Как зарегистрироваться на сайте поддержки 1С и получать обновления программы?

Как зарегистрироваться на сайте поддержки 1С и получать обновления программы?

Сегодня я вам расскажу как зарегистрироваться на сайте поддержки 1С для того, чтобы получать официальные обновления для ваших программных продуктов. В статье Как самому обновить 1С? Через режим 1С:Предприятие мы рассмотрели простой способ обновления 1С, где мы указывали логин и пароль от сайта поддержки. Речь идет о сайте  и без регистрации на нем легально получать обновления вы не сможете. Эти же самые данные вам могут понадобиться если вы захотите обновляться через Конфигуратор, подробнее об этом способе я рассказывал в статье Как самому обновить 1С? Через режим Конфигуратор.

И так, переходит на указанный сайт. Вас встретит окно с двумя основными разделами «Продукты и договоры» и «Обновление программ».

Первый раздел это сайт , т.е. ваш личный кабинет для 1С. Здесь можно зарегистрировать программный продукт, управлять текущими договорами ИТС, подключенными сервисами и т.д. Второй раздел это сайт с архивом обновлений , где можно скачивать дистрибутивы конфигураций и установочники платформы 1С:Предприятие. И без регистрации на первом, пользоваться вторым не выйдет.

Переходим в радел «Продукты и договоры». Вас перебросит на сайт портала 1С. В правом верхнем углу сайта нажимаем «Войти» , затем на пункт «Нет логина?».

Придумываем логин и пароль для личного кабинета, указываем актуальную эл. почту и вводим код с картинки внизу (если буквы плохо видно нажимаем Обновить). Нажимаем «Зарегистрироваться».

Все, вы успешно зарегистрировались и вас должно перебросить на закладку «Личный кабинет», если этого не произошло, то кликаем на нее вручную. После этого нажимаем «Зарегистрировать программный продукт».

Откроется окно регистрации ПП. Необходимо ввести регистрационный номер и пин-код. Эти данные находятся на листочке внутри белого конверта в вашей коробке с 1С. Если по какой-то причине этот листок утерян, то самостоятельно зарегистрироваться у вас не выйдет. Необходимо будет обратиться в любую 1С-Франчайзи и попросить сотрудников зарегистрировать в личном кабинете вашу программу (при этом надо будет предоставить рег. анкету, либо другие данные подтверждающие легальность купленной вами 1С).

После ввода рег. номера, пин-кода и текста с картинки нажимаем «Далее».  В следующем окне заполняете все поля со звездочкой.

Нажимаем «Сохранить». После регистрации в списке программных продуктов появится ваш ПП 1С.

Это дает доступ к скачиванию обновления для вашей базы. О том как пользоваться вторым разделом «Обновление программ» сайта поддержки, а также скачивать и устанавливать дистрибутивы с этого сайта, вы можете почитать в статье Учимся устанавливать дистрибутивы платформы и обновлений для 1С. Напоминаю, что для программных продуктов 1С базовых редакций доступ к обновлениям бессрочный. Для продуктов версии ПРОФ дополнительно необходимо заключить договор ИТС, т.е. просто зарегистрировать ПП на сайте поддержки будет не достаточно. Подробнее про договор ИТС и его возможности читайте в соответствующей статье по ИТС.

 Что дает регистрация и подписка на ИТС?

Помимо указанных ранее обновлений, подписка на ИТС дает ряд других сервисных услуг:

• получение дисков ИТС, на которых содержатся не только обновления программы, но и практические и методические рекомендации по работе с ней;
• доступ к методическим материалам на сайте поддержки пользователей (http://users.v8.1c.ru). Многие задают вопрос “Зачем мне продлевать подписку на ИТС, если у меня уже есть users.v8.1c.ru, где можно найти всю необходимую информацию?”. Ответ на вопрос заключается в том, что с прекращением срока действия ИТС прекратится также и  доступ к сайту users;
• единый телефон поддержки пользователей 1С (495) 956-11-81;
• поддержка по электронной почте hline@1c.ru и V8@1c.ru;
• услуги инженера поддержки: установка 1С, обновление, обучение;
• прочие услуги в зависимости от вида подписки ИТС.

Нужно ли регистрирваться на сайте its.1c.ru и если нужно, то для чего?

Рассмотрим параллельный пример. Приобретая антивирус с подпиской на 1 год покупатель получает полноценное программное обеспечение, которое будет защищать операционную систему и программные приложения от различных угроз. Будет ли антивирус осуществлять защиту по истечение года? Да. Но будет ли он защищать от угроз нового, неизвестного ему вида? Нет. Потому, что закончился срок лицензии и обновление вирусных баз не происходит.

Приблизительно тоже самое и с подпиской ИТС. Если пользователю не нужно обновлять 1С и нет необходимости в поддержке, тогда за ИТС можно не платить. Если поддержка и обновления нужны, то ИТС станет отличным помощником.

Используемые источники:

• http://gogprog.ru/bazovye_ponyatiya_i_osnovy_1s/reg_sait_1s.html
• https://integrus.ru/blog/registraciya-na-sajte-its-1c-ru.html