Андрей Смирнов
Время чтения: ~12 мин.
Просмотров: 0

Мобильный личный кабинет Ростелеком — приложение Мой Ростелеком

Единый личный кабинет «Ростелеком»

Подождите, идёт загрузка данных…

Возможности приложения

Функционал у приложения довольно широкий и не отличается по этому параметру от полноценной вэб-версии ЛК. Некоторые функции стоит отметить отдельно.

Управление ЛСА (лицевыми счетами)

Всегда под рукой вся необходимая информация по ЛСА, актуальный баланс, история всех операций, вы можете видеть, когда и за что были списаны деньги. Здесь же можно оформить заявку на распечатку квитанции по услуге и ежемесячную отсылку на указанный адрес.

Пополнение баланса

Для того чтобы услуга предоставлялась без перерывов стабильно, необходимо держать баланс в положительной зоне, то есть регулярно внося на лицевой счёт средства. Способы пополнения указаны в личном кабинете (приложении), это может быть пополнение с помощью банковской карты, банковского перевода, перевода с платёжной системы (электронные платежи). Чтобы каждый раз не выбирать способ и не проходить эту процедуру, можно один раз оформить автоплатёж. Каждый месяц сумма будет автоматически списываться с карты.

Управление опциямиуслугами

Клиент в своём мобильном устройстве может проверять все подключённые услугиопции, подключать новые, отключать ненужные. Кроме того, есть возможность менять тарифный план любой услуги. В приложении можно рассчитывать размеры платежей по различным дополнительным услугам, просматривать статистику расходов по каждому сервису.

Бонусные программы

При подключении через приложение у абонента есть возможность примкнуть к бонусной программе, в рамках которой накапливаются баллы. Бонусными баллами можно оплачивать услуги провайдера, а также заказывать различные подарки.

Консультации в приложении

Прямо в приложении можно общаться с техподдержкой провайдера, получая консультацию от квалифицированных сотрудников Ростелеком.

Если же функционала мобильного приложение недостаточно для решения какой-то специфической проблемы, то всегда можно обратиться лично в офис компании. Кстати, адреса ближайших отделений можно быстро посмотреть в приложении или на сайте компании.

В преимущества приложения можно записать дополнительную защиту авторизации. После первого входа по логину с паролем система предложит создать дополнительный код (PIN) который будет вводиться при всех последующих активациях приложения. То есть не нужно больше использовать свой логин с паролем от кабинета. Если вы пользуетесь мобильным устройством от Apple, то под iOS приложение можно скачать с AppStore.

Описание приложения «Мой Ростелеком»

Используя мобильное приложение Ростелеком, клиент получает возможность осуществлять необходимые операции со своими лицевыми счетами прямо дома, либо в любом другом месте. Для этого достаточно:

  1. Создать учётную запись на официальном сайте провайдера (чтобы сделать это, необходимо перейти на сайт lk.rt.ru или открыть Единый личный кабинет на главной странице программы «Мой Ростелеком»).
  2. Подключить все необходимые услуги, используя их лицевые счета, указанные в соответствующих договорах:
    • выбрать пункт «Добавить услугу»;
    • указать город проживания;
    • выбрать разновидность сервиса: телефонная связь (стационарная или сотовая), интернет, телевидение.
  3. Авторизоваться в личном кабинете через мобильное приложение.

Иначе говоря, данная программа представляет собой адаптированную под мобильные устройства версию ЛК Ростелеком. Она выполнена на русском языке и рассчитана в основном на оперативную систему Андроид 4.0 (с более поздними версиями Android её также можно использовать, а вот те, что были раньше уже не подойдут).

Как посмотреть остаток по тарифу в приложении?

Для этого скачайте приложение в магазине приложений для вашего смартфона, в поисковой строке можете так и вписать: Мой Ростелеком, либо же используйте ссылки на Play Market и App Store предоставленные нами немного выше.

rostelekom-moe-prilozhenie-251x300.pngАвторизуйтесь в приложении, и вы увидите подобную картину, но со своими услугами. Нажмите на Мобильную связь и дождитесь загрузки тарифа, после у вас появится пункт: Остаток по пакетам — это как раз те остатки которые нам и необходимы.

Первым по списку идет Мобильный интернет по тарифу, там указанно сколько мегабайт у вас осталось, также указана дата до какого числа действует данный остаток.

Чуть ниже идут: Минуты по тарифу.

И заключающий пункт: Пакеты SMS по тарифу.

В данном же пункте меню вы можете обменять минуты на мегабайты, так, если вам необходим доступ в интернет с полной скоростью прямо сейчас, и у вас имеются несколько запасных минут, то можете воспользоваться данной услугой.

Обмен происходит по курсу: 1 минута = 10,25 мегабайт

10 мегабайт вам примерно хватит на:

  1. 5 минутный звонок в WhatsApp
  2. Скачивание 1 песни
  3. Написании 1500 текстовых сообщение в любой социальной сети

Как видите потратив всего 1 минуты, вы сможете воспользоваться интернетом и сообщить своим знакомым, друзьям или родственникам какую-либо важную информацию. Как поменять минуты на гигабайты с компьютера или через оператора.

Возникли вопросы? — свяжитесь с службой поддержки напрямую из приложения. Онлайн час с специалистом доступен 24/7.

Личный Кабинет Ростелеком — Вход в личный кабинет

  1. Зайдите на сайт Ростелеком. На главной странице вы увидите кнопку «личный кабинет». Нажмите на нее. Выберите пункт «вход».
  2. Заполните логин, введя номер лицевого счета в появившемся окне.
  3. Введите пароль. Нажмите кнопку «войти»

lichnyy-kabinet-rostelekom.png

Для того, чтобы войти в личный кабинет перейдите по кнопке:

➦ Вход в личный кабинет

Далее откроется страница, с которой пользователь сможет управлять услугами и тарифом.

Пройдите регистрацию, если вы еще не являетесь пользователем личного кабинета. При регистрации вы получите пароль, необходимый для последующего входа. Пароль пользователь придумывает самостоятельно.

Как зарегистрироваться в личном кабинет

Зарегистрировавшись в личном кабинете, пользователь может решать все вопросы касающиеся его договора удаленно из любой точки мира. Оплата счета, изменение тарифа, решение иных вопросов — все быстро, просто и понятно.

screenshot_4.png

Для получения возможности пользования услугами пользователю необходимо пройти простую процедуру регистрации.

  1. Перейдите на сайт Ростелеком. В верхнем поле выберите вкладку «для себя».
  2. Нажать кнопку «личный кабинет», а затем на «зарегистрироваться».
  3. Система автоматически перенаправит вас на страницу регистрации. Здесь необходимо заполнить все пустые поля. Номер договора (лицевой счет), пароль, персональные данные. Данные должны соответствовать действительности и быть указаны без ошибок, иначе система не пропустит вас.
  4. Подтвердить данные по номеру телефона или электронной почте. После подтверждения ваших данных, личный кабинет станет доступен.

Для использования единого личного кабинета необходимо также пройти регистрацию. Ввести логин (мобильный телефон или адрес электронной почты) и пароль. Далее необходимо заполнить персональную информацию.

На завершающем этапе необходимо подтвердить введенные данные, перейдя по ссылке, которая поступит на указанную электронную почту.

«Мой Ростелеком»: что это и для чего

Установив мобильное приложение, абонент Ростелеком может управлять своим ЛСА (лицевой счёт) и всеми услугами на нём в любое время и из любого места, которое находится в зоне покрытия мобильного оператора. Чтобы начать им пользоваться, пользователю необходимо:

  1. Зарегистрироваться на сайте Ростелеком, создав свою учётную запись. Делается это по адресу //lk-rostelecom.ru/. Заполняется форма, вписываются необходимые данные в том числе номер ЛСА, затем запрос отправляется и автоматически обрабатывается системой. На электронный адрес придёт письмо с данными входа в ЛК.
  2. Далее нужно подключить все услуги (вписывая лицевой счёт каждой услуги, которой хотите управлять удалённо). Для этого пользователь:
    • переходит в раздел «Добавить услугу»;
    • выбирает свой регион, город;
    • выбирает тип услуги (интернет, телевидение и так далее);
    • вписывает лицевой номер услуги и подтверждает её.

Теперь можно скачать и установить приложение, и авторизоваться в нём с входными данными от уже зарегистрированного личного кабинета.

Приложение, по сути – это адаптированный под использование на мобильных устройствах личный кабинет. Интерфейс приложения русский, удобный и интуитивно понятный. Работает с Андроидом 4 и более свежими версиями. Старые версии могут работать некорректно или вовсе не поддерживаются.

Мобильное приложение «Мой Ростелеком»

Мобильное приложение Ростелеком было специально создано оператором для своих клиентов. Это просто аналог личного кабинета, который и отличается от своего собрата только лишь тем, что в любой момент доступен. Рядом с нами может не оказаться компьютера, но смартфон у каждого постоянно находится под рукой. В каком бы месте клиент сотовой связи ни находился, главное для него — иметь доступ к интернету. В настоящее время все мобильные операторы имеют широкую зону покрытия сети, поэтому проблем со связью, практически, не бывает.

Назначение

Если понятна суть программы, то стоит поговорить о ее назначении. Приложение необходимо для удалённого управления услугами. Абонентам предоставляется возможность принимать самостоятельное решение по вопросам, какие опции стоит устанавливать и подключать, а от каких лучше будет отказаться. При этой процедуре нет необходимости привлекать сотрудников компании, поэтому весь процесс проходит в ускоренном темпе.

Несмотря на все вышесказанное, система поддерживает функцию связи с операторами контактного центра для того, чтобы решить внезапно возникшую проблему. Для этого необходимо перейти в раздел с online-чатом и отправить сообщение, где нужно подробно описать проблему. На сообщение обязательно откликнется сотрудник службы и разъяснит, что необходимо сделать в данной ситуации.

Как скачать приложение «Мой Ростелеком» на мобильный телефон

Скачивание каких-либо дополнительных программ для установки приложения не требуется. Весь этот процесс прост и понятен. Сама подготовка смартфона к установке программы не зависит от того, какая операционная система iOS или Android установлена на него.

Чтобы программа начала работать, необходимо сделать следующее:

  1. Воспользоваться магазином Google Play или App Store и скачать оттуда приложение «Мой Ростелеком»;
  2. Как только приложение будет скачано, необходимо установить его;
  3. Пройти авторизацию либо зарегистрироваться.

Имейте в виду, это приложение для мобильных устройств предоставляется абсолютно бесплатно и нет ни одной причины отказаться от него.

Возможности приложения мой Ростелеком

ВозможностьПодробности
Управление услугамиИнформация о подключенных услугах всегда под рукой, а совершать такие операции, как смена тарифа, подключение дополнительных опций и просмотр статистики стало еще проще
Управление лицевыми счетамиПросматривайте баланс, ежемесячные счета и историю платежей по любому из Ваших лицевых счетов
Бонусная программаВступайте в Программу Бонус, накапливайте баллы и обменивайте их на подарки
Помощь специалистаПоявились вопросы? Задайте их специалисту Компании и Вы получите грамотный и оперативный ответ
Офисы компанииБыстрый доступ к карте даже не требует авторизации! На карте будут показаны ближайшие офисы и график их работы

Достоинства и возможности

Функциональных возможностей у мобильного приложения «Мой Ростелеком» много и каждую из них следует упомянуть отдельно:

Работа с лицевыми счетами

Screenshot_2-min.pngСюда относится получение информации о состоянии баланса и данных из истории платежей (всех совершённых списаний и зачислений) или оформление заявки на получение ежемесячных платёжных квитанции по каждому из подключённых лицевых счетов.

Пополнение баланса

Screenshot_4-min.pngПриложение можно использовать для перечисления средств на счёт при помощи кредитки или услуг интернет-банкинга. Для этих целей предназначен раздел «Оплата», где потребуется только указать способ внесения платежа и счёт, с которого будут списываться средства. Там же можно привязать свою банковскую карту, чтобы сделать процедуру ещё боле лёгкой и быстрой, а также настроить опцию «Автопополнение».

Читайте также:  Ростелеком Здоровье: онлайн консультация врачей

Управление услугами

Screenshot_3-min.pngПомимо возможности подключения и отключения определённых услуг, а также получения данных об их статусе, пользователю доступны операции по смене тарифа, активации необходимых опций и деактивации тех, которые уже не нужны. Помимо этого, абонент может просматривать всю статистику и уточнять размер абонентской платы по подключённым сервисам.

Участие в программе бонусов

Зарегистрировавшись в бонусной программе Ростелеком, пользователь может накапливать специальные баллы, а после использовать их для оплаты услуг или для заказа подарков от провайдера.

Получение консультаций

В случае необходимости клиент Ростелеком может связаться с сотрудниками компании и получить от них подробный, квалифицированный и быстрый ответ на возникшие вопросы.

Если функционал приложения, несмотря на его разнообразие, оказывается недостаточным, остаётся только обратиться в ближайшее отделение провайдера. Его адрес, рабочий график и расположение на карте также можно узнать через «Мой Ростелеком» (для этого даже не нужно проходить процедуру авторизации).Screenshot_1-min-1-1.png

Отдельным плюсом приложения является наличие дополнительной защиты входа в личный кабинет с мобильного устройства. Речь идёт об использовании специального цифрового кода, который помешает воспользоваться программой посторонним лицам.

Кроме того, приложение «Мой Ростелеком» рассчитано на разные платформы и имеет отдельные версии, как для Android, так и для iOS.

LK.RT.RU — Личный Кабинет Ростелеком

Для более удобного использования услуг компании пользователи имеют возможность зарегистрироваться в личном кабинете.

ВХОД — Личный кабинет Ростелеком

С его помощью можно осуществлять полный контроль над подключенными услугами и балансом.rostelekom-ofitsialnyy-sayt.png

Для того, чтобы воспользоваться личным кабинетом необходимо быть абонентом Ростелеком. Благодаря персональной страничке пользователь может оперативно решать возникающие вопросы, а также осуществлять связь с клиентской службой поддержки при необходимости.

При входе в личный кабинет система автоматически выдает сообщения с напоминанием о дате платежа или новых предложениях для клиента.  Здесь же можно привязать новый счет или ознакомиться с действующими тарифами.

Каковы возможности приложения «Мой Ростелеком»

Еще раз напоминаем, что приложение для мобильных телефонов Ростелеком полностью копирует личный кабинет. Это затрагивает и его функциональные возможности.

Для пользователей приложение предоставляет право:

  • контролировать расходы, управлять своими счетами;
  • своевременно пополнять баланс;
  • осуществлять подключение дополнительных услуг и пакетов, производить запуск новых функций, отказываться от использования старых тарифов и опций;
  • пользоваться бонусами;
  • прибегать к помощи сотрудников провайдера;
  • использовать карты, где указаны ближайшие офисы компании;
  • применять функцию «дополнительная защита входа».

1. Управление лицевым счетом

Под управлением лицевым счетом подразумевается возможность получать сведения об истории платежей (списанных и зачисленных), о состоянии баланса, заниматься оформлением документа (заявки), благодаря которому абонент сможет получать платежные квитанции (ежемесячно) за каждый подключенный лицевой счет.

mobilnyj-lichnyj-kabinet-moj-rostelekom-1.jpg

Можно воспользоваться опцией объединения сразу нескольких лицевых счетов в один в личном кабинете, или взять на себя обязанность управления услугами своих близких, которые проживают в другом российском регионе, или осуществлять контроль за счетом и управлять услугами членов своей семьи.

2. Пополнение баланса

С помощью приложения можно переводить денежные средства с кредитной карты или online-банка на счет провайдера. Для этого необходимо зайти в раздел «Оплата». Здесь нужно указать каким способом будет внесен платеж и номер счета, с которого спишутся средства. К этому разделу желательно привязать свою банковскую карту, чтобы облегчить процедуру оплаты. А еще лучше воспользоваться опцией «Автопополнение», настроить ее и спокойно пользоваться услугами провайдера без боязни отключения связи за неуплату.

mobilnyj-lichnyj-kabinet-moj-rostelekom-3.jpg

3. Управление услугами

Пользователь может не только подключать и отключать предоставляемые услуги, получать данные об их статусе, но и самостоятельно менять тариф, активировать понравившиеся опции и дезактивировать то, что считает не нужным. В добавок ко всему абоненту предоставляется право просматривать статистические данные, владеть информацией о размере абонентской платы, размер которой зависит от подключенного тарифа.

mobilnyj-lichnyj-kabinet-moj-rostelekom-4.jpg

4. Учacтиe в пpoгpaммe бoнуc

Если абонент «Ростелеком» зарегистрируется в бонусной программе, предоставляемой компанией, то он сможет копить специальные баллы. Они могут быть израсходованы на оплату услуг провайдера или на заказ подарков от него.

mobilnyj-lichnyj-kabinet-moj-rostelekom-5.jpg

5. Пoлучeниe кoнcультaций

Если у клиента компании-провайдера возникнут вопросы, то он имеет возможность связаться с ее сотрудниками и получить от них квалифицированную помощь.

mobilnyj-lichnyj-kabinet-moj-rostelekom-2.jpg

6. Просмотр карты с ближайшими офисами

Иногда функциональные возможности приложения недостаточны для удовлетворения запросов клиентов. В таких случаях стоит обратиться в ближайший офис компании. О его местоположении, адресе и часах работы сотрудников можно узнать через приложение «Мой Ростелеком». Для того, чтобы получить доступ к карте, авторизация не требуется.

7. Защита входа

Приложение имеет еще одно преимущество: оно обладает дополнительной защитой входа в личный кaбинeт c мoбильнoгo уcтpoйcтвa. Защита входа представляет собой использование особого цифрового кода либо отпечатка пальца, которые надежно защитят программу от желания посторонних лиц воспользоваться ею.

Помимо этого, разработаны отдельные версии приложения «Мой Ростелеком» для смартфонов с системой iOS и Android.

Управляйте услугами связи

  • Контролируйте баланс
  • Просматривайте счета и оплачивайте связь
  • Изменяйте тарифные планы
  • Подключайте дополнительные услуги и опции
  • Заказывайте новые услуги
  • Получайте счета на e-mail

Вступив в предоставленную Бонусную программу, вы сможете с легкостью накопить баллы, а после потратить их на различные подарки.

При возникновении любых вопросов вы сможете связаться с нашими специалистами, которые не только помогут найти верный ответ, но и решат любую возникшую проблему, причем в самые короткие сроки.

Используемые источники:

  • https://lk.rt.ru/
  • https://lk-rostelecom.ru/app-moj-rostelecom/
  • https://rostelecomguru.ru/uslugi/prilozhenie-moj-rostelekom
  • https://lkmobile.ru/rt/moj-rostelekom-prilozhenie.html
  • https://my-rostelecom.ru/
  • https://rt-lk-ru.ru/moj-rostelekom
  • https://www.poctele.com.ru/skachat-mobilnoe-prilozhenie-moj-rostelekom

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации