Автоматическая система учёта и реализации энергоресурсов для дома

Преимущества Web-доступа в ЖКХ

Еще сравнительно недавно процедуры по оплате коммунальных услуг представляли собой настоящее испытание для большинства населения страны. Бесконечные очереди, бюрократические проволочки, утомительные сверки показаний – все это в прошлом! Теперь для расчета за газ, свет, воду нужен только интернет и положительный баланс на банковской карте.

Из преимуществ пользования виртуальной системой управления ЖКХ можно выделить:

• Круглосуточная доступность (оплата услуг в любое время суток, максимально понятный интерфейс).
• Существенная экономия денег и времени (минимальная комиссия за услуги перечислений, полное отсутствие скрытых платежей, оплата без очередей).
• Оперативность (проведение расчетных платежей всего за несколько минут).
• Удобство и универсальность (оплата за все услуги в одном месте из любой точки мира, отсутствие необходимости заполнения квитанций вручную).

Сервис разработан с максимально понятным и дружественным интерфейсом, что позволяет легко разобраться в его опциях даже малоопытным пользователям. Для максимального удобства клиентов на сайте ЖКХ предусмотрен Личный кабинет, вход в который расширяет возможности всем участникам жилищно-коммунальной сферы.

МосОблЕИРЦ: войти в личный кабинет клиента для Московской области

Фактически все услуги, для получения которых раньше нужно было посещать офисы обслуживания, теперь можно получить через интернет. Выполните вход в личный кабинет, чтобы получить актуальную информацию о тарифах, проверить наличие задолженности, передать новые данные с домашних счетчиков и оплатить коммунальные платежи.

Войти в ЛКК ЖКХ РФ с компьютера для физических лиц

Для использования онлайн-кабинета необходимо использовать последнюю версию своего веб-браузера: MS Explorer, Firefox, Opera, Chrome, Safari. На сайте следует отключить программы и плагины для блокировки рекламы (AdBlock, AdGuard, uBlock и другие) — из-за них сервис может работать не корректно. Для входа в личный кабинет МосОблЕИРЦ введите персональные данные в форму:

1. Адрес электронной почты, указанный при регистрации.
2. Личный пароль (Вы его создали при регистрации).
3. Нажмите “Войти”.

Вход в личный кабинет с мобильного телефона

Для обслуживания в МосОблЕИРЦ в дистанционном формате можно использовать как компьютер, так и свой мобильный телефон. Чтобы зайти в личный кабинет на смартфоне, следует скачать официальное мобильное приложение на свое устройство. Если Вы еще не зарегистрированы в системе, то пройти регистрацию можно с помощью мобильного клиента. Если Вы уже активировали свою учетную запись, то просто введите личные данные и нажмите кнопку “Войти”:

Личный кабинет ЖКХ: регистрация, вход, возможности

Авторизованным пользователям интернет-портал предоставляет широкие возможности в сфере ЖКХ. Каждый участник системы может дистанционно:

• получать индивидуальную информацию;
• контролировать начисления за коммунальные услуги;
• загружать/выгружать показания учетных приборов;
• следить за изменениями тарифов;
• оплачивать счета за газ, воду, электроэнергию, телефон, вывоз мусора, отопление и т.д.;
• заказывать услуги мастеров;
• распечатывать квитанции по оплате счетов;
• поддерживать интерактивную связь со всеми участниками системы ЖКХ.

Получить доступ в Личный кабинет могут абсолютно все желающие, прошедшие регистрацию на сайте. Создание учетной записи не требует большого количества времени, поскольку достаточно ввести личные данные (имя для обращения), указать адрес электронной почты (для дублирования уведомлений), придумать логин и пароль.

На указанный E-mail новый посетитель получит уникальный код активации аккаунта, использовать который необходимо в течение 24 часов. По истечении суток активировать учетную запись по этому коду будет невозможно, поэтому процедуру придется повторить.

Выполнение входа

Вход в личный кабинет абонента ЖКХ выполняется двумя способами. Можно:

• зайти на портал lkk-zkh.ru;
• воспользоваться приложением для смартфона.

Оба варианта удобны и не требуют особых временных затрат. Они позволят рассчитаться за услуги коммунальщиков без дополнительных комиссий, передать показатели счетчиков и выполнить другие действия.

Посещение сайта

Для посещения портала понадобится компьютер или другой гаджет с выходом в Интернет. Главное, что придется выполнить пользователю, желающему зайти в личный кабинет ЖКХ – авторизация. Она проста и удобна. Достаточно набрать в поисковой строке адрес портала и на открывшейся странице указать E-mail и пароль.

После внесения информации следует нажать «Войти».

Если все выполнено верно, система предоставит возможность зайти в личный кабинет ЛКК ЖКХ. Откроется страница, на которой можно будет ознакомиться с возможностями портала.

Мобильные приложения для работы в ЛК

Наиболее удобным способом, позволяющим выполнить на ЛЛК ЖКХ РФ вход в личный кабинет является использование приложения для смартфона. На сегодняшний день создатели портала разработали варианты для:

• Android,
• IOS

Чтобы посетить на сайте ЖКХ личный кабинет со смартфона, вход можно осуществить с использованием E-mail и пароля.

Возможности приложения такие же, как у стационарной версии. С его помощью можно также ознакомиться с выписками по счетам и внести платежи, передать показания учетных приборов и воспользоваться другими возможностями.

Передача показаний

Созданный на сайте ЖКХ личный кабинет дает возможность передать показания счетчиков учета, установленных в жилище. Портал предоставляет возможность ознакомиться с предыдущими показателями приборов учета. Установленные фильтры позволяют выбрать нужный период и просмотреть информацию. Такая функция дает возможность проанализировать ситуацию и отрегулировать потребление. Получить данные можно нажав клавишу меню «Счетчики».

Сервис позволяет также передать информацию о потреблении услуг. Войдя на портал ЖКХ в личный кабинет клиента, нужно выбрать клавишу «Передача показаний». В открывшемся окне гражданин увидит перечень поставщиков услуг, таблицу с ранее внесенными и реальными показаниями.

При внесении данных следует учитывать, что:

• новые показатели не могут быть меньше ранее внесенных;
• не допускается внесение нулевых и отрицательных значений;
• расход не должен превышать 1 тысячу пунктов;
• таблица не может содержать пустых граф.

Пользователям портала следует помнить о том, что передача данных осуществляется в определенный период. Так, например, информация о потреблении горячей и холодной воды принимается ежемесячно в 10-дневный период. Что касается электроэнергии, то показания счетчика необходимо указывать с 15-го по 26-е число.

Внесение платежей

Созданный на портале ЖКХ РФ личный кабинет клиента позволяет сохранить данные обо всех ранее произведенных платежах. Чтобы ознакомиться с ними достаточно нажать клавишу «Оплаты». На странице откроются две вкладки:

• история оплат;
• способы оплаты.

Первая позволяет ознакомиться с произведенными пользователем платежами, а вторая дает возможность выбрать удобный вариант внесения денежных средств.

Внесение оплаты может быть осуществлено после нажатия кнопки «Оплатить». Она активирует платежный функционал портала. После нажатия клавиши открывается страница, на которой присутствует поле «Сумма к оплате», отображающая необходимый платеж по ЕПД.

Портал позволяет погасить всю задолженность или внести нужные цифры и нажать «Далее».

На следующей странице пользователь сможет выбрать способы оплаты.

Оплатить ЖКХ через личный кабинет можно используя банковскую карту. Внести средства система предлагает через авторизированную страницу клиента АО «Альфа-Банк». Для оплаты нужно будет указать:

• тип (номер) карты;
• период действия;
• ФИО собственника (латиницей);
• коды CVC2/CVV2.

Финансовое учреждение гарантирует безопасность и конфиденциальность обработки платежа. После внесения запрашиваемой информации пользователь может смело нажимать клавишу «Оплатить».

Зарегистрироваться в личном кабинете клиента на МосОблЕИРЦ РФ

Завести собственный личный кабинет в удобном расчетном сервисе очень просто — достаточно пройти простую процедуру регистрации. После этого станут доступны многочисленные преимущества обслуживания в ЕИРЦ:

• Оплата ЖКХ без комиссий.
• Передача показаний счетчиков.
• Получение электронных счетов.

И все это можно делать с помощью личного кабинета на компьютере или смартфоне. Для оплаты услуг и получения консультаций больше не требуется посещать офис обслуживания и тратить время в очереди.

Чтобы завести персональную учетную запись в системе, необходимо перейти на страницу ЛК клиента и пройти несложную регистрацию через интернет. Нужно будет заполнить небольшую электронную анкету:

1. На главной странице нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.
2. В новом окне укажите ФИО.
3. Введите контактные данные: телефон и E-mail.
4. Придумайте пароль и повторите ввод.
5. Подтвердите согласие с условиями пользовательского соглашения и выберите способ получения информации от ЕИРЦ.
6. Подтвердите, что Вы лично заполняете форму.
7. Нажмите “Зарегистрироваться”.

После заполнения регистрационной формы останется дождаться электронного сообщения от компании. На вашу эл. почту придет сообщение со специальной ссылкой для подтверждения E-mail. Нажмите на нее, и регистрация в личном кабинете будет успешно завершена.

Зарегистрированные пользователи могут добавлять лицевые счета и пользоваться другими функциями личного кабинета. Если запись не подтверждена с помощью ссылки в e-mail, то кабинет не будет создан и активирован. Процедуру регистрации придется повторять сначала.

Что такое ЕПД и для чего он нужен?

Созданный на сайте ЛКХ ЖКХ личный кабинет дает возможность ознакомиться с информацией по ЕПД (единый платёжный документ). Для этого необходимо в меню кабинета кликнуть на клавише «ЕПД». Откроется страница на которой будут представлены такие ведомости:

• сумма к оплате (итоговая);
• размер долга (авансового платежа);
• список поставщиков услуг ЖКХ, их расценки и суммы к оплате.

Бланк передачи показаний

Места заполнения бланка показаний

Счет на оплату услуг ЖКХ

Описание бланка счета за услуги ЖКХ

Бланк расчета размера платы за жилое помещение

Пояснение к бланку расчета размера платы за жилое помещение

Справочная информация

При помощи вкладки «Передать показания» передаются данные с приборов. Клавиша «Оплатить» позволит оплатить услуги, а при помощи «Печати» можно распечатать квитанцию.

Оплата ЖКУ в личном кабинете МосОблЕИРЦ по лицевому счету

Для перехода к оформлению платежа следует войти в ЛКК МосОблЕИРЦ. Оплатить ЖКУ можно любыми банковскими картами систем VISA и MasterCard. Нажмите ссылку “Оплата” или “Оплатить” на главной или вложенных страницах ЛКК, чтобы перейти на платежную страницу Альфа-Банка для ввода данных карты.

Обратите внимание!

Существуют и другие дистанционные способы оплаты. В частности, платежи в МосОблЕИРЦ можно проводить с помощью Сбербанк Онлайн и сервиса “ВсеПлатежи”.

Оплатить услуги ЖКХ: комиссии

Банки и системы приема платежей могут устанавливать собственные комиссии на оплаты пользователей. МосОблЕИРЦ не устанавливает никаких дополнительных сборов. Вы можете оплатить услуги ЖКХ без комиссии любым из следующих способов:

• ЛКК на сайте.
• Личный кабинет на смартфоне.
• Объекты МосОблЕИРЦ: офисы, терминалы, точки приема платежей.
• Отделения и терминалы Сбербанка.
• Отделения Почты России.
• Отделения банков ВПБ, МКБ, “Возрождение”, ПроБанк.

Все необходимые данные для оплаты в отделениях банков указаны в платежных квитанциях. Также реквизиты МосОблЕИРЦ приведены в таблице:

Наименование	Общество с ограниченной ответственностью «Московский областной единый информационно-расчетный центр» (ООО «МосОблЕИРЦ»)
Юридический адрес	142280, Московская область, г. Протвино, ул. Победы, д. 2
ИНН	5037008735
КПП	503701001
Зарегистрировано	26.06.2013 г. Межрайонной ИФНС России №11 по МО
Свидетельство о регистрации	серия 50 №010462581
ОГРН	1135043002962
ОКАТО	46467000000
ОКПО	45697369

Оплата коммунальных услуг через Сбербанк-Онлайн

В интернет-банке Сбербанк-Онлайн можно осуществлять платежи за воду, свет и другие услуги ЖКХ без комиссии. Настройка автоплатежа позволит проводить оплаты по расписанию, не допуская появления задолженности или переплаты.

Как распечатать квитанцию об оплате МосОблЕИРЦ

Коммунальные предприятия печатают квитанции для абонентов. Только управляющие организации имеют право на печать платежных документов. Для удобства абонентов была реализована бесплатная услуга “Электронная квитанция” — это онлайн-документ, который всегда доступен на планшете, ПК или телефоне. Возможности для печати цифровой квитанции не предусмотрено.

Что делать, если кнопка “Оплатить” не работает

Проблемы с работоспособностью личного кабинета МосОблЕИРЦ могут быть вызваны двумя причинам: использованием старой версии браузера или включением ПО для блокировки рекламы. Чтобы все функции, кнопки и ссылки на сайте компании работали правильно, выполните следующие действия:

1. Обновите веб-браузер до последней версии.
2. Отключите плагины и программы, блокирующие рекламу: AdBlock, AdBlock Plus, AdGuard (или добавьте сайт МосОблЕИРЦ в белый список).
3. Очистите кэш-браузера и историю просмотров.

Что делать, если забыл логин или пароль

В контакт-центр МосОблЕИРЦ часто обращаются пользователи, которые потеряли доступ к своей электронной почте или не могут вспомнить пароль. Обычно это связано со входом в личный кабинет на новом компьютере или смартфоне. Для восстановления пароля по E-mail, нажмите ссылку в форме входа на телефоне или в браузере на ПК:

В течение нескольких минут на электронный ящик клиента, указанный при регистрации, придет письмо со ссылкой для сброса пароля. Если Вы потеряли доступ к личному E-mail, то для восстановления возможности входа в ЛК, свяжитесь с оператором Контакт-центра по телефону 8-800-555-07-69.

Возможности личного кабинета ЖКХ

На сайте ЖКХ

• формирование и распечатка квитанций, в том числе по капитальному ремонту;

• история платежей и задолженностей;

• оплата услуг ЖКХ картой онлайн;

• модуль графиков содержит начисления, задолженность и потребление услуг;

• передача показаний счетчиков онлайн;

• оформление заявки на вызов мастера, отслеживание состояния;

• голосования.

Личный кабинет можно внедрить на любой сайт. Подробнее читайте здесь.

Полезные ссылки по теме:

• Инструкция, как создать личный кабинет на сайте ЖКХ

• Видео о возможностях личного кабинета на сайте ЖКХ

• Варианты предоставления доступа в личные кабинеты

В мобильном приложении доступна

• история начислений и оплат;

• оплата услуг онлайн;

• передача показаний счетчиков. Приходят напоминания о том, что пора заполнить данные приборов учета;

• квитанции за ЖКХ и капитальный ремонт;

• обращения в аварийно-диспетчерскую службу с фото и файлами. История отправленных заявок;

• онлайн-чат с диспетчером;

• новости организации;

• законы сферы ЖКХ;

• контакты, карта, адрес, график работы управляющей компании;

• брендирование под конкретную организацию.

Полезные ссылки по теме:

• FAQ по работе с мобильным приложением ЖКХ: Личный кабинет

Регистрация ЛК

Работа с сайтом начинается с прохождения процедуры регистрации. Чтобы зарегистрировать личный кабинет ЖКХ для физических лиц и пользоваться всеми его возможностями необходимо позаботиться об установке на ПК актуальных и поддерживаемых разработчиком версий браузеров. Регистрация достаточно проста и не потребует большого количества времени. Для начала нужно зайти на сайт https://lkk-zkh.ru

В открывшемся окне действительные пользователи для входа в ЛК могут внести E-mail и пароль. Тем, кто впервые будет работать с сайтом, необходимо выбрать клавишу «Зарегистрироваться».

Далее откроется обязательная для заполнения форма, в которой, чтобы зарегистрировать на сайте, позволяющем оплачивать услуги ЖКХ, личный кабинет плательщика, указываются:

• ФИО;
• E-mail;
• контактный телефон;
• пароль (необходимо указать дважды).

Затем следует принять условия пользовательского соглашения, дать согласие на обработку личных данных и на получение рекламно-информационной рассылки (можно выбрать удобный способ ее поучения – получение сообщений на электронную почту или телефон).

В завершении нужно поставить отметку, подтверждающую, что информация внесена не роботом и нажать «Зарегистрироваться».

Период активации личного кабинета ЖКХ онлайн – 60 часов. В течение этого времени на указанный пользователем E-mail должна прийти ссылка, по которой нужно перейти для завершения процедуры и подтверждения адреса. Если сообщение не получено и его не оказалось в «Спаме», нужно посетить сайт, кликнуть на соответствующей клавише и запросить повторное письмо.

Регистрация

1. Перешел на официальный сайт https://ioauth.raschet.by/autoregister/

Что такое МСИ? Поясняет TUT.by:

Межбанковская система идентификации действует с октября 2016 года на базе ЕРИП и его автоматизированной информационной системы «Расчет». МСИ представляет собой качественно новое единое банковское пространство, которое создано с целью предоставления возможности любому клиенту любого белорусского банка обслуживаться в цифровых каналах всех остальных белорусских банков без дополнительной процедуры идентификации (открытия счета, заявлений на подключение сервисов и т.д.).

2. Ввел имя и фамилию русскими буквами, идентификационный номер из паспорта, состоящий из 14 символов (который длинный), а также мобильный телефон (можно было и электронную почту).

3. На телефон пришло смс с временным паролем.

4. Система попросила придумать постоянный пароль, который должен содержать цифры, буквы верхнего и нижнего регистра и состоять как минимум из 8 символов.

5. Придумал пароль, ввел его дважды. После этого сайт вернул меня обратно на страницу регистрации в МСИ. Не знаю, какая логика была у разработчиков, но мне пришлось заново перейти по первоначальному адресу erip.raschet.by и нажать кнопку «Вход по МСИЦ».

6. Разрешил доступ к данным

7. Наконец я попал в свой личный кабинет ЕРИП. Он был совсем пустой, надо самостоятельно добавлять интересующие платежи.

Скачать официальное мобильное приложение МосОблЕИРЦ

Информация по договорам и начислениям, карта отделений, управление лицевыми счетами — все функции личного кабинета доступны в фирменном приложении для смартфонов. Мобильная версия онлайн-кабинета имеет все необходимые функции для проведения расчетов, ввода показаний и получения выписок в удобном формате: где и когда Вам удобно.

Важно!

Компания рекомендует скачивать личный кабинет на телефоны Андроид или айфон в официальных магазинах приложений App Store и Google Play. Только в этом случае можно гарантировать надежную работу клиента и безопасность денежных переводов. Ссылки на скачивания приложения МосОблЕИРЦ:

     

Как узнать задолженность по лицевому счету на ЛКК ЖКХ РФ

Благодаря организации единой обслуживающей организаций по расчетам абонентов удалось снизить задолженность потребителей и коммунальных предприятий перед снабжающими организациями. Пожалуйста, своевременно оплачивайте коммунальные услуги, чтобы компании могли совершенствовать инфраструктуру и предлагать достойный уровень сервиса. Проверить существующую задолженность по лицевому счету можно в личном кабинете на официальном сайте МосОблЕИРЦ. На главной странице личного кабинета Вы увидите информацию по каждому отдельному ЛС:

Для чего нужен личный кабинет ЖКХ

Личный кабинет бывает на сайте и в мобильном приложении для смартфона.

Иногда в личном кабинете сайта внедрен расширенный функционал, а в смартфоне – только самый необходимый. Иногда функционал не отличается.

Вспомните, какие компании предоставляют личные кабинеты. Например, я – клиент Сбербанка и МТС, захожу в профиль на сайте или на смартфоне. Мне нравится пользоваться услугами в приложении: это быстрее и доступно в любое время. Лишь бы интернет на телефоне ловил.

Это удобно. И применимо для сферы ЖКХ.

Управляющие компании тоже предоставляют услуги, которыми жители хотят пользоваться со смартфона.В 

Допустим, в многоквартирном доме не разложили квитанции по ящикам. 130 квитанций оставили на подоконнике в подъезде хаотичной стопкой. Жители заходят в подъезд, ругаются и копаются в стопке. Если бы управляющаяВ компанияВ завела личныеВ кабинеты, жильцы пошли домой и распечатали новую квитанцию. Или просто оплатили онлайн.

Квитанции сдувает ветром, их крадут, чтобы свернуть кулек для семечек. Когда квитанция теряется, надо идти в управляющую компанию за дубликатом.

Если у меня заведен личный кабинет, мои квитанции там. Я могу сравнить их с предыдущими и оплатить.

Личные кабинеты ЖКХ помогают экономить время и нервы жителям и управляющим компаниям. Об остальных возможностях личных кабинетов в следующей главе.

Начало работы

После того, как на ЛКК ЖКХ РФ создан личный кабинет клиента, его владелец может приступать к работе. Войдя в систему он автоматически попадает на страницу ЛК, которая содержит:

• телефон контактного центра;
• горячую клавишу «Задать вопрос»;
• «Помощь по кабинету».

Прежде, чем приступить к работе, следует добавить дом по которому будут начисляться платежи. На станице есть два графических изображения домика. Кликнув на 1-м из них можно быстро внести нужную информацию. Достаточно выбрать соответствую клавишу и на открывшейся странице указать адрес.

Как подключить лицевые счета пользователя

Личный кабинет ЖКХ РФ открывает перед пользователем большие возможности. Чтобы ими воспользоваться нужно подключить один или несколько лицевых счетов. Мы ранее говорили о наличии двух графических изображений «домиков» на странице ЛК.

Добавление начинается с клика на клавише «Добавить лицевой счет». Программа открывает окошко, в котором надо указать номер ЛС кликнуть «Далее», дать ответ на контрольный вопрос.

Если все действия выполнены верно, на сайте ЛКК ЖКХ в личном кабинете клиента будет активирован весь возможный функционал и предоставлена полная информация. Примечательно, что пользователь, имеющий на портале ЖКХ личный кабинет, имеют возможность подключить не один лицевой счет, а любое их количество. Каждому из них можно присвоить оригинальное название, например, дом1, дом2, квартира1, квартира2, получать по ним информацию и оплачивать счета.

Как управлять лицевым счетом?

Регистрация на сайте ЛКХ ЖКХ открывает перед пользователем достаточно большие возможности. Пользователи могут выполнять с лицевыми счетами такие действия:

• создание новых;
• редактирование существующих;
• удаление внесенных ранее.

Для этого достаточно внести в строку поисковика «ЖКХ, официальный сайт», затем выбрать «Вход в личный кабинет». После этого следует выбрать «Профиль» – «Настройка домов».

В открывшемся окне видно, что можно изменить название дома и адрес, удалить из дома услугу или сам объект из ЛК. Такие действия можно провести со всеми зарегистрированными по лицевым счетам объектами недвижимости. Простым кликом на информации, которую следует изменить, можно внести все правки. Так, например, нажав на строке «Добавление услуги: ЕПД№…» можно ознакомиться со всеми данными по конкретному лицевому счету.

Вкладка «Профиль» позволяет также редактировать данные хозяина личного кабинета на сайте ЖКХ, а именно:

• фамилию, имя и отчество;
• место прописки;
• контактный номер;
• пароль.

Для выполнения таких действий достаточно найти строку, в которой указана информация, и нажать клавишу «Изменить». В открывшемся окне вносятся обновленные данные, и нажимается «Сохранить».

Используемые источники:

• https://zkh-lichnyj-kabinet.ru/
• https://mosobleirc24.ru/
• https://gkh-lk.ru/
• https://vgkh.ru/articles/sozdat-kabinet-zhkkh/
• https://finbelarus.com/kabinet-erip/