Мой Киевстар Домашний интернет: вход в систему

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Киевстар позволяет управлять счетом и подключенными услугами. Пополнить счет онлайн можно прямо в Личном кабинете. Нужно нажать кнопку: «Пополнение» в правом верхнем углу экрана. В системе доступно пополнение счета с банковской карты и перевод с лицевого счета на номер любого абонента Киевстар. Для пополнения счета с банковской карты необходимо нажать вкладку «Пополнить онлайн без комиссии». Далее вводим номер телефона или лицевого счета, который нужно пополнить и данные карточки: номер, срок действия, данные владельца и специальный код на обороте. Для подтверждения платежа на телефон придет сообщение с проверочным кодом операции, подтверждаете перевод и счет пополняется в тот же момент.

СодержаниеСкрыть

1. Функционал личного кабинета
2. Регистрация в кабинете
3. Авторизация в личном кабинете Киевстар
4. Мобильное приложение личного кабинета
5. Клиентская поддержка через кабинет
6. Как отключить личный кабинет
7. Правила безопасности и конфиденциальности

В профиле можно управлять персональными данными, добавлять номера и лицевые счета.

Основное меню кабинета содержит вкладки:

• тарифы,
• услуги,
• платежи и расходы по номеру,
• пополнение счета,
• заявки,
• личные настройки.

Мобильное приложение Мой Киевстар

Анимационная загрузка – первое достоинство мобильного приложения. Чтобы залогиниться в системе, необходимо получить короткий пароль, доставленный смс-сообщением, или создать свой.

Установка «Мой Киевстар» на смартфон, планшет, компьютер создает удобства:

• отслеживание затрат;
• пополнение счета;
• смена, подключение, управление услугами.

При входе в систему Мой Киевстар точно определится модель телефона. При наличии нескольких устройств это позволяет легко ориентироваться в счетах. Основная информация о номере расположена на вкладке «Обзор». Тут же указан тариф, абонентская плата. На экране пять вкладок, расположенных внизу дисплея.

• Обзор – информация о номере, тарифном плане. Возможность самостоятельного изменения;
• Баланс – отображение остатка средств, порог отключения, бонусы домашнего интернета. Бескомиссионное пополнение счета. Отчета по расходованию средств за определенный период;
• Текущие условия – визуализация доступного пакета услуг: минут, смс, мегабайтов. Есть возможность настроить звонки, домашний интернет на свой лад;
• Расходы – на экране отображен график затрат. Кликнув на поле «Больше информации», владелец попадает на вкладку с отчетами;
• Сборная – персональные данные, уведомления, адресная книга, сообщение об устройстве, настройка приложения.

Текущие данные можно редактировать.

Приложение Мiй Киiвстар после входа в систему позволяет вести полный контроль над затратами, самостоятельно управлять услугами на номере.

Мобильное приложение личного кабинета

Приложение доступно для скачивания на трех основных площадках:

• Google Play, 
• App Store,
• Windows Phone Store.

После установки Приложения, нужно выбрать необходимую вкладку: мобильная связь или интернет. Далее регистрируемся в системе, если подключаемся впервые, а если абонент пользуется сервисом «Мой Киевстар» онлайн, то нужно просто ввести номер телефона и пароль от кабинета. При регистрации система запрашивает ввод имени и фамилии, а также пароля.

 После входа откроется главная страница, на которой можно увидеть баланс, бонусы и затраты. Если нажать на значок слева вверху, то откроется меню. Содержание меню такое же, как и в Онлайн версии: тарифы и услуги, профиль, платежи, отчеты, условия использования, выход из системы.

В Андроид-версии можно вывести на экран смартфона состояние счета и бонусы. Виджет устанавливается вместе с приложением и является удобным дополнением, так как отпадает необходимость запрашивать баланс.

Возможности личного кабинета

Подключая и используя сервис личный кабинет Киевстар, вы делаете возможным для себя через интернет:

• Оставить заявку на смену тарифного плана.
• Настраивать список услуг и менять его состав.
• Узнать состояние основного и бонусного счетов.
• Пополнить баланс счета с банковской карты онлайн.
• Восстановить sim карту при потере телефона.
• Участвовать в акциях, проводимых оператором.
• Следить за информацией по проведенным платежам, расходам и остаткам.
• Просматривать историю вызовов (кроме вызовов на короткие номера экстренных служб).
• Перекинуть на мобильный номер бонусы услуги «Домашний интернет».

Правила использования сервиса:

• За подключение сервиса абоненты не платят ничего, абонентская плата за личный кабинет также отсутствует.
• Оплата за интернет при использовании личного кабинета взимается в рамках тарифного плана.
• Информация о затратах в подразделе «Вызовы за текущий месяц» — платная. Льготный тариф, длящийся до конца месяца со дня регистрации и следующий календарный месяц, разрешает делать запросы по 1,06 грн. В дальнейшем первый за месяц запрос детализации будет стоить 5,31 грн, остальные — по 1,06 грн.

Как отключить личный кабинет

Личный кабинет мобильного оператора Киевстар можно отключить только вместе с сим-картой или интернетом. Если к четной записи прикреплено несколько номеров, то заблокировать нужно будет их все. Отдельный отказ от использования сервиса не предусмотрен.

Сим-карту можно заблокировать временно. Для подачи заявки онлайн необходимо выбрать в меню вкладку «Услуги» и заполнить заявку. Операция производится в течение получаса. При необходимости, номер восстанавливается также по заявлению.

Пополнение баланса через личный кабинет

Чтобы внести деньги на счёт, потребуется кликнуть по расположенной в верхнем правом углу страницы приветствия абонента кнопке «Пополнение» и указать в отобразившейся форме:

• номер телефона, баланс которого следует пополнить;
• реквизиты банковской карточки — номер, срок блокировки, имя держателя и защитный код.

Для подтверждения онлайн-оплаты потребуется ввести одноразовый пароль, который пользователь получит по CMC после щелчка по клавише «Оплатить». Зачисление денежных средств происходит моментально.

Личный кабинет позволяет пополнять баланс сразу нескольких мобильных номеров: для этого необходимо создать универсальный лицевой счёт. Также благодаря онлайн-сервису можно:

1. ознакомиться с тарифными планами оператора;
2. просмотреть список доступных для подключения опций;
3. запросить историю платежей и списаний.

Пользователи личного кабинета могут оформить подписку на новостную рассылку от «Киевстара».

Как войти в личный кабинет Киевстар

На сайте есть кнопка лимонного цвета в углу справа. Кнопку сопровождает надпись: «Мой киевстар»- это указатель к сервису мiй кабiнет.

• Началом применения системы Мой Киевстар считают регистрацию по номеру мобильного телефона. В смс-уведомлении присылают пароль, действительный 5 минут.
• Его набирают в соответствующем поле ввода. Пользователи услуги «Домашний Киевстар» получают логин, пароль доступа в отделе продаж при заключении договора с оператором.

Вход в киiвстар онлайн с мобильного устройства происходит автоматически.

Пользователи могут изменить пароль после входа в систему Мой Киевстар.

• В соответствующее поле вводят номер телефона, кликают по кнопке «Получить пароль».
• После входа в систему мой киевстар, установите свою комбинацию букв, цифр.

Мобильное приложение Киевстар

Официальное приложение «Киевстара» можно скачать из App Store, Google Play или Windows Store. Установив утилиту на смартфон, абонент будет должен:

1. выбрать используемую услугу (сотовую связь или домашний интернет);
2. указать имя и фамилию;
3. ввести логин (номер мобильного телефона) и собственный пароль.

Пройти регистрацию аккаунта через мобильное приложение невозможно. Авторизировавшись, пользователь увидит на начальной странице приложения информацию о:

• состоянии лицевого счёта;
• количестве накопленных бонусов;
• дате очередного списания денежных средств.

Меню утилиты включает в себя такие вкладки, как:

• тарифные планы;
• опции;
• онлайн-оплата;
• детализация расходов;
• настройки аккаунта.

Владельцы устройств на базе операционной системы Android могут добавить на начальный экран девайса виджет «Киевстара»: мини-приложение позволяет следить за балансом лицевого счёта.

Удобства системы Мой Киевстар

Несложный интерфейс позволяют абонентам украинского оператора после входа в систему Мой Киевстар управлять услугами. В список преимуществ входят:

• контроль баланса;
• получение информации о тарифном плане, услугах, возможность изменения;
• временное увеличение скорости подключения к домашнему интернету;
• просмотр детальной информации по текущим начислениям, трафику;
• редактирование персональных данных;
• отключение услуги «Домашний интернет» на время отсутствия, восстановление после возвращения;
• пополнение лицевого счета платежной картой.

Вход в систему «Мой киевстар» возможен по логину, паролю. Все персональные данные под строгой защитой.

Служба поддержки клиентов

Личный кабинет содержит вкладку «Интернет-помощник», где абонент может связаться с онлайн-консультантом для решения тех или иных проблем с обслуживанием. На официальном сайте «Киевстара» присутствует доступная для не авторизированных в личном кабинете пользователей форма обратной связи. Получить онлайн-консультацию можно в любое время суток, а ожидание ответа от менеджера составляет не более 3 минут. Также для решения возникшей проблемы абонент может обратиться в ближайший салон «Киевстара» или позвонить на горячую линию по бесплатному номеру 0 (800) 300-466.

Используемые источники:

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-kievstar/
• https://mykyivstar.24bank.su/
• https://ucabinet.ru/svyaz/kyivstar/
• https://lichniy-kabinet.info/kyivstar/