Ошибка «Пароль не соответствует требованиям безопасности» на портале Госуслуг: как исправить?

Какие требования предъявляются к паролю для сайта Госуслуги

Кроме услуг на портале хранится персональная информация о физических и юридических лицах, которая является конфиденциальной и для посторонних доступ к ней строго ограничен.

С введением функционала, связанного с денежными операциями, мошенники получают подступы к личным счетам и суммам участников проекта.

В связи с высокой важностью сохранения тайны о персональных данных, администрация сайте предъявляет особые требования к созданию паролей для входа на портал. Он представляет собой секретное сочетание символов, о котором известно только владельцу личного кабинета.

По установленным правилам, он:

• имеет длину от 8 символов
• включает в себя комбинация букв прописных и строчных, а также цифр
• создан исключительно с использованием латинских символов

Пример каким должен быть надежный пароль: eXqqmB{V. Если он отвечает всем правилам, то все пункты меню подсказок отмечены зеленым цветом.

Каким должен быть пароль?

У создателей портала Госуслуги есть определенные представления о сложности пароля, которые они воплотили на сайте. Во время регистрации необходимо ввести комбинацию, которая в дальнейшем станет ключом к личному кабинету. И пока пользователь не напишет действительно сложный пароль, он не сможет двигаться дальше.

По правилам портала пароль должен:

• Состоять только из латинских букв;
• Иметь большие и маленькие буквы;
• Иметь цифры;
• Иметь символы знаков пунктуации (например, -/+;!_);
• Общее количество символов в пароле должно быть 8 или больше;
• Нельзя подряд ставить 2 и более одинаковых символов.

Особое внимание обратите на тот факт, что в составе пароля должны быть и большие и маленькие буквы. Нельзя использовать только прописные или заглавные буквы. Латинские буквы используются во многих языках, но для пароля должна использовать английская раскладка, так как в других языках могут употребляться нестандартные буквы, которых нет в стандартной раскладке. Если пользователь не планирует включать такие символы, он может использовать раскладку любой страны, которая в письме использует латиницу.

При соблюдении всех правил получается сложная для подбора комбинация, благодаря чему взломать аккаунт будет намного сложнее. Однако здесь есть и определенный недостаток, так как такие пароли сложнее запомнить. Рекомендуется сохранить пароль в надежном месте, чтобы при необходимости была возможность использовать его, а не использовать кнопку «Восстановление пароля».

Как сгенерировать

Когда у пользователя появляются трудности с выбором необходимого сочетания символов, он может воспользоваться функцией автоматического создания пароля. Кнопка для ее активации находится под первым полем и называется «Сгенерировать пароль».

Опция добавлена специально в помощь пользователям. Система настроена таким образом, что сама подберет нужную комбинацию символов. После нажатия на кнопку пароль появляется в правой части экрана под верхним полем.

Пользователю необходимо только скопировать и вставить в поле. Затем еще раз подтвердить его во втором поле.

Обязательно нужно сохранить его в отдельном файле. Если человек предполагает пользоваться порталом не только со своего личного

компьютера, то настоятельно рекомендуют переписать его на листок и положить его в недоступное для других лиц место.

Почему пароль не соответствует параметрам безопасности?

Пользователь может увидеть предупреждение «Пароль не соответствует правилам безопасности», когда первый раз указывает комбинацию. Это означает, что при создании пароля были выполнены не все требования перечисленные выше.

Обычно сбоку появляется подсказка с указанием того, чего не хватает паролю. После внесения изменений сообщение пропадет, а пользователю необходимо будет вручную повторить придуманный ранее пароль для подтверждения того факта, что комбинация была записана правильно и гражданин ее запомнил.

Варианты решения ошибки с паролем на портале Госуслуг

Поскольку ошибка с паролем вызвана техническими недоработками на портале, можно попробовать несколько вариантов решения. Начинайте с первого варианта и, если не получится, попробуйте все из них.

Решение 1. Используем кнопку Enter

1. Придумайте или сгенерируйте пароль, соответствующий требованиям.
2. Сохраните пароль (текстовый редактор, скриншот).
3. Вставьте пароль в соответствующее поле и нажмите Enter.
4. То же самое сделайте при повторном вводе пароля: вставьте пароль в поле и нажмите Enter.

Решение 2. Удаление последнего символа

1. Придумайте или сгенерируйте пароль, соответствующий требованиям.
2. Сохраните пароль (текстовый редактор, скриншот).
3. Вставьте пароль в соответствующее поле и удалите последний символ.
4. То же самое проделайте при повторном вводе пароля: вставьте пароль в поле и удалите последний символ.

Решение 3. Ввод пароля вручную + Enter

1. Придумайте или сгенерируйте пароль для личного кабинета Госуслуги, соответствующий требованиям.
2. Сохраните пароль (текстовый редактор, скриншот).
3. Вручную наберите пароль, не копируя его.
4. После полного ввода пароля нажмите Enter.
5. Повторите шаг 4-5 при повторном вводе пароля.

Если эти варианты не дали положительных результатов, остается только написать в техподдержку портала Госуслуг и попросить помощи. Возможно, проводятся технические работы и эта функция временно недоступна.

Возможные причины ошибки?

• Техническая ошибка на сайте. На портале Госуслуг постоянно проводятся технические работы, поэтому ошибки неизбежны. Признаком того, что это ошибка системы, может служить тот факт, что сайт не принимает даже собственно сгенерированный пароль.
• Не соблюдены условия пароля. Если какое-либо из условий не соблюдено, валидатор на сайте вам подскажет, какое именно. Если изначально вам сложно придумать соответствующий требованиям пароль, то воспользуйтесь генератором на сайте. Если сгенерированный пароль выдает ошибку, читайте решение далее.

Используемые источники:

• https://gosuslugi-official.help/registracija-i-redaktirovanie-profilja/parol.html
• https://gosuslugigid.ru/portal-gosuslugi/parol-ne-sootvetstvuet-parametram-bezopasnosti.html
• https://gosuslugifaq.ru/rabota-s-portalom/parol-ne-sootvetstvuet-trebovaniyam-bezopasnosti.html