НПФ Доверие Личный кабинет

Краткая характеристика НПФ Доверие

Фонд работает с 1997 года.

СодержаниеСкрыть

1. Краткая характеристика НПФ Доверие
2. Функционал личного кабинета НПФ Доверие
3. Регистрация в кабинете
4. Авторизация в личном кабинете
5. Клиентская поддержка через кабинет НПФ Доверие
6. Как отключить личный кабинет?
7. Правила безопасности и конфиденциальности

По итогам 2016 г. НПФ «Доверие» вошел в рейтинг РБК «500 крупнейших компаний России» по версии «Издательского дома РБК» и занял 235-е место. За 2016 год позиция фонда поднялась на 129 пунктов, что указывает на активное развитие компании.

Также фонд входит в десять крупнейших НПФ страны. В данном случае расчет рейтинга осуществлялся по объему пенсионных накоплений и резервов в управлении.

За 2016 г. объем пенсионных активов фонда вырос в 2 раза и достиг отметки 69,25 млрд. руб. В составе активов входят пенсионные накопления клиентов.

Общее количество застрахованных лиц в фонде достигло 1,5 млн. человек. Количество застрахованных по негосударственному пенсионному обеспечению — 5,5 тыс. человек.

В 2016 г. показатель доходности от инвестирования пенсионных накоплений  достиг отметки 7,39%. Показатель доходности, распределенной по счетам вкладчиков и участников, – 10,8%.

Надежность фонда подтверждается:

1. участием в системе гарантирования прав застрахованных лиц;
2. рейтингом надежности «Эксперт РА» на уровне А+ («Очень высокий уровень надежности»).

Регистрация на сайте НПФ «Доверие»

Процедура регистрации на веб-ресурсе фонда выглядит следующим образом:

• нажимаем на ссылку «Личный кабинет» вверху страницы;
• кликаем по ссылке «Регистрация» в боковом меню;
• заполняем открывшуюся форму путем ввода в соответствующие поля номера полиса СНИЛС (страхового номера индивидуального лицевого счета), номера и серии паспорта, указанного в договоре с фондом «Доверие» номера сотового телефона, e-mail для восстановления забытого/утерянного пароля;
• соглашаемся с правилами пользования личным кабинетом;
• вводим проверочный код;
• подтверждаем регистрацию.

Пароль придет в СМС на указанный при регистрации номер в течение 30 секунд. После первого входа в систему его нужно будет сменить в целях безопасности.

Существует другой способ зарегистрироваться в системе – направить на lk@npfdoverie.ru или на почтовый адрес фонда Почтой России запрос «Получение пароля» с указанием ФИО и номера СНИЛС клиета. Скретч-карта с идентификационными данными придет заказным письмом на указанный при заключении договора с НПФ адрес.

Обратите внимание, что получить пароль и войти в свой личный кабинет на сайте фонда получится только после того, как накопительная часть пенсии будет переведена в НПФ.

Регистрация в кабинете

Доступ к Сервису «Личный кабинет» предоставляется после того, как накопительная часть трудовой пенсии клиента передана под управление Фонда и средства пенсионных накоплений были зачислены на личный счет.

Для регистрации, на официальном сайте фонда необходимо заполнить заявку на получение доступа к кабинету с указанием:

1. Номера СНИЛС.
2. Серии и номера паспорта.
3. Телефона. Важно указывать тот же самый номер телефона, что в договоре с фондом.

В течение 30 минут на указанный мобильный номер поступит СМС – сообщение, которое может содержать:

1. Пароль для доступа к сервису. Это возможно в том случае, когда проверка данных прошла успешно.
2. Отказ в регистрации с объяснением причины. Это может быть связано с тем, что на момент регистрации накопительная часть трудовой пенсии пользователя не переведена под управление фонда. Или один из параметров проверки не совпадает с базой данных НПФ.
3. Сообщение о том, что пользователь уже зарегистрирован в системе. В этом случае следует воспользоваться сервисом восстановления пароля.

Получить пароль доступа возможно и посредством отправки письма через Почту России. Но это займет намного больше времени.

Как вступить?

Стать клиентом фонда можно любому российскому гражданину, который получает такие возможности:

• выбрать размер и период вклада;
• выбрать сумму и период получения пенсионных выплат;
• заключить соглашение;
• определить того, кто сможет наследовать вклад;
• расторгнуть договоренность и вернуть средства и полученный доход.

Заключение договора о негосударственной пенсии возможно и на свое имя и на имя другого человека и на любой срок. Выбрать программу вам поможет сотрудник НПФ.

Чтобы заключить договор необходимо представить следующую документацию:

• заявку;
• паспорт;
• СНИЛС.

Пенсионер может вступить в фонд, когда перечислит деньги на счет НПФ.

Авторизация в личном кабинете

Для авторизации необходимо на официальном сайте зайти в раздел «Личный кабинет». Активная кнопка расположена в меню сверху. Затем предусматривается ввод логина (номер СНИЛС), пароля и проверочного кода. Последний состоит из 4 перечеркнутых цифр и указан здесь же.

При первом доступе, из соображений безопасности, необходимо сменить пароль. Новый пароль должен содержать не менее 8-ми символов, в числе которых рекомендуется использовать буквы верхнего и нижнего регистров, цифры и специальные символы.

Для возможности восстановления пароля следует указать достоверный e-mail.

Вход в личный кабинет НПФ «Доверие»

Зарегистрированные пользователи получают доступ к персональной части сайта следующим образом:

1. Открывают страницу https://www.npfdoverie.ru/web/ или переходят на нее с главной страницы веб-ресурса, нажав на соответствующую кнопку в верхней части страницы.
2. Вводят в поля формы идентификационные данные: логин (совпадает с номером СНИЛС) и пароль. 
3. Вводят проверочный код.
4. Нажимают кнопку «Вход» и начинают пользоваться функционалом сервиса.

Восстановление утерянного или забытого пароля осуществляется с помощью заполнения формы, куда вводятся адрес электронной почты клиента и проверочный код, либо по номеру телефона службы поддержки НПФ «Доверие» – 8 (800) 555 61 62 (работает ежедневно с 8:00 до 20:00 часов по московскому времени).

Как отключить личный кабинет?

Доступ Пользователя к сервису «Личный кабинет» прекращается при подаче заявления в НПФ «Доверие» с просьбой о прекращении доступа к сервису или блокировке.

Фонд прекратит предоставление доступа не позднее 1 рабочего дня после обращения клиента.

Фонд может инициировать временное или постоянное прекращение доступа к сервису в случаях:

1. При наличии подозрений о несанкционированном доступе к сервису от имени пользователя.
2. При прекращении действия договора об ОПС.
3. По техническим причинам.

Возможности личного кабинета НПФ Доверие

Главная задача личного кабинета — предоставить клиенту фонда возможность контролировать состояние сберегательного счёта и отслеживать доходность вклада в онлайн-режиме. В ЛК также присутствует инструмент сортировки записей о финансовых операциях, при помощи которого пользователь может получить интересующую его информацию за любой временной отрезок. Для защиты финансов и персональных данных клиента от злоумышленников в системе предусмотрены следующие функции:

1. Автоматическое создание истории входов в учетную запись — если злоумышленник авторизируется в ЛК без ведома вкладчика, последний об этом непременно узнает и сможет предпринять защитные меры.
2. Смена привязанного к аккаунту e-mail и пароля от личного кабинета — клиент может использовать для авторизации те идентификаторы, которые, по его же мнению, являются наиболее надежными.
3. Редактирование персональной анкеты — полезная функция, благодаря которой можно лишний раз не посещать офис пенсионного фонда и избежать блокировок профайла.

Также с помощью официального веб-сайта «Доверия» можно:

• обратиться с вопросом к представителю НПФ или сотруднику техподдержки;
• узнать примерный размер будущей пенсии (с помощью специального калькулятора);
• найти ближайшее отделение негосударственного пенсионного фонда;
• следить за пенсионным законодательством Российской Федерации;
• скачать бланк любой анкеты, необходимой при обращении в офис «Доверия».

Данные инструменты доступны как частным, так и корпоративным клиентам.

Кратко о фонде

НПФ «Доверие» был образован в 1997 году. На данный момент компания весьма активно развивается. Так, к ней присоединяются другие НПФ, что позволяет фонду наращивать клиентскую базу. Еще в 2016 году число обслуживаемых клиентов превысило 1,5 млн., а сумма средств, которыми управляет «Доверие», превысила 60 млрд.

Согласно ведущим экспертным агентствам, рейтинг негосударственного фонда оценивается на уровне «А». Такая оценка присваивается лишь организациям с высокой надежностью. Развитие прогнозируется стабильное. На данный момент фонд является акционерным обществом.

Как восстановить пароль от личного кабинета?

Также пользователь может восстановить забытый пароль от личного кабинета при помощи e-mail: потребуется щелкнуть по специальной ссылке рядом с окном авторизации и ввести символы с защитного изображения. Если вкладчик не может получить доступ к собственному электронному ящику, то для восстановления пароля будет необходимо написать на lk@npfdoverie.ru сообщение с соответствующей пометкой и указанием номера СНИЛС и фамилии, имени, отчества. Для решения прочих проблем с авторизацией или работой системы рекомендуется связаться с техподдержкой «Доверия» по бесплатному номеру 8 (800) 555-61-62.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для перехода в раздел регистрации необходимо кликнуть на ссылку «Личный кабинет», который обозначен иконкой ключа, а на открывшейся странице щелкнуть на кнопку «Регистрация» (расположена слева). Для отправления заявки на получение доступа к учетной записи следует вначале заполнить специальную форму. Чтобы зарегистрироваться, необходима следующая информация:

• код СНИЛС;
• телефон;
• данные паспорта;
• электронная почта.

npfdoverie.ru/request/ — регистрация личного кабинета НПФ Доверие

Далее остается согласиться с правилами предоставления доступа к кабинету и отправить заявку. Необходимо лишь дождаться код, который придет на указанный номер, ввести его в соответствующее поле и завершить процедуру регистрации.

Зарегистрироваться на сайте НПФ «Доверие» можно и другим способом. Для этого следует получить скретч-карту, направив либо почтой на адрес фонда, либо на электронную почту lk@npfdoverie.ru запрос на получение пароля. В письме обязательно нужно отправить данные своего СНИЛС и ФИО, а после дождаться ответа. Как только скретч-карта будет доставлена пользователю, по этим данным необходимо войти в личный кабинет НПФ Доверие. Тут важно учесть, что регистрироваться повторно не нужно, поскольку при стандартной регистрации все данные скретч-карты сгорят.

npfdoverie.ru/request/ — вход в личный кабинет НПФ Доверие

При переходе в личный кабинет открывается форма входа. Чтобы авторизоваться на сайте, необходимо ввести пароль и логин, которым выступает код СНИЛС. Для восстановления утраченного пароля следует перейти в соответствующий раздел и указать проверочный код, а также адрес электронной почты. После нужно следовать инструкциям.

Официальный сайт НПФ «Доверие»

Веб — сайт НПФ расположен по адресу https://www.npfdoverie.ru. Пользователи найдут там Личный Кабинет, вход в него предоставляется клиентам Фонда.

Все посетители страницы могут найти такую информацию:

• калькулятор пенсии;
• адреса подразделений организации;
• справочные данные о пенсионном обеспечении граждан России;
• форму связи с сотрудником фонда;
• ответы на различные вопросы;
• бланк анкеты об изменении данных.

Доходность

Инвестиционная политика Фонда характеризуется, как достаточно консервативная и ориентированная на то, чтобы сохранить доходность и оптимизировать риски. В последнее время НПФ увеличил количество отделений в регионах и привлек большое число высокопрофессиональных сотрудников.

Доходность за 2017 год составила 4.52%. В рейтинге 2017 года организация занимала 15 место, имея на 30 июня доходность 9.43%.

В 2018 году этот показатель — 6,19 %.

Рейтинг надежности

В 2013 году Национальное Рейтинговое Агентство определило очень высокий рейтинг организации АА, но в сентябре 2014 года он был отозван из-за прекращения действия договоренности.

«Эксперт РА» утвердил рейтинг на ровне А+ в январе 2014 года, а в 2015 и 2016 году он был продлен. В августе 2017 года рейтинг поменяли на Стабильный ruBBB, в сентябре 2017 года на «Рейтинг под наблюдением», а в январе 2018 года — А+.

Программы фонда

Так как НПФ «Доверие» теперь является частью НПФ «Сафмар», в дальнейшем речь в статье пойдет о компании «Сафмар».

Подать заявление на перевод пенсионных отчислений можно:

• на сайте ГосУслуг;
• личном кабинете «Сафмар»;
• офисе Пенсионного Фонда России;
• с помощью представителя, который имеет доверенность.

При досрочных переводах сгорает накопительная часть. Эту информацию следует уточнять заранее.

Корпоративные программы

Корпоративные программы предназначены для отчислений работодателем в установленном размере. Взносы разнятся, они зависят от уровня сотрудников их зарплаты и остальных критериев, которые могут быть установлены работодателем.

Выплата пенсии осуществляется после достижения сотрудником пенсионного возраста, установленным законодательством РФ.

Индивидуальные пенсионные планы

Для создания отчислений для негосударственной пенсии достаточно заключить договор с НПФ «Сафмар».

Клиент самостоятельно определяет размер взноса, его частоту и срок выплат. По желанию клиент может назначить правопреемников.

Можно выбрать пенсионный план:

• пожизненная пенсия;
• пенсии со сроком правопреемства;
• срочные выплаты в течение указанного срока (не более 1 года);
• пенсионные отчисления до списания всех средств.

Накопительная пенсия

Выплачивается на протяжении всей жизни после достижения пенсионного возраста. Регулируется законодательством.

Доход от накопительной пенсии:

• хранится в рублевой валюте;
• увеличиваются за счет инвестиционного пакета НПФ;
• накопления могут переходить правопреемникам, которые указаны на страницах договора.

Личный кабинет

Сервисом «Личный кабинет» можно воспользоваться на странице Фонда www.npfdoverie.ru. Чтобы зарегистрироваться в нем, необходимо отправить заявление о предоставлении доступа, указав следующую информацию:

• номер СНИЛС;
• серию и номер паспорта;
• контактную информацию.

Далее необходимо подтвердить согласие с правилами сайта, и ввести подтверждающий код. В течение 30 минут придет пароль.

Пароль может прийти по почте России или на электронный почтовый ящик, для чего нужно направить заявку, указав ФИО и номер СНИЛС.

Важно! Входя впервые в Кабинет, рекомендуется выбрать собственный пароль. В нем должно быть восемь символов, среди которых должны быть буквы, числа и особые символы.

В Личном Кабинете участнику доступны:

• проверка накоплений;
• просмотр индивидуальной информации;
• смена пароля;
• данные о дате последнего входа в сервис;
• связь с технической поддержкой;
• написание отзыва или жалобы.

Участнику доступны все опции, когда он передаст накопительную часть пенсионного пособия в управление НПФ, ее поступления и начисления на личный счет согласно соглашению с организацией.

Как узнать свои накопления?

во вкладке личного кабинета можно узнать Накопления.

Официальный сайт компании

Как всякая уважающая себя компания НПФ имеет свой сайт. На главной странице есть калькулятор пенсии, где можно рассчитать пенсионный план в соответствии со следующими критериями:

• пол;
• возраст;
• месячный взнос.

Можно ознакомиться с:

• индивидуальными пенсионными планами;
• накопительной пенсией;
• корпоративными пенсионными программами.

А также:

• подать заявление прямо на сайте;
• воспользоваться личным кабинетом;
• ознакомиться с работой пенсионной системы.

Можно ли создать личный кабинет

Создать личный кабинет на сайте можно всего за пару кликов. Для этого нужно нажать на «Личный кабинет», а затем перейти к разделу «Регистрация». Она осуществляется только для лиц по обязательной пенсионной страховке.

Для регистрации указать:

• номер СНИЛСа;
• номер мобильного телефона;
• E-mail адрес.

Номер телефона, который вводится при регистрации в личном кабинете должен быть идентичен вписываемому в договор. Иначе активировать ЛК не получится.

Также необходимо иметь доступ к электронной почте, которая указывается при регистрации. На нее будут приходить уведомления.

После регистрации авторизация проводится по выданному логину и паролю. Также требуется каждый раз вводить код с картинки.

Функции личного кабинета

В личном кабинете пользователь может самостоятельно проверить всю необходимую информацию о состоянии его счетов.

А именно:

• данные о личных накоплениях и состоянии счета;
• данные о совместном финансировании;
• как можно увеличить собственные накопления.

Также можно:

• узнать доходность;
• изменить реквизиты и личные данные;
• уточнить адреса офисов фонда в родном городе и узнать о его учредителях;
• разделить средства от накоплений по собственному желанию.

Рейтинг надежности в составе Сафмар

К 2015 году рейтинг надежности НПФ «Доверие» был оценен как А+. Однако в 2017 году рейтинг отозвали, его снизили до АА-, что означает второй уровень надежности. С 2018 года компания в составе «Сафмар» активно наращивает объем ценных бумаг, имеющих высокий кредитный рейтинг.

К 2019 году завершилось присоединение НПФ «Доверие» к НПФ «Сафмар». Теперь активы объединенного фонда составляют почти 300 млрд руб.

В сравнении с 2018 годом доходы от инвестиций к 2019 году увеличились на 8%. За первый квартал 2019 года активы увеличились в 1,5 раза. Общее количество участников выросло до 81 тысячи человек, что случилось благодаря объединению двух НПФ.

Ожидается, что фонд будет продолжать следовать консервативной инвестиционной политике, с каждым годом укрепляя свое положение на рынке. Рейтинг учитывает финансовую сторону НПФ и его нефинансовую часть, в которую входит дистанционное обслуживание, функциональность личного кабинета, инвестиции и автоматизация процессов.

Персональный аккаунт НПФ Доверие

После заключения договора и перевода финансов на счет, клиент негосударственного фонда получает возможность пользоваться личным кабинетом. Для этого необходимо перейти на официальный портал компании и ввести логин и пароль.

С помощью персонального аккаунта можно быстро получить интересующую информацию и контролировать накопления.

Последовательность регистрации

Регистрация в личном кабинете НПФ Доверие состоит из простых процессов. Чтобы выполнить операцию, необходимо заполнить специальную заявку в электронной форме.

Необходимая информация для составления заявки:

• Паспортные данные;
• Номер СНИЛС;
• Номер телефона;
• Электронный адрес.

Спустя полчаса после отправления заявки на указанный мобильный номер должен прийти пароль. В противном случае нужно составить электронное письмо, указав тему «Получение пароля». Кроме этого указывают номер СНИЛС и свое полное имя, фамилию и отчество.

Выполнение входа

Для входа достаточно в поле «Логин» ввести номер СНИЛС, а в качестве пароля используется тот, который приходит на телефон при регистрации. Также потребуется ввести цифры, которые подтверждают реального человека. В аккаунте можно будет сменить пароль.

Отключение персонального аккаунта

Чтобы отключить личный кабинет АО НПФ Доверие, нужно подать соответствующее заявление в НПФ Доверие. Просьба будет удовлетворена спустя 24 часа. В некоторых случаях фонд может самостоятельно закрыть аккаунт.

Причины отключения персонального аккаунта фондом:

• При подозрительных действиях, попытке взлома;
• По завершению срока действия договора;
• Из-за технических неполадок.

Регистрация в личном кабинете

Самостоятельно создать учетную запись на сайте частного пенсионного фонда не выйдет. Чтобы получить личный аккаунт в онлайн-сервисе, будет необходимо заключить договор с «Доверием» и перевести на счёт компании накопительную часть пенсии. Когда клиент получит первый доход по вкладу, доступ к ЛК откроется автоматически.

Перед первым входом в учетную запись вкладчику потребуется уведомить о планируемой авторизации техподдержку фонда. Для этого будет необходимо заполнить на веб-сайте «Доверия» небольшую анкету и ввести следующие персональные данные:

1. СНИЛС (вводятся только цифры без дополнительных символов).
2. Серию и номер паспорта (без точек и пробелов).
3. Номер мобильного телефона, который был указан при заключении контракта.
4. Адрес личной электронной почты.

Обработка анкеты должна занять не более 30 минут. По окончании проверки предоставленных сведений пользователь получит CMC-сообщение с паролем от ЛК. В случае, если код доступа не будет выслан, потребуется отправить на lk@npfdoverie.ru письмо с пометкой «Получение пароля», указав внутри обращения номер СНИЛС и ФИО вкладчика.

Альтернативным вариантом получения пароля от ЛК является отправка «Почтой России» соответствующего запроса в офис частотного пенсионного фонда. Когда бумажная анкета будет проверена, клиент НПФ получит скретч-карту с кодом доступа.

Для авторизации в личном кабинете потребуется открыть официальный веб-сайт компании, найти раздел входа в систему и указать такие данные, как:

• СНИЛС.
• Полученный ранее пароль.
• Изображённые на антиспам-картинке символы.

История создания и реорганизация НПФ Доверие

Негосударственный пенсионный фонд «Доверие» был зарегистрирован еще в октябре 1997 года. Он сформировался из объединения нескольких компаний Нижнего Новгорода. Компания обладает бессрочной лицензией на деятельность в области страхования и пенсионного обеспечения. Софинансирует пенсии, управляет накопительной частью, формирует дополнительные накопления.

Фонд обслуживал более 800 тысяч человек. Общий бюджет фонда «Доверие» давно превысил 11 миллиардов руб.

Реорганизация фонда:

1. 2003 год. НПФ присоединил к себе «Удмурт Телеком» и «Регион-связь». Это помогло компании попасть в топ-10 крупных НПФ.
2. В 2018 году возникла необходимость в изменениях. Финансовые показатели фонда стали падать. Банк России больше не видел перспектив в развитии предприятия. Было предложено провести докапитализацию, либо поменять всю структуру фонда.
3. В марте 2019 года произошло слияние НПФ «Доверие» с НПФ «Сафмар», который принадлежит Михаилу Гуцериеву. Теперь последний фонд несет ответственность перед всеми клиентами фонда «Доверие».

За 2019 год «Сафмар» увеличил свою доходность, этому способствовала смягченная риторика Центробанка в отношении ключевой ставки. Отсутствие новых санкций также положительно влияет на процент.

Используемые источники:

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-npf-doverie/
• https://cabinetno.ru/npf/3-npfdoverie.html
• https://pfrf-kabinet.ru/lk/npf-doverie.html
• https://lichniy-kabinet.info/npfdoverie/
• https://www.kabinetpro.ru/npf/doverie.html
• https://pfrp.ru/faq/npf-doverie.html
• https://ru-npf.ru/doverie-lichnyy-kabinet/