Аптека 48 Плюс — Личный Кабинет Официальный сайт

Часто задаваемые вопросы

Как зарегистрироваться на сайте (завести личный кабинет)?

Шаг 1. Нажать на кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу экрана. Шаг 2. В окне «Авторизация» выбрать «Не зарегистрированы?» Шаг 3. Заполнить поля формы регистрации:          — Как к Вам обращаться* (Имя),          — адрес электронной почты (для восстановления пароля, получения индивидуальных предложений и персональных скидок и т.п.),          — номер сотового телефона* (для получения СМС-уведомлений о статусах заказов),          — при желании  можете указать аптеку, поиск товаров по которой будет осуществляться в первую очередь,          — пароль* для последующего входа в личный кабинет,          — код* подтверждения (символы с картинки)  того, что вы не робот, а наш любимый клиент.  * — поля обязательные к заполнению Шаг 4. Нажать кнопку «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ». Шаг 5. Ввести код подтверждения, полученный в СМС. Нажать кнопку «Продолжить».

Как войти в Личный кабинет?

Шаг 1. Нажать на кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу экрана. Шаг 2. В окне «Авторизация» заполнить поля «Номер телефона» и «Пароль». Шаг 3. Нажать кнопку «Войти».

Как сделать заказ на сайте?

Шаг 1. Выбрать аптеку, по которой будет осуществляться поиск товара (в верхней части экрана рядом с телефоном справочной службы). Шаг 2. В поисковой строке ввести искомое наименование товара. Нажать Enter или значок лупы. Шаг 3. В списке результатов поиска навести курсор на нужное наименование товара.          —  Если товар не найден – стоит проверить правильность ввода наименования в поисковую строку. Или произошла ошибка в написании наименования, или  позиция временно отсутствует. Шаг 4. В окне «Карточка товара» можно ознакомиться с инструкцией по применению, скорректировать количество товара и поместить товар в корзину, нажав на кнопку «Добавить в заказ».          —  Если число упаковок в заказе невозможно увеличить, значит, в аптеке отсутствует необходимое Вам количество товара Шаг 5. Перейти в корзину (кнопка «Заказ» в верхней правой части экрана). Шаг 6. Убедиться в правильности составленного списка. При необходимости можно посмотреть наличие и цены товара в других аптеках 48+. Сменить аптеку, количество товара, удалить нежелательную  позицию, оптимизировать заказ, воспользовавшись подсказками в правой части экрана. Нажать кнопку «Оформить». Шаг 7. Авторизоваться на сайте (войти в личный кабинет) или пройти регистрацию, если не сделали это ранее.  Шаг 8. Сделанный ранее заказ можно повторить. Для этого нужно войти в Личный кабинет, открыть Историю заказов, раскрыть интересующий заказ и нажать кнопку «Повторить заказ».

Можно ли заказать товар, которого нет в наличии в аптеке?

Как отменить заказ?

Если Вы решили не выкупать заказ, то можете воспользоваться кнопкой отмены, чем сэкономите время сотруднику аптеки на сборку заказа и дадите возможность купить  заказанный Вами товар другим клиентам: Шаг 1. Войти в Личный кабинет (см. п. выше). Шаг 2. Нажать кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню. Шаг 3. Выбрать пункт «Контактные данные». Шаг 4. Перейти в меню «История заказов». Шаг 5. Навести курсор на нужный заказ, нажать на «Развернуть» (в правой части строки). Шаг 6. Нажать кнопку «Снять бронь» в конце списка товаров заказа.

Как посмотреть статус заказа?

Шаг 1. Войти в Личный кабинет. Шаг 2. Нажать кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню. Шаг 3. Выбрать пункт «Контактные данные». Шаг 4. Перейти в меню «История заказов». Шаг 5. По каждому заказу в левой части строки отражен статус:          — «Создан» — заказ оформлен, он будет обработан программой и отправлен в аптеку для подтверждения;          — «Готов» — заказ собран и готов к выдаче;          — «Выкуплен» — ранее созданный заказ, прошедший все этапы обработки;          — «Отменен» —  (заказ был отменен или истек срок бронирования).

В какое время можно забронировать товар на сайте?

В течение какого времени можно забрать заказ?

После завершения оформления, заказ обрабатывается программой и поступает в аптеку. После его сборки на указанный телефон придет СМС-оповещение: «Заберите заказ №ХХХХХХХХ по адресу …». Как правило, на эту процедуру уходит не более часа. Товар резервируется в аптеке до окончания следующего дня, после оформления заказа. Забрать его можно в соответствии с графиком работы аптеки. В случае, если забронированный товар своевременно не выкупается, заказ отменяется автоматически и расформировывается.

Можно ли вносить изменения в заказ, если он уже оформлен?

Преимущества личного кабинета

Преимущества бронирования на сайте

Это удобно! Вы выбираете товар и знакомитесь с инструкцией в любое удобное для Вас время дома или с работы.Это быстро! К Вашему приезду в аптеку заказ уже собран.Это надежно! При бронировании на сайте, товар резервируется для Вас,  и Вы можете быть уверены, что он будет в аптеке в наличии. Особенно полезна эта функция для редких товаров, которые могут быстро закончиться в аптеке.Это выгодно! При бронировании с сайта предоставляется скидка 3% на весь ассортимент аптеки.

Что делать, если забыли пароль?

Шаг 1. Нажать на кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу экрана. Шаг 2. В окне «Авторизация» выбрать «Забыли пароль?». Шаг 3. В окне «Восстановление пароля» указать № телефона, на который будет отправлен, ввести код с картинки. Шаг 4. В поле авторизации ввести номер телефона и новый пароль, высланный СМС.

Как изменить пароль или другие контактные данные?

Шаг 1. Войти в личный кабинет (см.п.выше). Шаг 2. Нажать кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню. Шаг 3. Выбрать пункт «Контактные данные». Шаг 4. Ввести новый пароль в поле «Изменить пароль» (или исправить другие контактные данные). Шаг 5. Ввести символы с картинки. Шаг 6. Нажать кнопку «Сохранить изменения».

Что делать, если не пришло СМС?

Шаг 1. Убедиться, что все шаги бронирования были пройдены и корзина уже пуста. Шаг 2. Посмотреть статус заказа в истории заказов в личном кабинете (см. п. выше).          — «Если статус заказа «собран», то заказ обработан и его можно выкупить в аптеке.          — «Если корзина пуста, и в истории заказ не появился – значит либо произошел технический сбой, либо процесс бронирования не был завершен и следует повторить бронирование заново. Шаг 3. Если заказ долго пребывает в статусе «Создан», то          — «возможно заказ был создан в нерабочее время аптеки (СМС-подтверждение о готовности заказа к получению приходит только во время работы аптеки);          — «можете задать вопрос на сайте (соответствующая кнопка «Задать вопрос» в верхней части экрана) или позвонить по указанному телефону. В обращении следует назвать код заказа.

«Если Вам не удалось найти ответ на возникший вопрос  среди описанных выше вариантов,

Вы можете обратиться к оператору, позвонив по телефону аптеки, указанному в верхней части экрана.»

Для чего нужен Личный Кабинет

Личный кабинет предоставляет ряд преимуществ пользователю сайта компании.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся:

• — Актуальность информацииОдиним из основынх преимуществ является возможность получения актуальной информации — текущего состояния заказа, его статуса, в ряде торговых компаний маршрут передвижения товара, текущие ссылки, акции.
• — СкидкаЗарегистрированные пользователи пользуются такими преимуществами как скидка на товар. Она может быть накопительной и зависеть от потраченных сумм, процента выкупа товара в ряде магазинов, срока пользования личным кабинетом, накопленного статуса, если пользователь выступал в качестве эксперта, либо создавал отзывы на продукт компании.
• — Удобство оформления и оплаты заказаВ большинстве личных кабинетов предоставляется возможность распечатки бланков, необходимых для приобретения товара, или оформления онлайн-заказа с оплатой через сайт, сохранением электронного чека, возможностью доставки, самовывоза товара.
• — Просмотр историиЛичный кабинет Аптека 48 Плюс позволяет просмотреть всю историю формирования заказовт пользователя, что позволяет обеспечить, при необходимости, их повторение, провести анализ расходования средств.
• — Обратная связьЕще одно из преимуществ — зарегистрированный пользователь, как правило, имеет возможность оставлять отзывы о приобретаемом товаре, задавать вопросы о его свойствах, качестве, высказывать свои претензии, получать на них ответы от представителей компании, оценивать и улучшать их работу.
• — Хранение средствВ ряде случаев Аптека 48 Плюс личный кабинет позволяет хранить на нем виртуальные денежные средства, которые пользователь может потратить на приобретаемые товар. В случае возврата товара — средства также могут быть зачислены как на карту с котрой платили, так и на виртуальный счет личного кабинета.
• — Заказ дополнительынх услугЭта функция близка в функции обратной связи — пользователь путем обращения к персоналу компании имеет возможность получения дополнительынх услуг или сопутствующего сервиса.

Аптека 48 Плюс — Регистрация на сайте

Процесс регистрации в личном кабинете Аптека 48 Плюс обычно не составляет особого труда и не отнимает много времени. Как правило, осуществляется привязка уникального имени (логина, произвольная фраза, выбранная пользователем — его идентификатор на сайте) к номеру телефона, либо адресу электронной почты.

В процессе регистрации пользователь формирует по запросу персональный пароль.

При регистации при помощи электронной почты — осуществляется подтвержение (персонализация) — переход по ссылке, ранее отправленной на электронную почту.

Последующий вход в личный кабинет при этом возможен c помощью логина пользователя и пароля.

Используемые источники:

• https://apteka48plus.ru/how-buy/
• https://cabinetq.ru/apteka-48-plyus-lichnyj-kabinet/