Андрей Смирнов
Время чтения: ~13 мин.
Просмотров: 16

ДельтаКредит — Личный кабинет

Банк Дельтакредит: вход в личный кабинет

deltakreditbank-vhod.png

ДельтаКредит для обслуживания клиентов, помимо личного обращения в офис банка, использует современные дистанционные каналы обслуживания, например, личный кабинет клиента. Для доступа в личный кабинет необходимо наличие подключенной услуги «интернет-банк». В личном кабинете вы можете выбрать одну из подходящих программ ипотеки и оставить заявку или контролировать уже активный ипотечный банковский продукт.

Для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет, перейдите на официальный сайт банка ДельтаКредит по адресу https://www.deltacredit.ru. В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Личный кабинет» — «Клиентам банка«. Система перенаправит вас на страницу входа в личный кабинет. В форме авторизации введите ваш логин и пароль, полученные при регистрации и нажмите кнопку «Войти». Если реквизиты для входа указаны верно, то вы попадете на главную страницу своего личного кабинета.

Если вы осуществляете вход в кабинет в первый раз, то система предложит принять условия использования кабинета клиента.

deltacredit-lichnij-kabinet-1.png

Главная страница состоит из 5 основных вкладок:

  1. Информация по кредиту (дата следующего платежа, его сумма и общая сумма текущей кредитной задолженности)
  2. Информация по счету (остаток на счете, а также реквизиты для перевода денежных средств на счет)
  3. Блок основных действий (документы по кредиту, досрочное погашение, оплатить кредит)
  4. Статусы запросов от банка (здесь собрана информация о результатах рассмотрения ваших заявок банком на интересующие ипотечные продукты)
  5. Объявления от банка

Меню сверху дополняет основной функционал личного кабинета и позволяет пополнить лицевой счет в банке Дельтакредит онлайн банковской картой.

Телефон горячей линии банка Дельтакредит

Очень часто у людей возникают вопросы различного характера. Ответить на них могут сотрудники банка. Достаточно связаться с ними, позвонив по одному из номеров:

  • 8-800-200-07-07. Вы можете совершать звонки на территории всей России абсолютно бесплатно.
  • +7-495-960-31-61 – номер для тех, кто находится заграницей. Оплачивается звонок согласно тарифам оператора, чьими услугами вы пользуетесь.

Время работы службы поддержки в будни с 08:00 до 20:00 и в субботу с 09:00 до 18:00. Если возникают какие-то вопросы или проблемы, вы всегда можете позвонить и уточнить всю необходимую информацию.

В том случае, если вопрос не является срочным, вы можете воспользоваться альтернативным вариантом связи:

  • Отправление письма на адрес электронной почты servicing@deltacredit.ru.
  • Вы можете выполнить звонок прямо с сайта.

Перед тем, как куда-то звонить, внимательно изучите сайт, а в особенности раздел «Вопрос-ответ», который доступен по ссылке http://help.deltacredit.ru/knowledgebase. Здесь вы найдёте массу полезной информации, которая может полностью ответить на все имеющиеся у вас вопросы.

Регистрация личного кабинета в банке Дельтакредит

Если вы впервые ходите воспользоваться Личным кабинетом банка Дельтакредит и у вас нет своего логина и пароля, тогда вам нужно пройти процесс регистрации и создать данные для входа.

На главной страницы официального сайта выберите «Личный кабинет», затем «Клиентам банка», далее «3.Регистрация и получение пароля», как видно на картинке выше.

Регистрация и восстановление личного кабинета Дельтакредит

На новой странице, скриншот которой представлен выше, ввести логин, полученный в офисе банка Дельтакредит, ввести серию и номер паспорта и дату рождения.

Далее нужно подтвердить личность через электронную почту или смс-код на номер телефона, которые были занесены в банк Дельтакредит.

Затем на новой странице создать удобный пароль, но не слишком простой, для дальнейшего входа в личный кабинет. В случае каких либо вопросов стоит позвонить в службу поддержки, более подробно описано ниже.

Выход

Для соблюдения мер безопасности рекомендуется выходить из учетной записи – разлогиниваться, особенно, если вы авторизовались на чужом компьютере. Для этого нажмите на учетную запись – электронную почту, расположенную в правом верхнем углу экрана, в выпадающем меню нажмите «Выйти».

Если у вас есть подозрения, что вашим паролем завладели посторонние, нужно перейти в раздел «Безопасность» в Настройках профиля, внизу под списком активных сессий нажать на кнопку «Завершить все сессии (включая мобильные), кроме текущей», затем сменить пароль. Таким образом все авторизованные устройства будут разлогинены. При авторизации им потребуется ввести актуальный пароль, за одно и заново подписаться на получение push-уведомлений на мобильных устройствах.

Что представляет собой банк

Это часть международной финансовой группы Societe Generale, созданной на территории Франции в 1864 году, и до сегодня являющейся одной из крупнейших групп Европы.

В основе компании лежат европейские стандарты с соблюдением качества обслуживания и уровня подготовки специалистов, а поддержка международной организации обеспечивает стабильность на российском рынке.

Банк обеспечивает потребителя следующими услугами:

  • кредитует любой вид жилья, а также апартаменты, гаражи и недвижимость на стадии строительства;
  • кредитование для первого взноса;
  • обеспечение кредитными средствами нерезидентов страны, получающих доход на территории России;
  • льготное обеспечение молодых семей, корпоративных клиентов и постоянных.

Безопасность

Во вкладке «Безопасность» отображается:

История активности – можно отследить, IP-адрес, дату и технические параметры устройства, с которого заходили в Личный кабинет под вашей учетной записью. Также можно завершить все активные сессии, кроме текущей по нажатию на соответствующую кнопку в конце списка.

Последние события – можно посмотреть изменения, например, добавление доверенного лица.

Смена пароля – для смены пароля необходимо ввести старый пароль, новый пароль и продублировать новый пароль для подтверждения.

Голосовое меню IVR

На вкладке представлена информация, необходимая для проверки состояния объекта или работы КТС через голосовое меню IVR. При звонке следуйте голосовым инструкциям. Обратите внимание на номер телефона для осуществления проверки.

Напротив, каждой настройки в списке находятся кнопки:

  • «» — для редактирования настройки.
  • «» — для удаления настройки.

Чтобы добавить проверку состояния нужно нажать на кнопку «Добавить проверку состояния». По нажатию нужно будет ввести название проверки и выбрать разделы, которые необходимо проверять. После создания проверки будет сгенерирован код доступа, который потребуется ввести, следуя подсказкам голосового меню.

При редактировании проверки можно ввести номер телефона. Это упростит проверку на один шаг голосового меню.

Проверка тревожных кнопок (КТС) добавляется аналогично проверке состояния, только добавление осуществляется по нажатию на кнопку «Добавить проверку КТС».

Изменение наименования объекта

В Настройках объекта во вкладке «Основные» для вашего удобства, а также для удобства поиска объекта Группой быстрого реагирования можно переименовать объект.

Для редактирования наименования объекта нужно нажать на значок «карандаш» в поле «Наименование объекта», далее последует окно с предупреждением, при подтверждении – редактирование будет доступно. После ввода наименования нужно нажать на кнопку «готово» возле поля с наименованием для сохранения изменений.

Внимание! Рекомендуем давать объекту логичное и понятное название, чтобы было легче его найти Группе быстрого реагирования. Например, для кафе лучший вариант – тот, что изображен на вывеске.

Доступ в личный кабинет

В данном разделе отображаются пользователи Личного кабинета, которые после авторизации в Личном кабинете или мобильном приложении могут видеть данный объект.

Предоставлять доступ к объекту можно не только клиентам Дельта. Для предоставления доступа к объекту достаточно нажать на кнопку «Добавить» и ввести электронную почту.

Если пользователь с такой электронной почтой в Личном кабинете не зарегистрирован, то станет доступна опция «Пригласить пользователя в Личный кабинет». При выборе этой опции на указанную электронную почту будет отправлено приглашение в Личный кабинет с логином и паролем.

Если при добавлении выбрать опцию «Может передать право далее», то добавленный пользователь сможет также предоставлять доступ к этому объекту другим пользователям.

Восстановление пароля личного кабинета банка Дельтакредит

Если зайти в личный кабинет не получается, появляется сообщение о неправильности логина и пароля. Сначала перепроверьте правильность вводимых данных, правильный ли выбран язык на клавиатуре, а так же правильность ввода цифр и символов, если такие есть в вашем пароле или логине.

Главная страница официального сайта Дельтакредит

Если войти так и не удалось, то придется восстановить пароль на новый. На странице входа в личный кабинет выберите «3.Регистрация и получение пароля» и пройдите процесс восстановления пароля, он такой же, как и регистрация, о ней более подробно было описано в предыдущем абзаце.

Может быть интересно:  Карта Совесть личный кабинетPowered by 

Банк Дельтакредит: вход в личный кабинет

deltakreditbank-vhod.png

Банк ДельтаКредит старается идти в ногу со временем, поэтому обслуживает своих клиентов не только в офисе, но и через дистанционный канал, в персональном кабинете. Чтобы пользоваться сервисом, нужно подключить услугу онлайн-банк. В своем аккаунте можно выбрать наиболее подходящую программу кредитования и сформировать заявку. Также есть возможность контролировать действующий продукт.

Чтобы осуществить вход в личный кабинет, перейдите по ссылке https://www.deltacredit.ru, на сайт компании. Вверху, справа, нажмите онлайн-банк, «личный кабинет». Вы окажитесь на странице авторизации. Здесь нужно будет указать свои секретные данные, которые вам были предоставлены при регистрации. Далее нажмите «вход». Если вы правильно укажите всю информацию, откроется ваш профиль. Система обязательно предложит изменить данные для входа в целях безопасности.

В сервисе представлены пять вкладок:

  • данные по действующим займам;
  • данные по счету;
  • основные действия;
  • запросы от банка и их статусы;
  • предложения компании.

deltacredit-lichnij-kabinet.png

Банк Дельтакредит: вход в личный кабинет

Для контроля ваших денежных средств, счетов, ипотечного кредитования или ежемесячных платежей, банк Дельтакредит представляем своим клиентам «Личный кабинет».

Это средство для совершения каких либо действий, например платежей или переводов, находясь не в офисе банка, а любом удобном для вас месте, через интернет. Это и есть Интернет банк Дельтакредит.

Страница входа в личный кабинет Дельтакредит

Для входа, сначала нужно зайти на официальный сайт www.deltacredit.ru В верхней строчке выбрать «Личный кабинет», затем «Клиентам банка», если вы уже являетесь клиентом Дельтакредит, то есть у вас есть какой-либо банковский продукт этого банка, например ипотечный кредит.

Далее откроется новая страница с полями для ввода логина и пароля, которые были получены при регистрации (об этом более подробно описано в следующем абзаце).

Тут необходимо ввести данные и нажать «Войти», далее открывается ваш личный кабинет, с вашими счетами и всеми возможностями Интернет банка Дельтакредит.

Может быть интересно:  6 банков для выгодного долгосрочного кредита на 3-5-7 летPowered by 

Изменение кода домофона

Код домофона прежде всего нужен группе быстрого реагирования, чтобы оперативнее попасть на объект. От корректного заполнения этого поля зависит ваша безопасность.

Для редактирования кода домофона нужно перейти в настройки объекта, на вкладку «Основные» и нажать на значок «карандаш» в поле «Код домофона», далее последует окно с предупреждением, при подтверждении – редактирование будет доступно. После ввода нужно нажать на кнопку «готово» возле поля с наименованием для сохранения изменений.

Мобильное приложение банка Дельтакредит

Так же для удобства своих клиентов Ипотечный банк Дельтакредит разработал специальное мобильное приложение. В котором очень удобно следить за своими счетами, подробной информацией о ваших договорах, оплатами, запросами и о досрочном погашении. Это приложение бесплатное и доступно для пользования всем клиентам банка Дельтакредит.

Приложение Дельта кредит разработано для многих телефонов, смартфонов или планшетов, работающих на операционной системе Android или iOS Apple, скачать его можно через всем известный GooglePlay или AppStore.

Для удобства ссылки на официальное приложение расположены ниже, кликните на необходимую вам версию:

Доступ в ЛК

В настройках профиля находится раздел «Доступ в ЛК», в котором можно осуществить управление доступом к объектам.

Пользователи

В разделе «Пользователи» отображается список всех пользователей ЛК, кому был предоставлен доступ к объектам, находящимся в данной учетной записи.

Напротив каждой учетной записи можно посмотреть количество объектов, к которым предоставлен доступ. Если нажать на число в столбце «Передано объектов», осуществится переход в Сводку, где будут отображаться только эти объекты.

Для удаления доступа сразу ко всем объектам нужно нажать на «крестик» в столбце «Удалить доступ ко всем ОБ». По нажатию нужно подтвердить действие, после чего доступ к объектам учетной записи из списка будет удален..

Группы

В данном разделе отображаются «Группы объектов». Группы – это сохраненные настройки фильтра Сводки для упрощения выборки нужных объектов.

Для удобства поиска объектов в Сводке можно создавать группы объектов. Для создания новой группы нужно нажать на ссылку «Создать новую».

По нажатию откроется экран, где нужно дать название группе, указать комментарий, выбрать объекты, которые будут входить в данную группу и нажать «Сохранить». Чтоб группа была доступна в поиске, нужно отметить опцию «Использовать для поиска объектов».

Каждой группе объектов можно передать управление, т.е. предоставить доступ к каждому объекту группы. Для этого нужно нажать на ссылку «Передать управление» на плашке группы, указать электронную почту.

Если пользователь с такой электронной почтой в Личном кабинете не зарегистрирован, то станет доступна опция «Пригласить пользователя в Личный кабинет». При выборе этой опции на указанную электронную почту будет отправлено приглашение в Личный кабинет с логином и паролем.

Если при добавлении выбрать опцию «Может передать право далее», то добавленный пользователь сможет также предоставлять доступ к каждому объекту группы другим пользователям.

Для удаления доступа нужно удалить пользователя из каждого объекта группы в разделе «Доступ в Личный кабинет» либо удалить доступ ко всем объектам сразу для конкретной учетной записи в разделе «Пользователи».

Импорт

В данном разделе собственник договора или пользователь с правами передачи доступов к ОБ может предоставить доступ к множеству объектов, загрузив шаблонный файл.

Для загрузки файла нужно нажать на кнопку «Загрузить файл». В результате откроется окно выбора файла, расположенного на локальном диске.

При загрузке файла начнется обработка, кнопка «Загрузить файл» изменится на «Обработка файла» и будет недоступна для нажатия. Загруженный файл появится в списке, его всегда можно повторно скачать, чтобы не создавать заново.

После загрузки фала настройки доступа применятся автоматически. Результаты предоставления доступа сформируются в файл, скачать который можно в столбце «Результаты импорта». В файле будут отражены результаты успеха либо ошибки в каждой строке.

Все операции предоставления доступа отразятся в разделе «Настройки/Безопасность/Последние события» у всех пользователей, кому доступны объекты.

Шаблонный файл с настройками доступа

Образец файла можно скачать тут.

Для импорта настроек допускается файл в формате XLS или XLSX с полями:

  • Объект: номер объекта в формате ОБ-14-3592
  • Учетная запись ЛК: e-mail, если такого пользователя в ЛК нет, он будет зарегистрирован автоматически, на указанную почту придет пароль
  • Добавить/удалить доступ: фиксированные значения:
    • «добавить» доступ к ОБ будет предоставлен
    • «удалить» если доступ был ранее, он будет удален
  • Передача доступа другим: фиксированные значения:
    • «да» пользователь сможет предоставлять доступ к ОБ другим пользователям
    • «нет», либо иное значение — пользователь НЕ сможет предоставлять доступ к ОБ другим пользователям

Пример содержимого фала:

Объект Учетная запись ЛК Добавить/удалить доступ Передача доступа другим
ОБ-00-9999 username@hostname.xx добавить да
ОБ-00-0092 username1@hostname.xx удалить
ОБ-00-5555 username2@hostname.xx добавить нет

Какие ошибки могут возникать?

  • Для этого договора не найден ни один контактный номер телефона

    Чтобы исправить эту ошибку, нужно обратиться в службу поддержки клиентов с просьбой обновить ваши контактные данные.

  • В списке номеров нет верного или телефон не поддерживает приём sms.

    В этом случае позвоните в службу поддержки клиентов и обновите свою контактную информацию.

  • Договор с таким номером или клиент не найдены.

    Проверьте правильность ввода номера договора. Если номер введен правильно, но ошибка все равно возникает, свяжитесь со службой поддержки клиентов.

  • В настоящий момент добавление договора к сервису Личный Кабинет запрещено.

    Причины блокировки могут быть разные, чтобы узнать, как снять блокировку обратитесь в службу поддержки клиентов.

Все доступные разделы находятся в боковом меню в левой части страницы. На маленьких экранах, например, планшетов или смартфонов, меню сворачивается. В этом случае для отображения меню нужно нажать на кнопку «Гамбургер» в левом верхнем углу экрана.

Также в боковом меню находятся ссылки на скачивание мобильных приложений, ссылки на аккаунты социальных сетей Дельта и переключение на старую версию Личного кабинета.

Это Главный экран Личного кабинета, на котором отображены все ваши объекты. Перейти в «Сводку» можно из бокового меню.

На каждом объекте в «Сводке» видно его статус, а также договор, к которому относится объект.

Чтобы обновить информацию о статусах всех объектов, обновите страницу браузера по клику на специальный значок, либо нажмите «F5» на клавиатуре.

Если нажать на баланс на карточке объекта, откроется экран пополнения баланса договора, к которому относится объект.

По нажатию на карточку объекта в «Сводке» осуществляется переход в раздел «Объект».

Используемые источники:

  • https://cabinet-bank.ru/delta-credit/
  • https://bank-online-kabinet.ru/delta-credit/
  • https://bank-cabinet.ru/delta-credit.html
  • https://lk.delta.ru/help/
  • https://cabinet-bank.com/delta-credit/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации