3 сервиса для бесплатного создания онлайн опросов

5 сервисов для проведения онлайн опросов

Исследования и прогнозы в IT Из песочницы Актуальность статьи – 06.2019 Всегда ли оправданы внушительные затраты на проведение исследований с помощью маркетинговых агентств, и есть ли альтернатива агентствам вообще? Безусловно, для проведения глубоко анализа рынка или сопоставимых по масштабу задач прямая дорога к маркетологам, если, конечно, позволяет бюджет. Но в исследованиях менее глобальных помогут онлайн опросы — существуют сервисы, позволяющие провести онлайн анкетирование максимально просто: вы создаете опрос, распространяете его и получаете уже обработанные результаты. Какой же сервис выбрать и чем такие сервисы отличаются? Предлагаю оценивать их по следующим параметрам: — Есть ли пробная версия? — Есть ли бесплатная версия, и что в нее входит? — Стоимость и возможности базового тарифа. — Оптимизация для мобильных устройств. — Возможности распространения опроса. — Настройки дизайна. — Нахождение сервера. — Поддержка.

Testograf.ru

Познакомиться с конструктором опросов и тестов testograf вы можете без регистрации бесплатно, сам опрос при этом не сохраняется, собрать ответы и, соответственно, увидеть результаты опроса нельзя. Если нужно протестировать весь функционал сервиса без описанных выше ограничений, демо-доступ предоставляется по запросу. Бесплатной версии у сервиса нет, а подход к тарификации несколько отличается от привычного. Весь функционал сервиса представлен на трех тарифах: Разовая лицензия (1 опрос, 60 дней, 4 990 рублей), Годовая лицензия (неограниченное количество опросов, 1 год, 24 990 рублей) и Годовая лицензия PRO+ (от предыдущей отличается повышенным уровнем конфиденциальности и моментальной поддержкой, 49 990 рублей). Сервис оптимизирован для мобильных устройств. Кроме самостоятельного сбора ответов по прямой и дополнительным ссылкам, есть возможность встраивания опроса на сайт, всплывающее окно (автопоказ или клик по кнопке) и виджет опроса с настройками автопоказа и брендированием. Предлагается также поиск респондентов по заданному таргетингу, при этом респонденты не являются панельными и отвечаю на опрос добровольно. Возможности настройки дизайна опроса довольно широки: цвет и шрифт текстов, цвет кнопок и чек-боксов, добавление логотипа и настройки шапки опроса, изменение фона (изображение, цвет). Сервер компании находится на территории РФ, также testograf – единственный из представленных сервисов, соответствующих ФЗ-152 о персональных данных. Заявленная русскоязычная поддержка по e-mail и телефону действительно есть, действительно оперативная и адекватная.

Survio.com

На бесплатной версии можно создать 5 анкет с неограниченным количеством вопросов и собрать макс. 100 ответов в месяц. Минимальный тариф (29 $/мес при разовой покупке либо 14 $/мес за годовой тариф) позволяет создать неограниченное количество опросов и получить макс.1 000 ответов в месяц – не густо. Сервис оптимизирован для мобильных устройств. Помимо стандартного распространения опроса по прямой ссылке, есть встраивание опроса на сайт и всплывающее окно, однако обе этих возможности не имеют дополнительных настроек. Еще для сбора предлагается платное использование панели респондентов CINT, имеющей в России 2 млн. панелистов. Настройки для кастомизации включают в себя: добавление логотипа, смену цветовой темы или использование готовых фонов. Однако на Минимальном тарифе возможности настройки дизайна сильно ограничены. Ограничивается и работа с результатами (фильтры, выгрузки). Сервер компании находится в Чехии. Обещают поддержку по электронной почте «как можно скорее», но мое обращение осталось без ответа.

Surveymonkey.com

Имеет пробную и бесплатную версии. Бесплатно можно создать 10 вопросов и собрать 100 ответов. Базовый тариф (1 999 руб./мес. или 1 499 руб./мес. при оплате за год) не ограничивает количество собранных ответов. Сервис оптимизирован для мобильных устройств. Распространять опрос для сбора ответов предлагается самостоятельно, возможностей несколько: прямая ссылка и доп.ссылки, встраивание опроса на сайт, всплывающее приглашение к опросу (есть настройка дизайна и % автопоказа), всплывающее окно самого опроса (с настройкой дизайна и % автопоказа). Есть и собственная панель Surveymonkey Audience, но для РФ она не предоставляется. Дизайн опроса можно изменить с помощью подготовленных цветовых и фоновых тем либо использовать пользовательскую тему с настройкой цвета и шрифта текстов. Разумеется, к опросу можно добавить логотип компании. В базовом тарифе есть многие из этих настроек. Сервер Surveymonkey располагается в США. По факту реального обращения, заявленную круглосуточную англоязычную поддержку никак нельзя назвать оперативной и хоть как-то полезной.

Google Forms

Компания Google, с сервером в США, позволяет бесплатно создать опрос, не ограничивая при этом создателя количеством опросов, вопросов и полученных ответов, которые, однако, придется собирать самостоятельно с помощью прямой ссылки или встраивания на сайт (без дополнительных настроек). Имеется и мобильная версия сервиса. При настройке дизайна опроса можно использовать подготовленные цветовые схемы, а также добавит шапку и логотип. Поддержки нет.

Simpoll.ru

Сервис имеет как пробную, так и бесплатную версии. Бесплатная версия позволяет создать 3 опроса, ограничивает число вопросов в одной анкете (макс.10) и число ответов на опрос (макс.100). Минимальный тариф (250 руб/мес) предлагает 5 опросов по 25 вопросов в одной анкете и 1 500 ответов на один опрос. Из минусов — отсутствие оптимизации для мобильных устройств. Респондентов также предлагается искать самостоятельно. Помимо прямой ссылки есть встраивание на сайт и всплывающее окно (без настроек). Настройки дизайна включают в себя изменение цвета/шрифта текстов и изменение фона опроса (цвет). Сервер сервиса находится в Эстонии. Поддержку не обещают. Каждый из перечисленных сервисов постоянно работает над расширением функционала, стремясь предложить своим пользователям нечто уникальное. Но помимо функциональных возможностей, при выборе сервиса стоит обратить внимание на поддержку (она действительно бывает нужна), возможность заключения договора (кому принадлежат права на ваши опросы и их результаты?) и на соблюдение компанией законодательства (особенно важно для крупных компаний и компаний из гос.сектора).

Oprosso

Еще один современный и красивый конструктор с пробным периодом и русскоязычным интерфейсом. Предлагает 24 типа вопросов, 16 из которых доступны для тестирования в демоверсии. Вопросы и саму форму опроса можно настраивать по индивидуальным параметрам. Можно добавлять графику и проверять корректность отображения опросника на различных устройствах.

Оперативно работает поддержка, но платформа тяжеловесная и занимает при использовании очень много оперативной памяти. Еще один минус – тарифная сетка при очень скромных возможностях анкетирования в тестовый период. Пока создатели не пересмотрят цены, использовать такой конструктор логично только крупным компаниям, которые не ограничиваются единичными исследованиями.

Client Heartbeat

Полностью платный англоязычный сервис. Базовый тариф предлагает очень ограниченные возможности анкетирования, поэтому сразу лучше брать “Стандарт”. Таким образом, вы сможете проводить неограниченное число исследований на протяжении года, привлекать 500 респондентов, синхронизироваться с различными инструментами благодаря СРМ-системе, пользоваться подсказками круглосуточной поддержки.

Цена далеко не самая приятная, пробный период отсутствует, но это компенсируется продуманным юзабилити и более широкими возможностями сбора данных. Можно сравнивать данные степени прохождения опросов, числа лайков и шеров.

Плагины для сайта на Вордпресс

Обычно у плагинов для хостинга меньше функционал. Они пригодятся, если хотите узнать мнение клиентов по одному вопросу. Я кратко опишу три плагина для сайтов на WordPress.

Responsive Poll

Функционал: В одном опросе может быть только один вопрос и неограниченное количество вариантов ответа. Дополнительно можно выставить ограничения по IP-адресу, имени пользователя или файлам cookies.

Внешний вид: Вы сможете устанавливать размеры рамки, выбирать шрифты, менять их цвет и размер. Кроме того, плагин позволяет редактировать надписи на кнопках голосования и текст после голосования.

Статистика: Результаты отображаются в конце опроса и панели управления WordPress. Есть возможность выбрать один из семи типов графиков для отображения результатов. А ещё опросы удобно просматривать на мобильных устройствах.

Размещение опроса: В панели управления WordPress появится кнопка, которая добавит на сайт виджет с опросом. При желании можно разместить на сайте несколько опросов.

Стоимость: $15

Дополнительно:Примеры опросов и документация на английском.

WP Polls

Функционал: В одном опросе может быть только один вопрос и неограниченное количество вариантов ответа. Можно добавить возможность выбора нескольких вариантов ответа и указать дату окончания опроса.

Дополнительно есть опция «Не записывать в журнал». Она позволяет каждому пользователю голосовать неограниченное количество раз.

Внешний вид: Плагин позволяет редактировать цвет и размер полоски подсчёта голосов.

Статистика: Результаты отображаются в панели управления WordPress и в самом опросе.

Размещение опроса: В панели управления WordPress появится кнопка, которая добавляет на сайт виджет с опросом.

Стоимость: Бесплатно

Дополнительно:Русскоязычное руководство

YOP Polls

Функционал: В одном опросе может быть только один вопрос и неограниченное количество вариантов ответа. В настройках можно выбрать показывать или скрывать результаты опроса. Ещё можно установить дату начала и конца опроса.

Кроме того, можно выставить ограничения по IP-адресу, имени пользователя или адресу электронной почты.

Внешний вид: Пользователям YOP Polls доступно 15 цветовых шаблонов. Шаблон можно скопировать и отредактировать, если ни один не пришелся по душе. Дополнительно можно редактировать название кнопки голосования и ссылки, ведущей на результаты.

Статистика: Результаты отображаются в панели управления WordPress и в самом опросе.

Размещение опроса: В панели управления WordPress появится кнопка, которая добавляет на сайт виджет с опросом.

Стоимость: Бесплатно

Дополнительно:Русскоязычное руководство

Testograf

Широкие возможности бесплатной версии, русскоязычный интерфейс. В тестовый период вы можете создавать неограниченное количество вопросов и ответов. Брендирование формы, добавление графики. Настройка логики опроса по ответам пользователей. Сам опрос открывает доступ к 20 типам вопросов. Есть возможность упорядоченного сбора статистики, проверки корректности работы респондентов. Путь получения ответов – сайт, социальные сети, рассылка. Основной минус – ценовая политика, которая не отвечает действующим возможностям персонализации анкет.

Яндекс.Взгляд

Бесплатная аналогия сервису Google Forms, но с большим количеством недостатков. Конструктор бесплатный, с русскоязычным интерфейсом и оперативной поддержкой. Опросы по своей базе можно осуществлять в неограниченном количестве. Использование возможностей “Яндекс. Аудитории” оплачивается отдельно. Графические возможности довольно скромны. Только один способ распространения – через ссылку. Кроме этого, нужно привыкнуть к тому, что каждый опрос будет проходить модерацию на соответствие требованиям системы. Яндекс. Взгляд хорош понятными принципами работы. Но в остальном все еще требует серьезной доработки. Google Forms значительно лучше.

Используемые источники:

• https://m.habr.com/ru/post/297686/
• https://www.plerdy.com/ru/blog/18-servisov-dlja-provedenija-oprosov/
• https://hostiq.ua/blog/survey-tools/