Андрей Смирнов
Время чтения: ~13 мин.
Просмотров: 201

Ошибка Discord: обнаружено новое место авторизации Дискорд, проверьте почту

Ошибка Discord: обнаружено новое место авторизации Дискорд, проверьте почту

Если пытаетесь залогиниться, но возле поля «Электронная почта» видите надпись красного цвета, значит вы столкнулись с защитным алгоритмом. Он пытается предотвратить утечку личной информации к сторонним лицам, что может повлечь за собой непредсказуемые последствия.

Дабы этого не случилось, в Дискорд срабатывают меры предосторожности, даже когда реальная угроза отсутствует. Но ведь программный код не способен читать наши мысли и видеть того, кто сидит за компьютером. Система действует на автомате. И случается это чаще всего именно после переустановки Windows (неважно – лицензия или «пиратка»), поскольку удаляются скрытые настройки Discord, и приложение воспринимает компьютер как новое, неопознанное устройство.

То же самое касается и IP-адреса. Если он меняется, то существует вероятность получения аналогичной ошибки. Виной всему может быть VPN программа.

Стоит понимать, что в Дискорд очень продвинутая аутентификация, которая заключается в регулярной синхронизации Ваших данных с отдалёнными серверами, происходит сравнение идентификационного кода. Благодаря этому возможна связь с другими юзерами. Но вдруг проверка обнаруживает иную кодовую последовательность, сразу же блокируется возможность входа в аккаунт.

Это не значит, что придётся регистрировать новую «учётку», достаточно открыть почтовый ящик, адрес которого Вы указывали ранее. На него получите активационное письмо, и после перехода по ссылке неисправность будет устранена.

Первое решение самое очевидное и простое. О нём уже сказано выше – просматриваем входящие e-mail сообщения, проходим повторную верификацию.

Но что делать, если письмо не приходит? Поступаем по инструкции, предлагаемой на официальном сайте Discord (вот источник):

  • Открываем настройки приложения (кликаем по значку «шестеренка»);
  • Слева должна быть выбрана вкладка «Аккаунт» (Account);
  • В основной части окна указываете актуальный е-мэйл, а для повторной отправки уведомления стоит кликнуть по ссылке «click here»:

1-discord-auth-error.jpg

Вдруг и это не сработает, тогда рекомендуется связаться с представителями службы технической поддержки. Детально расскажите о проблеме, после чего она возникла (смена IP, Виндовс). Чем больше данных Вы предоставите, тем выше вероятность благоприятного и быстрого исхода. Ниже можете видеть URL для перехода на страницу формирования заявки.

Отправить запрос

Выбирайте категорию «Доверие и безопасность», по возможности прикрепите скриншот ошибки.

Полезный контент:

Подключаясь к виртуальной частной сети Вы способствуете подмене реального IP, что может стать причиной дефекта. Попробуйте временно деактивировать ВПН, посмотреть на результат.

Этот способ хорош для обхода всяческих блокировок со стороны провайдера, но из-за скрытия настоящего местоположения Дискорд начинает ругаться. Подобное может случиться и с другим софтом, в котором установлен высокий уровень безопасности.

2-zakon-no-vpn.jpg

Может пригодиться: Точка входа в процедуру SetDefaultDllDirectories не найдена

Все возможные решения мы рассмотрели, но у меня есть еще несколько советом, которыми непременно стоит воспользоваться после успешной авторизации. Так Вы защитите себя от ошибок в будущем.

  • Обязательно включите двухуровневую проверку, подразумевающую не просто ввод e-mail и пароля, но и SMS-кода или сканирование QR. Вот детальное руководство с официального справочного ресурса;
  • В настройках подключений (Connections) снимите галочку, отвечающую за автоматическое обнаружение аккаунтов других платформ:

Надеюсь, Вы не зря потратили время, и нашли способ избавиться от проблемы «обнаружено новое место авторизации» в Дискорд.

15.02.201910:001051Виктор ФелькИнформационный портал IT Техникit-tehnik-default2.jpg

Почему Discord отказывает в доступе

Несмотря на обилие жалоб в Интернете на сбои в авторизации Дискорд, разработчики программы уверяют в «нормальности» такого явления. Суть ошибки проста:

  • человек входит в приложение;
  • вводит логин (e-mail и пароль);
  • жмет на кнопку входа и видит красную надпись.

Система оповещает, что Обнаружено новое место авторизации Дискорд. Причина — действие защитного алгоритма, уберегающего пользователей от утечки информации. Разработчики Discord предусмотрели инструмент, защищающий от входа в аккаунт постороннего лица. Иными словами, система не распознает компьютер и считает его «чужим».novoe-mesto-avtorizacii-discord2.jpg

Как правило, с такой ситуацией сталкиваются пользователи VPN и абоненты провайдера с динамическим IP. К появлению ошибки может привести работа через специальные прокси сервера. Отправка Discord email и ошибка Обнаружено новое место авторизации может возникать после переустановки Виндовс. Тип применяемого ПО (лицензия или нет) не имеет значения.

Коротко о главном

Как было сказано ранее, Discord является популярным приложением для обмена информацией.

И, несмотря на то, что изначально эта прога предназначалась для геймеров, сегодня ею успешно пользуются даже те, кто никоим образом не связан с компьютерными играми. А благодаря высокому уровню защиты серверов, отсутствует вероятность утечки личных данных.

Из основных возможностей Discord следующие функции:

  • наличие возможности создавать как целые сервера для общения, так и отдельные каналы, приглашая в них своих друзей;
  • тонкая настройка администрирования площадок для обмена информацией;
  • низкое потребление системных ресурсов при высоких показателях производительности работы программы;
  • благодаря уникальной системе ролей и статусов, у пользователей есть возможность упростить взаимодействие между участниками одной структурной площадки.

И это далеко не полный перечень функций, которыми наделен Discord.

Суть и причины дисфункции в Discord

Обеспечение безопасности входа в пользовательский аккаунт – один из краеугольных камней большинства сетевых программ. Особенно это относится к мессенджерам, во взломе и получении приватной информации из которых заинтересовано множество злоумышленников.

Разработчики популярного бесплатного мессенджера «Дискорд» уделяют самое пристальное внимание вопросам безопасности. При создании аккаунта в «Дискорд» информация о пользовательском ПК суммируется, и при очередном входе в аккаунт данные со входящего ПК сверяются с первоначальными данными, полученными при первоначальной регистрации.

Особое внимание уделяется типу операционной системы и пользовательскому IP, при несовпадении которых пользователь получает сообщение «Обнаружено новое место авторизации». Для решения возникшей проблемы рекомендуется подтвердить свои новые данные с помощью е-мейл, на который будет отправлено письмо с подтверждающей ссылкой.

Сообщение об обнаружении нового места авторизации в Дискорд является довольно массовым. Множество пользователей жалуются на регулярное появление данного сообщения, и необходимости каждый раз подтверждать свой аккаунт. Более того, многим пользователям подтверждающие письма вовсе не приходят, что делает возникшую ситуацию парадоксальной.

Жалоба об отсутствии подтверждающего письма в твиттере Дискорда

Особенно страдают от частого характера уведомлений пользователи с динамическим IP, VPN и различных прокси-серверов, прямо влияющих на идентификацию пользовательского IP.

Также вам может быть интересен наш материал по проблеме «Не установлен маршрут» в Дискорд.

«Обнаружено новое место авторизации»: считается ли это системной ошибкой?

На форумах техподдержки подобных записей «Обнаружено новое место авторизации» немало, поэтому имеет смысл разобраться в этом вопросе раз и навсегда.

2-28-750x420.jpg

Так, специалисты техотдела платформы Discord утверждают, что всплывающее сообщение «Обнаружено новое место авторизации» — это не системная ошибка. Данное уведомление является результатом штатной работы алгоритмов проверки соответствия учетной записи в Discord указанному на этапе регистрации адресу электронной почты. По словам специалистов технического отдела, это своего рода, защитная реакция приложения.

По статистике обращений пользователей в техническую поддержку приложения, уведомление «Обнаружено новое место авторизации» появляется после того, как в операционной системе были внесены какие-то изменения, либо после ее полной переустановки.

Попытки авторизации в Discord автоматически активируют специальные алгоритмы, распознающие новую, измененную операционную систему как неопределенное место регистрации. И вот именно на эти изменения система дает такую реакцию в виде оправления уведомления «Обнаружено новое место авторизации».

После появления подобного сообщения системой Discord будет отправлено письмо на указанный адрес электронной почты с требованием подтверждения учетной записи и актуальности «мыла».

Все что должен сделать пользователь, это зайти на свою почту и выполнить те действия, которые предлагает техподдержка Discord.

За неимением доступа к электронной почте, а такое тоже бывает, пользователю следует обратиться в техническую поддержку системы Discord. Для таких случаев предусматривается прохождение индивидуальной процедуры авторизации.

Как исправить «Обнаружено новое место авторизации» в Дискорд

Если вы встретились с данной проблемой впервые, то будет достаточно перейти в ваш е-мейл, открыть пришедшее валидационное письмо, и кликнуть по размещённой там ссылке. После этого ваша новая ОС или IP будут подтверждены, и вы сможете далее пользоваться функционалом популярного мессенджера.

Если же никакого письма вы не получили даже спустя час-два, то это обычно сигнализирует о некорректной обработке подобного запроса сервером Дискорда. Вам будет необходимо ещё пару раз попытаться войти в свой аккаунт и попытаться получить подтверждающее письмо (Настройки – Моя учётная запись – введите своей е-мейл и кликните на «Click here» выше).

Повторите отправку подтверждающего письма

Если же письмо так и не будет получено, обратитесь в техподдержку Дискорда (или на е-мейл support@discordapp.com) и обрисуйте возникшую проблему.

Что относится возможностей отключения функции проверки места авторизации, то на сегодняшний момент возможны два варианта:

  • Активация двухфакторной идентификации в мессенджере (Настройки – Моя учётная запись – Включить двухфакторную идентификацию);
    Включение двухфакторной идентификации в настройках Дискорда
  • Отключение обнаружения других платформ (Настройки пользователя – Моя учётная запись, где снять галочку с опции «Automatically detect accounts from other platforms…» при наличии таковой).

Также ранее мы разобрали как добавить бота в Дискорд.

Что делать: инструкция к действию

При появлении надписи Обнаружено новое место авторизации Дискорд попытайтесь пройти авторизацию в обычном режиме, а после этого применяйте более серьезные меры (о них ниже).

Для начала сделайте следующее:

  1. Перейдите в почтовый ящик, указанный при регистрации.
  2. Кликните по ссылке в письме.
  3. Если отправления нет в основном разделе, попробуйте поискать его в папке Спам. Почтовый сервер мог отправить туда письмо по ошибке.

novoe-mesto-avtorizacii-discord3.jpgТаким образом происходит регистрация нового IP или вновь установленной ОС. В дальнейшем старайтесь избегать пользования программами VPN и пользуйтесь статическим IP, если имеется такая возможность. Это актуально, если вы часто пользуйтесь софтом и сталкиваетесь с надписью Обнаружено новое место авторизации Дискорд.

Как быть, если нет письма

Сложней обстоит ситуация, когда не приходит письмо на почту от Дискорда, а система продолжает выбрасывать ошибку Обнаружено новое место авторизации. Сделайте следующие шаги:

  1. Войдите в приложение или на веб версию Discord.
  2. Кликните на символ шестеренки (возле логина).
  3. Войдите в раздел Моя учетная запись.
  4. Укажите актуальный e-mail и жмите на ссылку Click Here для повторной отправки письма.

kak-pomenyt-avatar-diskord6.jpgТеперь снова вернитесь в почтовый ящик и жмите по ссылке URL. После этого попробуйте войти себе в профиль. Если снова появляется строчка Обнаружено новое место авторизации Дискорд, обратитесь за помощью в техподдержку (об этом ниже).

Обращение в службу поддержки

Выше мы рассмотрели, как авторизировать приложение в Дискорде при появлении сбоев с подключением и появлении о сообщения, что обнаружено новое место. Если приведенные шаги не сработали, всегда можно обратиться в службу поддержки.

Алгоритм такой:

  • войдите на сайт discordapp.com;
  • наведите на кнопку Поддержка;

novoe-mesto-avtorizacii-discord4.jpg

  • жмите на ссылку Помощь и поддержка;
  • кликните на кнопку вверху Отправить запрос;

novoe-mesto-avtorizacii-discord5.jpg

  • выберите пункт в пустой графе Доверие и безопасность;

novoe-mesto-avtorizacii-discord6.jpg

  • укажите адрес e-mail, тип обращения, тему и описание ситуации;
  • прикрепите дополнительные файлы (к примеру, со скриншотом ошибки);
  • жмите на кнопку Отправить.

Чтобы быстрее убрать надпись Обнаружено новое место авторизации Дискорд, подробно опишите возникшую проблему. Наличие изображений, приложенных к письму, также является плюсом. Альтернативный вариант — обращение в техподдержку с помощью Твиттера. Для этого перейдите по ссылке support.discordapp.com/hc/ru и найдите строчку с названием социальной сети Twitter. После этого жмите на нее и информируйте техподдержку о возникшей проблеме. Для решения ситуации сообщите специалистам адрес e-mail и дайте дополнительную информацию по запросу.

Причина отказа в доступе к аккаунту «Discord»

Все упирается в установленные барьеры безопасности. «Discord» обладает возможностями по передачи информации третьим лицам, что соответственно приводит к разглашению конфиденциальной информации. Разработчики внедряют всевозможные системы безопасности для передачи данных только определенному кругу лиц обозначенных пользователем.

Мессенджер «Discord» обладает собственной памятью. При регистрации и последующих входах в аккаунт происходит синхронизация с сервером. ПК поставляет определенный код, который при его одобрении позволяет организовать связь с другими игроками.

Смена операционной системы или IP-адреса приводит к нарушению ранее установленного порядка авторизации. Сервер требует подтвердить аккаунт при помощи письма отправленного на почтовый ящик. Перейдя по ссылке в письме, произойдет новая регистрация только установленной ОС или IP. Иногда подобные письма не приходят.

Основополагающие понятия

Дискорд — популярное приложение для обмена информацией с использованием текстовых сообщений или голосовой связи. Изначально проект разрабатывался в угоду геймерской аудитории, но со временем приобрел массовый характер. Благодаря защите каналов обмена, отсутствует вероятность утечки персональных данных.Izobrazhenie-s-nazvaniem-Discord.png

Что предлагают нам разработчики:

  • Возможность создавать пользовательские надстройки в виде серверов и каналов.
  • Тонкая настройка администрирования площадок для общения.
  • Малое потребление ресурсов системы, высокая производительность работы.
  • Система ролей и статусов, которые упрощают взаимодействие между членами одной структурной площадки.

Это далеко не полный список, но описанный функционал уже дает пищу для размышлений. Перейдем к рассмотрению насущного вопроса.

Ошибка или нет

Форумы технической поддержки пестрят записями о наличии сообщения «Обнаружено новое место авторизации в Дискорде». Давайте достанем лупу и повнимательнее рассмотрим этот вопрос.Vid-oshibki-avtorizatsii-Discord.png

Специалисты технического отдела не считают вышеназванную запись системной ошибкой. Это результат штатной работы алгоритмов проверки соответствия аккаунта в Дискорде указанному при регистрации адресу электронной почты. Это, своего рода, защитная реакция.

Большинство пользователей утверждают, что подобные сообщения возникают после внесения изменений в операционную систему, ее переустановки.

При попытке авторизации в Дискорде активируется алгоритм, распознающий новую ОС как неизвестное место входа, и отправляет письмо с подтверждением на привязанное «мыло».

От человека требуется зайти на указанный адрес электронной почты и выполнить перечень шагов, предусмотренный системой.

Если у вас нет доступа к почтовому ящику, обратитесь в техподержку Discord. Ответственное лицо предложит пройти индивидуальную процедуру авторизации.

Как защититься в будущем

После успешного входа сделайте так, чтобы сообщение Обнаружено новое место авторизации Дискорд больше не появлялось. Эксперты рекомендуют следующие шаги:

  1. Включите двухфакторную авторизацию в настройках программы. В этом случае основные работы будут выполняться через телефон, отличающийся большей стабильностью. После этого для входа в аккаунт достаточно иметь под рукой смартфон. Для включения режима войдите в Настройки и раздел Моя учетная запись.
  2. Отключите другие платформы, которые были подключены в Discord.

novoe-mesto-avtorizacii-discord7.jpgЗаведите надежный почтовый ящик, к примеру, mailru можно сменить на Gmail. По возможности установите статический IP. Но учтите, что за такую услугу провайдеры, как правило, берут дополнительную плату.

Ошибка «Обнаружено новое место авторизации в Дискорд» и способы ее решения

Для начала постарайтесь не пользоваться разными VPN программами: чем стабильней у вас будет IP, тем проблем с ним меньше. Желательно вообще купить стабильный IP-адрес отказавшись от динамических аналогов, если для вас «Discord» незаменимая программа.

Почтовый ящик

Если письма нет на почтовом ящике, придется прибегать к методу повторного захода. Повторяете процесс входа в аккаунт с подтверждением через е-мейл.

  • Укажите еще раз свой е-мейл в настройках. Для этого посетите учетную запись.
  • Повторно введите свой почтовый ящик, а вверху кликните по «Click here».
  • Снова проверьте наличие письма с авторизацией.

Техподдержка

Всегда можно решить ошибку обращением в техподдержку. Опишите подробно характеристики новой ОС, статус текущего IP-адреса, почтовый ящик при регистрации. Любая информация поможет вам в данном деле.

Меры предосторожности

Если удалось зайти в аккаунт, попробуйте устранить подобные инциденты в будущем следующими шагами. Меры предосторожности не помещают, если вам надоело постоянно ждать: включится сегодня «Discord» или нет.

  1. В функционале мессенджера есть двухфакторная идентификация. При ее активации основные операции будут выполняться через телефон, где связь отмечается лучшей стабильностью. Теперь ваш смартфон будет ответственен за вход в аккаунт. Найдете соответствующую категорию в учетной записи.
  2. Еще можно отключить другие платформы. Теперь мессенджер не будет пытаться их обнаруживать, что позволит при смене IP или ОС оставаться в системе. Снова через настройки попадаете в учетную запись и далее в «Connections». Будет только один пункт с галочкой, которую нам необходимо снять, если она стоит.

Используемые источники:

  • https://it-tehnik.ru/software/games/discord-auth-error.html
  • https://discordgid.ru/novoe-mesto-avtorizacii/
  • https://discord-ms.ru/problemy/novoe-mesto-avtorizatsii/
  • https://it-doc.info/obnaruzheno-novoe-mesto-avtorizacii-v-diskord/
  • https://itpen.ru/obnaruzheno-novoe-mesto-avtorizatsii-v-discord-proverte-pochtu/
  • https://xn--d1aaliume.xn--d1ababe6aj1ada0j.xn--p1acf/faq/obnaruzheno-novoe-mesto-avtorizatsii-v-discord

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации