Личный кабинет на сайте «Сбербанк управление активами»

Сбербанк Онлайн — личный кабинет

Порядок регистрации

Под руками должны быть карта Сбербанка и сотовый телефон с подключенной смс-услугой «Мобильный банк».

На главной странице официального сайта online.sberbank.ru справа вверху кликнуть по кнопке «Вход».

Необходимо удостоверится, что выбрана вкладка «Частным клиентам». На открывшейся странице под формой для ввода логина и пароля выбрать ссылку «Регистрация».

В открывшемся окне ввести 16-тизначный номер, написанный на лицевой стороне банковской карты. И нажать кнопку «Продолжить».

Откроется окно с запросом смс-пароля. Пароль приходит на телефон от номера 900 в течение нескольких минут. После ввода пароля, нажать кнопку «Продолжить».

В открывшейся форме ввести придуманные логин и пароль. На этой же странице указаны краткие правила создания безопасного пароля.

Затем необходимо будет еще раз подтвердить вход в систему с помощью смс-пароля.

Регистрация завершена. В браузере открывается страница личного кабинета Сбербанка Online.

Простая регистрация через банкомат

Для регистрации в системе есть возможность получить данные в любом банкомате или терминале сети Сбербанка. Для этого вставляем карту в терминал, вводим пин-код, выбираем в меню на экране – пункт «Информация и сервисы», далее «Получить логин и пароль для входа в интернет-банк».

Банкомат/терминал отпечатает специальный чек с идентификационным номером и паролем. Эти данные нужно указать в соответствующих полях при входе в Сбербанк Онлайн.

Потребуется подтвердить доступ при помощи смс-пароля, который придет на телефон.

После входа можно поменять логин и пароль на более удобные. Для этого зайти в настройки, кликнув по «колесику» в правом верхнем углу страницы личного кабинета, и нажав на ссылки «Смена логина» и «Смена пароля».

Преимущества Сбербанк Онлайн

Личный кабинет системы Сбербанк Онлайн позволяет производить большинство финансовых операций, не посещая офис банка и не подходя к банкомату. В системе можно:

• контролировать операции по своим картам, счетам, кредитам;
• получать выписку операций, график платежей по кредиту;
• открывать вклады и счета, самостоятельно выбирая подходящие параметры;
• переводить деньги между счетами и картами. Для повторяющихся операций можно настроить шаблоны;
• осуществлять оплату штрафов, налогов, сотовой связи, коммунальные и другие платежи. При этом есть возможность подключать и отключать автоплатежи.

Функции личного кабинета

Доступ ко всем возможностям личного кабинета осуществляется с помощью удобной навигации.

В верхнем правом углу указаны Имя Отчество и первая буква фамилии клиента. Если кликнуть по ним, открывается страница профиля.

Там можно добавить личную информацию, настроить смс и е-mail – оповещения, сменить логин и пароль, подключить и отключить мобильные приложения.

Верхнее меню содержит вкладки «Главная», «Переводы и платежи», «Вклады и счета», «Карты», «Кредиты», «Прочее».

Вкладка «Главная»

На вкладке «Главная» отображаются все активные банковские продукты клиента: вклады, счета, карты, кредиты. Для каждого из них можно посмотреть историю операций, кликнув по ссылке «Показать операции». Можно перейти к выполнению операции, нажав «Операции» справа от названия продукта, из контекстного меню выбрать подходящую операцию.

Вкладка «Переводы и платежи»

Позволяет быстро перейти к переводу на карту или счет, погашению кредита, оплате штрафов, услуг, покупок.

Вкладка «Вклады и счета»

Позволяет перейти к управлению существующими вкладами или открыть новый вклад. Для этого кликнуть по ссылке «Открытие вклада», из списка вкладов выбираем подходящий и нажимаем «Продолжить». Далее откроется страница, где можно установить необходимые параметры и открыть вклад.

Раздел «Карты»

На этой вкладке можно совершать операции по выпущенным картам, заказать перевыпуск карты или новую.

Вкладка «Кредиты»

На этой вкладке можно оперативно получить информацию по имеющимся кредитам, посмотреть и распечатать график платежей, совершить очередной платеж или полностью погасить кредит. А так же подать заявку на новый кредит или получить информацию по своей кредитной истории в формате отчета по всем действующим и закрытым кредитам. Последняя услуга платная. Стоимость составляет 580 руб.

Вкладка «Прочее»

На этой вкладке можно ознакомиться с дополнительными услугами и продуктами банка:

• сберегательные сертификаты;
• счета депо;
• металлические счета;
• брокерское обслуживание;
• пенсионные программы.

Другие возможности

В правой части страницы находится виджет «Личное меню», который позволяет быстро настроить шаблоны и автоплатежи, получить историю операций, информацию по бонусному счету «Спасибо от Сбербанка», получить справку по своим расходам и доступным средствам в виде графика или календаря.

Так же в личном кабинете Сбербанк Онлайн размещается информация по актуальным курсам валют и драгметаллов, новости и акции банка и индивидуальные предложения для клиента.

Как подключить «Спасибо» через «Сбербанк онлайн»?

Бонусная программа «Спасибо» – это возможность накапливать баллы за каждую покупку, совершённую с помощи карты Сбербанка. Бонусами можно оплатить до 99% от стоимости товаров и услуг у партнёров банка. Каждый бонус «Спасибо» равен 1 рублю. Чем больше вы тратите денег, тем больше получаете взамен.

Для подключения «Спасибо» необходимо зайти в систему «Сбербанк ОнЛ@йн», где в графе «Мои бонусы» указать номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Вскоре после этого вы получите смс-сообщение с паролем.

Чтобы воспользоваться бонусами в магазинах, вам нужно предупредить об этом продавца. Сообщите, что вы хотите использовать определённое число «Спасибо», а оставшуюся сумму оплатите с помощью пластиковой карты Сбербанка.

Как отключить «Сбербанк Онлайн» через банкомат или телефон?

Тем, кто не хочет использовать «Сбербанк Онлайн», необходимо посетить офис Сбербанка России и написать заявление на отключение услуги. Как только запрос будет обработан, на ваш мобильный телефон придёт смс-сообщение с информацией о том, что услуга перестаёт оказываться.

Ещё проще отключить «Сбербанк Онлайн» можно с помощью банкомата. Вам потребуется найти опцию «Отключение услуги Мобильный банк». После её активации доступ в интернет-банкинг прекратится.

Сбербанк: кредиты, вклады, процентные ставки, калькулятор (для физических лиц)

ПАО Сбербанк предлагает большой выбор накопительных вкладов на выгодных условиях, кредиты и страхование. Узнать обо всех актуальных банковских продуктах можно непосредственно в личном кабинете.

На официальном сайте также есть калькулятор, который позволяет точно рассчитать выплаты по кредитам или ипотеке.

Как открыть вклад через Сбербанк Онлайн?

Чтобы завести накопительный вклад, физическому лицу не обязательно приходить в отделение, ожидать свою очередь. Тем более что сберкнижки остались в прошлом. Сделать это за пять минут можно через личный кабинет. Для того чтобы положить деньги на вклад, физлицу надо выполнить алгоритм:

1. Зайти в свой профиль.
2. Перейти в меню «Вклады и счета» и выбрать пункт «Открыть вклад».
3. Изучить условия и годовой доход, выбрать подходящий.
4. Кликнуть по кнопке «Продолжить».
5. Полностью заполнить форму.
6. Нажать кнопку «Открыть».

Вклад считается открытым после появления печати «Исполнено». Счет отобразится на главной странице в ЛК.

Заявка на кредит в Сбербанк Онлайн

Заявку на получение кредита можно оставить в личном кабинете Сбербанка Онлайн. Это поможет избежать неоднократного посещения банка и траты времени на дорогу. Также в личном кабинете можно периодически увидеть специальные предложения по кредитам.

Личный Кабинет «Сбербанк Страхование» — Услуги, Профиль и Полисы

«Личный кабинет» – удобный, безопасный и бесплатный сервис для управления страховыми полисами в дистанционном режиме. С помощью профиля в данной системе пользователи могут:

• Сообщать о наступлении страховых случаев.
• Выбирать сервисные услуги.
• Вносить изменения в личные данные.
• Вносить изменения в оформленные страховые полисы.
• Продлевать сроки действия договоров.

Это лишь часть опций, доступных пользователям сервиса после создания аккаунта в нем. Функционал «Личного кабинета» дает возможность решать возникающие вопросы в дистанционном режиме, без визитов в офисы компании.

«Предложения»

После входа в «Личный кабинет» перед пользователем откроется окно с несколькими разделами. Первая вкладка – «Предложения». В данном разделе можно ознакомиться с продуктами, подобранными компанией для клиента, специальными предложениями и скидками.

Если у пользователя нет полисов, вкладка будет пустой (система подбирает подходящие варианты страхования основываясь на договорах, заключенных с клиентом).

«Полисы»

В этой вкладке содержатся детальные сведения о полисах, оформленных пользователем. С ее помощью можно проводить следующие операции:

• Проверять срок действия полиса, личные данные.
• Вносить изменения в персональную информацию.
• Пролонгировать сроки действия страховых договоров.
• Подавать заявку на досрочное расторжение договора страхования.

Все операции проводятся в дистанционном режиме. После оформления нового полиса он отобразится в этой вкладке. Если какого-либо документа нет в перечне, решить вопрос можно через телефон горячей линии или форму обратной связи.

«Обратная связь»

Для решения вопросов, связанных с продуктами компании, можно воспользоваться горячей линией компании. Однако удобнее использовать форму обратной связи, размещенную в отдельной вкладке «Личного кабинета».

Для подачи запроса необходимо сделать следующее:

1. Войти в «Личный кабинет».
2. Перейти во вкладку «Обратная связь».
3. Выбрать пункт «Связаться с поддержкой».
4. Заполнить открывшуюся форму. Потребуется указать тему обращения и написать сам запрос. В случае необходимости, к обращению можно прикреплять текстовые и графические файлы.
5. Нажать на кнопку «Направить».

Время обработки запроса зависит от его сложности. Обычно эта процедура занимает от нескольких часов до нескольких дней. Ознакомиться с ответом сотрудников компании можно в этой же вкладке.

Пользователь также имеет возможность прочитать ответы на запросы, отправленные ранее. Для этого необходимо выбрать пункт «Закрытые» в левом верхнем углу вкладки «Обратная связь».

«Профиль»

Чтобы изменить настройки «Личного кабинета» нужно воспользоваться меню «Профиль». Доступ к нему можно получить, нажав левой клавишей мыши по синему значку в верхней правой части страницы. После этого действия перед пользователем откроется контекстное меню, состоящее из следующих категорий:

• «Нужна помощь». Эта ссылка переведет пользователя на ту же форму обратной связи, что и в предыдущем случае. Для получения консультации придется заполнить ее, после чего отправить запрос.
• «Профиль». В этом меню отображаются личные данные пользователя, указанные им во время регистрации. Клиент может добавить адрес проживания, документ, контактную информацию. Через эту вкладку также указываются банковские реквизиты.
• «Настройки». Через этот пункт можно настроить способ входа в систему (к примеру, сделать обязательным использование сервиса «Сбербанк Онлайн»), а также параметры отправления клиенту уведомлений о проводимых операциях.
• «Выход». Очевидно, что основное предназначение этой опции – выход из «Личного кабинета». Для его повторного использования придется заново проходить авторизацию.

Таким образом, с помощью меню «Помощь» пользователь сможет настроить функциональность «Личного кабинета» под себя. После завершения работы с сервисом рекомендуется всегда пользоваться кнопкой «Выход».

«Сбербанк Страхование» — Как Изменить Данные в Личном Кабинете?

Для изменения личных данный необходимо воспользоваться опцией «Профиль», описанной выше. С помощью этой функции пользователь может добавить:

• Личный документ.
• Адрес жительства.
• Контактные данные.
• Банковские реквизиты.

Поменять ФИО и ряд других важных сведений через «Личный кабинет» нельзя. Для этого необходимо позвонить на горячую линию и сообщить сотруднику страховой о желании внести изменения. Сделать это также можно в одном из офисов организации.

Получение идентификатора (логина) и пароля для входа в Сбербанк Онлайн

Идентификатор и пароль для системы СбербанкОнЛайн выдаются двумя способами:

1. В банкомате или терминале Сбербанка. Для этого при себе обязательно нужно иметь пластиковую карточку и знать ее пин-код. Процедура включает:

• ввод карты в устройство и набор кода доступа;
• переход в раздел «Подключить…», а затем «Получить…» (как показано на фото);
• получить чек, на котором указана запрашиваемая информация.

1. Для второго способа не потребуется даже выходить из дома. Главное, чтобы под рукой был мобильный телефон и карточка Сбербанка. Единственное условие – мобильный банк должен быть подключен. Для получения нового идентификатора требуется отправить запрос на короткий номер 900 следующего содержания: «Пароль ####» или «Parol ####», где #### — это последние цифры номера пластиковой карточки. В ответном сообщении придет числовой код для доступа к личному кабинету. После этого предстоит узнать идентификатор. Для этого нужно будет позвонить на указанный в СМС номер и ответить на ряд вопросов.

Получив по СМС логин и пароль, пользователь может без труда осуществлять в Сбербанк Онлайн вход в личный кабинет, контролировать в нем свои расходы, выполнять денежные переводы, оплачивать счета. При каждом использовании необходимо будет подтверждать свои действия с помощью проверочного кода на мобильный телефон.

Преимущества работы в персональном кабинете

Использование ЛК на ресурсе Сбербанк Онлайн открывает вам следующие функции:

1. Полный контроль личных счетов, возможность просматривать историю финансовых операций.
2. Оплату счетов, товаров и услуг, среди которых могут быть:

• коммунальные платежи;
• сотовая связь;
• налоги;
• штрафы;
• выплата кредита.

1. Переводы средств в другие банки.
2. Блокировку карты при необходимости (например, при ее краже).

Вы можете стать клиентами негосударственного пенсионного фонда Сбербанка. НПФ Сбербанк – это возможность контролировать страховые взносы, поступающие с вашего официального заработка.

Восстановление пароля

Не исключены случаи утери логина или пароля от вашего кабинета. Данную информацию можно восстановить тремя способами:

1. С помощью бесплатного звонка по номеру 8-800-555-55-50. Оператор попросит сообщить ему номер карты, паспортные данные и секретное слово. После этого он пришлет вам SMS с новыми идентификационными данными.
2. Через мобильный банк. Потребуется отправить на известный номер 900 запрос «ПАРОЛЬ». Если к телефонному номеру прикреплено несколько карт, то обязательно надо указать последние 4 цифры с лицевой стороны нужной карточки.
3. При помощи банкомата или терминала. Действия такие же, как при первом получении идентификатора.

Настройки и расположение разделов

У пользователей есть функции, чтобы настроить интерфейс личного кабинета наиболее удобным образом, упорядочить меню. После выполнения изменений не забывайте их сохранить.

Меры предосторожности при работе в системе

Работая на сайте https://online.sberbank.ru следует помнить о ряде правил для безопасности и защиты от взлома:

1. При входе в систему не вводить никакие дополнительные данные, кроме подтверждающего кода и только с телефона 900. При подозрительных запросах информации нужно позвонить на горячую линию и заявить об этом.
2. Помнить, что для отмены транзакций пароль не запрашивается.
3. Прежде чем подтверждать операцию следует внимательно прочитать СМС, проверить реквизиты, указанные в ней.
4. Идентификатор нельзя сообщать даже сотрудникам банка.
5. Не заходите на сайт через мобильные браузеры.
6. При потере или краже телефона, номер которого привязан к системе, рекомендуется заблокировать сим-карту.
7. На официальном сайте в адресной строке всегда отображается знак безопасного подключения.
8. При завершении работы обязательно надо нажимать ссылку «Выход».

Как отключить личный кабинет?

Не исключено, что появится у кого-то потребность в отключении аккаунта навсегда. Сделать это можно только при личном обращении в отделение банка. Сотрудники предложат написать заявление по специальной форме для отказа от услуги.

Почему не приходят SMS от Сбербанка

Сообщения от Сбербанка поступают с номера 900 на подключенный к мобильному банку клиента номер телефона. Иногда бывают ситуации, когда SMS от Сбербанка не приходит или приходит с опозданием. Разберем ситуации и способы их решения:

1. слабый уровень сигнала сотового оператора (следует найти место, где телефон будет лучше ловить и повторить запрос)
2. закончились деньги на счету (многие операторы блокируют все услуги абонента при нулевом или отрицательном балансе. проверьте свой баланс и если он нулевой, то пополните его)
3. сообщения отмечаются как подозрительные и попадают в папку «Спам» (в этом случае следует заглянуть в папку «Спам» своего мобильного телефона
4. неисправен мобильный телефон (попросите позвонить вам кому-нибудь из родственников для проверки работоспособности телефона)
5. перегрузка на стороне сотового оператора (в крупные праздники, такие как Новый Год, 8 марта, 23 февраля в силу большого количества отправок сообщений возможна их доставка с задержкой в 1-2 минуты)
6. у вас не подключена услуга «Мобильный банк» (данная услуга делает возможным получение СМС от банка, проверьте подключена ли она — для этого отправьте сообщение со словом «СПРАВКА» на короткий номер 900 со своего мобильного)
7. сбой на стороне Сбербанка (если вы проверили все вышеперечисленные причины, то следует позвонить в контактный центр Сбербанка по телефону 8 (800) 555-55-50 и попросить оператора проверить статус доставки сообщений

Как отключить Сбербанк Онлайн

На сегодняшний день онлайн-банкинг — это современная и безопасная технология, дающая доступ клиенту к большому количеству опций. Поэтому специалисты банка не рекомендуют отказываться от сервиса.

Если вы все же решили прекратить пользоваться Сбербанк Онлайн, отключить его действительно стоит. В таком случае нужно обращаться в контактный центр банковской организации. Позвоните по номеру 900.

Другой способ — это деактивация услуги «Мобильный банк».В таком случае доступ к личному кабинету аннулируется.Если вы обращаетесь в отделение Сбербанка, вам предоставят бланк заявления, после заполнения которого услуга интернет-банка будет для вас отключена.

Платёжные операции и оплата услуг через «Сбербанк Онлайн»

С помощью системы Сбербанк ОнЛ@йн можно:

• Получать информацию о продуктах банка
• Открывать вклады с повышенной процентной ставкой
• Оплачивать кредиты
• Оплачивать налоги и штрафы 
• Совершать платежи в 34 тыс. различных организаций (оплачивать мобильную связь, интернет, телевидение и другие услуги)
• Оплачивать услуги ЖКХ с пониженной комиссией
• Переводить деньги на карты других клиентов Сбербанка по номеру их телефона
• Пополнять электронные кошельки
• Совершать переводы по реквизитам в адрес обладателя счёта в любом другом банке
• Получать выписку с лицевого счёта из Пенсионного фонда РФ
• Получать выписку о движении средств по банковской карте
• Производить операции в режиме «автоплатёж»
• Бронировать авиабилеты, билеты в театры, кино, концерты и т.д.

Как Удалить Личный Кабинет Клиента в «Сбербанк Страховании»?

Опция «Личный кабинет» будет доступна пользователю во время всего срока действия полиса. Однако даже после того, как договор станет недействительным, клиент все равно будет иметь доступ к ресурсу. Поскольку в системе хранятся личные данные пользователей, может возникнуть потребность в удалении профиля в сервисе.

Сделать это самостоятельно невозможно. Единственный способ удаления – обратиться к сотруднику компании. Для этого можно лично прийти в один из офисов организации, либо же воспользоваться номером горячей линии. В последнем случае придется сначала пройти идентификацию (предоставить паспортные данные).

«Сбербанк Онлайн» вход в личный кабинет

Для того чтобы войти в личный кабинет, вам необходимо зайти на официальный сайт Сбербанка и выбрать раздел «Сбербанк Онлайн». Регистрация личного кабинета «Сбербанк Онлайн» происходит автоматически при получении логина и пароля. Обязательно убедитесь, что перед вами настоящая страничка, а не сайт мошенников. Для этого необходимо проверить название сайта в адресной строке браузера. Он должен выглядеть так: https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do. После этого можно вводить полученные ранее от банка логин и пароль в предложенные поля.

Меры безопасности

Для снижения риска мошенничества Сбербанк рекомендует использовать следующие меры предосторожности:

Удобства сервиса:

Сбербанк онлайн приложения

Для тех, кто привык пользоваться планшетами и смартфонами, Сбербанк создал специальные мобильные приложения для:

• iPhone
• iPad
• Android
• Windows Phone. 

Скачать их можно с официального сайта на этой страницы. 

Специальные предложения:

• Авиакомпания Аэрофлот – забронировать авиабилеты и оплатить их.
• Онлайн-мегамаркет ОЗОН – сделать покупку и оплатить её в одном из крупнейших интернет-магазинов России.
• Партер.ру – купить билеты на концерт или в театр.
• Федеральная налоговая служба – заплатить все свои налоги через интернет быстро и удобно.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» позволяет клиентам банка пользоваться личным кабинетом прямо с экране своего мобильного. Программа для смартфона предоставляется бесплатно и доступна для загрузки пользователям iOS и Android.

Логин и пароль от личного кабинета и мобильного приложения совпадают. Также вы можете пройти регистрацию или восстановить пароль в мобильном приложении банка. Загрузить Сбербанк Онлайн на свой телефон вы можете по одной из ссылок ниже:

«Сбербанк Страхование» — Регистрация и Вход в Личный Кабинет

Сервис доступен всем клиентам страховой организации. Чтобы создать аккаунт в системе пользователю необязательно иметь оформленный полис компании.

Все, что потребуется – иметь устройство с доступом к интернету, сотовый телефон и электронную почту. Кроме того, нужно держать возле себя паспорт (данные из этого документа потребуются во время заполнения форм).

Вход в Личный Кабинет — «Сбербанк Страхование»

После регистрации аккаунта пользователь автоматически перенаправляется на страницу профиля в «Личном кабинете». Однако для повторного использования сервиса потребуется пройти процедуру авторизации (после каждого выхода из системы). Сделать это можно сразу несколькими способами.

• Первый метод – использование номера сотового телефона. Необходимо:

1. Перейти на страницу авторизации.
2. Ввести номер телефона, который использовался во время регистрации.
3. Получить сообщение с кодом (придет на указанный сотовый).
4. Ввести полученные данные в открывшееся поле.
5. Нажать на кнопку «Продолжить».

Если указаны правильные данные, система перенаправит пользователя в «Личный кабинет».

• Второй способ – использование логина и пароля, полученных после оформления страхования. Для этого необходимо:

1. Перейти настраницу авторизации.
2. Нажать правую стрелку, находящуюся под надписью «Авторизация».
3. Ввести логин и пароль.
4. Воспользоваться кнопкой «Войти».

• Третий способ – использование профиля в «Сбербанк Онлайн». Алгоритм действий выглядит следующим образом:

1. Перейти на страницу авторизации.
2. Нажать на левую стрелку.
3. Воспользоваться ссылкой «Войти через Сбербанк».
4. Ввести логин и пароль от профиля в форму на открывшейся странице.
5. Нажать на кнопку «Войти».

После авторизации пользователь будет перенесен в профиль «Сбербанк Страхование». Использовать этот метод авторизации смогут только те пользователи, которые зарегистрированы на сайте «Сбербанка».

«Сбербанк» — Восстановление Пароля от Личного Кабинета

Даже если пользователь забыл пароль от сервиса, он сможет воспользоваться авторизацией через номер мобильного телефона. Этот способ входа в систему не предусматривает использования паролей. Все, что потребуется пользователю – иметь под рукой сотовый, с помощью которого был зарегистрирован аккаунт.

Если доступ к устройству потерян, а пользователь не имеет аккаунта в «Сбербанк Онлайн», получить доступ к профилю можно будет только после сбрасывания пароля. Для этого необходимо позвонить по номеру горячей линии компании (8-800-555-55-57), после чего сообщить сотруднику кол-центра о возникшей проблеме. Последний идентифицирует клиента и восстановит доступ.

Регистрация в Личном Кабинете — «Сбербанк Страхование»

Если у пользователя еще нет аккаунта, придется его создать. Алгоритм действий для регистрации в системе выглядит следующим образом:

1. Перейти на сайт страховой организации.
2. Выбрать вкладку «Кабинет» в верхней правой части страницы.
3. Перед пользователем откроется новая вкладка с формой ввода телефона. Необходимо прописать номер сотового, после чего нажать на кнопку «Регистрация».
4. Откроется новое окно с анкетой. Ее нужно заполнить для создания аккаунта. Потребуется указать личные, паспортные и контактные данные (телефон, электронную почту), адрес регистрации.

Также нужно прочесть пользовательское соглашение, после чего подтвердить свое ознакомление с ним. Сразу после этого на телефон пользователя будет отправлено сообщение, содержащее специальный пароль. Его необходимо ввести в появившееся поле анкеты, после чего нажать на кнопку «Продолжить».

Если пользователь ввел правильный код, аккаунт будет создан сразу после нажатия на кнопку «Продолжить». Перед клиентом компании откроется интерфейс «Личного кабинета», станет доступен функционал сервиса (количество возможностей зависит от продуктов, оформленных пользователем).

Граждане, обладающие профилем в системе «Сбербанк Онлайн», могут обойти процедуру заполнения формы. Для таких клиентов кабинет создается после первого входа с использованием «Сбербанк ID».

Телефон горячей линии Сбербанка

При срочных вопросах, связанных с банком, следует немедленно позвонить на горячую линию Сбербанк. Колл-центр работает круглосуточно и без выходных.

Специалисты Сбербанка по телефону помогут вам отключить, подключить услуги. Также можно удаленно заблокировать карту при ее потере, краже. Колл-центр консультирует клиентов по всем своим услугам.

Для клиентов работают следующие номера:

• 900 — звонить на данный номер стоит с мобильного телефона, если вы находитесь в России и домашнем регионе. Номер набирается без дополнительных кодов — исключительно три цифры;
• 8 (800) 555-55-50 — звонок бесплатный, вне зависимости из какого региона РФ вы звоните;
• +7 495 500-55-50 — при нахождении за пределами России следует звонить по данному номеру. Внимание! Звонок не бесплатный. Стоимость минуты разговора зависит от вашего мобильного тарифа.

После первых гудков звонок автоматически принимается автоответчиком, который сообщает вам, какие действия доступны. Автоответчик сообщит вам, как можно переключиться на связь с живым оператором. Для этого нужно будет нажать соответствующую цифру на своем телефоне/смартфоне. Главное, не пропустите информационные сообщения от голосового робота.

Обращаем внимание, что сотрудник банка при определенных ваших вопросах обязан идентифицировать клиента. То есть, представитель Сбербанка имеет право потребовать у вас паспортные данные, кодовое слово, номер телефона, привязанный к банку и т. д.

Если у вас нет возможности позвонить в Сбербанк, можно поступить следующим образом:

• В официальном мобильном приложении «Сбербанк» перейти в раздел «Диалоги». Далее выберите диалоговое окно со Сбербанком и опишите свой вопрос. Ответ поступает быстро от живого специалиста;
• Посетить официальные сообщества банка в социальных сетях. Сбербанк поддерживает активность во ВКонтакте, Одноклассники и Facebook. В ВК есть возможность написать в личные сообщения сообщества;
• Можно воспользоваться формой обратной связи (https://www.sberbank.ru/ru/feedback/). От вас требуется заполнения анкеты. Обратите внимание, что ответ может быть достаточно долгим.

Официальная электронная почта Сбербанк для помощи клиентам: help@sberbank.ru.

Как заблокировать карту Сбербанка?

Заблокировать карту Сбера можно несколькими способами:

1. По телефону, позвонив на номер 8-800-555-55-50, если абонент находится в России или +7-495-500-55-50 для звонков из-за рубежа.
2. Отправив СМС с текстом «БЛОКИРОВКА  #####» на короткий номер 900. В тексте указываются последние 4 цифры карты и номер причины:

1. Обратившись в отделение к менеджерам.
2. В онлайн банке сбербанка в личном кабинете. После авторизации надо выбрать карту для блокировки и найти в разделе «Операции» соответствующее действие. Для подтверждения потребуется ввести одноразовый код из СМС. Здесь же можно и разблокировать карточку.

Используемые источники:

• https://kabinet-bank.ru/
• https://www.sravni.ru/banki/info/sberbank-onlajn/
• https://bank-online-lichnyj-kabinet.ru/
• https://sbank-strahovka.ru/lichnyy-kabinet/
• https://moj-sberbank.ru/sberbank-online/
• https://bank-online-kabinet.ru/online-sberbank/