Почему ЦУПИС заблокировали аккаунт?

Почему блокируют ЦУПИС аккаунты?

Увы, бывают неприятные ситуации. Например, перед финалом чемпионата мира по хоккею клиенты заходят в свой аккаунт и видят, что на него наложены ограничения. Такие случаи происходят из-за невнимательности самого пользователя. Он нарушил правила оферты.

Существуют основные причины блокировок.

Стоит помнить, что они распространяются только на партнеров центра учета переводов интерактивных ставок. «Серые» букмекерские конторы играют, и будут играть по собственным правилам.

Нарушение порядка использования кабинета

Самое распространенное нарушение. Если клиентом был дан логин и пароль другому пользователю, а тот зашел на аккаунт со своего устройства. В этом случае обязательно последует проверка пользователя.

Причина этого в том, что в аккаунт ЦУПИСа не могут заходить те люди, которые не проходили идентификацию. Человек может быть несовершеннолетним, а это противоречит законодательству.

Взлом аккаунта

Эта причина уже более серьезна. Центр учета ставок начинает беспокоиться о потерянных пользователем средствах. БК имеет право долго проверять игрока, пока не выяснятся все обстоятельства. Ведь лучше выплатить деньги владельцу, проверив его, а не взломщику аккаунтов.

Нестандартные действия

Внимание службы безопасности не будут привлекать по 2-3 ставки на одно и то же спортивное событие. Но когда с аккаунта начинают идти подозрительные и нестандартные действия, то администрация начнет проверку и может временно заблокировать пользователя.

ЦУПИС код ошибки 18

На экране может высветиться такое сообщение: «Для продолжения работы в БК «Париматч», пользователю нужно пройти процедуру идентификации по номеру, привязанному к счету: «+7-***-**-**». Такое происходит, если у ЦУПИС возникли сомнения насчет правдивости введенных данных.

Некоторые пользователи проходят идентификацию через WhatsApp. Но бывают случаи, когда после подтверждения своей личности на номер телефона приходят сообщения подобного характера «Ваш аккаунт в букмекерской конторе «*******» был заблокирован на основании нарушении оферты по пункту «Персональные данные». Дают номер телефона, но горячая линия отвечает редко ввиду большой загруженности. Заявку могут обрабатывать до 4 дней. На помощь приходят другие способы связи:

• Электронный адрес help@1cupis.ru;
• Окно с формой обратной связи;
• Онлайн чат.

С помощью них клиенту можно обратиться для решения своего вопроса.

Ошибка «Аккаунт ЦУПИС был заблокирован»

Причиной могут послужить нестандартные действия, смена местоположения входа, передача данных третьим лицам. В таком случае обратитесь в службу поддержки клиентов.

Чтобы не происходило неприятных ситуаций, нужно в личный кабинет всегда указывать достоверные контактные данные. Чтобы пройти процедуру регистрации в системе нужно: ввести пароль (подойдет практически любой), написать адрес электронной почты, получить СМС с кодом подтверждения и зайти на аккаунт. После этого можно пополнить счет в личном кабинете любым удобным способом. Внеся деньги в букмекерскую контору, можно начинать ставить на спортивные события.

Что делать?

Нужно обратиться по контактным данным в техническую поддержку. Они расскажут о причинах сложившейся ситуации. Скорее всего, было нарушение оферты со стороны пользователя.

Можно обратиться по телефонам горячей линии ЦУПИС: 8 (800) 600-78-78, 8 (495) 122-20-88, по электронному адресу help@1cupis.ru или через Live чат.

Может ли это быть сбой в системе?

Центр учета переводов интерактивных ставок в первые месяцы своего существования вызвал серьезный диссонанс в букмекерской среде. Часто случались сбои в системе, а люди поделились на два лагеря: одни считали, что все наладится. И другие – думали, что организация совершенно не нужна. Теперь же партнерство с ней означает полную защиту денег и контактных данных беттора. С партнёров организации взымается взнос в размере 30 000 000 руб., а это означает, что деньги будут выплачены в полной мере.

При блокировке аккаунта в букмекерской конторе нужно обратиться по форме обратной связи в техническую поддержку. Вероятность системного сбоя хоть и минимальна, но все-таки есть.

Почему ЦУПИС блокирует аккаунты

К сожалению, случается и такое, что прямо накануне чемпионата мира по футболу пользователи обнаруживают, что на их аккаунт в ЦУПИС наложены ограничения. Такое обычно бывает, если клиент небрежно пролистал оферту и случайно нарушил ее правила.

Есть несколько главных причин, почему аккаунт могут заблокировать. Нельзя забывать, что они работают исключительно для партнеров ЦУПИСа. Нелегальные букмекерские организации осуществляют свою деятельность сами.

1. Неправомерное использование аккаунта. Это нарушение чаще всего совершается пользователями Центра. Например, клиент передал свой логин и пароль постороннему человеку, и он вошел в кабинет с другого устройства. ЦУПИС непременно проверит его. Это происходит потому, что в аккаунт Центра не имеют права заходить не идентифицированные люди. Что если этот человек не достиг совершеннолетия? Это нарушает законы РФ.

2. Взлом аккаунта. Эта причина уже гораздо внушительнее. Организация предполагает, что клиент утратил некоторую сумму. Букмекерская контора может проверять игрока весьма долго. Столько, сколько понадобится, пока не будут выяснено все. Им предпочтительнее выплатить средства настоящему пользователю, предварительно все проверив, чем злоумышленнику.

3. Странные действия. Служба безопасности не может проигнорировать подозрительные и неестественные действия, совершаемые с аккаунтом. Центр запустит проверку, и кабинет может быть заблокирован на какое-то время.

4. Ошибка в ЦУПИС, код 18. Пользователь может увидеть уведомление, что ему необходимо идентифицировать себя по номеру телефона, привязанного к аккаунту. Это случается, если Центр усомнился в подлинности данных. Иногда клиенты идентифицируются с помощью WhatsApp. Случается и такое, что после того, как пользователь удостоверил свою личность по номеру, ему приходят оповещения, что его кабинет в ЦУПИС был заблокирован из-за нарушения оферты. Клиенту предлагают позвонить на горячую линию, но она часто не отвечает, так как сильно загружена. Заявка анализируется максимум четыре дня. Но связаться с сотрудниками можно и другими способами, к примеру, электронная почта или онлайн-чат.

5. Ошибка «Аккаунт ЦУПИС был заблокирован». Основанием могут стать подозрительные действия, другое место входа в аккаунт, передача информации другим пользователям. В этой ситуации помочь сможет служба поддержки. Чтобы предотвратить такие неприятности, следует в аккаунте писать правильные контактные данные. Регистрация в Центре довольно проста: необходимо всего лишь ввести пароль, указать адрес электронного почтового ящика и завершить регистрацию с помощью кода, пришедшего на телефон. Затем нужно внести деньги на счет и можно начинать заключать всевозможные пари.

Что делать если аккаунт заблокировали

Необходимо обратиться в техподдержку Центра. Там пользователю объяснят, по какой причине его аккаунт оказался заблокирован. Чаще всего причиной является нарушение правил оферты. Связаться можно по номерам, указанным в разделе контакты на сайте. Также доступна обратная связь по почте и онлайн-чату.

В самом начале своей деятельности ЦУПИС спровоцировал большую шумиху в мире букмекерских контор. Не редкостью были сбои в системе и те, кто занимается ставками, разделились на две группы: тех, кто считал, что неполадки временны и тех, кто утверждал, что Центр вообще бесполезен и его стоит упразднить. На сегодняшний день сотрудничество с этой организацией гарантирует абсолютную безопасность денег и личных данных игроков. С партнеров Центра собирается взнос в 30 миллионов рублей, что означают, что все деньги будут переведены на счета игроков полностью.

Если аккаунт заблокирован, то пользователю следует связаться с техподдержкой с помощью формы обратной связи. Шанс того, что это произошло из-за сбоя в системе, ничтожен, но все-таки существует.

Читайте также: Запрещены ли вилки в БК

Наиболее распространенные причины блокировки

Для понимания ситуации важно знать и мотивацию букмекерской конторы. Если Вы постоянный игрок и у Вас достаточно крупные обороты, то даже в случае возникновения конфликтной ситуации в БК могут пойти навстречу. Однако вероятность такого способа разрешения противоречий для рядовых пользователей невелика.

Итак, можно выделить следующие причины блокировки аккаунта при игре в БК:

• Ставки на договорные матчи. Несмотря на то, что сейчас найти такие события практически невозможно, да и сами спортсмены отказываются «сдавать» игры, периодически проходят подозрительные встречи. Конторам вычислить их достаточно просто. Чаще всего начинаются массовые ставки на один исход. Например, точный счет встречи, ведь обычно на это профессионалы предоставляют хороший коэффициент. Если букмекер заподозрит неладное, то он приостановит выплаты и может даже провести собственное расследование. Проще всего это разобрать на конкретном примере. Несколько лет назад в Украине проходила встреча «Ильичевец» (ныне «Мариуполь») – «Горняк-Спорт». Матч был назначен на пятницу, когда в линии и так представлен не слишком большой выбор событий. Причем основная масса ставок была на точный счет – 3:1 в пользу хозяев встречи. Как итог, именно с таким результатом они и триумфовали. Однако это вызывало серьезные подозрения со стороны ряда букмекерских контор, ведь на это противостояние было поставлено практически 500 тысяч долларов, что аномально для современных реалий украинского футбола. Как итог, идет расследование случившегося, при этом не все игроки получили свои выигрыши, а активы некоторые из них и вовсе были заблокированы.
• Использование стратегии «вилка». На самом деле ничего противозаконного в ней нет, но в БК крайне не любят, когда пользователь создает себе условия, при которых вероятность положительного исхода для него равна 100 %. Сейчас конторы также активно мониторят рынок «вилок». Поэтому если замечают пользователей, применяющих эту стратегию на практике, то могут просто заблокировать аккаунт, чтобы не создавать лишних проблем. Скорее всего, отстоять свою правоту будет возможно, но на это уйдет много времени и сил. Если уж и использовать данную стратегию, то очень аккуратно. Также лучше не ставить на противостояния, в которых коэффициент в обеих конторах выше 2.20, ведь обнаружить это еще легче благодаря современным сервисам.
• Автоматизация выполнения процедур. С этим чаще всего сталкиваются те, кто пишет специальные программы, которые выполняют ставки или каким-либо другим образом отправляют запросы на сервера букмекерской конторы. В таких случаях вероятность избежать наказания очень невелика. С большой долей вероятность Ваш IP-адрес будет заблокирован, и вновь делать ставки Вы уже не сможете.

Понятно, что последняя проблема больше характерна для профессиональных программистов или людей, которые хорошо разбираются в технике. Однако и ряд современных программ позволят выполнять такие операции, которые, естественно не нравятся букмекерским конторам.

Несмотря на то, что в компании всегда говорят о том, что создают идеальные условия для игры, на деле за малейшее нарушение правил Вас ждет достаточно серьезное наказание. Причем под угрозой блокировки находятся в буквальном смысле все. Например, даже стабильные и хорошие прибыли могут стать причиной санкций со стороны букмекерской конторы. Понятно, что происходит это не слишком часто, но подобные прецеденты на рынке уже случались, поэтому никто не даст гарантии того, что ситуация вновь не повториться.

Куда можно обратиться с жалобой на действия букмекерской конторы?

Здесь мы вновь сталкиваемся с тем, что выбирать для сотрудничества нужно только легальную контору, которая имеет лицензию на ведение игорной деятельности на территории Российской Федерации. Если же такого документа у компании нет, то доказать собственную правоту Вам будет крайне непросто. Часто у контор есть лицензии Кюрасао, Мальты и других регионов земного шара. Чтобы доказать свою правоту, Вам придется столкнуться с местным правосудием, а это не только языковой барьер, но и другие организационные сложности. Вполне естественно, что большинство игроков даже не захотят связываться с такими судами, даже если правда на их стороне.

Если же Вы имеете дело с легальной в России букмекерской конторой, то нужно писать жалобу в СРО, которая осуществлять надзор за работой компаний в нашей стране. Здесь часто становятся на сторону игрока, но в первую очередь смотрят на аргументы оппонентов, чтобы найти истину. Есть 2 вида таких организаций: «Первая СРО» и «СРО букмекеров». Достаточно просто узнать, к какой из них относится контора, в которой Вы играли, чтобы именно туда отправить свою жалобу. В письме необходимо максимально подробно описать сложившуюся ситуацию и привести свои аргументы.

Также дополнительным преимуществом станет наличие:

• чеков;
• квитанций;
• других факторов пополнения игрового баланса.

Многие не верят, но на самом деле даже это позволяет решить большинство противоречий между игроком и букмекерской конторой. Не стоит бояться пробовать и просить помощь, ведь в большинстве случаев это приносит столь желанный результат, на который Вы так рассчитываете.

Если же обращение в СРО прошло безрезультатно и Ваши права по-прежнему не восстановлены, тогда остается последний способ восстановить справедливость – суд. Процесс это обычно очень долгий, затратный и требующий знания специфической терминологии. Смысл обращаться в него есть, только если у Вас на счету крупная сумма, которую букмекер не позволяет вывести. Здесь опять-таки полномочия суда распространяются только на легальные в России букмекерские конторы.

Если сумма на счету не очень большая, то Вы, скорее, потратите больше денег и нервов на судовые тяжбы. В итоге даже полученные назад средства уже не принесут радости, хотя попытаться, конечно, стоит. Проблема также заключается в том, что судебные заседания можно долго откладывать и разрешение противоречий легко затянуть даже не на месяцы, а на целые годы, и это явно не вселяет надежду в простых игроков.

Идентификация, личные данные клиента и документы для ЦУПИС

Когда человек создает аккаунт на сайте ЦУПИС, он заполняет небольшую форму:

Игрок указывает свое имя, фамилию, тот же номер телефона, что и при регистрации в букмекерской конторе. Далее проходит идентификацию в одной из касс букмекера или в офисе платежной системы Contact, салонах «Связной».

1000</li>Пробуй!</li>Без условий!</li>winline.ru</li>20000</li>Забрать</li>На первый депозит!</li>leon.ru</li>

Чтобы иметь возможность совершать транзакции, после регистрации необходимо пройти процедуру идентификации. В ходе данной процедуры человек обязан предоставить паспорт РФ сотруднику конторы. Эти данные направляются в ЦУПИС для сверки личных данных. Фактически игрок предоставляет паспорт оператору ставок, но информация о личных данных попадает в базу данных ЦУПИС. Для упрощенной идентификации бетторы предоставляют еще один документ – ИНН или СНИЛС. Всё это можно сделать и через мобильное приложение ЦУПИС.

Подтверждение личности для неграждан России

Если человек не имеет российского паспорта, для регистрации в ЦУПИС он предъявляет следующий набор документов:

• Паспорт своей страны;
• Миграционную карту;
• Разрешение на временное жительство в России;
• Вид на жительство и визу.

Смотрите также:  Обозначения ставок в БК Фонбет (часть I)

То есть, не получится зарегистрироваться дистанционно, проживая на территории другой страны. С другой стороны, люди, которые не являются гражданами РФ, но обладающие указанными выше документами, смогут зарегистрироваться и получить те же возможности для ставок в одной или нескольких легальных российских БК.

Используемые источники:

• https://bukmekeri.ru/tsupis/pochemu-zablokirovali/
• https://fbru.ru/stavki/pochemu-tsupis-zablokiroval-akkaunt
• https://smartgambling.ru/professionalam/bukmeker-zablokiroval-akkaunt-chto-delat
• https://rushbet.ru/nuzhno-li-otpravljat-v-cupis-1-pasportnye-dannye/