Андрей Смирнов
Время чтения: ~7 мин.
Просмотров: 20

Порядок восстановления платежного пароля Яндекс.Деньги, если все забыл

Восстановление Кошелька через Яндекс. Паспорт

Компания Яндекс объединила все свои сервисы под общим аккаунтом. Зная входные параметры одного, легко попасть на другой. Разработчики предусмотрели возможную утерю данных и добавили функцию их восстановления.

Вся информация хранится в Яндекс.Паспорте. При спорной ситуации пользователь попадает именно на этот сервис.

Восстановление логина по номеру телефона

Восстановить доступ к кошельку можно по номеру телефона, который привязан к учётной записи. Процесс не займёт много времени.

yandeks-pasport.png

При попытке попасть на сайт, перед пользователем откроется форма ввода данных. Яндекс предложит уже созданные аккаунты в системе. Если нет подходящего адреса, то нужно пройти по ссылке «Войти в другой аккаунт».

akkaunt-dlya-vhoda-v-yandeks-dengi.png

Откроется окно, где нужно кликнуть по кнопке «Не помню логин».

ne-pomnyu-login-v-yandeks-dengi.png

Далее абонент перейдёт на форму восстановление логина, где следует пройти по ссылке «Нужного логина нет в списке».

otsutstvie-nuzhnogo-logina-v-yandeks-dengi.png

В указанной строке следует добавить номер мобильного, закреплённого за аккаунтом и ввести символы.

Важно! Если кодовое слово трудно прочитать, его можно обновить или прослушать, включив значок динамика.

Затем необходимо нажать на жёлтую кнопку «Продолжить».

vosstanovlenie-parolya-po-nomeru-telefona-v-yandeks.png

Появится таблица для введения имени и фамилии пользователя, зарегистрированного в системе. Далее следует кликнуть на ссылку «Продолжить».

На мобильный телефон придёт код, который нужно очень быстро ввести в окно. Срок его действия слишком короткий. Если время истечёт, процедуру можно повторить.

После подтверждения номера телефона кодом, сервис отправит клиента на страницу, где представлены все его аккаунты. Необходимо выбрать нужный.

Далее системе легче восстановить доступ к сайту, так как номер телефона тесно связан с логином.

Важно! Необходимо всегда при регистрации подтверждать свой мобильный. Это обезопасит клиента и поможет с лёгкостью восстановить доступ к аккаунту. Если номер телефона изменился, то его легко можно добавить в «Настройках».

Вход в аккаунт Яндекс через социальные сети

Если пользователь авторизовался в Яндекс Деньги через социальные сети, то можно войти в свой профиль через значок на сайте. Вначале в окошке нужно выбрать «Войти в другой аккаунт».

Затем откроется таблица с расположенными снизу социальными сетями.

Чтобы расширить список, необходимо нажать на 3 горизонтальные точки, расположенные справа.

Например, при прохождении регистрации через сеть «ВКонтакте», откроется окно, которое запрашивает доступ к личной информации и электронной почте в любое время. Необходимо разрешить Яндекс.Паспорту использование данных и продолжить регистрацию.

Теперь, при невозможности попасть в кошелёк Яндекс, следует нажать на кнопку любой социальной сети, через которую пользователь авторизовался ранее, и войти на сайт.

Восстановление пароля по логину, адресу электронной почте или по телефону

Если клиент помнит свой логин и номер телефона, то сможет восстановить пароль. Для этого при входе на сайт следует выбрать один из предложенных вариантов.

  Получение подарочных кодов Яндекс Деньги

Затем, в открывшемся окне необходимо проследовать по ссылке «Не помню пароль».

Появится табличка, где нужно ввести логин и кодовое слово. Если символы на картинке сложно распознать, то можно запросить код повторно или прослушать его. Затем нажать на кнопку «Далее».

Откроется форма, где следует указать номер мобильного, к которому привязана учётная запись, и нажать на кнопку «Получить код». На телефон придёт СМС с паролем для восстановления доступа. Если вышеперечисленные действия не принесли результата, необходимо кликнуть по ссылке «Не получается восстановить?»

Пройдя по ней, клиент увидит анкету, в которой нужно максимально подробно заполнить все поля. Затем она будет отправлена в Яндекс.Паспорт для автоматического подтверждения данных. Если сведений будет достаточно, то аккаунт восстановится сразу. Если мало – бланк направится в службу поддержки.

Важно! Заполнять анкету желательно с того браузера, с которого чаще совершались входы на сайт. Компания не доверяет новым компьютерам и IP-адресам, так как данными могут завладеть злоумышленники.

В анкету вписывают электронный адрес, фамилию, имя, дату рождения, последний пароль и дату последнего посещения Яндекс Кошелька. Затем необходимо поставить в окошке галочку, подтверждающую, что аккаунт действительно принадлежит абоненту и нажать «Далее».

Последним шагом необходимо приложить свою фотографию с раскрытым паспортом. Фото лица в паспорте, его номер и все личные данные должны чётко просматриваться. Затем нажать «Далее» и отправить бланк. После рассмотрения запроса, компания сможет восстановить Яндекс Деньги.

Важно! Также можно сфотографироваться с военным билетом, свидетельством о рождении, загранпаспортом или водительскими правами.

Почему заблокирован кошелёк?

Имейте в виду, что у владельца кошелька есть лишь 5 попыток правильно ввести код, иначе произойдёт блокировка. Если Вы не уверены в корректности вводимого пароля и логина — лучше остановитесь на другом способе входа. Какие ещё есть причины для блокировки кошелька? Их несколько:

  • неправильный ввод данных (то есть несовпадение логина-пароля);
  • системный сброс аккаунта из-за того, что он долго не использовался;
  • если вход доступен, но счета заморожены и все операции приостановлены, значит система подозревает вас в мошенничестве.

Если Вы абсолютно убеждены, что верно ввели все данные, необходимые для входа, но доступа нет, возможно, ваш кошелёк взломали. В этом случае свяжитесь со службой поддержки Яндекс-кошелька и попросите их временно заморозить ваши счета, после чего восстановите доступ.

Восстановление

Чтобы войти в свой личный кабинет на Яндекс.Деньги, следуйте простому алгоритму:

  1. Открываем главную страницу системы и жмём «Войти».
  2. Вписываем электронный адрес в качестве логина.
  3. Нажимаем на кнопку «Вспомнить пароль».
    Vspomnit_parol.png
    Как вспомнить пароль от Яндекса
  4. В открывшейся форме повторно вводим логин и внимательно вписываем капчу, жмём «Дальше».
    Kapcha.png
    Капча для восстановления пароля
  5. Получаем на e-mail код восстановления, который открывает доступ к аккаунту, и вписываем его в пустую строчку. Затем понадобится указать день рождения резидента системы.

Существуют и другие пути восстановления. Например, как открыть почту по номерам телефона и счёта? Рассмотрим ниже.

С помощью номера кошелька

Если владелец кошелька давно не посещал свой личный кабинет и даже потерял свой логин (хотя обычно это адрес электронной почты), то восстановить его несложно.

Как же найти или узнать логин и вернуть доступ? Достаточно поспрашивать у коллег, знакомых и друзей, которым вы отправляли письма с того самого почтового ящика.

Восстановить доступ в кошелёк на Яндексе можно и по номеру кошелька. Для этого нужно отправить запрос в техническую поддержку и проанализировать все полученные сведения. Специалисты компании подробно опишут все варианты восстановления логина по номеру кошелька.

Yandex_Dengi_pomosh-1.png
Раздел «Помощь» внизу на главной странице ЯД
Yandex_Dengi_resheniye_problem-1.png
Пункт «Решение проблем» в разделе «Помощь»
Vosstanovleniye_dostupa.png
Восстановление паролей

Можно также обратиться в ближайший офис компании «Яндекс.Деньги» и, написав заявление, привязать к своему аккаунту номер личного мобильного телефона.

Кроме того, можно воспользоваться подсказками по разблокировке, расположенными на странице https://passport.yandex.ru/passport?mode=restore.

С помощью телефонного номера

В идеале, при регистрации кошелька на Яндексе, нужно привязать к нему номер телефона, это сделает процесс возобновления доступа к аккаунту гораздо проще.

Восстановление контроля над аккаунтом, если к нему привязан телефон, сводится к нескольким простым шагам:

  • авторизация на сайте платёжной системы;
  • ввод запроса следующего вида — «Забыл пароль от Яндекс.Деньги»;
  • выбор вариант с привязкой телефонного номера
  • жмём на кнопку «Вспомнить пароль», подтверждая своё желание получить код в СМС;
  • вводим пришедшую цифровую комбинацию в строку для сброса пароля;
  • формируем ключ заново.

Способы восстановления платёжного пароля

Что делать, если пользователь забыл, не помнит платёжный пароль?

Есть три варианта возобновления пароля в системе Яндекс.Деньги:

  1. Запрос кода на телефонный номер, который прикреплён к аккаунту.
  2. Запрос ссылки по e-mail.
  3. Письменный запрос в головной офис Яндекс.Деньги.
«Помощь» => «Решение проблем» => Восстановление платёжного пароля

Пароль из приложения для мобильных устройств Яндекс.Деньги не подойдёт, если вам нужно войти в систему с ПК.

Можно ли восстановить через почту?

При регистрации в платёжном сервисе в особой форме пишется код в виде простой цифровой комбинации, но со смыслом (например, дата рождения или номер стационарного телефона).

Важно! Выпишите или заучите наизусть эту числовую комбинацию, ведь вариантов узнать её, в случае потери, не существует.

Алгоритм по восстановлению пароля в системе:

  • после повторения первых двух пунктов из вышеизложенной инструкции жмём на строку «Нет привязки к телефону»;
  • находим в почтовом ящике пришедшее письмо и переходим по указанной в нём ссылке;
  • в чистой строке пишем кодовое число;
  • сочиняем новый пароль, а старый сбрасываем.

Если телефона и почты нет

В этом случае проходим по ссылке https://money.yandex.ru/i/forms/form_4_81_restore.pdf, качаем и распечатываем форму, с помощью которой происходит привязка мобильного номера к аккаунту.

Заполняем заявление. Затем снимаем со своего паспорта сканы разворотов с фото и пропиской, заверяем их у нотариуса вместе с собственной подписью (на бланке это подпись резидента платёжной системы). Теперь идём в ближайшее почтовое отделение. Отправляем заполненное заявление и заверенные копии документов заказным письмом в головной офис компании Яндекс.Деньги в Москве.

Восстановление пароля произойдёт примерно через месяц, компания отправит ключ туда, куда указал пользователь.

Если при заблокированном кошельке имеются аварийные коды

Если владелец Яндекс-кошелька заранее подумал о возможном восстановлении доступа и распечатал аварийные ключи, то их можно применить не только для сброса прежних ключей, но и для авторизации в платёжной системе.

«Помощь» внизу главной страницы => Аварийные коды

Используемые источники:

  • https://google-pays.ru/how-to-restore-yandex-purse
  • https://fininru.com/yandeks-dengi/podderzhka-yd/kak-vosstanovit-koshelyok

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации