Скачать приложение ЖКХ: Личный кабинет

Скачать приложение ЖКХ: Личный кабинет

Скачать приложение ЖКХ: Личный кабинетВ 

Как это работает?

Пользователь устанавливает приложение на свой телефон и вводит код доступа, полученный в управляющей компании. Данные его лицевого счета автоматически синхронизируются, и он может работать с актуальными данными.

Что доступно пользователю без прохождения авторизации?

Можно посмотреть новости ЖКХ, перечень организаций-поставщиков услуг ЖКХ, посмотреть данные по демонстрационным лицевым счетам.

Подключив свой лицевой счет, можно просматривать расчеты и начисления по нему, производить оплату, подавать показания счетчиков.

И вся эта функциональность доступна по нескольким лицевым счетам одновременно.

Начало работы с приложением ЖКХ: Личный кабинет

Как начать пользоваться?

Очень просто.

Вам нужно просто обновить свою конфигурацию «1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК» до актуального релиза и следовать инструкциям по настройке в самой 1С.

Ознакомьтесь с инструкциями по работе с приложением:

Условия пользования сервисом

Скачать мобильное приложение МосОблЕИРЦ

Скачивается данный сервис всего за несколько минут.

Пользователю лишь требуется:

1. Взять в руки свой мобильный телефон.
2. Войти в нем в свой магазин, либо скачать напрямую с нашего сайта.
3. Ввести в поисковую строку название нужного сервиса. В нашем случае это «Мособлеирц онлайн».

Помните: сервис можно скачать через AppStore, Play Market. Платить за его скачивание не требуется.

1. Найти вкладку «Установить», кликнуть на нее.

Обычно приложение устанавливается на телефон пользователя за 1-2 минуты.

Работает ли горячая линия?

Да, горячая линия МосОблЕИРЦ по Московской области работает ежедневно с 08:00 до 22:00. Связаться со специалистом вы можете по бесплатному номеру 8 (800) 555-07-69. Оператор отвечает в течение 2-3 минут, поскольку загруженность сервиса достаточно высокая.

Проще всего дозвониться до оператора с 20:30 вечера в любой день, а также на выходных: в субботу и воскресенье. Особо загружена служба с 12 по 18 число каждого месяца, а также ежедневно в утреннее время, начиная с 08:00 утра.

Другие контакты МосОблЕИРЦ, по которым вы можете связаться с центром поддержки:

• +7 (496) 245-15-99,
• +7 (495) 374-51-61.

Обратите внимание! 1-2 раза в месяц в службе ведутся регламентные работы, поэтому специалисты недоступны. Однако вы можете в прежнем режиме оставлять показания приборов учета в автоматическом режиме.

Если у вас имеются замечания по деятельности официального сайта, личного кабинета ЖКХ либо территориальных отделений информационно-расчетного центра по Московской области, оставить их с прикреплением документов можно по e-mail: info@mosobleirc.ru.

Какие вопросы можно задать оператору?

Контактный центр МосОблЕИРЦ работает каждый день. Он создан, чтобы граждане могли получить ответы на интересующие вопросы, не посещая отделения организации.

Воспользовавшись телефоном горячей линии, вы можете:

• уточнить дату внесения платежа и его размер,
• получить детализацию отчислений,
• зарегистрироваться в личном кабинете ЖКХ,
• направить жалобу или показание,
• передать показания приборов учета,
• заказать платные услуги,
• уточнить о действующих акциях,

Ежедневно контактный центр ЖКХ принимает около 6 000 звонков, помогая пользователям быстро и профессионально решить возникающие проблемы!

Регистрация через мобильное приложение

Если у пользователя нет личной странички, оформленной на сайте АО «Мосэнергосбыт» или ООО «Мособлеирц», то ему стоит ее зарегистрировать.

Для этого ему требуется:

1. Найти скаченное приложение, войти в него.
2. Ввести в форму свой мобильный телефон, кликнуть на вкладку «Далее».
3. Пройти несложную регистрацию.

Пользователь может отсканировать QR-код, расположенный на платежном документе. Система самостоятельно зафиксирует все данные, откроет ему доступ в систему.

Также клиент может самостоятельно ввести личные данные в форму. Именно так зарегистрироваться в системе.

Ему лишь нужно ввести:

• данные с платежного документа за предыдущий отчетный период;
• свой лицевой счет.

Теперь клиент кликает на вкладку «Далее».

Затем он подтверждает свой домашний адрес.

Система предложит ему заполнить небольшую регистрационную форму.

В нее нужно ввести:

• ФИО.
• Дату рождения.
• Электронную почту.

Далее клиент лишь кликает на вкладку «Далее».

Теперь ему требуется ввести код, пришедший на мобильный телефон.

Система самостоятельно откроет ему доступ к его персональной страничке. Регистрацию можно считать пройденной.

Возможности мобильного приложения МосОблЕИРЦ

Данное приложение открывает перед пользователем множество возможностей.

К примеру, с его помощью клиент может:

• получать push-уведомления, напоминающие о счете, который ему нужно оплатить. Также сервис может сообщить пользователю о наступлении знаменательного события;
• скачать счет в режиме PDF. Причем этот счет всегда будет у него под рукой;
• добавить новый лицевой счет, отражающий данные по новому жилому объекту;
• оплатить счет ЖКХ по всем своим жилым объектам сразу или отдельно по каждому;
• передать показания со счетчиков;
• узнать дату проверки электросчетчика;
• проконтролировать расход коммунальных ресурсов за месяц;
• узнать баланс лицевого счета, изучить историю платежей, начислений, скачать оформленную квитанцию;
• изучить расшифровку по каждой услуге, узнать правила начисления, пояснения по тарифным планам. Это делается через сервис «Умная платежка»;
• задать вопрос специалисту, загрузить фото важных документов;
• заказать справку, квитанцию;
• подключить, оплатить дополнительные услуги;
• узнать последние новости, о других важных и полезных возможностях сервиса.

Помните: в настоящее время специалисты занимаются активной доработкой данного сервиса, поэтому он работает лишь в тестовом режиме.

Используемые источники:

• https://vgkh.ru/mobile_apps/jkh-lichnyy-kabinet/download.php
• https://lk-mosobleirc.ru/mobilnoe-prilozhenie/
• https://kabinet-zkh.ru/