Сервис TripAdvisor (Трипадвизор) – получаем советы от более 30 миллионов путешественников

Создание регистрации на TripAdvisor на мобильном телефоне

Шаг 1. Откройте приложение и коснитесь значка «Профиль». Затем используйте кнопку «Войти»;

Способ получить доступ к опции входа в TripAdvisor с мобильного телефона

Шаг 2. На этом этапе выберите, хотите ли вы зарегистрироваться с помощью учетной записи Facebook или Google. В этом примере мы будем использовать опцию «Войти с учетной записью Facebook». На экране предупреждения нажмите «Продолжить»;

Действие для запуска профиля Facebook с использованием учетной записи Facebook

Шаг 3. Нажмите «Войти через приложение Facebook», а затем «Открыть»;

Возможность открыть логин TripAdvisor через Facebook

Шаг 4. Нажмите «Продолжить как (ваше имя пользователя Facebook)» и подтвердите завершение регистрации, нажав «Открыть»;

Возможность зарегистрироваться в TripAdvisor, используя учетную запись Facebook

Шаг 5. Ваша учетная запись была создана, и вы можете нажать на свое имя пользователя, чтобы найти детали путешествия, фотографии, рейтинги и друзей.

Доступ к профилю пользователя TripAdvisor

Структура сервиса

Дизайн сайта периодически подвергается изменениям, однако основной принцип остается нетронутым. На сервисе есть свои разделы: отели, авиабилеты, а также рестораны, достопримечательности и дополнительный форум. На основной странице предлагаются различные идеи для путешествий.

Стоит отметить, что уже на протяжении длительного периода времени, каждый год администрация сайта проводит конкурс под названием Travelers’ Choice, по итогам которого выбирается лучшее туристическое направление, гостиница, достопримечательность, а также остров и многое другое. В голосовании участвуют пользователи сайта. Интересно ознакомиться с результатами, подумать, куда бы можно было поехать на следующий отпуск либо удивиться в разнообразности всяких, разбросанных по миру причуд.

Читайте также:  Как забронировать дешевую гостиницу в Милане

Когда плохие отзывы бесполезны

Но и отрицательным отзывам можно доверять не всегда. Вот отзыв об одном сочинском кафе, у которого высокое место в общем рейтинге ресторанов города:

Он выглядит искренним, но субъективным и не конкретным. Пользователю просто ничего не нравится. Может быть, это чересчур требовательный посетитель, которому сложно угодить. Чтобы это проверить, зайдите на страницу с другими отзывами автора.

Когда доверять плохим отзывам

Чтобы не полагаться на мнение одного человека, прочитайте все плохие отзывы. Если разные посетители жалуются на одно и то же, к ним в компанию не хочется. А если они пишут о разных недостатках, возможно, заведение просто низкого уровня.

У одного ресторана в Сочи сразу много разных проблем.

Отзывы местных жителей и туристов

Местные жители и туристы по-разному оценивают заведение, потому что для них оно решает разные задачи. Если вы ищете, где поесть в своем городе, полезнее отзывы местных. А если подыскиваете гостиницу во время путешествия — читайте, что пишут туристы.

Местные жителиОтличное кафе. Чудесно посидели после работы с пивком.ТуристыБыли проездом. 1,5 часа ждать салат — недопустимо.Местные жителиНормальная гостиница. Находится на центральной площади. Вокруг красивый парк. Есть салон красоты, бар работает до ночи.ТуристыГостиница в центре, парковки нет. Пришлось оставить машину с вещами в соседнем квартале. Фен не работает. Завтраки невкусные.Местные жителиВодили детей на аттракционы. Все в восторге. Выходной удался.ТуристыПо отзывам приехали в парк на аттракционы. Две карусели и машинки для малышей — зря потратили время. Перекусить негде. Только мороженое и пережаренный шашлык.

Когда отзывы написаны давно

После изучения плохих отзывов я сортирую все отзывы по дате. Старые записи ничего не стоят. Хорошие отзывы расслабляют владельцев заведений, плохие — стимулируют. Поэтому сейчас всё уже может быть наоборот.

Чтобы получить более полную картину, поищите отзывы от постоянных посетителей. Они помогут оценить сервис в динамике.

Стоимость услуг — в чеках

«Трипэдвайзор» не пишет цены, поэтому определять их приходится по отзывам. Проще всего, когда посетители выкладывают фотографии чека или прейскуранта.

Если фотографий нет, посмотрите, откуда приехал автор отзыва. Житель Москвы или Санкт-Петербурга может считать цены нормальными, а для жителей регионов это недельная зарплата. В столичных ресторанах туристы могут посчитать большим чек на 500 Р, тогда как для москвичей это дешево.

Цены могут зависеть и от того, за что платил посетитель. Бизнес-ланч в ресторане может оказаться дорогим, а памятный вечер — вполне доступным.

Как определить фальшивые отзывы

Если у ресторана только три отзыва и все хорошие — их оставили владелец, его жена и мама. Проверить это просто — зайдите на страничку посетителя, и если этот отзыв у него единственный, скорее всего, человека попросили его написать. Обычно люди, которые пишут на «Трипэдвайзоре», делают это много и часто.

Если после череды плохих отзывов с подробностями посыпались хвалебные оды, возможно, владелец заведения нанял копирайтера. В заказных отзывах обычно мало подробностей и много восторженных слов: «очень», «супер», «прекрасно», «качественно», «приятно», «вкусно и сытно».

Вот отзывы со странички одного грузинского ресторана. Записей всего три и все насквозь фальшивые: «настоящая грузинская домашняя кухня», «из самых качественных овощей», рекламные призывы. Скорее всего, их написали знакомые владельца или нанятый копирайтер:

Как не тратить много времени на прочтение отзывов

Если вы решили для себя куда поедите и просто ищете ответ на поставленный заранее вопрос, то просто воспользуйтесь поиском. Наиболее оптимальным вариантом является написание в поисковом поле названия страны с последующим выбором раздела.

К примеру, если направление является популярным, то в его структуру будет входить дополнительное количество разнообразных разделов, посвященных отелям, ресторанам, достопримечательностям и многому другому. Причем, каждый раздел обладает своими собственными фильтрами поиска, например, для ресторанов можно выбирать тип кухни, ценовой диапазон и отдаленность от достопримечательностей либо центра города, тогда как для отелей можно варьировать свой выбор в зависимости от количества звезд либо района.

Все отзывы об отелях на TripAdvisor выводятся здесь не по дате написания, а по дате непосредственного посещения обзорного места, причем, в первую очередь будут высвечиваться отзывы ваших соотечественников.

Регистрируемся на сайте Трипадвизор

Сразу стоит отметить, что пользоваться услугами сервиса Трипадвизор можно и без регистрации, но в таком случае вам не будут доступны такие привилегии, как оставление отзывов либо же участие в форуме и общение между пользователями. Тем более что сам процесс регистрации сложно назвать каким-то трудным.

Обыкновенный рутинный процесс, который вы, наверняка, делали на многих других сайтах, включает в себя указание действующего электронного адреса, пароля, логина и подтверждение через почту. С недавних пор можно создать себе аккаунт, синхронизировав его с вашей личной страницей на Фейсбуке.

Сервис Трипадвизор представлен в более чем тридцати странах и доступен для перевода на 21 языках (выбор языка можно сделать в правом верхнем части экрана непосредственно по флагу страны). Логин, фотография и общие данные о себе вы можете оставить на свое собственное усмотрение.

С учетом того, что будете активно участвовать в авторитетном сообществе путешественников, будете пользоваться чужими советами либо в некоторых случаях делиться своим собственным опытом, то нет никакого смысла скрывать свое настоящее имя либо фото, а также отказываться от синхронизации с аккаунтом в Фейсбуке.

Смотрите, о чем отзыв

Звездочки в отзыве еще не означают, что вас вкусно накормят. В отзывах пишут о чем угодно: об интерьере, красивых официантках, виде из окна или живой музыке.

Если вам нужен вкусный и недорогой обед, все это для вас бесполезно. А если вы хотите получить оригинальные фотографии на память, отзывы о еде можно и пролистать. Ищите в отзывах то, что вам интереснее.

Рейтинги отзывов на Трипадвизор и их объективность

В первую очередь следует обращать внимание на общее количество кружочков в рейтинге, а также общее количество оставленных отзывов. В данном случае внимательно стоит читать только все последние отзывы, в частности отзывы с поставленной низкой оценкой.

Даже наиболее терпеливые и всем довольные туристы могут написать важную информацию, которая повлияет на ваше мнение. Некоторые могут поставить высокую оценку, чтобы просто не обидеть хозяев либо персонал гостиницы, которые могли симпатизировать им лично, подобная оценка не будет считаться объективной, тогда как детали отзыва позволят рассказать больше.

Обращайте внимание также и на советы, указанные в конце каждого отзыва, благодаря им вы сможете узнать, на каком этаже представлен лучший вид с балкона, либо же какой столик в кафе обслуживается быстрее всего.

Ответы на вопросы практического характера лучше искать на форуме Трипадвизора. Скажу сразу, форум сервиса «живой», как правило, причем, на большинство вопросов общего типа вам смогут ответить на протяжении дня.

Читайте также:  Вена: ищем хороший отель на RoomGuru

Перед созданием темы заранее проверьте на возможное ее наличие на форуме, что скажет о том, что ее создал кто-то раньше вас. В таком случае можно будет подключиться к общению в уже сформированной ветке. Русскоязычная версия сайта создана относительно недавно, так что русскоязычный форум сложно назвать популярным.

Для сравнения можно представить следующие данные – по Парижу на английском форуме представлено 20611 тем, тогда как на русском только 32. Наиболее оптимальным вариантом является именно англоязычная версия, так что вам потребуется справа вверху переключить флажок. Уровень менталитета и предпочтения туристов разных стран отличаются, однако ориентироваться только на отзывы и советы своих соотечественников тоже сложно назвать правильным решением.

Рейтинги и объективность отзывов

Обращайте внимание на общий рейтинг и количество оставленных отзывов. Внимательно читайте все последние отзывы, особенно отзывы с низкой оценкой. Даже самые довольные клиенты могут написать что-то важное, что повлияет на ваше решение, например: «Отель отличный, но мебель пора бы поменять и холодильник стучит».

Многие люди ставят высокую оценку, чтобы не обидеть хозяев или персонал, которые понравились им лично, такая оценка будет необъективной, а вот текст отзыва скажет больше. Читайте советы (tips), из них вы узнаете, на каком этаже лучший вид из окна, какой столик в ресторане быстрее обслуживается…

Форум Трипадвизор

Ответы на практические вопросы надо искать на форуме. Форум tripadvisor «живой», как правило, на большинство вопросов вам ответят в течение дня. Прежде чем создать тему, проверьте, возможно, она уже существует, и вы найдете всю необходимую информацию или продолжите обсуждение в той же ветке.

Русскоязычная версия tripadvisor.ru была создана позднее, поэтому русскоязычный форум пока не так популярен. Я часто читаю английскую версию, для этого в настройках выбираю United Kingdom. Менталитет и предпочтения жителей разных стран отличаются, но ориентироваться только на мнение своих соотечественников тоже не всегда правильно.

Я искала ответ на вопрос как будет легче и дешевле доехать от отеля в центре Вильнюса до аэропорта, задала вопрос на форуме и получила ответ с номером автобуса и местонахождением остановки, а ответ про то, какое заказать такси уже был дан кем-то другим.

Отвечают такие же путешественники, посетители сайта, специального человека который «работает» на форуме нет, поэтому ответы не гарантированы, но активных участников готовых помочь много. Можно задавать вопросы в личных сообщениях.

По теме: Мобильные приложения для путешествий

Как написать отзыв на tripadvisor

• Нажмите на кнопку «Написать отзыв» в верхнем меню сайта. Выберете категорию: отель, ресторан, достопримечательность, авиакомпания, автомобиль в аренду. Введите название места и выберете его из списка.
• Оцените посещенное место по 5-бальной шкале (количество кружочков).
• Придумайте название своему отзыву, которое будет коротко отражать его содержание. Например, «Лучшее кафе в Будапеште» или «Дорого и не вкусно».
• Опишите свои впечатления от посещенного места (не менее 100 мимволов). Советы «Как написать хороший отзыв» открываются по ссылке вверху.
• Выберете тип своего посещения, время, ответьте на предлагаемые вопросы.
• Добавьте фотографии (необязательно).
• Поставьте галочку, подтверждая что это ваше личное независимое мнение.

Все отзывы проходят модерацию, после чего появляются на сайте. Управляющий заведением может вам ответить, а пользователи поблагодарить, нажав «спасибо». Мне было любопытно прочитать отзыв об отеле Leonardo Royal в Мюнхене, который оставил историк моды Александр Васильев. Как оказалось, мы с ним жили в одном месте и наше мнение совпало.

Используемые источники:

• https://ru.howto4.com/tripadvisor-kak-zaregistrirovatsya-i-sozdat-polnyi-profil-v
• http://uznaju.com/servis-tripadvisor-poluchaem-sovety-ot-bolee-30-millionov-puteshestvennikov/
• https://journal.tinkoff.ru/tripadvisor/
• https://travelq.ru/otzyivyi-na-tripadvisor-ili-kak-poluchit-besplatnyiy-sovet-ot-32-millionov-puteshestvennikov/