именно:

• Mercedes-Benz.
• Lexus.
• Audi.
• BMW.

Единственное исключение составляет рынок Англии, в Лондоне компания сделала акцент на экономных и экологически чистых поездках, предложив клиентам Toyota Prius по вполне сносной цене.

К 2018 году, Wheely пересматривает политику и запускает ресурс с заказом премиальных машин с собственным штатом сотрудников. Компании удалось увеличить штат водителей за счет уменьшения комиссии на подключение с классических 50% до минимального уровня в 25%.

Ни разу не такси

Между Wheely и службой такси есть несколько очень значительных отличий:

1. Всё через смартфон

Приложение автоматически определяет ваше местоположение и ближайшие к вам адреса, или вы сами можете указать место, куда подъехать. Также вы указываете, когда нужна машина — в ближайшее время или на какую-то дату.

Если в ближайшее время, под формой заказа вы сразу видите, какая машина находится ближе к вам, и сколько ей потребуется, чтобы до вас доехать.

В процессе заказа вы прямо в приложении привязываете свою банковскую карту, и когда водитель довезет вас до пункта назначения, с неё списываются деньги в соответствие с тарифом, а вам на e-mail приходит подробный чек.

Кроме того, смартфон есть у каждого водителя Wheely. В приложении для водителей он отмечает, что принял ваш заказ, и с этого времени вы можете видеть его контактные данные, номер машины и телефон.

Пока машина не подъехала, можете следить за её передвижением на карте, а когда она пребывает на место (не позднее 20 минут), вам приходит уведомление.

Если вы часто ездите по одним и тем же местам, можете дублировать заказы с помощью вкладки «Мои заказы». Так уйдет в два раза меньше времени на заказ машины.

С Wheely вам практически не приходится общаться с водителем (если вы не хотите), ведь даже оплата производится по карте. В процессе заказа вы можете сразу указать на карте, куда вам надо ехать, так что не надо будет объяснять это водителю. Это особенно хорошо для иностранцев, которым в тягость общаться с русскими водителями.

2. Всё солидно

В автопарке Wheely — машины только представительского класса: Mercedes S-class и E-class, а также Mercedes Viano для корпоративных поездок. Однако, в отличие от такси, где вас ставят перед фактом, на какой машине вы поедете, в Wheely вы сами выбираете марку автомобиля, которая вам больше нравится. На них не будет ни шашек, ни какой-то другой символики, так что машину Wheely вполне можно спутать с личным автомобилем.

Водители вполне соответствуют сервису — вежливые и солидные, в строгих костюмах. Водитель открывает перед вами дверь, помогает с вещами, выполняет какие-то отдельные пожелания. При этом все водители хорошо знают город, могут объехать пробки и довезти самым коротким путем.

Захотели — включат радио, нет — поедете в тишине. Никаких навязанных разговоров, поисков сдачи и прочих «прелестей». Водителям Wheely есть смысл стараться: вы влияете на рейтинг водителя, оценивая его после поездки, и сотрудники, имеющие низкий рейтинг, не будут работать в Wheely. Поэтому всё строго, учтиво и …дорого.

3. Стоимость

Тарифы Wheely соответствуют сервису: 650 рублей за 20 минут и по 29 рублей за каждую минуту после этого. Если вы путешествуете в заМКАДье, к обычному тарифу прибавляется 40 руб./минута. Это для машины E-class, а для S — 1800 за первый час, и по 40 рублей в минуту.

Трансферы для авиаперелетов оплачиваются по отдельному тарифу: 2500 руб. — в аэропорт, 2900 — из и 3500 из одного аэропорта в другой. Если вас много, можно заказать Mercedes Viano — тогда трансфер из аэропорта будет стоить уже 5200, а в — 4000 руб.

Еще через приложение можно арендовать автомобили и заказать услугу «трезвый водитель», когда вам надо доставить свою машину домой, а вы уже не в той кондиции, чтобы садиться за руль. Все тарифы и подробные условия есть в приложении: сколько будет стоить отказ от машины, если она уже приехала, во сколько обойдется ожидание и что надо иметь, чтобы водитель доставил вашу машину домой.

4. Бонусы

Заказать машину в Wheely можно и через интернет-сервис, но приложение предусматривает бонусы. Когда вы регистрируетесь в нем, получаете специальный промо-код. Этот код вы можете отправлять друзьям по e-mail или через iMessage/SMS. Друг, который введет при регистрации в Wheely этот код, получит на счет 500 руб., и такую же суммы вы будете получать за каждого друга, прошедшего регистрацию с вашим промо-кодом.

Тарифы

Тарифы делятся несколько основных групп:

• Бизнес;
• VIP;
• LUXE;
• ПЛЮС;
• Трезвое такси;
• Бизнес Лайт.

В трех городах есть все указанные тарифы, а это Москва, Петербург и Сочи.

Бизнес класс единый во всех городах, за исключением Москвы и Петербурга, есть некоторые отличия от других регионов.

Цены в Москве:

• Бизнес — 275 руб., 22 руб. за 1 км. и 1 минуту в пути. Минимум 500 руб.
• VIP — 500 руб., 40 руб. за 1 км. и 1 минуту. Минимально 1 000 руб.
• LUXE — 550 руб., 45 руб. за 1 км. и 1 минуту.
• Плюс (минивэн) — 375 руб., 30 руб. за 1 км. и 1 минуту. Минимум 2 500 руб.
• Детский — 475 руб., 22 руб. за 1 минуту. и 1 км. Минимально 700 руб.
• Трезвый водитель — 500 руб., 40 руб. за 1 минуту. и 1 км. Минимально 2 000 руб.

Используемые источники:

• https://moyuber.ru/wheely
• https://lifehacker.ru/prilozhenie-weely-pochti-lichnyj-voditel/