Андрей Смирнов
Время чтения: ~7 мин.
Просмотров: 7

Служба поддержки Русфинанс Банка: 8 способов быстрой связи

О Русфинанс Банке

Русфинанс банк – один из крупнейших русских коммерческих банков. Основные сделки в истории Русфинанс Банка были связаны с автокредитованием. Предприятие является дочерней компанией ПАО «Росбанк», главный офис располагается в Самаре. Электронная почта Русфинанс Банка – rusfinance@rusfinancebank.ru

obanke1-1024x587.jpg
Вот так выглядит главная страница сайта

Основные реквизиты Русфинанс Банка предоставлены ниже:

БИК Русфинанс Банка 043601975
ИНН Русфинанс Банка 5012003647
ОГРН Русфинанс Банка 1026300001991
КПП  Русфинанс Банка 631501001

Более полные данные Русфинанс Банка легко просмотреть на официальном сайте.

Основная сфера деятельности банка – выдача кредитов для приобретения автомобилей, но, как и другие подобные учреждения, Русфинанс Банк выдает и потребительские кредиты. Услуги предоставляются как через офисы, так и в онлайн-режиме через личный кабинет. Их полный перечень можно найти на официальном сайте https://www.rusfinancebank.ru

Для этого необходимо выбрать пункт «Услуги банка», который отмечен на скриншоте:

obanke2-300x172.jpg

После перехода откроется страница с перечнем:

obanke3-300x201.jpg

Здесь можно выбрать интересующую опцию. Также на главной странице находятся кнопки «Кредит наличными», «Кредитная карта»,«Автокредит», «Потребительский кредит»,«Ипотека» и т.д. Нажатие на них перебросит пользователя на страницу с более полной информацией об услуге. Например, переход по «Автокредиту» даст все данные об оформлении этой привилегии: программу кредитования, необходимые расчёты, а также предоставит дополнительные сервисы (страхование КАСКО, жизни и здоровья и др.).

obanke4-300x191.jpg

Особый интерес вызывает последняя вкладка – «Инфо-банк». Это личный кабинет пользователя, в котором он может проверить состояние своего кредита, привязать кредитную карту к номеру счета Русфинанс Банка, получить персональную консультацию по интересующим вопросам и многое другое. Доступно такое удовольствие только зарегистрированным в сети. Стать одним из них довольно просто. Для этого требуется нажать на «Инфо-банк», затем «Физическим лицам», а после этого – «Вход» для имеющих аккаунт или «Регистрация» для новичков. Стоит отметить, что зарегистрироваться можно только по номеру договора, т.е. надо уже быть клиентом оформившим любой продукт.

obanke5-300x194.jpg

Если требуется узнать счет Банка Русфинанс Банк, то в разделе «Услуги» – «Кредитная карта» – «Сервис» достаточно выбрать «Счет- выписка».

obanke6-300x213.jpg

Мнение людей о банке расходятся. Часть считает его обманщиком, наживающимся на неопытности клиентов, другая часть довольна обслуживанием и имеет разве что мелкие замечания к его работе. Многие выделяют некомпетентность сотрудников, предоставляющих услуги, а также неясно прописанные условия при заключении сделки.

При этом хочется отметить высокую активность Центра качества, который оперативно реагирует на возникающие ситуации и предоставляет исчерпывающую информацию по поставленному вопросу. В целом банк занимает высокое 18 место в народном рейтинге, но при этом его средняя оценка равна 2,08. Это может говорить о его высокой популярности, наличием большого количества офисов во многих городах России, а также сотрудничество со многими торговыми фирмами.  Но как видно по отзывам есть некоторые недоработки в работе сотрудников и донесение до клиентов необходимой информации.

Следовательно, стоит рекомендовать будущим клиентам заранее изучить интересующее предложение и досконально в нём разобраться.

Функционал службы поддержки Русфинанс Банка

h2<dp>1,0,0,0,0—>

Связавшись любым удобным вам способом с сотрудниками саппорта банка, вы сможете в любое время:

p, blockquote<dp>3,0,0,0,0—>

  • Оформить кредит по телефону или в онлайн режиме;
  • Получить информацию о просроченной задолженности;
  • Задать вопрос по действующему договору;
  • Оформить обращение по вопросам качества обслуживания;
  • Заказать кредит наличными;
  • Оформит автокредит;
  • Приобрести товары в кредит;
  • Заказать кредитную карту банка;
  • Уточнить информацию о зачисленном платеже;
  • Заказать справку банка;
  • Продлить страховой полис.

</dp></dp>

Как связаться со службой поддержки Русфинанс Банка

h2<dp>2,0,0,0,0—>

Существует несколько альтернативных каналов связи с консультантами контактного центра банка:

p, blockquote<dp>4,0,0,0,0—>

  1. Телефонные номера горячей линии;
  2. Бесплатный онлайн звонок с сайта;
  3. Электронная почта для приема обращений в свободной форме;
  4. Почтовые реквизиты для отправки письменного заявления;

Адрес центрального офиса ООО «Русфинанс Банк»: 443013, Россия, г. Самара, ул. Чернореченская, дом 42А;

p, blockquote<dp>5,1,0,0,0—>

  1. Факс для юридических лиц и корпоративных клиентов;
  2. Заполнение формы обратной связи на сайте;
  3. Консультация в официальных сообществах социальных сетей;

Официальные сообщества Русфинанс Банка в соцсетях: В Контакте и на Facebook;

p, blockquote<dp>6,0,0,0,0—>

  1. Онлайн чат с сотрудниками банка на сайте.

</dp></dp></dp></dp>

Как позвонить в Русфинанс Банк

h2<dp>3,0,0,0,0—>

Связаться с оператором круглосуточной службы поддержки можно по таким контактам:

p, blockquote<dp>7,0,0,0,0—>

  1. Бесплатный номер 8-800-700-27-27 для звонков с мобильных и городских телефонов страны.
  2. Номер международного формата +7-495-926-70-07 для звонков из-за границы по тарифам вашего оператора связи или со стационарных телефонов страны.
  3. Номер факса центрального офиса +7-846-276-44-16.
  4. Онлайн звонок с сайта банка.

Для выполнения онлайн вызова со своего компьютера или мобильного устройства вам понадобится активное подключение к Сети Интернет, наушники и микрофон. Перед началом звонка рекомендуется проверить исправность аудио-гарнитуры. Для вызова специалиста просто перейдите по специальной ссылке на официальном сайте банка.

p, blockquote<dp>8,0,0,1,0—> </dp></dp></dp>

Как позвонить в службу поддержки Русфинанс Банка

Общероссийский телефон круглосуточного центра обслуживания держателей кредитных карт 8 (800) 700-27-27. Номер головного офиса в Самаре +7 (846) 276-44-11. По вопросам просроченной задолженности можно обращаться по номеру +7 (846) 269-69-11. Телефоны офисов в других городах можно узнать, кликнув по соответствующей надписи и выбрав свой город из раскрывшегося списка. Все номера представлены на официальном сайте организации в разделе «Контактная информация». Можно бесплатно позвонить онлайн непосредственно с сайта.

rusfinancebank.png 8 (800) 700-27-27

Инфо-банк от Русфинанса в мобильном приложении

Для пользователей мобильных телефонов и смартфонов есть возможность составления обращения через мобильное приложение «Русфинанс Банк». Помимо этого приложение содержит следующую информацию:

  1. Адреса всех отделений банка по всей России;
  2. Адреса магазинов, непосредственно работающие с банком и оформляющие с его помощью кредиты;
  3. Местоположение ближайшего терминала;
  4. Контакты для связи со службой поддержки.

К тому же, прямо через приложение банка возможна оплата кредита, что позволяет не тратить время на поиски отделения и совершать платежи дома или в поездке.

ВТБ-24-фото-150x150.pngРекомендуем прочитать: бесплатная служба поддержки ВТБ-24 – горячая линия, номер оператора, как позвонить и подать жалобу?

4 способа связаться с оператором Восточного банка – позвонить, написать обращение и чат. Смотреть информацию здесь.

Как получить промокоды Сбербанка – https://vbanke.info/online/promokodi-sberbanka.html

Как написать обращение в банк на сайте?

Кроме связи со службой поддержки Русфинанс банка по телефону, у его клиентов есть возможность оставлять обращения и предложения по улучшению сервисов банка прямо на сайте. Посетив страницу https://www.rusfinancebank.ru/ru/contacts.html#free_call , можно найти оптимальный и наиболее удобный для Вас способ связи с банком.

1_21_16.jpgЗдесь же можно перейти в раздел «обратная связь» и выбрать следующий вариант обращения:

  • Оповещения банка о продлении срока действия КАСКО;
  • Задать вопрос работнику банка;
  • Оставить отзыв о плохом сервисе банка либо выразить благодарность работникам.

При составлении обращения заполняются сведения для дальнейшей связи с клиентом. При желании можно оставить свой адрес электронной почты и запросить у банка оповещение на почтовый ящик о состоянии заявки. При желании к обращению можно прикрепить изображение или копию кредитного договора, что позволяет не посещать отделение банка для решения проблем.

Телефоны клиентской поддержки Русфинанс банка

Как позвонить в Русфинанс банк бесплатно? При возникновении вопросов, связанных с работой банка, следует обращаться по следующему номеру: 8 (800) 700 27 27.

s1200.jpgПозвонив на данный номер горячей линии банка, Вы сможете получить следующую информацию в самые быстрые сроки:

  1. Сведения о наличии задолженностей по кредиту;
  2. Величину процентов по депозитам и кредитам;
  3. Информацию о графике работы того или иного отделения Русфинанс банка по всей стране;
  4. Узнать актуальный курс валют.

Помимо этого, служба поддержки может устно принять Вашу жалобу либо предложение и оповестит о номере, под которым будет зарегистрирована Ваша заявка.

Русфинанс банк является одним из крупнейших в России, поэтому круглосуточная служба поддержка является неотъемлемой частью его сервиса. Основная направленность банка — автокредитование, поэтому позвонив на данный номер, можно узнать актуальную сумму задолженности по выплате кредита за автомобиль.

Помимо этого, с помощью службы поддержки горячей линии можно узнать об интересующих Вас услугах банка. Сотрудники без проблем расскажут о наиболее выгодных предложениях кредитования и подберут для Вас наиболее оптимальный вариант.

Используемые источники:

  • https://rusfinancebank.org/kontakty/o-rusfinans-banke
  • https://assistbank.ru/support/rusfinance-bank/
  • https://vsezaimyonline.ru/online-credit/rusfinancebank/gorjachaja-linija
  • https://vbanke.info/support/sluzhba-podderzhki-rusfinans.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации