Карта «Тройка» – бонусная программа лояльности «Город»

Что делать при потере

Если вы потеряли карту Тройка, то восстановить её уже не удастся. Для получения нового пластика, на баланс которого будут зачислены средства с утраченного, требуется наличие старого билета (повреждённого или изношенного). Если сломанный пластик есть на руках, то оформить новую карточку с сохранением баланса предыдущей труда не составит. Для получения услуги вам необходимо обратиться в кассу Мосгортранса.

Следует учесть, что при таком способе восстановления, с баланса спишется залоговая стоимость продута, составляющая 50 руб. Помимо прочего вас попросят предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность. В некоторых случаях дополнительно приходится предоставлять выписку о транзакциях, проведённых в последнее время, а также данные о пользовании продуктом для оплаты проезда.

Как получить бонусы

Накопление баллов идет следующим образом. При пополнении внутреннего кошелька карты «Тройка» на сумму равную или выше 250 рублей вы получаете баллами 3% от суммы пополнения. Также баллы накапливаются при совершении покупок у партнеров.

Обратите внимание, что для успешного начисления баллов в городских условиях оператору или кассиру должна быть обязательно предоставлена карта. В данном случае вы можете получить сумму баллов, равную 30% от стоимости покупки.

Для получения баллов при оплате через интернет-магазины вы должны совершать покупки из мобильного приложения. Это позволит вам получать бонусами до 50% от потраченной суммы.

Условия получения бонусов

Также для накопления бонусных баллов можно выполнять постоянно обновляющиеся задания. Обратите внимание, что зачисление на бонусный счет в таком случае может растянуться от 5 до 40 дней! Баллы можно использовать в течение календарного года, а по истечению этого срока они будут автоматически аннулированы.

Цель программы лояльности пассажиров Московского транспорта

Цель программы – привлечь новых пользователей общественного транспорта к приобретению пополняемой транспортной карты «Тройка», что поспособствует сокращению выпуска бумажных билетов и снизит количество продаж билетов непосредственно водителем транспортного средства или оператором-кассиром.

Сейчас уже примерно 90% пассажиров столичного транспорта оплачивают проезд картой «Тройка», благодаря этому Москва экономит около 2,2 миллиарда рублей на одноразовых бумажных билетах.

Удобство карты «Тройка» заключается в том, что она более долговечна и легко пополняется даже с телефона, через мобильное приложение «Метро Москвы» или на сайтах партнеров. Для удобства пассажиров были выпущены “карты” в виде кольца, брелока и браслета.

В декабре 2018 года была выпущена ограниченная серия Тройки с дизайном бонусной программы.

Как использовать бонусы

Использование бонусных баллов дает всем участником ряд преимуществ. Например, накопленные баллы можно потратить на пополнение внутреннего кошелька карты «Тройка» через сайт или мобильное приложение. Доступно пополнение от 100 до 2500 баллов.

Обратите внимание, что после пополнения кошелька карты «Тройка» вы можете оплачивать проезд в общественном транспорте, но при условии записи пополнения через специальные информационные валидаторы, которые расположены на многих станциях метрополитена. При этом 1 бонус приравнивается к 1 рублю.

Использование бонусов

Также для оплаты услуг и товаров в супермаркетах, кафе, ресторанах и других заведениях – поинтересуйтесь, принимают ли они бонусы из программы лояльности «Город». Если прием возможен, то просто назовите количество баллов для списания и предоставьте карту для подтверждения участия в программе.

Сотрудник вносит данные карты в КСА, и вы получаете специальную скидку. Таким образом, выгода использования бонусных баллов очевидна, и вы можете неплохо сэкономить.

Как пополнить баланс карты Тройка

Чтобы пополнить баланс карты Тройка, воспользуйтесь одним из доступных способов прямой или удалённой оплаты. В первом случае можно подойти к одной из касс столичного метрополитена, внести деньги через специальные киоски Мосгортранса или прибегнуть к услугам партнёрского терминала.

Подробную информацию обо всех пунктах оплаты, где можно произвести прямое пополнение, вы узнаете на интернет-странице «Московский транспорт». Здесь есть карта, на которой отмечены все имеющиеся точки приёма платежей, что позволит быстро отыскать ближайший терминал или кассу.

Стоит также отметить, что при прямом способе пополнения баланса действует ограничение, касающееся максимальной суммы транзакции. Лимит составляет 3 тысячи рублей. Что касается комиссии, взимаемой многими организациями за проведение транзакций, то о ней волноваться не стоит, так как комиссионный сбор в этом случае отсутствует.

Если вы предпочитаете производить пополнение в онлайн-режиме, то есть удалённо, то советуем сразу принять во внимание несколько немаловажных нюансов:

1. Удалённый способ внесения средств возможен лишь для счёта «Кошелька», для иных видов билетов данная услуга пока не предусмотрена;
2. После проведения транзакции нужно активировать платёж через терминал метрополитена или партнёрской организации, предварительно выбрав в меню пункт «Удалённое пополнение».

Самым распространённым способом удалённого внесения средств является использование возможностей интернет-сайта http://transport.mos.ru/. Для перехода к соответствующей опции, откройте подраздел «Карта Тройка», вызвав основное меню нажатием на кнопку с изображением трёх горизонтальных полос. В отобразившемся субменю кликните на вкладку «Пополнение билета «Кошелёк» карты Тройка». Через пару мгновений перед вами появится список доступных способов, в котором нужно выбрать вариант «Через сайт».

После перехода по соответствующей ссылки вы попадёте на страницу платёжного сервиса. С его помощью можно зачислить деньги на баланс с пластиковой карточки Visa, MasterCard, Maestro и МИР. Для проведения транзакции достаточно указать номер карты Тройка и сумму пополнения, после чего щёлкнуть «Оплатить». Далее вам будет предложено внести реквизиты банковского продукта и подтвердить транзакцию (например, с помощью ввода кода, отправленного в текстовом сообщении).

Ещё одним способом пополнения является перевод со счёта мобильного оператора. Услуга поддерживается компаниями Билайн, МТС и Мегафон. Для проведения транзакции выберите соответствующий вариант на странице платёжного сервиса или отправьте текстовое сообщение на номер 3210. В первом случае необходимо заполнить небольшую электронную форму, указав реквизиты Тройки, номер мобильника и сумму перевода. После нажатия кнопочки «Оплатить» вам останется лишь подтвердить операцию через SMS.

Что касается прямой отправки текстового сообщения, то содержание СМС должно соответствовать определённому шаблону, и выглядеть так: troika ХХХ ***, где «ХХХ – номер карточки, а «***» – сумма платежа. Для завершения операции также требуется подтверждение. Для данного варианта также предусмотрен лимит по максимальной сумме, составляющий 2,5 тысячи рублей. Помимо прочего вы можете воспользоваться услугами одного из партнёрских сервисов:

• Партнёрские веб-ресурсы (соцсеть Одноклассники, система Яндекс и другие);
• Банкомат, интернет-банкинг или мобильный клиент банковской организации;
• Салоны связи Связной, Евросеть и другие;
• Платёжные терминалы.

Если вы предпочитаете доверить контроль баланса автоматизированным системам, советуем активировать функцию «Автоплатёж». Она подразумевает автоматический перевод фиксированной суммы с баланса пластиковой карточки. В настройках можно выбрать наступление определённой даты месяца, а также выбрать периодичность. В зависимости от интенсивности пользования общественным транспортом можно пополнять баланс каждые 30 дней или делать это еженедельно.

Мобильное приложение карты Тройка

Через мобильное приложение карты Тройка вы сможете приобрести проездной билет, перевести деньги на «Кошелёк», и активировать транзакцию с помощью собственного NFC устройства. В программе доступна покупка всех существующих видов билетов. Помимо прочего можно быстро проверить счёт карточки, остаток поездок или срок действия записанных проездных.

Для загрузки мобильного клиента зайдите в магазин приложений, установленный в вашем гаджете, и произведите поиск по фразе «Тройка. Пополнение и проверка». Для завершения процедуры вам останется отыскать соответствующую программу в отобразившихся результатах, скачать её в память устройства и дождаться окончания автоматической инсталляции.

Как зарегистрироваться в программе лояльности «Город»?

Для участия Вашей карты «Тройка» в программе лояльности «Город» необходимо зарегистрироваться на сайте gorodtroika.ru или в мобильном приложении, доступном для платформы Android и iOS . Приложение доступно в Google Play Market и App Store.

Для регистрации нужно ввести номер карты Тройка, свои фамилию, имя и отчество, дату рождения, пол, номер телефона и электронную почту. Подтверждение произойдет в течение двух рабочих дней.

После регистрации Вам сразу станут доступны баллы, начисленные ранее (если в последние 6 месяцев пополняли счет Кошелька Тройки более 250 рублей).

Если у вас возникли проблемы с регистрацией или появились вопросы по работе бонусной программы, звоните в службу поддержки по телефону +7 (495) 123-33-00 ежедневно с 9:00 до 21:00.

Как работает карта

Карта работает следующим образом: вы вносите на баланс некоторую денежную сумму или записываете на неё один из тарифных планов, предусмотренных для бумажных билетов. При поездке на автобусе или другом виде транспорта, пластик необходимо приложить к специальному считывающему устройству. Об успешном проведении операции будет свидетельствовать отображение на мониторе, расположенном перед турникетом, сведений о списании денег или поездки с карты Тройка, а также информации об остаточном балансе.

Программа лояльности «Город» для карты «Тройка»

Пассажиры, использующие карту «Тройка» с тарифом «Кошелек» на регулярной основе, получают несколько видов привилегий – скидки на покупки в магазинах партнеров, кэшбек с покупок, который можно тратить на оплату проезда, а так же обменивать на скидку в магазинах, аптеках или кафе.

Приложение «Город» доступно в Google Play и App Store. Партнеров программы более 5 тысяч, есть среди них: аптека «36,6» и «Горздрав», клиника «МЕДСИ», интернет-магазин «Плеер ру», гипермаркеты «OZON» и «AliExpress», оператор «Билайн», сеть ресторанов «KFC» и «Burger King», кафе «Шоколадница», книжный интернет-магазин «ЛитРес», магазины одежды «Lamoda», «Ostin» и «Kari», спортивный «Спортмастер» и многие другие. Бонусы каждый партнер начисляет в зависимости от соглашения с оператором, в среднем около 6%.

Как копить бонусы?

С картой «Тройка» можно получить бонусы и скидки. За каждое пополнение от 250 рублей Вы получаете 3% от суммы на бонусный счет, бонусы уже начисляются с апреля.

При оплате в магазинах, супермаркетах, аптеках или кафе покажите кассиру карту «Тройка» и получите до 30% от суммы бонусами (каждый партнер программы определяет свой процент, начисляемый за покупки). В первый месяц с момента регистрации начисляются дополнительные 30% к уже начисленным бонусам.

Срок действия бонусов – 2 года.

Если осуществляете покупки в интернете, переходите на сайт интернет-магазина прямо с сайта “Города” или из мобильного приложения по специальной партнерской ссылке. Далее добавляйте товары в корзину и оплачивайте покупку. На ваш бонусный счет вернется до 50% от чека.

Следите за новостями на официальном сайте, там разыгрываются жетоны за прохождение квестов и заданий.

В среднем бонусы начисляются в течение 5 дней. Лишь в редких случаях эта операция может занять до 40 суток.

История получения баллов хранится в личном кабинете на сайте программы лояльности и в мобильном приложении.

Функционал личного кабинета карты Тройка

Функционал личного кабинета карты Тройка значительно отличается от возможностей стандартного персонального раздела. Если речь идёт о веб-ресурсе «Московский транспорт», то на нём не предусмотрено создание учётных записей. Однако для удобства владельцев продукта, на сайте есть функция пополнения баланса, позволяющая внести средства на «Кошелёк», используя банковскую карточку, мобильник или деньги, хранящиеся на Киви-кошельке.

Что касается функциональных возможностей личного кабинета участника программы лояльности, то его основным назначением является контроль бонусного счёта. Помимо прочего проект предусматривает удалённое пополнение карты «Тройка», а также расходование накопленных баллов при совершении покупок у партнёров программы. За счёт бонусов можно оплатить до 50% общей суммы.

Как проверить баланс на карте Тройка

Проверить баланс карты Тройка можно через мобильное приложение. Для этого нужно установить на смартфон специальное программное обеспечение, и внести в него информацию о продукте. При недостаточном балансе приложение позволяет произвести удалённое пополнение.

Помимо прочего баланс можно узнать иным путём. Когда вам нужна информация о времени действия проездных билетов или оставшихся поездках, поднесите карточку к одному из терминалов, установленных на каждой станции метро. Через несколько секунд на экране отобразятся все сведения о карте Тройка.

Если вы пользуетесь тарифом «Единый» или «ТАТ», требуемые данные можно уточнить при входе в автобус или другой транспорт. При прохождении через валидатор вы увидите информацию о балансе на дисплее. Для тарифного плана «Единый» также подходит предыдущий вариант, предусматривающий использование терминалов в метрополитене.

Тем, кто часто ездит на пригородных поездах, предлагается другой способ проверки баланса. Он подразумевает посещение кассы, где продаются билеты на соответствующие направления, а также получение сведений в автоматическом режиме, посредством использования возможностей билетопечатающих терминалов.

Ещё одним способом уточнения текущего остатка является обращение за помощью к контролёру электропоезда. Он может быстро проверить баланс карточки при помощи переносного терминала. Для получения детальной информации о доступных вариантах уточнения текущего остатка по счёту, посетите интернет-страницу http://transport.mos.ru/, и выберите подраздел «Карта Тройка» в основном меню.

Преимущества карты Тройка

Преимуществом карты Тройка является её универсальность. Прежде всего, она предназначена для расчётов за проезд в общественном транспорте, однако имеются и дополнительные сервисы. Одним из них является билет «Кошелёк», который можно применять для оплаты проезда, а также при оплате прохода в музей и зоопарк, а также пользование ледовым катком. Единственное условие – наличие на балансе достаточной суммы. Если денег в «Кошельке» не хватает, это легко исправить, прибегнув к одному из способов пополнения, о которых мы расскажем немного позднее.

На что можно потратить бонусы?

Тратить бонусы можно только после накопления 100 единиц.

Бонусами можно пополнить электронный билет «Кошелек» на карте «Тройка» (от 100 до 2500 руб). После перевода виртуальных баллов на счет единой транспортной карты нужно активировать платеж в желтом информационном терминале на любой станции метро.

Баллы можно обменять на скидки у партнеров программы. До оплаты товара или услуги спросите у кассира, принимает ли их магазин бонусы “Город”. Если да, то покажите ему свою карту Тройка, он занесет номер карты в чек, после чего Вам придет СМС с кодом подтверждения операции, который нужно сказать сотруднику, принимающему оплату.

Используемые источники:

• https://banks-cabinet.ru/karta-trojka.html
• https://gorodtroika-bonus.ru/
• https://troikarta.ru/bonus/