Часть 1. Использование официально рекомендованных способов
Прежде всего, Вы можете попробовать воспользоваться официальными способами решения данной проблемы. Для этого Вы можете либо непосредственно обратиться в техническую поддержку компании с просьбой снять блокировку активации, либо попытаться восстановить данные, которые Вы забыли, через функцию «Забыли Apple ID или пароль».
Способ 1. Звонок в техническую поддержку
Данный метод может оказаться эффективным, если Вы приобрели свой iPhone или iPad в специализированном магазине и сохранили все документы на покупку устройства, например, чек, гарантийный талон и т.д. Чтобы воспользоваться данным способом, сразу после обнаружения невозможности выполнить активацию Вашего телефона или планшета Apple, выполните следующие действия.
- Перейдите на официальный сайт компании Apple и найдите телефонный номер службы поддержки для Вашего региона проживания.
- После соединения со специалистом опишите возникшую у Вас ситуацию и попросите удаленно снять блокировку активации с Вашего устройства. Узнайте, каким образом Вы можете отправить документы, подтверждающие, что Вы являетесь законным владельцем заблокированного устройства (например, по электронной почте на определенный адрес).
- Отсканируйте все необходимые документы и укажите информацию о Вашем устройстве для его идентификации. Отправьте сканы в техническую поддержку Apple согласованным способом.
-
При положительном решении на Вашу просьбу специалисты компании смогут снять блокировку активации с Вашего гаджета и предоставить Вам полный доступ к нему.
- Пое обнаружения системой Вашего Apple ID на экране появится имя Вашей учетной записи. Кроме того, ниже будет находится опция «Перейти в учетную запись».
Если Вы забыли Ваш пароль к Apple ID:
- В поле для ввода Apple ID введите Ваш идентификатор Apple ID, а затем нажмите «Продолжить».
- Далее укажите, какую информацию Вы хотите изменить, нажав на опцию «Я хочу сбросить пароль». После этого снова нажмите «Продолжить».
-
В новом окне выберите предпочтительный вариант сброса пароля: «Получить сообщение по e-mail» или «Ответить на контрольные вопросы», после чего также нажмите «Продолжить».
- После наружения системой Вашего Apple ID на экране появится имя Вашей учетной записи. Кроме того, ниже будет находится опция «Перейти в учетную запись».
- В зависимости от выбора способа верификации Вам необходимо будет либо перейти по ссылке из электронного письма, либо верно ответить на контрольные вопросы, установленные еще при регистрации Apple ID.
- В окне изменения пароля введите новый пароль и подтвердите его повторным вводом.
После того, как Вы узнаете все необходимые данные, Вы сможете использовать их для успешной активации Вашего устройства iOS.
Используемые источники:
- https://www.tenorshare.ru/icloud-tips/kak-oboyti-blokirovku-aktivatsii-icloud.html