Служба поддержки Русфинанс Банка: 8 способов быстрой связи

О Русфинанс Банке

Русфинанс банк – один из крупнейших русских коммерческих банков. Основные сделки в истории Русфинанс Банка были связаны с автокредитованием. Предприятие является дочерней компанией ПАО «Росбанк», главный офис располагается в Самаре. Электронная почта Русфинанс Банка – rusfinance@rusfinancebank.ru

Основные реквизиты Русфинанс Банка предоставлены ниже:

Более полные данные Русфинанс Банка легко просмотреть на официальном сайте.

Основная сфера деятельности банка – выдача кредитов для приобретения автомобилей, но, как и другие подобные учреждения, Русфинанс Банк выдает и потребительские кредиты. Услуги предоставляются как через офисы, так и в онлайн-режиме через личный кабинет. Их полный перечень можно найти на официальном сайте https://www.rusfinancebank.ru

Для этого необходимо выбрать пункт «Услуги банка», который отмечен на скриншоте:

После перехода откроется страница с перечнем:

Здесь можно выбрать интересующую опцию. Также на главной странице находятся кнопки «Кредит наличными», «Кредитная карта»,«Автокредит», «Потребительский кредит»,«Ипотека» и т.д. Нажатие на них перебросит пользователя на страницу с более полной информацией об услуге. Например, переход по «Автокредиту» даст все данные об оформлении этой привилегии: программу кредитования, необходимые расчёты, а также предоставит дополнительные сервисы (страхование КАСКО, жизни и здоровья и др.).

Особый интерес вызывает последняя вкладка – «Инфо-банк». Это личный кабинет пользователя, в котором он может проверить состояние своего кредита, привязать кредитную карту к номеру счета Русфинанс Банка, получить персональную консультацию по интересующим вопросам и многое другое. Доступно такое удовольствие только зарегистрированным в сети. Стать одним из них довольно просто. Для этого требуется нажать на «Инфо-банк», затем «Физическим лицам», а после этого – «Вход» для имеющих аккаунт или «Регистрация» для новичков. Стоит отметить, что зарегистрироваться можно только по номеру договора, т.е. надо уже быть клиентом оформившим любой продукт.

Если требуется узнать счет Банка Русфинанс Банк, то в разделе «Услуги» – «Кредитная карта» – «Сервис» достаточно выбрать «Счет- выписка».

Мнение людей о банке расходятся. Часть считает его обманщиком, наживающимся на неопытности клиентов, другая часть довольна обслуживанием и имеет разве что мелкие замечания к его работе. Многие выделяют некомпетентность сотрудников, предоставляющих услуги, а также неясно прописанные условия при заключении сделки.

При этом хочется отметить высокую активность Центра качества, который оперативно реагирует на возникающие ситуации и предоставляет исчерпывающую информацию по поставленному вопросу. В целом банк занимает высокое 18 место в народном рейтинге, но при этом его средняя оценка равна 2,08. Это может говорить о его высокой популярности, наличием большого количества офисов во многих городах России, а также сотрудничество со многими торговыми фирмами.  Но как видно по отзывам есть некоторые недоработки в работе сотрудников и донесение до клиентов необходимой информации.

Следовательно, стоит рекомендовать будущим клиентам заранее изучить интересующее предложение и досконально в нём разобраться.

Функционал службы поддержки Русфинанс Банка

h2<dp>1,0,0,0,0—>

Связавшись любым удобным вам способом с сотрудниками саппорта банка, вы сможете в любое время:

p, blockquote<dp>3,0,0,0,0—>

• Оформить кредит по телефону или в онлайн режиме;
• Получить информацию о просроченной задолженности;
• Задать вопрос по действующему договору;
• Оформить обращение по вопросам качества обслуживания;
• Заказать кредит наличными;
• Оформит автокредит;
• Приобрести товары в кредит;
• Заказать кредитную карту банка;
• Уточнить информацию о зачисленном платеже;
• Заказать справку банка;
• Продлить страховой полис.

</dp></dp>

Как связаться со службой поддержки Русфинанс Банка

h2<dp>2,0,0,0,0—>

Существует несколько альтернативных каналов связи с консультантами контактного центра банка:

p, blockquote<dp>4,0,0,0,0—>

1. Телефонные номера горячей линии;
2. Бесплатный онлайн звонок с сайта;
3. Электронная почта для приема обращений в свободной форме;
4. Почтовые реквизиты для отправки письменного заявления;

Адрес центрального офиса ООО «Русфинанс Банк»: 443013, Россия, г. Самара, ул. Чернореченская, дом 42А;

p, blockquote<dp>5,1,0,0,0—>

1. Факс для юридических лиц и корпоративных клиентов;
2. Заполнение формы обратной связи на сайте;
3. Консультация в официальных сообществах социальных сетей;

Официальные сообщества Русфинанс Банка в соцсетях: В Контакте и на Facebook;

p, blockquote<dp>6,0,0,0,0—>

1. Онлайн чат с сотрудниками банка на сайте.

