СамГЭС (Самараэнергосбыт) — передача показаний счетчиков электроэнергии, работа в личном кабинете

Возможности личного кабинета

Личный кабинет СамГЭС (Самарагорэнергосбыт) физического и юридического лица позволяет воспользоваться следующими функциями:

• проверять свои счета за электроэнергию;
• передавать показания счетчиков (в течение месяца до 1 числа);
• узнавать о задолженности;
• оплачивать счета за потребляемую энергию при помощи карточки;
• сверять свои платежи и расходы;
• подключать дополнительные услуги, среди которых — «Электронная квитанция», после чего квитанции в формате PDF будут приходить на указанный e-mail;
• получать сообщения о возможных ограничениях в подаваемой электроэнергии в связи с возникшей задолженностью.

СамГЭС — личный кабинет

Личный кабинет физического лица (сокращенно лк) – это удобный пользовательский интерфейс для внесения показаний, оплаты электрической энергии и контроля истории платежей. Как создать кабинет и начать им пользоваться – смотрите далее в соответствующем разделе.

Регистрация и вход

Для создания личного кабинета отправьте заявку на подключение к системе. Это может сделать только собственник помещения, на которого оформлен договор услуг энергопотребления. Время рассмотрения заявки и проверки отправленных данных – 3 дня.

Процедура регистрации проста:

• заходите на страницу личного кабинета;
• нажимайте «Завести личный кабинет»;
• заполняете форму: фамилия, имя, отчество, номер лицевого счета, телефон, e-mail, тип счетчика, заводской номер, данные со счетчика;
• временный пароль и логин вам будет выслан на указанную электронную почту в течении 3-х дней.
• После этого вам необходимо подтвердить свою заявку на личный кабинет. Для этого в течении полугода направьте заполненное от руки заявление в адрес компании. Это можно сделать почтой России, занести лично в офис, направить скан заявления на электронный адрес scan@samges.ru.

Справка! Зарегистрировать вас в личном кабинете могут работники офиса обслуживания клиентов. Для этого подойдите к окошку с паспортом и последней квитанцией.

Внимание! Заявка на регистрацию не пройдет если не верно указан заводской номер электросчетчика или вы не собственник квартиры.

Вход в личный кабинет осуществляется путем ввода логина и пароля, который вы получите в процессе регистрации.

Передача показаний счетчиков

Инструкция по внесению показаний в личном кабинете такова:

• идем на главную страницу кабинета;
• выбираем из верхнего меню пункт «Передать показания»;
• вводим значение в соответствующее поле (если счетчик многотарифный, их может быть два или три);
• нажимаем «Передать».

Если хотим знать, сколько заплатить за свет, то при вводе значения со счетчика ставим галочку в поле «Рассчитать сумму». Система предложит сохранить счет, который можно будет оплатить позже. Новое показание не должно быть меньше предыдущего значения, иначе система посчитает, что счетчик начал отсчет заново. Обязательно проверяйте данные перед отправкой!

Оплата электроэнергии

На странице раздела «Оплатить электроэнергию» слева будет отображен последний платеж, а справа – поле для текущей оплаты. Если есть долг, то его сумма будет автоматически подставлена в это поле.

Итак, схема действий такова:

• переходим в раздел «Оплатить электроэнергию»;
• вводим сумму к оплате или оставляем ту, которая есть (при наличии долга);
• нажимаем «Перейти к оплате»;
• подтверждаем платеж нажатием кнопки «Да»;
• переходим на страницу платежного шлюза Сбербанка;
• подтверждаем платеж кодом из СМС;
• автоматически переходим на страницу с чеком.

Важно! Зависшие онлайн-оплаты обрабатываются в 19.00 – только после этого времени можно искать свой счет в разделе «Показания, счета и платежи».

Регистрация и вход в личный кабинет

Ее могут пройти те, кто заключил соглашение с АО «Самарагорэнергосбыт», чтобы создать свой личный кабинет СамГЭС потребуется пройти на сайт: https://service.samges.ru/Private/, где выбрать вкладку «Завести личный кабинет».

service.samges.ru/Private/register.jsp — регистрация

В предлагаемой форме необходимо заполнить поля и занести в них:

• числовое обозначение лицевого счета, оно обозначено на квитанции в виде 8 цифр;
• ФИО собственника жилья или предприятия, а также их наниматель;
• контактные данные: электронную почту, мобильный;
• при необходимости номера дополнительных счетов;
• код, который нарисован на картинке;
• данные с прибора учета электроэнергии: идентификационный номер, тип счетчика, текущие показания.

На завершающем этапе регистрации личного кабинета СамГЭС нужно подтвердить действия, нажав кнопку «Отправить».

Оставленная заявка будет проверяться в течение 3 рабочих суток, затем на указанную почту придет логин и пароль для входа в систему.

service.samges.ru/Private/ — вход в личный кабинет

Чтобы впоследствии беспрепятственно пользоваться личным кабинетом СамГЭС потребуется с сайта «Самарагорэнергосбыт» скачать бланк, подтверждающий заявку. Это нужно сделать не позднее 180 дней с момента регистрации. После заполнения бланка его нужно направить на электронный адрес: scan@samges.ru или же Почтой России в конверте направить поставщику энергии. Без этих действий доступ к личному кабинету СамГЭС закроют.

Возможности личного кабинета

На сайте «Самараэнергосбыт» предусмотрено 2 версии личного кабинета: для бытовых потребителей и для юридических лиц. Основная функция, используемая потребителями в личном кабинете Самараэнергосбыт — это онлайн-платежи за электроэнергию. Для того чтобы осуществить платеж, необходимо авторизоваться в личном кабинете и передать показания счетчиков. Показания измерительных приборов принимаются до 25 числа каждого месяца.

Для передачи пользователь должен заполнить в разделе «Показания и платежи» поле «Показания» с учетом значности измерительного прибора и нажать кнопку «Передать».

Также клиент может произвести калькуляцию задолженности за израсходованные энергоресурсы. Для этого после ввода значения счетчика нужно кликнуть по кнопке «Рассчитать и передать».

Непосредственно для оплаты услуг в личном кабинете Самараэнергосбыта производятся следующие манипуляции:

• Вход в раздел «Показания и платежи».
• Ввод даты и последних показаний счетчика.
• Подтверждение правильности ввода сведений.
• Выбрать онлайн-платеж банковской картой и приступить к вводу данных плательщика.
• Также посредством личного кабинета можно распечатать квитанцию и оплатить счет наличными в платежных сервисах.

Личный кабинет сохраняет историю платежей и архив переданных показаний.

Как передать показания счетчика

Зарегистрированный личный кабинет Самарагорэнергосбыт физического лица дает возможность дистанционно управлять оплатой и расходами по фактически потребляемой электроэнергии.

Показания должны передаваться с 15 по 25 число каждого месяца, если потребитель не успел к этому времени, то будет оплачивать счета по среднемесячным показателям или же по нормам потребления.

Передавать данные со счетчиков можно не только в личном кабинете СамГЭС, но и другими удобными способами:

1. по многоканальному телефону 8-800-775-83-37, он работает круглосуточно, звонки бесплатны;
2. оставлять заполненные отрывные части счетов в приспособленных ящиках для показаний;
3. отсылать свои данные на почту pokaz@samges.ru;
4. отправлять SMS-сообщения на телефон: +7-927-260-56-62.

samges.ru/private-clients/indication/ — способы передать показания счетчика

Способы передачи показаний в СамГЭС

Благодаря разновидности способов сообщения сведений со счетчиков в энергосбытовую компанию СамГЭС каждый потребитель в зависимости от возраста, возможностей и личного предпочтения сможет выбрать для себя более удобный вариант. Для удобства клиентов реализованы такие методы отправки информации с приборов учета:

• на сайте без регистрации;
• по номеру телефона;
• в СМС-сообщении;
• электронным письмом;
• в офисе/в специальный ящик;
• в личном кабинете пользователя.

Далее будем детально рассматривать каждый способ по отдельности.

Ввод показаний счетчика без регистрации

Нужно быстро передать цифры со счетчика через Интернет, но у потребителя еще нет аккаунта в системе? Не беда — ввод показаний без регистрации возможен через специальную форму на сайте компании.

Порядок действий таков:

• заходим на страницу официального сайта (samges.ru), на которой расположена форма передачи показаний: https://service.samges.ru/PrivatePublic/MIndications.jsp;
• вносим в поля номер лицевого счета, его заводской номер, тип счетчика (однозонный, двухзонный, трехзонный) и показания;
• нажимаем кнопку «Отправить».

Важно! Вносим данные правильно – если на дисплее видим нули, то печатаем их тоже. Цифру, стоящую после запятой, игнорируем.

По телефону и в автоматическом режиме

Этот способ подойдет для пенсионеров, которым трудно привыкнуть к современным гаджетам – им достаточно набрать телефон 8-800-775-83-37.  Это единый номер для потребителей в Самаре. Звонок по этому телефону будет бесплатным.

В рабочее время – с 8.00 – 17.00 на звонок ответит оператор, которому нужно сообщить следующее:

• 8 цифр номера лицевого счета;
• данные с электросчетчика.

В остальное время на телефоне работает автоматический прием показаний – система попросит ввести те же данные, что указаны выше.

СМС сообщением

Для передачи показаний счетчиков за свет через СМС существует номер +7(927)260-56-62.

В зависимости от типа счетчика сообщение должно быть таким:

Важно! Поступившие в СМС данные обрабатываются автоматизированной системой. Во избежание ошибок при обработке составляйте сообщение точно по формату.

По электронной почте

Передать данные потребитель может и по электронной почте. Для этого пишем письмо на адрес pokaz@samges.ru, используя формат сообщения, который приведен выше, в разделе об СМС. Например «1234567890 25458 1234 5678», где 1234567890 — номер ЛС, 25458 — номер счетчика, 1234 — показания день, 5678 — показания ночь (для двухтарифного прибора учета).

В офисе или через специальный ящик

В отделениях компании Самараэнергосбыт установлены специальные ящики, через которые можно отправлять данные со счетчиков. Просто напишите цифры на листке бумаги и опустите его в ящик.

Если вы не имеете возможности добраться до офисов, то воспользуйтесь ящиками, стоящими у наших партнеров. Адреса расположения всех ящиков приведены на официальном сайте.

В личном кабинете Самараэнергосбыта

Если вы зарегистрированы в системе, то передавайте сведения со счетчиков электроэнергии в своем личном кабинете. Это можно делать на специальной странице, либо в процессе оплаты за электричество. Более подробное описание работы в личном кабинете смотрите ниже.

Личный кабинет АО «СамГЭС»

Мобильное приложение

Установив личный кабинет СамГЭС в своем телефоне можно удобно и в любое время вводить показания счетчика, заказать сверку проводимых расчетов и при желании подключить электронную квитанцию.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.samges.samges

Чтобы воспользоваться облегченной версией личного кабинета СамГЭС, необходимо просто ввести свой логин и придуманный пароль, которые используются в обычной версии. В мобильном приложении можно зарегистрировать нового абонента и без предварительной авторизации на сайте. Его можно скачать в Google Play.

Сейчас мобильную версию личного кабинета СамГЭС могут зарегистрировать только владельцы телефонов в Android, но в ближайшем будущем к ним могут присоединиться и пользователи гаджетов с операционной системой IOS. Для них уже разрабатывается соответствующее приложение.

Используемые источники:

• https://www.kabinetpro.ru/gkh/samges.html
• https://internet-zdrav.ru/peredat-pokazaniya-schetchikov/samaraenergosbyt-samara.html
• https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/samaraenergosbyt/