Способы передачи показаний счетчиков в «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» Волгограда, работа в личном кабинете

Вход в личный кабинет

Чтобы воспользоваться услугами ivc34, необходимо войти в личный кабинет. Сделать это можно на главной странице сайта, воспользовавшись специальной кнопкой.

Затем вам откроется страница, где необходимо будет ввести свои данные – логин (адрес вашей электронной почты или номер мобильного телефона) и пароль. Далее нажмите кнопку «войти».

Если вы забыли пароль личного кабинета, то перейдите по кнопке «забыли пароль». Вам откроется окно «Восстановление пароля». Введите адрес электронной почты, который вы указывали при регистрации. На него вам придет письмо с дальнейшей инструкцией.

В личном кабинете АО «Информационно-вычислительный центр жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Волгограда» вы сможете выбрать необходимую вам услугу и воспользоваться ей.

О возможностях

Личный кабинет «ИВЦ» Волгограда дает возможность пользователям совершать следующие действия онлайн:

• просматривать текущую квитанцию;
• узнавать об истории всех платежей и начислений;
• распечатывать платежный документ;
• вносить показания приборов учета, следить за их изменениями;
• оплачивать услуги ЖКХ через банковскую карту.

Кстати, внести показания счетчиков можно и без регистрации. На главной странице сайта есть форма для подачи показаний. Вам понадобится указать только номер лицевого счета.

Дополнения

Недавно сайт информационно-вычислительных услуг Волгограда обновился. У абонентов появились новые возможности. В их числе:

• Возможность заходить в профиль через электронную почту или номер телефона, для этого их нужно указать в настройках.
• Добавление нового лицевого счета. Теперь вы внести показания нескольких абонентов, это удобно, если вы следите за счетами двух квартир в рамках одного региона.
• В скором времени добавится функция СМС-уведомления, она позволит своевременно узнавать о начислениях.

Регистрация в личном кабинете ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград

Если вы впервые на сайте и ещё не имеете доступа к ЛК ИВЦ Волгограда, то необходимо пройти регистрацию. Это не займёт у вас много времени. Рассмотрим подробнее.

Первый шаг не отличается от рассмотренного ранее – кнопка «войти в личный кабинет». Но после этого вы вместо ввода данных переходите на регистрацию.

Здесь вам необходимо ввести только адрес электронной почты и номер мобильного телефона, на который придёт смс с кодом подтверждения. Далее необходимо поставить галочки, подтверждающие, что вы ознакомлены с положением №152-ФЗ «О персональных данных» и согласны на обработку информации о вас. В завершении нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

В открывшемся окне вы увидите поле, в которое необходимо ввести код из смс.

Регистрация завершена! Теперь вы можете воспользоваться всеми услугами, представленными в личном кабинете.

Вход в личный кабинет ivc 34 через приложение для смартфонов и планшетов

Специалисты компании Стек-ИТ разработали полноценное мобильное приложение для смартфонов или планшетов на базе ОС Android и iOS. Данная программа позволяет:

• получать сведения о текущей задолженности;
• выполнить оплату коммунальных услуг;
• сообщать показания приборов прямо с гаджетов;
• формировать и распечатывать квитанции.

Чтобы начать использовать мобильное ПО следует:

1. Скачать программу с официальных магазинов Google Play и Apple Store.
2. Установить приложение личный кабинет ИВЦ ЖКХ и ТЭК на умный гаджет.
3. Авторизоваться в системе при помощи логина и пароля. На данном этапе можно использовать учетные данные, применяемые при авторзиации в личный кабинет через официальный сайт ЖКХ Волгограда на персональном компьютере.
4. Установить ключ доступа, позволяющий упростить процесс авторизации в личном кабинете с телефона или планшета.

Загрузить мобильное приложение от ИВЦ ЖКХ и ТЭК можно по ссылкам:

1. Android.
2. iOS.

Обратите внимание! Приложение ИВЦ для устройств на базе Android регулярно удаляют из официального магазина. Если доступ к ПО закрыт, то скачать его можно по ссылке.

Что можно сделать без регистрации

На сайте ИВЦ можно обойтись и без регистрации – некоторые функции доступны вне личного кабинета.

Передать показания счетчиков

Чтобы внести показания приборов учета, перейдите на страницу, нажав соответствующую кнопку, заполните графу «номер лицевого счета» и введите свои показания. Система ИВЦ 34 сохранит их в базе данных.

Оплатить по номеру лицевого счета без комиссии

Для оплаты квитанции, перейдите на страницу, нажав кнопку «оплатить On-Line без комиссии». В открывшемся окне введите номер лицевого счета, проверьте суммы по услугам, пени и общую и нажмите кнопку «перейти к оплате».

После этого вы перенаправитесь на страницу банка для совершения оплаты. Там вам нужно будет ввести данные карты и код подтверждения из смс.

Регистрация и вход в личный кабинет

На главной странице необходимо активизировать кнопку «Регистрация». Она начинается с введения e-mail, потом необходимо подтвердить, что клиент не робот, для чего предлагается ввести код с картинки.

lk.ivc34.ru/login — регистрация личного кабинета

В открывшемся новом окне необходимо заполнить несложную регистрационную форму:

• адрес;
• лицевой счет;
• телефон.

Когда все сведения будут проверены и подтверждены, на электронный ящик придет ссылка, переходя по ней, пользователем становится полновластным владельцем персонального пространства на сайте.

Бывают случаи, что пользователь системы меняет адрес почты уже после регистрации на сайте, тогда ему придется изменить e-mail в своем профиле.

lk.ivc34.ru/login — личный кабинет «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» Волгоград

Часто задаваемые вопросы

Где можно произвести оплату по платежным документам?

Квитанции можно оплатить следующими способами:

• на официальном сайте www.ivc34.ru;

• через мобильное приложение на Android или iOS Apple;

• в отделении ПАО «Сбербанк» или «Почты России»;

• в кассе «Город-Волгоград». Список пунктов приема платежей можно посмотреть по адресу www.sg-v.ru

[свернуть] Можно ли произвести оплату с помощью интернета?

Да, можно. Для этого воспользуйтесь одним из следующих вариантов:

• мобильное приложение любого подходящего вам банка – Сбербанк, Газпромбанк, Проомсвязьбанк и другие;
• личный кабинет на ivc34.ru.

[свернуть] Какой картой можно произвести оплату на сайте?

Оплачивать услуги через личный кабинет сайта можно любыми картами MasterCard, Visa или МИР.

Обратите внимание! Карта Маэстро от Сбербанка для произведения оплаты не подойдет.

[свернуть] Возможно ли получать платежные документы на оплату ЖКУ на адрес электронной почты?

Можно. Для этого вам необходимо заполнить заявление в разделе «Печать квитанций» личного кабинета.

[свернуть] Что такое «автоматизированная система ввода показаний»?

Автоматизированная система ввода показаний – это так называемый автоответчик, с помощью которого вы можете сообщить текущие показания счетчиков. Используя возможности голосового набора система вводит номер лицевого счета плательщика и показания приборов учета.

Чтобы воспользоваться этой системой, позвоните по номеру 8 (8442) 74-26-26 и продиктуйте данные, которые у вас запросит автоответчик.

Обратите внимание! Показания счетчиков следует давать с 15 по 25 число каждого месяца.

[свернуть] Объясните правомерность взимания пени с лиц, несвоевременно внесших плату за жилищно-коммунальные услуги.

На законодательном уровне на юридические и физические лица возложена обязанность своевременно и в полном объеме оплачивать услуги ЖКХ. Об этом говорит пункт 1 статьи 153 ГК РФ. В соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ и п. 159 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 за несвоевременную оплату или полное ее отсутствие назначается начисление пеней.

Размеры пеней составляют 1/300 от ставки рефинансирования Центрального Банка РФ. В расчет принимается ставка, действующая на момент возмещения просроченного платежа.

Для расчета итоговой суммы пеней учитывается каждый день просрочки платежа, начиная с 31-го, следующего за датой установленного срока оплаты. Либо до истечения 90 суток после дня наступления срока оплаты (при условии, что за 90 дней оплата не производилась).

С 91 дня просроченного платежа пени рассчитываются уже как 1/130 от ставки рефинансирования ЦБ РФ, которая действует на момент погашения задолженности.

Таким образом, при ставке рефинансирования 9,75% пени с 91-го дня просроченного платежа можно рассчитать по формуле: 365*1/130*9,75%=27,4% годовых.

[свернуть] Как рассчитывается размер платы за коммунальную услугу?

Для расчета суммы к оплате принимаются во внимание две основные составляющие:

Тариф, который установлен органами государственной власти для ресурсноснабжающих организаций;

Объем потребляемых услуг. Это значение берется либо с показаний приборов учета, либо рассчитывается исходя из норматива, который установлен органами государственной власти.

[свернуть] Что такое «норматив потребления коммунальных услуг»? Кто устанавливает нормативы потребления коммунальных услуг?

Статья 157 ч. 1 ЖК РФ гласит, что итоговые суммы к оплате за пользование ЖКУ рассчитываются исходя из показаний приборов учета, а при их отсутствии – при помощи нормативных значений.

В абзаце 3 пункта 2 Правил указано, что данный норматив – это количественное значение объема потребления ресурса коммунальных услуг, который исполььзуется для расчета размера платы за услуги ЖКХ в условиях отсутствия приборов учета.

В этих же Правилах указано, что нормативные значения утверждаются органами государственной власти субъектов РФ. В Волгограде и Волгоградской области этот вопрос регулируют постановления №57/9 от 30.12.2014, 57/8 от 30.12.2014 и №23 от 08.06.2012.

[свернуть] Положен ли перерасчет при временном отсутствии граждан в жилом помещении, необорудованном индивидуальными приборами учета? Какие документы дают право на перерасчет?

Как указано в п. 86 Правил такая возможность есть. Но только при условии подтверждения реальной невозможности установки индивидуальных счетчиков. В противном случае в произведении перерасчета будет отказано. Однако и здесь есть исключение. Если доказать, что все проживающие в помещении отсутствовали в результате действия силы непреодолимого характера, можно получить перерасчет.

Для получения перерасчета необходимо предоставить заявление, акт, подтверждающий невозможность установки счетчиков и любой документ, объясняющий причину отсутствия проживающих (например, копия командировочного листа, проездные билеты, выписные на имя заявителя и другие).

[свернуть] Почему увеличилась плата за наем жилого помещения?

Плата за наем жилого помещения рассчитывается с учетом его потребительских свойств.

[свернуть]

Вход в личный кабинет ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгограда

Чтобы выполнить вход в личный кабинет, требуется произвести уже описанные выше действия по запуску официального портала компании и открытию формы авторизации в системе. После этого нужно указать логин, использованный при регистрации – телефон, лицевой счет абонента или e-mail, а также пароль. Выполнение указанных операций открывает пользователю доступ к полному функционалу ЛК компании.

Восстановление пароля

Ссылка на функцию, позволяющая восстановить забытый или утерянный пароль, также размещается на форме авторизации в ЛК дистанционного интернет-сервиса. После перехода по ней требуется повторно ввести e-mail электронной почты абонента, на который будет отправлен новый пароль. После этого старый перестает действовать.

Когда нужно вносить показания приборов учета

Волгоградский информационно-вычислительный центр обслуживает более 85% всех жилых многоквартирных и частных домов в городе и области. А это значит, что компания имеет заключенные контракты с поставщиками следующих коммунальных услуг:

• газ,
• отопление,
• водоотведение,
• электричество,
• холодная и горячая вода,
• капитальный ремонт и содержание здания.

Каждый абонент должен ежемесячно передавать показания приборов учета, которые подсчитывают объем потребляемого коммунального ресурса. Для жителей Волгограда и Волгоградской области установленные определенные временные периоды, в которые нужно подавать сведения с домашних счетчиков:

• для жителей частных домов – с 15 по 21 число каждого месяца;
• для жителей многоквартирных домов – с 23 по 26 число каждого месяца.

Основные возможности

Среди функциональных возможностей личного кабинета необходимо подробнее остановиться на наиболее важных. К ним относятся электронные онлайн-сервисы, позволяющие добавить лицевой счет абонента, передать поставщику показания со счетчика, распечатать и оплатить квитанцию за коммунальные услуги.

Добавление лицевого счета

ЛК ИВЦ ЖКХ и ТЭК предоставляет несколько способов для добавления лицевого счета. Первый из них не требует регистрации в системе, так как вполне достаточно на форме авторизации в системе выбрать одну из двух доступных ссылок – «Оплатить» или «Передать показания».

Это позволяет открыть соответствующую форму, в верхней части которой требуется указать лицевой счет абонента.

Для привязки его номера к учетной записи клиента потребуется регистрация на сайте. Далее нужно авторизоваться в системе, а затем воспользоваться функцией «Добавить лицевой счет». Допускается добавление нескольких счетов для одной учетной записи.

</span></span></span>

Передать показания счетчиков

Функция отправки обслуживающей компании показаний счетчика доступна как зарегистрированным пользователям, так и абонентам, не прошедшим эту процедуру. В любом случае открывается форма отправки необходимых для расчета стоимости услуг сведений, которая имеет примерно одинаковый вид.

На первом этапе указывается номер лицевого счета, а затем – непосредственно показатели индивидуального прибора учета. Для удобства абонентов на форме передачи показаний счетчиков подробно расписываются сроки предоставления информации, а также доступные клиентам способы ее подачи.

</span></span></span>

Распечатка квитанций

Функция распечатки квитанций в сегодняшних условиях используется сравнительно редко. Намного чаще абоненты предпочитают получать платежный документ на e-mail, который указывается при регистрации или в ходе настройки учетной записи клиента. В обоих случаях для успешного решения задачи требуется:

• авторизоваться в ЛК;
• перейти к разделу основного меню «Печать квитанции»;
• указать способ получения платежного документа и запустить соответствующий сервис.

</span></span></span>

Оплата квитанций

Осуществление платежа за услуги ИВЦ ЖКХ и ТЭК не требует обязательной регистрации абонента. Страница с формой оплаты открывается после перехода по ссылке, расположенной на форме авторизации в системе или непосредственно с главной страницы портала.

После активации ссылки открывает форма оплаты, на которой содержится подробная инструкция, следование которой позволяет быстро и без проблем осуществить нужный клиенту платеж. При этом от абонента требуется указать не только номер лицевого счета, но и другие обязательные реквизиты – банк, который эмитировал карточку, сумму выплаты с разбивкой на услуги и пени, а также подтвердить правильность введенных данных.

При необходимости абоненту предоставляется возможность проверить номер его лицевого счета. После этого сервис направляет пользователя на следующий этап оплаты, на котором требуется указать банковские реквизиты карты и другие запрашиваемые системой сведения.

</span></span></span></span>

Как передать показания счетчиков?

Клиентам компании предоставляется возможность ввести их несколькими способами, они описаны ниже.

Через сайт

Передача показаний таким способом может осуществляться через любой гаджет, на котором есть интернет. «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» в Волгограде специально разработала наряду со стационарной версией, еще и мобильную.

После входа в личный кабинет необходимо будет заполнить определенную форму, в ней потребуется заполнить колонку «Новое показание» и подтвердить их, нажав кнопку «Внести показание». Данные автоматически проверяются системой и затем сохраняются, если они вдруг неверные, то внизу будет написано об ошибке. Если все правильно, то появиться сообщение «Спасибо. Показания внесены без ошибок».

lk.ivc34.ru/counters — передать показания счетчиков в «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» Волгоград

Если клиент пользуется мобильным приложением, которое можно скачать всем желающим владельцам гаджетов, работающих на системе iOS и Android. Для передачи данных в приложении необходимо зарегистрироваться, а затем уже при входе ввести пароль и лицевой счет. В открывшемся меню выбирается вкладка «Внесение показаний».

Показания могут быть переданы не зарегистрированным пользователям. Они после перехода по ссылке сайта вводят свой лицевой счет и вносят данные счетчиков. Сделать это нужно до 26 числа.

Авторизорованный пользователь может сформировать квитанцию, распечатать и оплатить ее. Чтобы выполнить это самостоятельно, следует:

• установить на ПК программу «Adobe Reader», ее можно найти на официальном ресурсе «Adobe»;
• в своем профиле выбрать вкладку «Печать квитанций», где установить отчетный период;
• активизировать кнопку «Сформировать квитанцию».

В разделе, отвечающем за печать квитанций, имеется возможность выбрать подписку на регулярную отправку квитанций на свой e-mail.

Жители частных строений могут зарегистрироваться на ГИС ЖКХ, перейдя по адресу: https://dom.gosuslugi.ru/#!/main. В личном кабинете им представится возможность выбрать раздел «Электронные сервисы», в нем имеется вкладка «Внесение показаний», когда откроются специальные поля, в них вносятся актуальные данные счетчиков.

По телефону

Воспользовавшись номерами, приведенными ниже, можно связаться с операторами и оставить им данные:

• 60-12-52;
• 8-962-760-12-52.

В контакт-центр

Владельцы частного жилья сообщают показания по счетчикам воды в «Концессию водоснабжения», связаться с ее сотрудниками можно по телефону: 99-67-96, к нему дополнительно вводиться «2». Сервис принимает показания круглосуточно.

Через почту

Жители Волгограда могут передать показания счетчиков по почте или через Сбербанк, а также сразу провести оплату по своему счету.

Начало работы с личным кабинетом

Не так давно, чтобы подать показания счетчиков, нужно было отстоять очередь в Сберкассу или ждать ответа оператора по телефону. Теперь абоненты «ИВЦ ЖКХ» Волгограда могут воспользоваться своим личным кабинетом.

Для этого необходимо зайти на сайт , личный кабинет будет в верхней строке. В первый раз необходима процедура регистрации, вы введете адрес электронной почты и число с предложенной картинки. После чего на почту придет письмо с активной ссылкой. Перейдите по ней, укажите номер лицевого счета, пароль – и вы зарегистрированы. В дальнейшем для входа будет использоваться логин (он же номер вашего счета) и код-пароль.

Регистрация ЛК на сайте www.ivc34.ru

Процедура регистрация происходит непосредственно на портале обслуживающей компании. Она предусматривает следующие действия, предпринимаемые абонентом:

• запуск официального портала обслуживающей организации, расположенного по адресу: https://ivc34.ru/;
• переход по ссылке «Войти в ЛК», которая размещается в верхней части главной страницы примерно посередине;

открытие регистрационной формы, которое осуществляется путем нажатия кнопки «Регистрация»;</li>введение персональных данных, запрашиваемых системой, включая e-mail клиента и номер его контактного телефона;</li>подтверждение согласия с условиями сотрудничества и передачу личной информации абонента для последующей обработки;</li>завершение процедура нажатием кнопки «Зарегистрироваться».</li></ul>

Некоторые функции интернет-сервиса – например, передача показаний приборов учета и оплата полученных абонентом услуг — доступны без регистрации. Сообщение об этом находится справа от открывшейся формы.

Мобильное приложение ИВЦ ЖКХ и ТЭК

Клиентам ИВЦ ЖКХ и ТЭК предоставляется доступ к функционалу ЛК не только со стационарных компьютеров, но и с мобильных устройств – планшетов или смартфонов. Для этого разработаны два варианта специального мобильного приложения — ИВЦ ЖКХ, первый из которых предназначен для продукции Apple, а второй – для устройств на базе Android.

Как установить приложение на iOS?

Порядок действий по установке приложения ИВЦ ЖКХ для iPad и iPhone выглядит следующим образом:

• перейти на App Store по ссылке для бесплатного скачивания;

скачать программу;</li>запустить приложение, результатом чего становится его автоматическая установка на мобильном устройстве.</li></ul>

Как установить приложение на Андроид?

Аналогичная схема действий выполняется при желании установить приложение для мобильных устройств, которые работают на Android. При этом используется другая ссылка — для бесплатного скачивания в магазине Google Play. Приложение также устанавливается автоматически при первом запуске программы.

Способы подачи показаний

Потребитель коммунальных ресурсов может выбрать подходящий способ передачи данных в ИВЦ 34 региона. Для жителей Волгограда существует несколько доступных вариантов:

• передать показания счетчиков без регистрации,
• сообщить сведения по телефону,
• внести показания в личном кабинете.

Передать показания счетчиков без регистрации

Передать информацию о потреблении можно удаленно на сайте АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (ivc34.ru). Для тех, кто не хочет создавать личный кабинет и проходить процедуру регистрации, предусмотрен следующий вариант:

1. Посетить раздел ввода приборов учета на официальном сайте информационно-расчетного центра по ссылке: https://lk.ivc34.ru/counters.
2. Система перенаправит пользователя на страницу заполнения данных. Здесь нужно ввести номер лицевого счета (нужные цифры можно найти на любой квитанции на оплату конкретной коммунальной услуги, которая есть у абонента) и нажать кнопку «Найти».
3. Система проверит наличие номера в общей базе данных. Если цифры введены неверно, появится сообщение «счет не найден». Если все сделано верно, пользователю потребуется внести показания.
4. Нажать кнопку «Передать».

Сообщить счетчики по телефону

Подать сведения о потреблении воды, газа или электричества можно по телефону. Для жителей Волгограда и области работает несколько линий:

• для стационарных телефонов – номер 60-12-52;
• для мобильных телефонов – номер 8(962)760-12-52.

По этим номерам можно сообщить сведения в автоматическом режиме. Для этого нужно:

1. Набрать номер.
2. Выбрать способ ввода информации (цифровой – нажать кнопку «1» или голосовой – кнопка «2»).
3. Ввести данные лицевого счета выбранным способом.
4. Вписать или четко и внятно проговорить текущие показания индивидуального прибора учета (например, «один, пять, семь, девять, четыре…»).

Передать показания в личном кабинете

Чтобы получить возможность сообщать данные о потреблении с индивидуальных приборов учета в личном кабинете, абоненту потребуется:

• зарегистрироваться в личном кабинете;
• добавить один или несколько лицевых счетов.

Подробные инструкции по созданию кабинета, а также по процедурам внесения показаний и оплаты читайте далее.

Личный кабинет ЖКХ Волгоград: функционал и регистрация

Сервис ИВЦ позволяет жителям Волгограда и области выполнять следующие действия в дистанционном режиме:

• просматривать текущее состояние счета и историю оплат;
• изменять персональные сведения в личном кабинете;
• скидывать показания приборов учета прямо на веб странице;
• привязывать несколько профилей к одному аккаунту ИВЦ;
• выводить на экран и печатать квитанции на оплату услуг;
• оплачивать коммунальные услуги с помощью банковской карты;
• получать информацию о задолженности в виде СМС сообщений на мобильный телефон.

Чтобы получить возможность использовать личный кабинет ЖКХ и ТЭК Волгоград следует пройти регистрацию на официальном сайте компании. Сделать это можно по следующей схеме:

1. Перейти по ссылке https://lk.ivc34.ru/login.
2. На открывшейся странице сайта кликнуть на надпись Регистрация в верхнем углу экрана:

1. Вписать адрес email и номер сотового телефона, после чего поставить галочки в требуемых местах. По завершении внесения информации следует нажать на кнопку Зарегистрироваться:

1. Ввести код из СМС в текстовое поле и подтвердить регистрацию.
2. Придумать кодовую фразу для авторизации. Внести пароль следует в оба поля и после этого нажать на Готово.
3. Заполнить сведения о лицевом счете и нахождении объекта недвижимости. После ввода сведений следует кликнуть на кнопку Отправить:

После выполнения всех шагов для авторизации в личном кабинете ИВЦ Волгоград будет достаточно ввести авторизационные данные, указанные при регистрации.

Авторизация в личном кабинете

Чтобы войти в аккаунт личного кабинета ИВЦ необходимо:

1. Перейти по ссылке https://ivc34.ru.
2. Кликнуть на кнопку Войти в личный кабинет:

1. Вписать адрес email или номер сотового телефона в верхнее поле и пароль для входа – в нижнее. После внесения данных кликнуть на кнопку Войти:

Восстановление доступа к личному кабинету ИВЦ ЖКХ Волгоград

Нередки случаи, когда пароль для входа в аккаунт ИВЦ попросту теряется или забывается. Специалисты ИВЦ предусмотрели подобные проблемы и внедрили в сайт систему автоматического сброса пароля от личного кабинета. Чтобы заменить забытый или утерянный пароль следует:

1. Перейти на сайт https://ivc34.ru.
2. Кликнуть на Войти в личный кабинет.
3. Н открывшейся странице кликнуть на надпись Забыли пароль:

1. Ввести адрес email, указанный при регистрации в системе и затем кликнуть на клавишу Восстановить:

1. Проследовать по инструкции, пришедшей в электронном письме.

Важно! Если письмо на восстановление пароля для доступа к личному кабинету ИВЦ долго не приходит имеет смысл поискать его в папке СПАМ.

ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград личный кабинет

Удобство электронных сервисов уже давно оценили практически все жители России, вне зависимости от пола и возраста. Именно поэтому создание личного кабинета (ЛК) на сайте волгоградского информационно-вычислительного центра помогает гражданам своевременно получать необходимую информацию и услуги и взаимодействовать с ИВЦ ЖКХ и ТЭК.

Регистрация и добавление лицевого счета

Прежде чем начинать работу с ЛК, пользователям нужно зарегистрироваться в системе. Процесс создания аккаунта не сложный и занимает всего 2-3 минуты:

1. Перейти к форме входа в личный кабинет по ссылке https://lk.ivc34.ru/login.
2. Выбрать раздел меню «Регистрация».
3. Вписать свой адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
4. Подтвердить согласие на обработку персональных данных и ознакомление с соответствующими положениями федерального закона (проставить галочки в нужных строках).
5. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
6. Ввести одноразовый пароль, который поступит в смс-сообщении на указанный номер телефона.

Чтобы абонент мог работать в личном кабинете и получать необходимую информацию, он должен привязать свои лицевые счета. Для этого нужно:

• войдя в кабинет, выбрать вкладку «Добавить лицевые счета»;
• ввести нужные цифры;
• вписать сумму к оплате, которая указана в последней квитанции или платеж за предыдущий период;
• нажать кнопку «Привязать».

Внести показания счетчиков в личном кабинете

Пользователи, имеющие аккаунт на сайте волгоградского ИВЦ,  имеют возможность дистанционно передавать сведения об объеме потребления коммунальных ресурсов. Для этого нужно:

1. Выполнить вход в личный кабинет.
2. В основном меню, расположенном слева, выбрать вкладку «Показания».
3. Выбрать коммунальный ресурс (электроснабжение, вода и т.д.).
4. В строку «Новые показания» вписать текущие данные со счетчика.
5. Нажать кнопку «Ввод показаний».

Данные, переданные пользователем, сразу же проверяются.

Если показания не соответствуют действительности (меньше предыдущих показания или не хватает количества цифр), сразу же появится сообщение об ошибке. Абоненту потребуется перепроверить правильность ввода и исправить недочет.

Оплата коммунальных услуг

Через ЛК ИВЦ ЖКХ и ТЭК оплатить коммунальные услуги можно с помощью банковских карт следующих платежных систем:

• Visa;
• MasterCard;
• Мир.

Алгоритм действий плательщика должен выглядеть следующим образом:

1. Перейти во вкладку «Оплата» в личном кабинете абонента.
2. Система отобразит сумму текущей задолженности вместе с пеней (при наличии). Пользователь может оплатить эту сумму или ввести свои данные (например, частичная оплата или несогласие с начисленной суммой).
3. Выбрать банк, через который будет проходить транзакция («Газпромбанк» или «Севергазбанк»).
4. Поставить галочку в строке «Подтверждаю параметры платежа».
5. Нажать кнопку «Перейти к оплате».
6. Пользователь будет перенаправлен на платежную страницу. Здесь нужно будет ввести данные своей банковской карточки (номер, имя владельца, срок действия, секретный код с оборотной стороны карты).
7. Подтверждение операции будет осуществляться по протоколу, предусмотренному эмитентом банковской карты (например, с помощью одноразового смс-кода на привязанный к карте номер мобильного телефона).

Другие возможности личного кабинета ИВЦ ЖКХ и ТЭК

Помимо описанных выше функций, создавшим учетную запись пользователям ЛК доступны следующие возможности:

• проверка баланса лицевых счетов клиента по различным видам коммунальных услуг – газоснабжение, отопление, водоснабжение (горячее и холодное), поставка электроэнергии, капремонт и текущее содержание постройки;
• подача обращения в службу техподдержки при возникновении каких-либо проблем в ходе предоставления услуг ЖКХ и ТЭК или в процессе работы с сервисом дистанционного обслуживания;

объединение нескольких лицевых счетов в один для удобства получения квитанций и осуществления расчетов;</li>получение другой информации о перечне предоставляемых ИВЦ ЖКХ и ТЭК услуг, изменениях в тарифах и т.д.</li></ul>

Выполнение основных операций в личном кабинете ИВЦ

С помощью личного кабинета ИВЦ клиенты могут:

• сообщать показания приборов в управляющую компанию;
• формировать и распечатывать квитанции;
• оплачивать счета в режиме онлайн.

Распечатка квитанции через личный кабинет ИВЦ

Формирование и распечатка квитанций в личном кабинете ИВЦ Волгоград производятся в формате PDF. Чтобы полноценно открывать сформированные квитанции пользователям ИВЦ необходимо загрузить программное обеспечение Adobe Reader. Данный софт является бесплатным и свободно скачивается с официального сайта Adobe.

Чтобы сформировать квитанцию в личном кабинете ivc34 ru Волгоград необходимо:

1. Авторизоваться в личном кабинете ИВЦ при помощи пары email/пароль.
2. Перейти в раздел Сформировать квитанцию.
3. Выбрать искомый промежуток времени, за который будет сформирована квитанция.
4. Кликнуть на надпись Сформировать.
5. Загрузить полученный файл на персональный компьютер или распечатать.

Важно! Пользователи личного кабинета ИВЦ могут включить автоматическое формирование квитанций при наступлении определенной календарной даты. В таком случае система самостоятельно составит документ и отправит его на email плательщика.

Оплата комуслуг с помощью ОАО ИВЦ ЖКХ и ТЭК

Пользователи электронной системы могут оплачивать любые счета за коммунальные услуги прямо с личного кабинета ОАО ИВЦ ЖКХ Волгоград. Производить данную процедуру можно по следующей схеме:

1. Войти в личный кабинет пользователя на сайте ИВЦ.
2. Перейти в раздел Оплата счета.
3. Указать лицевой счет плательщика и сумму денежного перевода, после чего нажать на кнопку Оплатить.
4. Заполнить небольшую анкету, состоящую из полей: вид и номер банковской карты, срок действия пластика и его CVC код, имя держателя счета.
5. Подтвердить транзакцию, кликнув на надпись Оплатить.
6. На странице подтверждения платежа от банка ввести пароль, пришедший в СМС сообщении на мобильный телефон.

Передача показаний в личном кабинете ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгограда

Внести показания счетчика ИВЦ ТЭК Волгоград можно несколькими способами:

• из личного кабинета зарегистрированного пользователя;
• без авторизации, по номеру лицевого счета плательщика.

Для передачи данных через личный кабинет ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград необходимо:

1. Зайти на официальный портал компании по адресу ivc34.ru.
2. Авторизоваться в системе при помощи логина и пароля.
3. Перейти в раздел Передача показаний и заполнить колонку Новое показание. После внесения сведений нужно нажать на надпись Внести показание.
4. Удостовериться, что переданные показания в систему ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгограда являются корректными. Это можно определить по ответу систему следующего вида: Ваши показания занесены без ошибок.

Сообщить показания счетчиков в Волгограде без авторизации личном кабинете можно по следующей схеме:

1. Зайти на официальный сайт компании – ivc 34 ру.
2. После загрузки страницы кликнуть на большую кнопку с надписью Подать показания приборов учета:

1. Вписать уникальный лицевой счет плательщика и кликнуть на найти:

1. Выбрать подходящий вариант из перечня выданных системой адресов и внести показания приборов учета в соответствующее текстовое поле, после чего нажать на Отправить.

Обратите внимания! Клиенты могут просматривать историю предыдущих платежей. Для выполнения данной процедуры достаточно на странице История показаний нажать на календарь и выбрать подходящий временной интервал, после чего кликнуть на Показать.

Используемые источники:

• https://ivc-zkh.ru/
• https://vkabinet.online/obshhestvennye/ivc34-ru-lichnyj-kabinet
• https://lk-ivc-34.ru/
• https://www.zkhpro.ru/gkh/ivc-zhkh-i-tek-volgograd.html
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-ivc-zhkx-i-tek-volgograd/
• https://internet-zdrav.ru/peredat-pokazaniya-schetchikov/ivc-zhkx-i-tek-volgograd-lichnyj-kabinet.html