</dp></dp></dp></dp>

Как позвонить в Русфинанс Банк

h2<dp>3,0,0,0,0—>

Связаться с оператором круглосуточной службы поддержки можно по таким контактам:

p, blockquote<dp>7,0,0,0,0—>

1. Бесплатный номер 8-800-700-27-27 для звонков с мобильных и городских телефонов страны.
2. Номер международного формата +7-495-926-70-07 для звонков из-за границы по тарифам вашего оператора связи или со стационарных телефонов страны.
3. Номер факса центрального офиса +7-846-276-44-16.
4. Онлайн звонок с сайта банка.

Для выполнения онлайн вызова со своего компьютера или мобильного устройства вам понадобится активное подключение к Сети Интернет, наушники и микрофон. Перед началом звонка рекомендуется проверить исправность аудио-гарнитуры. Для вызова специалиста просто перейдите по специальной ссылке на официальном сайте банка.

p, blockquote<dp>8,0,0,1,0—> </dp></dp></dp>

Как позвонить в службу поддержки Русфинанс Банка

Общероссийский телефон круглосуточного центра обслуживания держателей кредитных карт 8 (800) 700-27-27. Номер головного офиса в Самаре +7 (846) 276-44-11. По вопросам просроченной задолженности можно обращаться по номеру +7 (846) 269-69-11. Телефоны офисов в других городах можно узнать, кликнув по соответствующей надписи и выбрав свой город из раскрывшегося списка. Все номера представлены на официальном сайте организации в разделе «Контактная информация». Можно бесплатно позвонить онлайн непосредственно с сайта.

8 (800) 700-27-27

Инфо-банк от Русфинанса в мобильном приложении

Для пользователей мобильных телефонов и смартфонов есть возможность составления обращения через мобильное приложение «Русфинанс Банк». Помимо этого приложение содержит следующую информацию:

1. Адреса всех отделений банка по всей России;
2. Адреса магазинов, непосредственно работающие с банком и оформляющие с его помощью кредиты;
3. Местоположение ближайшего терминала;
4. Контакты для связи со службой поддержки.

К тому же, прямо через приложение банка возможна оплата кредита, что позволяет не тратить время на поиски отделения и совершать платежи дома или в поездке.

Рекомендуем прочитать: бесплатная служба поддержки ВТБ-24 – горячая линия, номер оператора, как позвонить и подать жалобу?

4 способа связаться с оператором Восточного банка – позвонить, написать обращение и чат. Смотреть информацию здесь.

Как получить промокоды Сбербанка – https://vbanke.info/online/promokodi-sberbanka.html

Как написать обращение в банк на сайте?

Кроме связи со службой поддержки Русфинанс банка по телефону, у его клиентов есть возможность оставлять обращения и предложения по улучшению сервисов банка прямо на сайте. Посетив страницу https://www.rusfinancebank.ru/ru/contacts.html#free_call , можно найти оптимальный и наиболее удобный для Вас способ связи с банком.

Здесь же можно перейти в раздел «обратная связь» и выбрать следующий вариант обращения:

• Оповещения банка о продлении срока действия КАСКО;
• Задать вопрос работнику банка;
• Оставить отзыв о плохом сервисе банка либо выразить благодарность работникам.

При составлении обращения заполняются сведения для дальнейшей связи с клиентом. При желании можно оставить свой адрес электронной почты и запросить у банка оповещение на почтовый ящик о состоянии заявки. При желании к обращению можно прикрепить изображение или копию кредитного договора, что позволяет не посещать отделение банка для решения проблем.

Телефоны клиентской поддержки Русфинанс банка

Как позвонить в Русфинанс банк бесплатно? При возникновении вопросов, связанных с работой банка, следует обращаться по следующему номеру: 8 (800) 700 27 27.

Позвонив на данный номер горячей линии банка, Вы сможете получить следующую информацию в самые быстрые сроки:

1. Сведения о наличии задолженностей по кредиту;
2. Величину процентов по депозитам и кредитам;
3. Информацию о графике работы того или иного отделения Русфинанс банка по всей стране;
4. Узнать актуальный курс валют.

Помимо этого, служба поддержки может устно принять Вашу жалобу либо предложение и оповестит о номере, под которым будет зарегистрирована Ваша заявка.

Русфинанс банк является одним из крупнейших в России, поэтому круглосуточная служба поддержка является неотъемлемой частью его сервиса. Основная направленность банка — автокредитование, поэтому позвонив на данный номер, можно узнать актуальную сумму задолженности по выплате кредита за автомобиль.

Помимо этого, с помощью службы поддержки горячей линии можно узнать об интересующих Вас услугах банка. Сотрудники без проблем расскажут о наиболее выгодных предложениях кредитования и подберут для Вас наиболее оптимальный вариант.

Используемые источники:

• https://rusfinancebank.org/kontakty/o-rusfinans-banke
• https://assistbank.ru/support/rusfinance-bank/
• https://vsezaimyonline.ru/online-credit/rusfinancebank/gorjachaja-linija
• https://vbanke.info/support/sluzhba-podderzhki-rusfinans.html