Андрей Смирнов
Время чтения: ~12 мин.
Просмотров: 27

Горячая линия Авито — бесплатный телефон службы поддержки Авито

Горячая линия Авито — бесплатный телефон службы поддержки Авито

Интернет-сервисы › Как позвонить на Авито в службу поддержки и отправить запрос

Самая востребованная на рынке услуг российская доска объявлений Avito для поддержки своих подписчиков создала горячую линию информационной поддержки.

Авито — крупнейший российский портал бесплатных объявлений. На этом сайте ежедневно размещаются тысячи различных объявлений. Как правило, люди нуждаются в быстрой купле-продаже какой-либо вещи и услугах.

В случае когда у вас возник вопрос то нужно будет первым делом почитать справочную Авито которая расположена на их сайте, также там существует поиск где можно задать вопрос и тем самым вы сможете сразу же найти вариант решения, но если его нету тогда уже нужно сразу же писать в поддержку и там описать вашу проблему.

При звонке в техподдержку необходимо сообщить свой номер телефона и электронный адрес, к которому привязан аккаунт на Авито, время работы службы техподдержки с 10 до 13 часов по московскому времени. Авито сообщает, что увеличилось в настоящее время число операторов и они с радостью помогут большему количеству людей и поделятся своим опытом, разъяснят и ответят.

Каждый пользователь, использующий сервис Авито, рано или поздно может столкнуться с какой-либо проблемой. Специально для таких случаев на сайте есть Служба поддержки, готовая помочь пользователю разобраться с проблемой. Направить сообщение в техподдержку Авито очень просто. Для этого находим на сайте в верхней строке ссылку «Помощь» и нажимаем на нее.

Телефон горячей линии техподдержки Авито:

+7 (495) 411-51-90

Звонки на горячую линию для жителей Москвы оплачиваются по ценам вашего оператора. Если клиент находится за пределами столичного региона — по расценкам междугородних звонков. Ее специалисты готовы ответить на имеющиеся у пользователей вопросы по будням в период с 10.00 до 13.00 часов по московскому времени. Необходимо обратить внимание на следующую тонкость, данная линия не является бесплатной как таковой.

Бесплатного номера 8 800 у техподдержки в данный момент НЕТ.

Кроме того, отправить запрос в службу технической поддержки можно по электронной почте support@avito.ru.

Контакты администрации и модераторов Авито:

  • Официальный сайт:www.avito.ru
  • Личный кабинет:www.avito.ru
  • Часто задаваемые вопросы:support.avito.ru
  • Написать письмо в службу поддержки:www.avito.ru
  • Электронная почта:support@avito.ru

Какой телефон горячей линии Авито?

Телефон службы поддержки найти не просто, так как ресурс подразумевает свое «поле работы» в электронном формате. Телефон горячей линии по которому можно обратиться и проконсультироваться, есть, но доступен он в ограниченное время.

Телефон, по которому готовы рассмотреть обращения клиентов сайта — 8 (800) 600-00-01, +7 (495) 411 51 90. Уточняем, что звонки на телефон по вопросам подачи объявлений, жалоб, можно осуществлять в период с 10:00 до 18:00 часов (Московское время).

Телефон ресепшн компании: +7 (495) 228-36-30.

Других телефонов найти не удалось, региональных контактов нет. В сервисе предпочитают поддерживать связь онлайн.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Для оператора техподдержки установлены правила, действуя по которым он вправе отказать в консультации лицам, которые не придерживались действующих правил платформы, вводили других людей в заблуждение, публиковали объявления на запрещенные тематики и т.д.

Поддержка не сможет помочь и в случае восстановления аккаунта, если при его регистрации были использованы не достоверные данные.

Специалистами техподдержки Авито может быть отказано в помощи клиентам, которые хотят заказать доставку от ресурса в регионы, города, не входящие в «зону покрытия» BoxBerry.

Как написать в службу поддержки Авито?

Если говорить об альтернативных способах связи, то в компании предлагают обращаться посредством:

  1. Электронной почты.
  2. Вкладки «Помощь».
  3. Социальных сетей.

Служба поддержки Авито рекомендует при возникновении вопросов, желании оставить отзыв или претензию, обращаться через сайт, пользуясь удобной формой — .

Sluzhba-podderzhki.jpg

Здесь можно задать вопрос и просмотреть часто задаваемые запросы от других пользователей, возможно, один из ответов поможет. Отправляя запрос через форму, можно рассчитывать на оперативное разрешение и ответ.

Для авторизованных пользователей есть удобная форма пообщаться с представителем сервиса через Чат. Задавайте вопросы в реальном времени.

Если не подходит ни один из предложенных вариантов, можно рассмотреть электронную почту. Как обратная связь она работает по аналогичной схеме, менеджер просмотрит сообщение и свяжется по указанным контактам. Адрес, по которому можно отправить сообщение — support@avito.ru.

Особенности регистрации компании

Авито.ру бесплатно предоставляет возможность зарегистрироваться как компания. Но в анкете необходимо указать дополнительные данные:

1. Выполните пункты №1 и №2 предыдущей инструкции.

2. Над полями регистрационной формы щелчком мышки включите радиокнопку «Компания».

avito-ru-4-551x545.jpg

3. Укажите название вашей компании, имя и фамилия её представителя.

4. Добавьте необходимые контактные данные: телефон и email (указывайте адрес рабочего ящика, иначе придётся регистрироваться заново).

5. Перепечатайте с картинки код.

6. В блоке «Личный кабинет Pro» активируйте надстройку «Указать реквизиты… » (клацните по окошку), если хотите по завершении регистрации указать в профиле подробную информацию о своей компании.

7. Клацните «Продолжить регистрацию». Подтвердите номер мобильного (см. шаг #2 инструкции для частных лиц).

Связь с техподдержкой через приложение

Основная задача приложения Авито, облегчить поиск нужных вещей, товаров с мобильного устройства. С помощью ПО для смартфонов можно обратиться за консультацией, аналогично используя Чат войдя в аккаунт или кликнув по разделу «Техподдержка».

Prilozhenie-Avito-snimki-ekrana.jpg
Приложение Авито, снимки экрана

Написать через приложение можно отзыв, жалобу, пожелание или просто задать вопрос. От корректности данных, зависит, как быстро менеджер сможет вам помочь. Поэтому указывайте следующие сведения:

  • ФИО.
  • Контакты (телефон, email-адрес).
  • Тема.
  • Подробное описание проблемы.

Рекомендуется прикрепить фото или видео материалы.

Как быстро создать учётную запись?

Данный способ позволяет создать аккаунт без номера телефона при помощи профиля социальной сети. Avito поддерживает интеграцию c ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Google+, Mail.ru.

1. Отройте в браузере страницу — www.avito.ru/registration.

2. Внизу формы щёлкните необходимую иконку социальной сети.

avito-ru-6-502x384.jpg

3. В открывшемся окне авторизуйтесь в соцсети, а затем разрешите доступ к данным личной страницы.

4. В панели «Уточнение данных» наберите адрес своей электронной почты и кликните «Продолжить».

avito-ru-7-590x459.jpg

5. Для пользования услугами сайта, на новой странице кликом активируйте функцию «Подать обновление».

avito-ru-8-590x363.jpg

Регистрация частного лица

Шаг #1: заполнение полей формы

1. Наведите курсор на надпись «Личный кабинет» (расположена рядом с кнопкой «Подать объявление»).

2. Откроется меню. Выберите в нём опцию «Зарегистрироваться».

avito-ru-1-495x370.jpg

3. Чтобы создать аккаунт, предварительно обозначьте свой статуc: щелчком мыши включите радиокнопку в надстройке «Частное лицо».

avito-ru-2-498x697.jpg

4. Введите своё имя (можно имя и отчество).

5. Укажите адрес своей электронной почты (email понадобится для верификации учётной записи на Avito).

6. Установите курсор в поле «Номер телефона» и напечатайте номер своего мобильного в предложенном формате (8 ___ ___-__-__).

Совет! Нажмите иконку «Знак вопроса», находящуюся по правую сторону от строки, чтобы ознакомиться с правилами ввода номера мобильного номера (в частности, с нюансами кода «9»).

7. Придумайте устойчивый к взлому пароль (длиной 10-14 символов) для входа в аккаунт, состоящий из строчных и прописных букв латиницы и цифр. Введите его два раза в соответствующих полях формы.

Совет! Обязательно сохраните пароль в отдельный текстовый файл. А затем поместите его на дисковый раздел, где нет Windows (например, диск E, D). Иначе, после переустановки системы, когда попытаетесь по памяти набрать комбинацию ключа от аккаунта, вас может мучить вопрос «почему не получается зайти на сайт?!».

8. Напечатайте последовательность символов, отображённую на картинке. Если вам трудно будет их прочитать, клацните рядом значок «обновить», чтобы сервис сгенерировал новый проверочный вариант.

9. Проверьте, правильно ли заполнены поля пользовательской анкеты. Кликните ссылку «Зарегистрироваться».

Совет! Для того чтобы получать новостную рассылку сервиса на указанный email, установите «галочку» рядом с опцией «Я хочу получать информационные… ».

Шаг #2: подтверждение телефона

1. Щёлкните кнопку «Получить код».

2. Напечатайте в строке код из полученного SMS-сообщения.

avito-ru-3-590x365.jpg

3. Снова кликните «Зарегистрироваться». Далее, чтобы разместить объявление, следуйте инструкциям сайта.

Подтверждение email

1. Зайдите на свой почтовый ящик.

avito-ru-9-590x456.jpg

2. Откройте сообщение от Авито и пройдите по ссылке, размещённой в тексте.

Кроме вышеописанных способов оформления профиля вы можете воспользоваться функцией «Подать объявление» (кнопка вверху справа). В этом режиме после ввода личных данных, сервис сразу вам предложит разместить объявление (выбрать категорию и подкатегорию, ввести текст, указать адрес, загрузить фото).

Дополнительно посмотрите обзорное видео о виртуальной доске объявлений Авито:

На сайте Авито помимо товаров посетители предлагают свои услуги специалистов: собрать мебель, приготовить торт, убрать в квартире и т.д. Кроме этого, разделы “Работа” на Авито и “Резюме” позволяют как разместить свое резюме, так и искать подходящие вакансии.

sozdanie-rezyume1.jpg

Авито – сервис, где помимо всего прочего можно просматривать свободные вакансии от работодателей и публиковать свое резюме. © Rawpixel / depositphotos.com

Как создать резюме на Авито

Чтобы найти работу быстрее, нужно размещать свое резюме на популярнейших площадках. Авито посещают миллионы людей ежедневно, это один из оптимальных вариантов для размещения своего CV.

Его оформление не представляет сложностей и не требует денежных вложений.

Создание резюме

Создать резюме на Авито просто, нужно быть уже зарегистрированным на платформе и иметь свой личный кабинет.

Алгоритм размещения будет следующим:

  1. Зайти в свой личный кабинет. Можно сделать это как из мобильного приложения, так и с компьютера.
  2. Перейти в раздел “Мои объявления”.
  3. Выбрать “Подать объявление”.
  4. Заполнить поля “Ваше имя” и “Телефон”. Поле “Электронная почта” заполняется автоматически.
  5. По желанию активировать кнопку “Разрешить сообщения”.

Первые шаги завершены, после будут предложены строки для заполнения.

sozdanie-rezyume2.jpg

Чтобы добавить резюме на Авито, нужно выбрать соответствующий блок “Работа”, а затем выбрать пункт “Резюме”. © скриншот / avito.ru

Выбор категории

Для заполнения дальнейших строк, связанных с выбором категории, выполняются такие действия:

  1. В “Выберите категорию” указать раздел “Работа”, затем “Резюме”.
  2. Отметить соответствующие опыту разделы в “Сфера деятельности”.

После выполнения пунктов 1 и 2 можно переходить к следующему этапу.

Заполнение резюме

Здесь должна быть указана максимально подробная информация, чтобы работодатель увидел интересующие его моменты.

Последовательность действий такова:

  1. Заполнить раздел “Город”. Указать населенный пункт необходимо, это один из параметров поиска. По желанию можно указать станцию метро.
  2. “Параметры” – указывается должность, которую ищет соискатель, опыт работы по этой специальности, желаемый график работы и уровень образования.
  3. В соответствующих полях написать свой возраст, пол и гражданство.
  4. Дополнительно стоит указать возможность переезда и поездок в командировки.
  5. Подробно описать свой предыдущий опыт, с указанием даты начала и окончания работы, должности и обязанностей.
  6. Указать учебное заведение, в котором было получено образование, полученную специальность и год окончания учебы.
  7. Отметить уровень владения иностранными языками.
  8. В поле “О себе” написать о личностных качествах и ключевых навыках. Стоит указать хобби, если оно как-то перекликается со сферой будущей работы.
  9. Отметить желаемый уровень зарплаты.
  10. Загрузить фото дипломов, сертификатов, справок о повышении квалификации.

Это основная информация, которая требуется для качественного оформления анкеты. Не следует указывать лишнюю информацию, не имеющую отношения к трудовой деятельности, выкладывать неподходящие фото и использовать разговорные выражения при заполнении пунктов. После заполнения всех перечисленных пунктов следует нажать “Продолжение” и перейти к очередному шагу.

Добавление резюме

Перед добавлением открывается окно предпросмотра. В нем можно проверить текст на наличие ошибок и опечаток.

Сервис Авито предлагает несколько пакетов услуг, используя которые, можно ускорить поиск работы.

  1. Пакет “Турбо” в течение 7 дней ставит резюме в верхнюю строчку поиска, а также выделяет его золотым цветом для привлечения внимания. Оно также 6 раз будет поднято на верхние строки поиска.
  2. “Быстрая продажа” – 7 дней показа в специальном блоке и 3 поднятия.
  3. “Простая продажа” – размещение без дополнительных услуг.

sozdanie-rezyume3.jpg

Быстрая продажа и турбо-продажа позволяют привлечь внимание работодателей и увеличить количество просмотров. © скриншот / avito.ru

Платный пакет услуг выбирать не обязательно, продолжить можно с “Простой продажей”. После выбора пакета система предлагает к подключению особые условия для размещения, этот пункт можно пропустить и нажать “Продолжить”, в таком случае размещение бесплатно. В любой момент можно изменить условия размещения, оплатив выбранные услуги.

В течение получаса резюме окажется в доступе на сайте. Не стоит ждать ответа работодателя, лучше откликаться на предлагаемые вакансии.

Страница помощи пользователям по разным вопросам

Для любых вопросов, которые появляются у клиентов, создатели Avito организовали отдельную форму обращения. Открыв её, попутно можно найти ответы на популярные вопросы. Которых достаточно много. Поэтому стоит обратить на них внимание. Перейти на страницу технической поддержки можно с главной страницы интернет-магазина, нажав вверху соответствующую ссылку.

AvitoNomerTechpodderzhki_pomosh.jpg

Кнопка помощи в верхней части главной страницы Авито

Или опустив страницу в самый низ и выбрав пункт «Помощь».

AvitoNomerTechpodderzhki_pomosh1.jpg

Кнопка помощи внизу главной страницы Авито

Открыв страницу помощи, выберите разделы с ответами, если они подходят для вашего случая. Если вы не видите тем, решающих ваш вопрос, воспользуйтесь строкой поиска по ответам.

AvitoNomerTechpodderzhki_pomosh2.jpg

Строка поиска по готовым ответам на вопросы на Авито

Она находится вверху страницы, возле логотипа сайта Авито. Бесплатный номер телефона службы поддержки здесь искать бессмысленно. Вы только потратите время впустую. Он не афишируется по простой причине — это только онлайн-служба. За пределами интернета она не предоставляет услуг. Разработчики считают, что формы обратной связи с разделом FAQ вполне достаточно для решения большинства online проблем.

Это интересно: как подать объявление на Авито бесплатно.

Как правильно отправить резюме на электронную почту работодателю

В контактных данных указывается электронная почта работодателя.

Чтобы ускорить рассмотрение кандидатуры, можно отправить анкету напрямую на указанный e-mail.

В таком случае предложение своей кандидатуры следует дополнить сопроводительным письмом, в котором указать:

  • имя и фамилию;
  • должность, на которую отправляется резюме;
  • источник, на котором была найдена вакансия;
  • краткий обзор резюме, в котором подчеркиваются сильные стороны и профессиональные достижения кандидата;
  • контактные данные для ответа.

После проверки письма на опечатки и ошибки отправить его, проверить, переместилось ли письмо в папку “Отправленные”. По окончании поиска работы рекомендуется удалить свое резюме с Авито или закрыть к нему доступ.

obrashhenie-v-sluzhbu-podderzhki-Avito.png

При активном (или не очень) использовании сайта Avito некоторые его пользователи рано или поздно вполне могут столкнуться с разного рода проблемами. Если самостоятельно их решить не получается, а представленная на специальной странице этой виртуальной доски объявлений справка не помогает, единственное что остается делать, это напрямую обратиться в службу поддержки, написав им развернутое сообщение. О том, как это сделать, расскажем далее.

Бесплатный номер телефона службы поддержки и другие контакты Avito

Телефон для связи со службой поддержки найти на сайте невозможно. У Авито есть страница поддержки, но заветных цифр нигде нет. Вы можете открыть форму и написать текстовое сообщение. На которое придётся ждать ответа некоторое время. Что далеко не всегда нам подходит.

И всё же способы для связи с представителями Avito есть.

Способ связи Контакты Особенности
Горячая линия 8 800 550 49 85 Звонки на сервисный номер бесплатны.
Техподдержка 8 800 500 02 29 Если не удаётся связаться со службой, попробуйте набрать этот номер.
Телефон оператора +7 495 411 51 90 Нам удалось найти ещё один номер, на который пользователи Авито дозванивались до оператора. Звонки принимаются только с 10 утра, до 13:00 часов.Тарифицируются звонки на этот номер в регионе Московской области как обычные звонки в домашней сети. Если вы позвоните на этот номер из другого региона, оплата будет производиться как междугородний звонок. Этот телефон зарегистрирован на юридическое лицо Avito Holding.
E-mail support@avito.ru Если по какой-то причине вы не смогли связаться с технической поддержкой по предоставленным номерам, попробуйте написать на адрес электронной почты. Сюда вы сможете писать любые свои вопросы. Отправлять электронные сообщения можно в любое время суток. И с любых почтовых ящиков.

Читайте также: поиск объявления на Авито по номеру телефона.

Используемые источники:

  • https://svyazin.ru/avito
  • https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-avito
  • https://9726552.ru/kak-napisat-jelektronnuju-pochtu-na-avito/
  • https://sdelaicomp.ru/wi-fi/avito-nomer-telefona-sluzhby-podderzhki-besplatnyj.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации