Андрей Смирнов
Время чтения: ~13 мин.
Просмотров: 208

Почему BlueStacks не может связаться с серверами Google

Проверьте, поддерживает ли ваша система данную технологию

Также необходимо убедиться, что на вашем ПК поддерживается технология виртуализации. В этом нам помогут специальные программные инструменты.

Для пользователей ПК на основе Интел Для пользователей ПК на основе АМД
Перейдите на intel.com и скачайте там «Intel Processor Identification Utility»;

Установите и запустите данную программу;

Выберите вкладку «CPU Technologies»;

Найдите в списке «Intel® Virtualization Technology». Если справа будет стоять «Yes» — значит технология поддерживается. Если же нет, ничего не поделаешь, и Блюстакс, вероятно, так и не запустится.

Скачайте с amd.com программу «AMD V Detection Utility»;

Скачайте и запустите программу;

Убедитесь, что ваша система поддерживает технологию виртуализации. Сообщение должно звучать типа «The system is compatible with Hyper-V”.

Не запускается движок виртуализации – суть возникшей проблемы

Как мы помним, технология аппаратной виртуализации была создана корпорацией Intel для ускорения работы её аппаратных компонентов. Позже вышел аналог данной технологии от AMD, и ныне возможности указанной технологии позволяют эмулятору Блюстакс работать быстро и гладко.

Технология виртуализации позволяет ускорить работу ПК

Ошибка «Не запускается движок виртуализации» обычно появляется при попытке запуска движка виртуализации на эмуляторе Блюстакс.

Ошибка появляется при запуске движка виртуализации

Появление данной ошибки может быть вызвано установкой некорректного обновления эмулятора Bluestacks или самой ОС Виндовс. В обоих случаях причиной ошибки является баг обновления, исправляемый последующими апдейтами разработчиков.

Также причинами дисфункции могут стать:

  • Сбои в работе эмулятора Bluestacks;
  • Отсутствие поддержки технологии виртуализации в аппаратной части пользовательского ПК (центральном процессоре);
  • Отключение функции виртуализации в БИОСе ПК;
  • Блокировка антивирусом корректной работы эмулятора Блюстакс.

Давайте разберёмся, как исправить ошибку запуска движка виртуализации в Bluestacks.

Причины долгой загрузки

Эмулятор выделяется на фоне аналогов стабильной работой. Правда, вопрос, что делать, если не запускается BlueStacks, несколько портит впечатление. Причин может быть много, назовем «популярные»:

  • Некорректно выполнена установкой.
  • Несоответствие системным требованиям.
  • Конфликт с антивирусными программами.
  • Технические проблемы – сбои и слабое интернет-соединение.

Хотя основная причина, почему BlueStacks зависает, все-таки кроется в несовместимости платформ с разными операционными системами, но эта проблема на уровне пользователя не решается. Мы же рассмотрим варианты исправления ошибок, доступные для рядового юзера.

Неправильная установка

Некорректная установка эмулятора может стать причиной проблемы запуска. Дело в том, что инсталлятор всегда ставит программу на C/Programm Files. Но, если на компьютере 32-битная версия системы, эмулятор лучше монтировать в папку с окончанием x86. Кроме того, перед первым запуском требуется пройти регистрацию (рекомендуется полностью) и одноразовую настройку с указанием аккаунта Google, созданием аккаунта для самого эмулятора и включением синхронизации. Если исходные параметры будут заданы неправильно, в BlueStacks инициализация не проходит.

Несоответствие требованиям системы

Сегодня можно пользоваться уже третьей версией BlueStacks, для которой системные требования выше, чем для более ранних релизов. На официальном сайте разработчика представлено два списка – минимальные и рекомендуемые требования. Чтобы установить эмулятор, ПК должен иметь:

  1. Процессор с поддержкой аппаратной виртуализации.
  2. Видеокарту с технологией Open GL версии 2.0 и выше.
  3. ОС Windows 7, 8, 10, Vista SP2 или XP SP3 (поддерживается только 32-битная).
  4. RAM 2GB.
  5. 4GB места на жестком диске.
  6. Обновленные драйверы видеокарты для совместимости с эмулятором.
  7. Широкополосное подключение к интернету.

Эмулятор совместим с любой конфигурацией ПК, удовлетворяющей минимальным требованиям, а соблюдение рекомендуемых позволит получить максимальную отдачу от приложения. При этом пользователь должен иметь права администратора на компьютере. Только в этом случае не возникнет вопрос, почему не работает BlueStacks.

Несовместимость с антивирусом

Заметим, что эмулятор и антивирусные программы между собой не взаимодействуют, поэтому конфликт может быть вызван, если:

  • Программа установлена со стороннего ресурса. Возможно, она неудачно модифицирована и содержит компоненты, которые фаервол считает «чужеродными».
  • Антивирус блокирует загружаемый программой файл с непроверенного источника. Если у антивируса возникает «подозрение», он не пропускает зараженный файл в систему, и BlueStacks вылетает при запуске.

Чтобы такого не было, рекомендуется пользоваться только проверенными сайтами и программами и добавлять приложения в список исключений антивируса. Также лучше устанавливать последнюю версию эмулятора.

Программные проблемы приложения

Эмулятор может не работать после перезапуска. Обычно мешают незавершенные процессы, которые нужно закрыть вручную в «Диспетчере задач». Длительная загрузка может быть обусловлена наличием большого числа приложений на мобильном устройстве. Программа пытается выполнить синхронизацию при каждом запуске, что приводит к зависанию. Есть два варианта, как исправить вечную загрузку BlueStacks, – отключить синхронизацию либо удалить ненужные программы.

Также можно попытаться решить задачу в системном реестре. Для этого следует проверить, запущены ли BlueStacks Android или Log rotator. Если рядом с этими службами стоит 0, нужно исправить на 1.

Особенности плеера BlueStacks

Прежде, чем переходить к подробному рассмотрению проблемы, стоит вкратце рассказать об основных особенностях приложения BlueStacks. Данный эмулятор предназначен для запуска Андроид-приложений на компьютерах под управлением Windows. Отдельно хочется отметить, что пользователю не обязательно разбираться во всех тонкостях работы программы, все что необходимо – установить ее на компьютер, войти в свой аккаунт Google и произвести первоначальные настройки. После этого использование идентично обычному Android.

Решение проблем

Основная проблема эмулятора при включении — зависание на этапе загрузки движка виртуализации. Процедура останавливается в самом конце и никак не хочет завершаться. А иногда пользователи не могут войти в учетную запись Гугл. И заключительная ситуация — конфликт с антивирусными программами.

Вариант №1: Запуск движка виртуализации

Нередко Блюстакс отказывается загружаться на этапе запуска движка виртуализации, когда полоска прогресса зависает, не дойдя до самого конца.Beskonechnyj-zapusk-dvizhka-virtualizatsii-v-BlueStacks.pngЗдесь есть простая инструкция:

  1. Перезапустите компьютер или ноутбук.
  2. Отключите любые защитные программы.
  3. Кликните ПКМ по иконке эмулятора на рабочем столе и выберите «Свойства».Vyzov-svojstv-dlya-yarlyka-BlueStacks.png
  4. Откройте пункт «Совместимость».
  5. Активируйте опцию «Запускать эту…».Zapusk-ot-imeni-administratora-v-svojstvah-dlya-yarlyka-BlueStacks.png
  6. Сохраните изменения, нажав на «Применить», и закройте окно.
  7. Запустите программу с ярлыка на рабочем столе.

Вариант №2: Не войти в Google-аккаунт

В таком случае, когда вы жмете на кнопку «Начать», она загорается оранжевым (или другим цветом), но ничего не происходит. Как ни странно, проблема не в самой авторизации, а в неправильной подгрузке ресурсов эмулятора. Мы рекомендуем следующий вариант:

  1. Кликните ПКМ по свободной области нижнего меню Windows.
  2. Выбираем опцию «Диспетчер задач».Zapusk-Dispetchera-zadach-v-Windows.pngЕсли окно запустилось в свернутом варианте (без дополнительных вкладок), то разворачиваем его (пункт «Подробнее» или что-то подобное).
  3. В разделах «Приложения» и «Процессы» выделяем поочередно все графы, где упоминается BlueStacks, и жмем «Снять задачу».Zavershit-protsessy-BlueStacks-v-Dispetchere-zadach.png
  4. Повторяем запуск программы, опять от имени администратора.

Вариант №3: Конфликт с антивирусом

В таком случае эмулятор необходимо добавить в список исключений для защитных программ. В случае с Kaspersky Total Security все делается следующим образом:

  1. Запустите полное окно программы через иконку в трее (клик ЛКМ по ней).
  2. Откройте настройки Касперского (пиктограмма шестеренки).
  3. Перейдите в раздел «Дополнительно».
  4. Выберите пункт «Угрозы и исключения».
  5. Нажмите на «Указать доверенные…», а потом на «Добавить».
  6. Пролистайте список до раздела с BlueStacks.
  7. Выделите первый пункт из него и нажмите «Далее».
  8. Выставьте настройки, как на скриншоте, и кликните «Добавить».Потом подтвердите операцию.
  9. Сделайте то же самое и для остальных пунктов из нужного раздела.

Если не запускается движок виртуализации и BlueStacks не работает

Если на ПК установлена последняя версия эмулятора, пользователи могут сталкиваться со следующей ошибкой BlueStacks: «невозможно запустить движок виртуализации». Исправить проблему можно несколькими способами:

  1. Попробуйте перезагрузить компьютер.
  2. Проверьте удовлетворяет ли минимальным системным требованиям ОС.
  3. Почистите ОЗУ, это можно сделать с помощью диспетчера задач или программы Advanced SystemCare.
  4. Выключите антивирус.

Перезагрузка движка виртуализации

Если вы столкнулись с такими явлениями, как вечная загрузка или постоянные подтормаживания игры, можно перезагрузить движок. Открываем БлюСтакс и находим в верхней правой части интерфейса стрелочку, кликаем по ней. В появившемся списке выбираем пункт «Перезагрузить движок» и подтверждаем действие клавишей «Да». Теперь остаётся дождаться, пока программа самостоятельно выключится и запустится. Затем можно пробовать открывать интересующее вас приложение.

Обновление версии приложения 

Если вы пользуетесь устаревшим ПО, также не исключены проблемы с запуском движка. Следующие действия помогут исправить ситуацию:

  • Откройте главное меню программы;
  • Войдите в настройки;
  • Выберите пункт «Обновить»;
  • При наличии доступных свежих версий, софт проведет автоматическое обновление в режиме реального времени.

Полная переустановка программы

Если ни один из перечисленных выше вариантов не решил проблему, необходимо полностью удалить программу, после чего заново установить её. Рекомендуем деинсталлировать эмулятор с компьютера при помощи IObit UninstallerПодробная инструкция:

  • Скачайте и загрузите данную утилиту;
  • Наведите курсор на иконку эмулятора на рабочем столе и кликните по ней правой кнопкой мыши;
  • Выберите пункт «Мощное удаление»
  • IObit Uninstaller автоматически откроется и предложит вам удалить БлюСтакс, подтвердите выполняемое действие;
  • После завершения деинсталляции, появится окно с запросом на мощное сканирование остаточных файлов и записей в реестре. Разрешите утилите сканировать систему, затем в появившемся списке поставьте галочки напротив всех найденных записей и уничтожьте их;
  • Теперь можете повторно устанавливать эмулятор.

Исправление распространенных ошибок

Ошибки возможны как при установке/запуске самого эмулятора, так и приложений. Страшного в этом ничего нет – две столь разные ОС трудно «подружить». Теперь о том, что делать, если при запуске BlueStacks выдает ошибку.

Error 1609

Дословно описание ошибки переводится так: «При применении параметров безопасности произошла ошибка. Пользователи не являются допустимыми пользователями или группой. Это может быть проблемой при подключении пакета к контроллеру домена в сети. Проверьте сетевое подключение и нажмите «Повторить» или «Отмена», чтобы завершить установку».

Если при установке эмулятора выскочит такая ошибка, это означает, что эмулятор не может получить права на установку. Причина – неправильное имя пользователя или плохое интернет-соединение. Устраняется ошибка запуском от имени администратора и проверкой интернета.

Error 1406

Это системная ошибка, которая требует включения и использования учетной записи администратора. Если она возникает во время инсталляции, для исправления необходимо:

  1. Открыть «Мой компьютер», перейти в раздел управления, найти «Локальные пользователи» и выбрать «Администратор».admin-1.jpeg-1-300x137.jpeg
  2. Снять галочку рядом с «Отключить учетную запись» и подтвердить действие кнопкой «ОК».
  3. Войти в систему под учетной записью администратора и начать установку эмулятора.

Когда ошибка появляется в процессе использования, можно действовать по-другому:

  1. Войти в системный реестр, как описано выше.
  2. Выбрать «Компьютер», затем нажать правой кнопкой мыши на HKEY_CURRENT_USERSoftware.perm.jpeg-300x228.jpeg
  3. В выпавшем меню выбрать «Разрешения», а затем «Добавить».dobav.jpeg-300x162.jpeg
  4. Разрешить полный доступ (установить галочку в специальном окне).
  5. В графе «Имя группы или пользователя» указать «Everyone» и нажать «ОК».
  6. Пройти по пути HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionSetup и удалить InstanceComponentSet#.

Также эффективно работает установка в так называемой чистой среде загрузки. Для этого нужно:

  1. В поисковую строку меню «Пуск» ввести msconfig.exe и войти в «Конфигурацию системы».
  2. Во вкладке «Общие» выбрать «Выборочный запуск» и снять галочку рядом с «Загружать элементы автозагрузки».conf.jpeg-300x201.jpeg
  3. Найти «Службы» и поставить галочку «Не отображать службы Microsoft», после чего нажать на «Отключить все». Это позволит системным службам продолжить установку, но будут удалены все точки восстановления.otklvse.jpeg-300x198.jpeg
  4. Кликнуть «ОК» и выполнить перезагрузку компьютера.

Теперь можно еще раз установить BlueStacks.

Error 1064

В BlueStacks ошибка 1064 вылетает, когда приложение виснет на этапе инициализации и не хочет запускаться. Проблема устраняется следующим алгоритмом действий:

  1. Перезагрузка.
  2. Переустановка эмулятора.
  3. Включение в системном реестре.

На Windows XP, кроме этого, вопрос решается так:

  1. Добавляется новый пользователь с правами администратора (вход в «Учётные записи» выполняется через «Панель управления»).
  2. ПК перезагружается.
  3. Выполняется вход под новой учетной записью.
  4. Устанавливается BlueStacks.
  5. После перезапуска эмулятора выполняется вход под своей учетной записью.

Но почему BlueStacks долго загружается? Происходит это из-за того, что не могут перезапуститься службы Android Service и Log Rotator Service. Иногда получается включить службы с помощью файла HD-Quit.exe. В этом случае последующий запуск эмулятора выполняется через ярлык на рабочем столе или меню «Пуск».

Нужно учесть, что на разных версиях Windows проявляются различные ошибки, да и устраняются они не всегда одинаково. Универсальных методов нет. Например, на «десятке» чаще загорается синий «экран смерти». Если появилась system service exception при запуске, BlueStacks не сможет работать с включенным Hyper-V – его необходимо отключить в «Компонентах Windows». После перезагрузки компьютера эмулятор запустится.

Включите аппаратную виртуализацию

Ряд пользователей смогли устранить ошибку «Не запускается движок виртуализации» в Блюстакс просто включив виртуализацию в БИОСе ПК.

Для включения виртуализации в БИОСе выполните следующее:

  1. Перезагрузите ваш ПК;
  2. Нажмите на F8, Esc, F12 или F10 при появлении лого производителя;
  3. После перехода в БИОС в его меню поищите опцию «Virtualization Technology» или «Intel Virtualization Technology» или «Intel VT for Direct I/O»;
  4. Включите (установите значение «Enable») данной опции;
    Активируйте функцию виртуализации в БИОСе
  5. Сохраните изменения в БИОСе (обычно нажатием на F10), а затем перезагрузите ваш ПК.

Это актуально: код ошибки 0xc0000225 в Windows 7/10

Виртуализация Hyper-V

Чаще всего причина сообщения «не удается запустить BlueStacks 4» кроется в том, что включен Hyper-V который блокирует работу эмулятора. Суть в том, что BlueStacks использует аппаратную виртуализацию, которая не может быть включена во время работы Hyper-V, так как это два однотипных процесса и они не могут работать одновременно.

Otklyuchenie-virtualizatsii-Hyper-V-644x394.jpg
Отключение виртуализации Hyper-V

Поэтому для корректного запуска BlueStacks 4вам необходимо отключить визуализацию Hyper-V через настройки компьютера:

  • На клавиатуре нажимаем комбинацию «Win+R» и в появившемся окне вводим «control» (или просто заходим в Панель управления любым иным способом)
  • Переходим по ссылкам: «Программы»> «Включение или отключение компонентов Windows».
  • Затем снимаем отметку с пункта «Hyper-V» после чего нажимаем ОК
Otklyuchenie-Hyper-V.jpg

Чтобы изменения вступили в силу, необходимо перезагрузить компьютер

Важно: Для активации Hyper-V вам нужно поставить обратно отметку в том же диалоговом окне.

Переключитесь на ДиректХ и измените вместимость RAM

В настройках движка Блюстакс имеется опция выбора технологии OpenGL или DirectX для стабильной работы эмулятора (по умолчанию эмулятор использует OpenGL). Переключение на DirectX и перезагрузка эмулятора помогут избавиться от ошибки «Не запускается движок виртуализации» на Блюстакс.

Выполните следующее:

  1. Откройте эмулятор Блюстакс;
  2. Нажмите на кнопку настроек эмулятора в правом верхнем углу (стрелка вниз);
  3. В появившемся меню выберите «Настройки» (Settings);
    Выберите настройки эмулятора
  4. Выберите справа раздел «Движок»;
  5. Активируйте опцию «DirectX»;
    Выберите опцию «DirectX»
  6. Ниже нажмите на кнопку «Перезагрузки».

После перезагрузки эмулятора проверьте наличие проблемы. Если таковая осталась, тогда выполните все перечисленные выше шаги, при этом на экране выбора DirectX или OpenGL измените количество ядер и объём памяти. Попробуйте разные варианты (к примеру, увеличьте количество ядер и уменьшите объём памяти). Затем нажмите на кнопку «Перезагрузки внизу». Были случаи что выбор опции «ДиректХ» и изменение показателя объёма RAM помогало исправить ошибку виртуализации в Bluestacks 3.

Системные требования

Перед установкой любого софта необходимо убедиться, что ваш аппарат его потянет. Иными словами, соответствует ли железо вашего ПК или ноутбука минимальным системным требованиям. Для того чтобы программа работала стабильно, быстро, без зависаний и тормозов, периодических вылетов и долгой загрузки, желательно чтобы компьютер соответствовал рекомендуемым системным требованиям, которые требуют гораздо большей мощности железа нежели минимальные.

Sistemnye-trebovaniya--644x554.jpg
Запуск движка виртуализации

Для запуска BlueStacks необходимы следующие минимальные системные требования:

  • Windows 7/8.1/10;
  • 2 гигабайта оперативной памяти;
  • 4 гигабайта свободного пространства на жестком диске.

Помимо этого, вы должны обладать правами администратора (на работе в офисе установить не получится, увы) и иметь свежие драйвера чипсета и видеокарты. Если же ваш аппарат не соответствует всем перечисленным требованиям, то в процессе установки и последующего запуска будут происходить те или иные ошибки.

Преимущества использования BlueStacks App Player

Эмулятор дает возможность использовать на компьютере привычные пользователям Android приложения практически в неограниченном количестве. Причем на большом экране и при поддержке более мощных аппаратных средств. После установки, регистрации и соответствующей настройки программой можно пользоваться как обычным гаджетом, но с гораздо большими возможностями:

  • мультизадачности;
  • поддержки Android Debug Bridge, магазинов AMD AppZone, Amazone Appstore и 3D-игр;
  • доступа к root.

Геймеры используют эмулятор для «тяжелых» игр с кэшем, а для разработчиков, тестирующх ПО, он является почти безальтернативным решением. Вообще сфера применения программы весьма обширна. 

Используемые источники:

  • https://lifehacki.ru/bluestacks-ne-zapuskaetsya-dvizhok-virtualizacii/
  • http://v-androide.com/instruktsii/problems/pochemu-ne-zapuskaetsya-bluestacks.html
  • https://gemapps.ru/faq/bluestacks-ne-zahodit-v-akkaunt-google
  • https://blue-stacks.ru/faq/chto-delat-esli-bluestacks-ne-zagruzhaetsya
  • https://softcatalog.info/ru/article/reshenie-problem-s-zapuskom-i-rabotoy-bluestacks
  • https://bluestacks-free.ru/bluestacks-nevozmozhno-zapustit-dvizhok-ispravlyaem-oshibku.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации