«МОЭК» упростила процесс передачи показаний счетчиков горячей воды

МОЭК – вход в личный кабинет

https://elk.moek.ru/ – войти в кабинет МОЭК.

Для повышения удобства обслуживания был разработан личный кабинет. Каждый абонент способен авторизоваться в персональном разделе для дистанционного управления обслуживанием. Учетная запись позволяет просматривать информацию о заключенных договорах на поставку тепловой энергии, подробную историю потребления услуг, расписание отключения услуг согласно договору. Также учитываются все финансовые операции, совершенные пользователем. Сервис экономит время и позволяет проводить большинство операций через интернет. Пропадает необходимость самостоятельно посещать отделения компании.

Личный кабинет МОЭК постоянно совершенствуется. Полезным нововведением стало формирование обращений и получение ответов. Каждый потребитель вправе проконсультироваться с экспертами по интересующим вопросам. Можно создавать новые заявки на заключение договоров или подключения услуг, отслуживать статус выполнения заявок, осуществлять электронный документооборот.

Разработчики кабинета МОЭК уделили большое внимание безопасности. Поэтому юридически значимые действия (заключение контрактов, отправка заявок) требуют использования электронной подписи. На компьютере потребителя должно быть установлено специализированное программное обеспечение для работы с цифровыми сертификатами. Причем разновидность электронной подписи варьируется от статуса заявителя. Если потребителем является юридическое лицо – используется усиленная квалифицированная ЭЦП. Если заявитель – физическое лицо, используется обычная ЭЦП.

https://www.moek.ru/ – официальный сайт МОЭК.

Пользоваться перечисленными возможностями можно только после авторизации.

Чтобы посетить персональный раздел, посетите официальный сайт. Форма авторизации располагается слева страницы. Введите реквизиты входа – электронную почту с паролем. Затем нажмите кнопку «Войти». Если идентификаторы правильные, вы будете автоматически переадресованы в учетную запись. Если авторизоваться не удается, нажмите кнопку «Забыли пароль» для восстановления доступа. Также можете обратиться в поддержку, сотрудники которой обязательно помогут решить неполадку.

Как создать личный кабинет

Форма регистрации на сайте.

Начинающие пользователи проходят предварительную регистрацию путем заполнения небольшой анкеты. Напишите свое имя и телефонный номер. Логином может выступать электронная почта. Обязательно задайте надежный пароль, предотвращающий несогласованное посещение кабинета посторонними лицами. Пароль должен содержать минимум 6 знаков разного регистра. Рекомендуется пользоваться цифрами, буквами и различными специальными символами.

После заполнения анкеты выполните простую математическую операцию. Результат напишите в строке рядом. Затем примите пользовательское соглашение путем установки галочки. Внимательно проверьте заполненные поля и нажмите «Зарегистрироваться».

В течение 1-2 минут компания вышлет на почту одноразовую гиперссылку. Нажмите по адресу и следуйте подсказкам. После первого входа напишите паспортные данные. Информацию подтвердите электронной подписью. Отправленные заявки рассматриваются сотрудниками ПАО МОЭК в течение 4 часов.

Что будет, если не передать показания?

Если передача показаний не была осуществлена, в течение последующих трех месяцев стоимость коммунальных услуг рассчитывается согласно среднемесячному объему потребления, предварительно определенного компанией. Для этого рассчитываются показания ИПУ не менее за шесть месяцев работы. Если время работы ИПУ составило менее шести месяцев – то за фактическое время работы счетчика. После истечения трехмесячного периода будет применен норматив потребления услуг. Для предотвращения проблем с начислением платежей рекомендуется неукоснительно соблюдать сроки передачи показаний.

1. Передача показаний

По нажатию ссылки «Передать показания» отображается страница передачи показаний по выбранному договору (см. Рис. 31).

На странице отображаются объекты выбранного договора. Для передачи показаний по счетчикам необходимо развернуть строку с объектами. Разворачивание строки объекта осуществляется по нажатию кнопки «» в строке с объектом (слева).

Далее необходимо заполнить поля для ввода показаний. При переносе фокуса с заполненного поля введенные показания сохраняются. Под полем для ввода показаний отображается статус показания «Готово к передаче».

Для передачи показаний необходимо нажать кнопку «Передать показания в расчет». После передачи показаний статус показания обновляется на «Передано».

В случае если показания не передавались (т.е. кнопка «Передать показания в расчет» не нажималась), то введенные данные будут просто сохранены.

Рис. 31. Передача показаний

Внимание! Если не передать показания в расчет, то при попытке уйти со страницы «Передача показаний», система выдаст предупреждение:

Рис. 32. Передача показаний

Под каждым счетчиком отображается предыдущее показание в соответствии со значностью счетчика.

Система не дает возможности вносить показания по приборам учета со статусами «Не исправен» и «Истек срок МПИ».

Система предупреждает о необходимости проведения поверки прибора учета.

Для внесения показаний на начало периода необходимо перейти по ссылке «Внести показания на начало периода». В открывшемся окне добавить показание и нажать кнопку «Сохранить».

Для проведения предварительного расчета необходимо перейти по ссылке «Расчет предварительного расхода». Расчет возможен в случае, если по ПУ есть предыдущие и текущие показания. В случае если по счетчику нет предыдущего или текущего показания, Система отобразит соответствующее сообщение. Напротив счетчика отображается посчитанный расход по счетчику. В строке с объектом выводится общий расход по объекту с учетом вычитания транзитных объемов. Над всеми объектами (в одной строке с периодом) отображается общий расход по всем объектам, отраженным на странице.

Мосэнергосбыт: Инструкция по работе с Личным кабинетом Клиента Юридического лица

В Личном кабинете клиента – юридического лица доступны следующие функции:

1. Регистрация;
2. Авторизация;
3. Восстановление пароля;
4. Настройки профиля:
   • Редактирование персональных данных;
   • Смена пароля;
   • Подписка на оповещения:
     • Рассылка по электронной почте;
     • Рассылка по sms;

1. Работа с договорами:
   • Привязка договора;
   • Управление доступом по договору;
   • Просмотр информации по договору:
     • Платежи;
     • Документы;
     • Заказанные услуги;
   • Отвязка договора;
   • Просмотр контактной информации:
     • Просмотр общей контактной информации;
     • Просмотр контактов по договору;

1. Работа с показаниями:
   • Передача показаний;
   • Работа с формой в формате Excel;
   • Просмотр истории переданных показаний;
   • Передача почасовых данных;
   • Просмотр истории загруженных файлов;
   • Работа с заявкой на плановое почасовое потребление;
   • Анализ расходов;
     • Страница «Анализ расходов»;
   • Печать акта снятия показаний расчетных приборов учета (ПРОМ10);
   • Передача в ЛКК ЮЗДО акта снятия показаний расчетных приборов учета (ПРОМ10) для подписания с помощью ЭЦП.
2. Работа с коммерческими услугами:
   • Оформление заказа/услуги;
   • Просмотр истории заказанных услуг;
3. Работа с обращениями:
   • Подача обращения;
   • История обращения;
4. Анкетирование;
5. Отображение интерактивных подсказок по интерфейсу;
6. Оплата электроэнергии онлайн;
7. Личный кабинет ПАО «МОЭСК»;
8. Страница Документооборот:
   • Регистрация сертификата;
   • Поиск документов;
   • Регистрация нового документа;
   • Подписание документов;
   • Удаление документа;
   • Скачивание документа;
   • Работа с уведомлениями:
     • Просмотр уведомлений;
     • Удаление уведомлений.

1. Страница Вопросы и ответы
2. Страница Новости
3. График ограничений

Нам важно Ваше мнение о нашем обновленном кабинете!

Ваши замечания, вопросы и предложения просим направлять по адресу электронной почты: lkk_ul@mosenergosbyt.ru или непосредственно Вашему куратору.

Внимание! Минимальные системные требования для работы в Личном Кабинете Клиента:

1. Операционная система MS Windows 7 или более поздняя модификация операционной системы Windows.
2. Internet Explorer v0 и выше, Mozilla Firefox v30.0 и выше или Google Chrome v35.0 и выше.
3. Adobe Reader v 7.0 и выше.
4. MS Office: Excel.

Для начала работы в обновленном Личном кабинете Клиента – юридического лица необходимо пройти регистрацию.

Для начала регистрации в Системе необходимо нажать ссылку «Зарегистрироваться» на странице входа в ЛКК ЮЛ (см. Рис. 1).

Рис. 1. Страница входа в ЛКК ЮЛ

В открывшейся форме необходимо заполнить все поля:

• Фамилия;
• Имя;
• Отчество;
• Адрес электронной почты;
• Пароль;
• Повтор пароля;
• Чек-бокс «Я не робот»

и нажать кнопку «Зарегистрироваться» (см. Рис. 2).

Обратите внимание! На пароль накладываются следующие требования:

• Пароль должен состоять не менее чем из 8 знаков;
• Пароль должен содержать и буквы, и цифры.

Рис. 2. Регистрация в ЛКК ЮЛ

Возможна ситуация, когда установки чек-бокса недостаточно, Система может предложить ввести код с картинки, в таком случае необходимо ввести код и нажать кнопку «Подтвердить» (см. Рис. 3).

Рис. 3 Подтверждение кода с картинки

На указанный адрес электронной почты будет направлено письмо, содержащее ссылку, по которой необходимо перейти для завершения регистрации. Ссылка действительна в течение 72 часов с момента отправления.

Инструкции по прохождению процедуры регистрации для Клиента отражены в правой области страницы.

После перехода по действующей ссылке регистрация считается успешно завершенной и можно войти в Систему.

Для входа в ЛКК ЮЛ зарегистрированному Клиенту необходимо ввести:

• Логин – адрес электронной почты, указанный при регистрации;
• Пароль.

Рис. 4. Авторизация в ЛКК ЮЛ

После нажатия кнопки «Войти» браузер предлагает сохранить введенный логин/пароль.

Если данные введены верно, то осуществляется вход в Систему и отображается главная страница ЛКК ЮЛ (см. Рис. 5).

Рис. 5. Главная страница ЛКК ЮЛ

Есть возможность настроить внешний вид главной страницы путем нажатия на кнопки «Скрыть» и «Убрать с экрана».

По нажатию кнопки «Убрать с экрана» название блока переходит в панель, находящуюся в нижней части страницы (См. Рис. 6):

Рис. 6 Баннер со свернутыми блоками

По нажатию на кнопку «Раскрыть» блок возвращается на главную страницу.

Для начала работы по договорам необходимо их привязать (см. п. Привязка договора).

В случае если Клиент не помнит пароль, можно воспользоваться функцией восстановления пароля. Для этого необходимо на странице входа в ЛКК ЮЛ нажать на ссылку «Забыли пароль?».

В отобразившейся форме восстановления пароля необходимо ввести логин, т.е. адрес электронной почты, с которой Клиент был зарегистрирован, и нажать кнопку «Выслать» (см. Рис. 7).

Рис. 7. Восстановление пароля

Если введенный логин зарегистрирован в ЛКК ЮЛ, то на электронную почту Клиента направляется ссылка для смены пароля. Ссылка действительная в течение 72 часов с момента отправления.

После перехода по действующей ссылке Клиент попадает на страницу смены пароля, вводит пароль, повтор пароля и инициирует сохранение (см. Рис. 8).

Рис. 8. Смена пароля

1. Оформление заказа/услуги

На главной странице сервиса, в окне «Услуги», или на странице «Услуги» отображаются баннеры с видами услуг, доступными для оформления (см. Рис. 47).

Рис. 47 Услуги

Для оформления заказа необходимо осуществить выбор услуги путем нажатия на соответствующий баннер. Если к учетной записи привязано более одного договора, в открывшемся мастере «Оформление заказа» необходимо указать, для какого из договоров была выбрана услуга и нажать кнопку «Продолжить» (см. Рис. 48).

Рис. 48 Шаг «Укажите, для какого из договоров была выбрана услуга». Мастер «Оформление заказа»

На следующем шаге необходимо проверить реквизиты выбранного договора, ввести / отредактировать данные в блоке «Контактная информация» и нажать кнопку «Оформить заказ» (см. Рис. 49).

Рис. 49 Шаг «Проверьте реквизиты и контактную информацию». Мастер «Оформление заказа»

После сохранения отображается окно мастера с сообщением «Номер заказа – <Номер обращения>. С Вами свяжутся для подтверждения и уточнения заказа!».

В случае если к учетной записи не привязан ни один договор, необходимо внести информацию об организации вручную (см. Рис. 50):

Рис. 50 Шаг «Введите вашу контактную информацию» для учетной записи без привязанных договоров.

Мастер «Оформление заказа»

После ввода контактной информации необходимо нажать кнопку «Продолжить». Отображается окно мастера с сообщением «Номер заказа – <Номер обращения>. С Вами свяжутся для подтверждения и уточнения заказа!».

Вход в личный кабинет МОЭСК

Клиент вводит логин, пароль, полученный при прохождении регистрации. Тем, кто забыл пароль, нужно активировать ссылку «Напомнить пароль». В открывшемся окне восстановления данных указывается адрес электронной почты, который используется как логин в личном кабинете. Активировав вкладку «Выслать инструкцию по восстановлению на адрес электронной почты», клиент получит письмо со ссылкой, перейдя по которой, удастся поменять пароль. При переходе по ссылке из письма перед пользователем открывается форма указания нового пароля. Данные вводятся 2 раза.

Чтобы в личный кабинет попасть юридическому лицу:

1. Открыть страницу входа lk.rossetimr.ru;
2. Активировать вкладки «Юридическим лицам», «Личный кабинет»;
3. Нажать «Вход в личный кабинет юридического лица для клиента»;
4. Написать логин (адрес электронной почты), пароль.

Пользователь может управлять внешним видом аккаунта. Доступна активация вкладок, удаление с экрана. Интерфейс меняется путем перемещения части страницы на нижнюю панель. Для возврата блока активируется вкладка «Раскрыть».

8. Печать акта снятия показаний расчетных приборов учета (ПРОМ10)

Для печати акта снятия показаний расчетных приборов учета на странице «Передача показаний» необходимо задать фильтр по договору, выбрать период и нажать кнопку «Печатать ведомость» (см. Рис. 43).

Рис. 43 Кнопка Печатать ведомость

Откроется окно «Печать ведомости» (см. Рис. 44).

Рис. 44. Окно “Печать ведомости”

На этом шаге необходимо выбрать формат отчета. Для выбора доступно три формата: PDF, Word, Excel.

Внимание! Рекомендуем пользоваться форматом PDF.

Далее необходимо выбрать вариант формирования отчета по нажатию кнопки: «Печатать пустой бланк» или «Печатать заполненную ведомость».

При печати пустого бланка формируется ведомость, в которой графа «Текущие показания» не заполнена.

При печати заполненной ведомости – графа «Текущие показания» заполняется показаниями, переданными в расчет.

Если по договору подписано соглашение о работе с электронно-цифровой подписью, то при печати заполненной ведомости эта информация будет отображена.

3. Просмотр истории переданных показаний

По нажатию ссылки «Передать показания» отображается страница передачи показаний по выбранному договору.

На странице отображаются объекты выбранного договора. Для просмотра истории переданных показаний необходимо выбрать период из выпадающего списка и развернуть строку с объектами. Разворачивание строки объекта осуществляется по нажатию кнопки «» в строке с объектом (слева) (см. Рис. 34)

Система отображает информацию о переданных в указанный период показаниях и приняты ли они в расчет.

Рис. 34 История переданных показаний

2. Подключение учётной записи ЛК МОЭСК

Подключение созданной ранее учётной записи ЛК МОЭСК осуществляется нажатием на кнопку «Подключить учётную запись» (см. Рис. 70):

Рис. 70 Кнопка “Подключить учётную запись”.

По нажатию кнопки в новой вкладке браузера открывается страница авторизации в ЛК ПАО «МОЭСК» (См. Рис. 71):

Рис. 71 Страница авторизации ЛК МОЭСК.

На странице авторизации ЛК ПАО «МОЭСК» необходимо пройти авторизацию, введя логин и пароль той учётной записи, с которой требуется связать учётную запись ЛКК ЮЛ ПАО «Мосэнергосбыт». После входа в ЛК МОЭСК учётная запись будет автоматически подключена к учётной записи ЛКК ЮЛ ПАО «Мосэнергосбыт».

5. Просмотр контактной информации

• Просмотр общей контактной информации

Если к учетной записи Клиента не привязано ни одного договора, то для просмотра ему доступна общая контактная информация (см. Рис. 28).

Рис. 28 Контакты без привязанных договоров

• Просмотр контактов по договору

Если у Клиента есть привязанные договора, то ему доступен просмотр дополнительных контактных данных по каждому привязанному договору.

По нажатию ссылки «Все контакты» в «шапке» сервиса отображается страница «Контакты» (см. Рис. 29).

Рис. 29 Контакты

Для просмотра контактов по договору необходимо развернуть строку с договорами. По каждому договору отражается следующая информация (см. Рис. 30):

• ФИО руководителя;
• Адрес отделения;
• Телефон отделения;
• Факс отделения;
• ФИО куратора;
• Телефон куратора.

Рис. 30 Контакты по договору

Как передать показания счетчика

Чтобы не переплачивать за электроэнергию, следует своевременно подавать показания приборов учета. В электрические сети МОЭСК показания следует передавать с 15 по 26 число каждого месяца.

Способы передачи:

• В личном кабинете МОЭСК — https://lk.moesk.ru/users/sign_in;
• В сообщении на номер: 8 (903) 767-25-76.

Не забывайте своевременно передавать показания приборов учета электрической энергии. Это поможет избежать переплат.

После регистрации в «МОЭСК» абоненты смогут управлять множествами функциями дистанционно. Среди основных возможностей личного кабинета выделяют:

• Детальное изучение платежей. В отдельном разделе предлагается узнать точные даты внесения переводов, а также узнавать статус транзакции. Полученный детальный платеж можно распечатать.
• Внесение изменений в заполненный ранее профиль, это касается личной информации, пароля, получаемых сообщений, подписок и уведомлений, а также других настроек аккаунта.
• Узнавание новой информации по состоянию предоставляемых услуг, возможно, подготовиться к предстоящему их временному отключению.
• Работу с договорами. Просматривать документы, деактивировать услуги, привязывать и исключать из списков различные квитанции и другие бумаги, заказывать услуги.
• Оформление заявок и просмотр ранее оказанных услуг.
• Вносить показания со счетных приборов. Данные вносятся в Excel, программа позволяет печатать акты, анализировать затраты. Допускается переплата за еще не полученные услуги, но если платеж не были внесены вовремя, то расчет будет произведен по усредненным значениям.
• Участие в интерактивных опросах.
• Удобное обращение в техподдержку. В непонятные моменты работы с системой можно обратиться в онлайн-поддержку и узнать о причине неполадок.
• Проводить оплату за потребляемые ресурсы с домашних гаджетов.

Чтобы подключить себе дополнительные услуги абонент может воспользоваться специальными шаблонами, для их заполнения понадобится только ввести ИП или ООО. Заявки новые и ранее созданные можно просмотреть в специальном списке, для юридических лиц предоставляется возможность подключить оповещение сообщений и email.

Как восстановить пароль

Если вдруг вы забыли пароль, то можно использовать опцию воссоздания пароля. Для этого нужно на страничке авторизации кликнуть «Забыли пароль?». В появившемся бланке восстановления кода доступа нужно указать логин, то есть, е-мейл, который вы указали при регистрации, и кликнуть «Выслать».

Если вписанное имя пользователя зарегистрировано в ЛК юр лица, то на почту придет ссылка для смены кода доступа. Ссылка активна в течение трех дней со дня отправления.

После клика по активной ссылке вы попадаете на страницу изменения кода доступа, указываете пароль, подтверждаете его и сохраняете изменения.

7. Анализ расходов

На главной странице сервиса отображается окно «Анализ расходов», в котором представлен график расходов по договору (см. Рис. 40).

В окне «Анализ расходов» необходимо установить фильтр по договору.

Анализ расходов осуществляться за закрытые периоды на основе переданных по договору показаний. Результаты анализа представлены в виде графика, по оси абсцисс отображается время (месяца), по оси ординат – расход.

Рис. 40 Анализ расходов

В случае если на договоре есть расходы по разным уровням напряжения, в графике отобразятся несколько линий, сгруппированных по уровню напряжения (см. Рис. 41).

Рис. 41 Анализ расходов по нескольким уровням напряжения

6.7.1. Страница «Анализ расходов»

Перейти на страницу «Анализ расходов» можно через боковое меню или нажать на название виджета (см. Рис. 40).

Страница «Анализ расходов» позволяет увидеть данные:

• в разрезе интегральных расходов и почасовых расходов;
• в разрезе договор/объект/прибор учета;
• с учетом проведения контрольных замеров;
• графической и табличное представление данных.

Рис. 42 Страница «Анализ расходов»

1. Привязка договора

Привязать договор можно:

• Используя виджет «Договоры» на Главной странице ЛКК ЮЛ;
• Нажав кнопку «Привязать договор» на страницах «Профиль» или «Договоры».

Чтобы попасть на страницу «Профиль» нужно нажать ссылку «Настроить профиль» в «шапке» Сервиса. Чтобы попасть на страницу «Договоры» нужно нажать на заголовок виджета «Договоры» на главной странице или в боковом меню выбрать пункт «Договоры» (см. Рис. 16).

Рис. 16. Боковое меню

Для привязки договора необходимо ввести следующие данные:

• Адрес электронной почты организации;
• ИНН;
• Номер договора

и нажать кнопку «Привязать договор» (см. Рис. 17).

Рис. 17. Мастер привязки договора

Чтобы привязать несколько договоров, необходимо установить чек-бокс «Привязать еще один договор». В таком случае после успешной привязки первого договора модальное окно не закрывается, а адрес электронной почты и ИНН остаются неизменными, необходимо добавить номер следующего договора и нажать кнопку «Привязать договор».

Если данные введены верно, то к учетной записи Клиента привязывается договор. Список привязанных договоров можно увидеть:

• В виджете «Договоры» на главной странице ЛКК ЮЛ (см. Рис. 18);
• На странице «Профиль» (см. Рис. 19);
• На странице «Список договоров».

Рис. 18. Виджет “Договоры” на Главной странице

Рис. 19. Список договоров на странице “Профиль”

При привязке к своей учетной записи договора Клиент становится Администратором данного договора. Для управления доступом по договору необходимо нажать ссылку «Управление доступом» в строке договора на странице «Профиль».

По договору можно передавать показания, нажав на одноименную кнопку в строке с договором.

6. Работа с заявкой на плановое почасовое потребление

По нажатию ссылки «Оформить заявку на плановое почасовое потребление» отображается окно «Заявка на плановое почасовое потребление» (см. Рис. 39).

Ввод / редактирование / передача данных о плановом почасовом потреблении (далее ППП) доступны до 12:00 за двое суток до даты, на которую оформляется заявка.

Для передачи данных о ППП необходимо выбрать дату в календаре, ввести данные о ППП и нажать кнопку «Передать данные».

Рис. 39 Заявка на плановое почасовое потребление

Заполнить заявку на ППП можно посредством Excel-файла. Для этого необходимо:

1. Выгрузить шаблон файла, используя кнопку «Выгрузить шаблон»;
2. Заполнить шаблон данными о плановом почасовом потреблении и сохранить файл;
3. В окне «Заявка на плановое почасовое потребление» выбрать дату ППП из календаря, нажать кнопку «Загрузить ППП из файла», выбрать заполненный файл и подтвердить его загрузку;
4. Поля в окне «Заявка на плановое почасовое потребление» автоматически заполнятся данными из файла;
5. Нажать кнопку «Передать данные» для сохранения загруженной информации.

Оформленную заявку на плановое почасовое потребление можно выгрузить в файла формата Excel. Для этого необходимо:

1. В окне «Заявка на плановое почасовое потребление» выбрать дату из календаря (дату, на которую оформлена заявка на ППП) и нажать кнопку «Выгрузить заявку на ППП»;
2. Выбрать путь для сохранения файла.

1 Подача обращения

По нажатию ссылки «Подать обращение» отображается мастер «Подача обращения» в котором необходимо выбрать тип операции – «Подать обращение» или «Сообщить об ошибке» (Сообщение об ошибке в Системе) и нажать кнопку «Продолжить» (см. Рис. 53).

Рис. 53 Шаг «Укажите тип операции». Мастер «Подача обращения»

На следующем шаге необходимо выбрать договор и нажать кнопку «Продолжить» (см. Рис. 54).

Рис. 54 Шаг «Выбор договора». Мастер «Подача обращения»

На следующем шаге необходимо проверить реквизиты, нажатием на ссылку «Проверить реквизиты», ввести / отредактировать данные в блоке «Контактная информация» и нажать кнопку «Продолжить». Если был выбран тип операции «Подать обращение», то на данном шаге можно заказать обратный звонок и выбрать удобное время для звонка (см. Рис. 55).

Рис. 55 Шаг «Проверьте реквизиты и контактную информацию». Мастер «Подача обращения»

На последнем шаге необходимо внести сообщение и нажать на кнопку «Отправить» (см. Рис. 56). Также есть возможность прикрепить файл, нажав на ссылку «Прикрепить файл».

Рис. 56 Шаг «Введите текст сообщения». Мастер «Подача обращения»

После сохранения обращения отображается окно мастера с сообщением «Номер обращения – <Номер обращения>. С Вами свяжутся в ближайшее время!».

В случае если по учетной записи нет ни одного привязанного договора, необходимо ввести информацию об организации вручную (см. Рис. 57):

Рис. 57 Шаг «Введите вашу контактную информацию» для учетной записи без привязанных договоров. Мастер «Подача обращения»

После внесения контактной информации необходимо нажать кнопку «Продолжить». Отображается окно мастера с сообщением «Номер обращения – <Номер обращения>. С Вами свяжутся в ближайшее время!».

Используемые источники:

• https://lichniy-kabinet.info/moek/
• https://lkbank.ru/moek/
• https://kabinetmosenergosbyt.ru/mosenergosbyt-lichnyj-kabinet-juridicheskogo-lica/
• https://moy-kabinet.ru/moesk