Бонусы Спасибо личный кабинет: возможности и проблемы личного кабинета

Создание личного кабинета

Для использования возможностей бонусной программы требуется зарегистрироваться в кабинете. Поддерживается несколько способов создания учетной записи – через банкомат, через интернет, с помощью мобильного телефона. Первый метод требует личного присутствия. Найдите ближайший банкомат, вставьте пластиковую карту и выберете пункт «Бонусная программа» в меню. Укажите номер мобильного телефона. Вскоре система отправит секретный код для подтверждения регистрации.

Форма для регистрации в кабинете.

Второй вариант – использование СМС-банкинга. Отправьте по номеру 900 сообщение с текстом «Спасибо XXXX», где XXXX – последние цифры пластиковой карты. После выполненной процедуры произойдет автоматическое подключение к бонусной программе. Пользователь получит секретный пароль для авторизации на сервисе. Теперь можно пользоваться всеми возможностями программы лояльности для накопления бонусных баллов.

Дополнительным способом является прохождение регистрации посредством официального сайта Сбербанка. Авторизуйтесь в личном кабинете «Онлайн Банкинга», откройте раздел «Спасибо от Сбербанка», предоставьте номер мобильного телефона. Сервис отправит сообщение с временным паролем для прохождения авторизации. Впоследствии клиент способен изменить ключ доступа на собственный вариант для защиты учетной записи от злоумышленников.

Общие сведения об услуге

Бонусы «Спасибо» начисляются клиентам Сбербанка за совершения любых покупок в размере 0,5% (в первые 3 месяца, с момента регистрации в бонусной программе – 1,5%). А в магазинах-партнерах начисляют до 20% с суммы покупки. И именно у них можно и потратить те самые бонусы, расплатившись частично или полностью за покупку (но во многих магазинах предусмотрен минимальный размер для траты бонусных баллов).

Кто может принять участие в данной акции? Абсолютно все клиенты, пользующиеся платежными картами Сбербанка. Не только кредитными, но и дебетовыми, депозитными, зарплатными, социальными (для выплаты государственной помощи). При этом не имеет значения, когда именно клиент стал пользоваться услугами банка, когда именно была получена карта и сколько он тратит с неё ежемесячно.

Возможности личного кабинета «Спасибо от Сбербанка»

Учетная запись позволяет копить бонусы. Вознаграждения выдаются за любые действия, совершенные с банковской картой (оплата услуг, безналичные расчеты, приобретение товаров в виртуальных магазинах). Посмотреть количество собранных бонусов всегда можно на официальном сайте после авторизации. Второй способ – установка мобильного приложения. Третий вариант – отправка сообщения «Спасибо XXXX» на номер 900, где XXXX – последние цифры пластиковой карты.

Благодаря программе лояльности банковские клиенты способны накапливать бонусы и тратить собранные вознаграждения в разнообразных магазинах, покупать игровую валюту социальных сетей, получать сертификаты на услуги. Также бонусы можно потратить на благотворительность. Полный перечень доступных вариантов находится на официальном сайте бонусного сервиса. Каталог регулярно обновляется, поэтому рекомендуется периодически просматривать список.

Регистрация

Пройти регистрирование в системе может каждый клиент Сбербанка, ведь регистрация для таких пользователей бесплатна.

Существует три основных способа регистрации:

• через банкомат;
• с помощью СМС-банкинга;
• на официальном сайте.

Первый метод достаточно прост, но требует личного присутствия. Запустив работу банкомата при помощи карты, необходимо перейти в подпункт о «Бонусной программе» и в специальном поле указать свой мобильный, запросив пароль доступа.

Далее на этот номер должно прийти оповещение от банка со специальным паролем. После доступа с контактным центром, отвечающим за программу, пользователь автоматически регистрируется в системе.

При подключении бонусной программы с помощью СМС-банкинга, пользователю необходимо отправить сообщение «Спасибо оооо» на специализированную линию 900, где «оооо» — заключительные цифры номера карты.

Далее клиенту придет сообщение с паролем вида «ООООО», где «О» — отдельные символы пароля. Переслав полученный текст на номер 900, пользователь автоматически подключается к накопительной бонусной системе.

Онлайн регистрация требует лишь авторизации в системе интернет-банкинга, после чего в разделе «Спасибо от Сбербанка» следует повторить действия, что и при регистрации с помощью банкомата. То есть, ввести номер мобильного телефона, получить временный пароль и авторизоваться в программе.

Функционал личного кабинета Спасибо

Функционал личного кабинета Спасибо включает полный спектр опциональных возможностей, требуемых для комфортного контроля и управления бонусным счётом. Основной целью является мониторинг баланса, однако в личном кабинете есть и другие опции. К ним относятся:

• Получение сведений о начислениях (когда и за какой товар);
• Уточнение расходных операций по бонусам;
• Привязка к проекту дополнительных банковских продуктов;
• Активация счёта после получения новой карточки;
• Оплата товара в магазине, входящем в партнёрскую сеть;
• Отказ от участия в программе и дальнейшего получения кэшбэка.

После авторизации вы также сможете получить детальную информацию о магазинах-партнёрах. В лично кабинете публикуются сведения обо всех промо-акциях и спецпредложениях. Так вы всегда будете знать, в каком магазине можно получить дополнительные бонусы, а значит, участие в программе окажется максимально выгодным.

Личный кабинет Спасибо от Сбербанка: войти

Для этого есть 2 способа:

1. При помощи «Сбербанк Онлайн». Заполнить поля логина и пароля, затем указать пин-код, который придет по СМС на телефон. Далее найти вкладку под названием «Спасибо» в правом меню — кликнуть на него.
2. Воспользовавшись официальным сайтом. Зайти на «Спасибо от Сбербанка», сверху справа кликнуть на клавишу «Войти». Так можно авторизоваться, если уже была пройдена регистрация, есть логин с паролем.

Число накопленных бонусов видно при входе в кабинет.

Как подключить бонусы через Сбербанк Онлайн?

Подключить поощрения могут все, кто пользуется интернет-банкингом, нужно только выполнить такие действия:

1. Авторизоваться на Сбербанк Онлайн.
2. В меню с правой стороны найти вкладку «Спасибо от Сбербанка» — зайти в неё.
3. Во всплывшем окне нужно заполнить данные об электронной почте и номере мобильного.
4. Прочесть правила пользования и дать согласие.

После прохождения регистрации, придет смс с секретным паролем, который нужно будет называть при звонке на горячую линию. Такой метод самый популярный.

Еще один довольно простой способ подключения – звонок на номер 900. Дозвонившись оператору и ответив на несколько вопросов, попросить активировать функцию. Это удобный вариант для тех, кто не умеет пользоваться терминалом.

Можно также подключить бонусную программу через терминал и банкомат.

Процедура Восстановления Сбермиль.

3.1.В случае получения от Партнера информации о возврате Участником Товара, приобретенного у Партнера с использованием Сбермиль, если условия участия Партнера в Программе, а также программное и техническое обеспечение предусматривают возможность восстановления Сбермиль при возврате товара, отказа от работы, услуги, Уполномоченная компания возвращает на Мильный счет соответствующего Участника количество Сбермиль, списанных в связи с приобретением соответствующего Товара с использованием Сбермиль, который был впоследствии возвращен (Процедура Восстановления Сбермиль). 3.2.Процедура Восстановления Сбермиль может быть также проведена по обращению Участника в Уполномоченную компанию с соблюдением требований Закона РФ «О защите прав потребителей», иных действующих нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих порядок возврата Товара продавцу и выполнении одного из следующих условий: — предъявление Участником в Уполномоченную компанию:

• документа, подтверждающего приобретение Товара с использованием Мильного поощрения;
• документа и/или иных свидетельств³⁶, подтверждающих возврат Товара, приобретенного с использованием Сбермиль;
• получение Уполномоченной компанией от Партнера информации о возврате Товара.

Восстановление пароля от личного кабинета Спасибо

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Спасибо, откройте страничку авторизации, следуя алгоритму, предложенному ранее, и выберите пункт «Забыли пароль». Для успешного прохождения процедуры укажите номер мобильника и дату рождения, после чего кликните «Продолжить». В течение пары минут на телефон поступит текстовое сообщение, содержащее уникальный код. Вам останется вписать его в специальное поле, и чётко следовать дальнейшим инструкциям системы.

Что качается случаев, когда опасть в личный кабинет не удаётся по причине утраты доступа к мобильнику, прикреплённому к аккаунту, или пользователь просто забыл, какой номер использовал при регистрации, то эту проблему поможет решить Сбербанк Онлайн. Для получения требуемой информации или внесения коррективов в профиль, авторизуйтесь в системе интернет-банкинга, и пройдите в подраздел «Спасибо от Сбербанка». В профиле владельца указан телефонный номер, а также предусмотрена возможность его изменения.

Прочие условия.

5.1. Участник Программы соглашается с тем, что в соответствии с договором о Сберкарте Travel он обязуется сохранять документы, подтверждающие приобретение Товара с использованием Сберкарты Travel и идентифицирующие Товар, и согласен предоставлять их в Банк и/или Уполномоченной компании в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения требования для подтверждения действительности совершения Мильных операций по Сберкарте Travel или для урегулирования спорных ситуаций в отношении списания и/или начисления Сбермиль данного Участника. Документы, составленные на иностранном языке, в обязательном порядке должны быть переведены на русский язык. 5.2. В случае потери Сберкарты Travel Участник обязуется срочно обратиться в контакт-центр Программы 8-800-555-55-50 (далее скажите: «Сбермили») или 900 (далее скажите: «Сбермили») — при звонках с мобильных телефонов, для блокирования Мильного счета во избежание несанкционированного доступа третьих лиц к Мильному счету Участника. В случае блокирования Мильного счета по инициативе Участника автоматическое разблокирование Мильного счета не осуществляется. После активации новой Сберкарты Travel или в иных случаях для снятия блокирования Мильного счета Участнику следует обратиться в контакт-центр Программы 8-800-555-5550 (далее скажите: «Сбермили»). 5.3. Участник Программы обязуется собственными силами контролировать состояние своего Мильного счета. Уполномоченная компания ежемесячно в срок до 10 (десятого) числа размещает в МП, ПКЛ и в IVR информацию о сумме Сбермиль, к которым в следующем месяце будет применена Процедура Аннулирования Сбермиль, предусмотренная пунктом 4.6.2. Программы «Тревел» при отсутствии факта их списания в течение установленного для их использования срока. Такая информация является актуальной по состоянию на первое число месяца, в котором эта информация размещена. 5.4. Банк вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию Программы «Тревел» в любое время по своему усмотрению. Информацию о приостановлении или прекращении реализации Программы «Тревел» (порядок доведения информации) доводится до Участников не менее чем за 45 (сорок пять) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения Программы «Тревел» (срок уведомления) любым из следующих способов: путем размещения соответствующей информации на Сайте Банка, на Сайте Программы, в устройствах самообслуживания, в маркетинговых материалах. 5.5. В течение периода, на который реализация Программы «Тревел» будет приостановлена (в случае приостановления Программы «Тревел»), а также с даты прекращения реализации Программы «Тревел» (в случае прекращения реализации Программы «Тревел») Уполномоченная компания прекращает предоставление Мильных поощрений, а также приостанавливает/прекращает исполнение иных процедур, предусмотренных Мильной программой и правилами Акций. 5.6. В случае прекращения Программы «Тревел» и неиспользовании Участниками Сбермиль в течение срока, установленного п. 5.4. Программы «Тревел», Сбермили, находящиеся на Мильных счетах Участников, аннулируются в полном объеме. 5.7. С даты прекращения Программы «Тревел» Уполномоченная компания закрывает все Мильные счета, аннулирует все накопленные Участниками Сбермили, при этом Уполномоченная компания не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу Участников. 5.8. С момента уведомления, указанного в п. 5.4. Программы «Тревел», Уполномоченная компания не производит Начисление Сбермиль. При этом Списание Сбермиль и предоставление Поощрения продолжает производиться. 5.9. Банк и Уполномоченная компания вправе проводить на базе Программы «Тревел»: — Акции с использованием Сбермиль, накопленных Участником; — иные Акции, направленные на формирование и увеличение лояльности потребителей к Участвующим компаниям и Программе в целом, проводимые по инициативе Участвующих компаний и сопровождающиеся поощрением Участников.

Спасибо от Сбербанка: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Спасибо от Сбербанка, введите авторизационные реквизиты на официальном веб-ресурсе проекта или воспользуйтесь сервисом «Сбербанк Онлайн». Рассмотрим оба варианта более детально:

1. Открыть страничку https://spasibosberbank.ru/ и щёлкнуть «Войти». В открывшемся окне указано номер мобильника, являющийся логином, и пароль. Проверьте использованные реквизиты на наличие ошибок, и если всё правильно, произведите вход;
2. Зайти на интернет-ресурс https://online.sberbank.ru/ и авторизоваться в сервисе, указав индивидуальные реквизиты. В личном кабинете перейти в подраздел «Спасибо от Сбербанка».

При входе в аккаунт необходимо правильно указывать реквизиты. Если допустить ошибку, нарушить правила регистра или использовать другой язык ввода данных, зайти в учётную запись вам не удастся. Это требование действует как для браузерной, так и для мобильной версии.

Мобильное приложение Спасибо

Через мобильное приложение Спасибо, вы сможете полноценно управлять бонусным счётом, пользуясь любым смартфоном. Единственное требование – использование гаджетом операционной системы iOS или Android. Мобильный клиент обладает следующими функциональными возможностями:

• Просмотр списка магазинов, являющихся частью партнёрской сети проекта;
• Поиск организаций-партнёров, находящихся на минимальном отдалении;
• Получение сведений о текущих накоплениях, истории операций;
• Возможность оплаты турпутёвок, билетов в кино или других товаров с максимальным дисконтом.

Чтобы скачать приложение, откройте App Store или Play Market (зависит от ОС, применяемой устройством), произведите поиск по фразе «Спасибо от Сбербанка», и подождите отображения результатов. Чаще всего требуемое приложение оказывается в самом верху выдачи. Установите его на смартфон, и наслаждайтесь безграничными возможностями выгодного шопинга.

Мобильный личный кабинет можно скачать не только в официальных магазинах, но и сторонних ресурсах. Однако не стоит рисковать, загружая контент с непроверенных интернет-порталов. Нередки ситуации, когда после загрузки выясняется, что вы инсталлировали совершенно другое ПО. Помимо прочего файл может быть заражён вирусом, способным причинить вред телефону.

Претензии Участников.

6.1. Претензии Участников, связанные с участием в Акциях, принимаются Уполномоченной компанией через контакт-центр Программы 8-800-555-55-50 (далее скажите Сбермили) или 900 (далее скажите Сбермили), по адресу электронной почты: problema@spasibosb.ru и/или через МП и/или Банком к рассмотрению в течение срока действия Акции и 10 (десяти) дней с даты окончания срока проведения Акции, а по бессрочным Акциям – в течение 30 (тридцати) дней с даты совершения Мильной операции. 6.2. Претензии Участников, связанные с Процедурой Аннулирования Сбермиль, принимаются Уполномоченной компанией через контакт-центр Программы 8-800-555-55-50 (далее скажите Сбермили) или 900 (далее скажите Сбермили), по адресу электронной почты: problema@spasibosb.ru и/или через МП и/или Банком к рассмотрению в течение 1 (одного) месяца с даты Аннулирования Сбермиль. 6.3. Претензии Участников, связанные с Процедурой Блокирования Мильного счета, принимаются Уполномоченной компанией через контакт-центр Программы 8-800-555-55-50 (далее скажите «Сбермили») или 900 (далее скажите «Сбермили»), по адресу электронной почты: problema@spasibosb.ru и/или через МП и/или Банком к рассмотрению в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения от Уполномоченной компании информации о проведении Процедуры Блокирования Мильного счета, в соответствии с п. 2.10. Программы «Тревел». 6.4. Ответственность Уполномоченной компании перед Участником за нарушение настоящих Правил ограничивается в случае любой претензии, связанной с начислением Сбермиль, начислением надлежащего количества Сбермиль на Мильный счет соответствующего Участника. 6.5. Ни Банк, ни Уполномоченная компания не несут ответственности за возможные убытки Участника, связанные с его неосведомленностью в отношении Программы «Тревел», правил Акций, ограничений на использование Мильного поощрения в случае соблюдения Банком и Уполномоченной компанией обязательств, установленных Правилами Программы по доведению информации.

Регистрация через «Мобильный банк»

Можно воспользоваться еще одним способом регистрации — через сервис «Мобильный банк» от Сбербанка. Что для этого нужно:

1. Отправьте СМС на номер 900, в котором напишите текст «Спасибо» и укажите последние 4 цифры номера карты (В таком формате: Спасибо хххх)
2. В полученном СМС будет содержаться просьба подтвердить согласие с Правилами программы и код из 5-ти символов в формате «YYYYY», этот код отправьте на номер 900, чтобы подтвердить регистрацию
3. Далее вы получите СМС-сообщение содержащее пароль для связи с контакт-центром бонусной программы

Как стать участником акции?

Чтобы стать участником акции и получить впоследствии доступ к личному кабинету Сбербанка для бонусов спасибо, нужно лишь зарегистрироваться в программе. На данный момент доступно 3 варианта это выполнить:

• через банкомат или терминал самообслуживания (выбрать пункт «Бонусная программа» и подтвердить пользовательское соглашение);
• отправив СМС-сообщение с командой «СПАСИБО 9999» (без кавычек) на номер 900, где 9999 – это последние 4 цифры карты клиента (следует учесть, что оператор за отправку сообщения может снимать деньги согласно действующему тарифному плану, и номер, с которого его отправляют, обязательно должен быть зарегистрирован в мобильном банкинге);
• в личном кабинете Сбербанка зарегистрироваться в бонусы «Спасибо» тоже можно (в разделе «Мои бонусы»).

Участие в акции не оплачивается, никакой платы за обслуживание нового счета не потребуется. Клиент имеет возможность в любой момент отказаться от участия в программе. Сделать это можно будет в личном кабинете для бонусов «Спасибо».

Представители банка предупреждают, что получатели карты «Momentum» зарегистрироваться в программе могут только по истечении 5 дней с момента регистрации нового счета. Это своего рода защитная система, которая предотвратит возможную повторную регистрацию в системе для клиентов-мошенников (ведь «Momentum» — не именная карта).

Также зарегистрироваться в программе можно непосредственно в банковском отделении. Но для этого потребуется заполнить заявление, а после – активировать бонусный счет в любом банкомате или терминале самообслуживания (детальный алгоритм работники банка предоставят).

Какие есть варианты использования бонусов Спасибо от Сбербанка?

Самые интересные предложения касаются трех сфер:

1. Авиабилеты. Скидка иногда достигает 99 %.
2. Билеты на некоторые мероприятия: шоу и концерты. В этом случае цену тоже можно снизить до 1 %.
3. Купоны на скидки. Предложения партнеров отличаются, каждое из них в отдельности имеет свои особенности.

Есть и такие варианты использования бонусных средств:

• детские товары;
• еда в ресторане;
• одежда, обувь, аксессуары;
• продукты в гипермаркете;
• автомобили;
• топливо на заправках;
• путешествия;
• мобильная связь;
• билеты в кино;
• учеба;
• бытовая техника;
• товары для спорта;
• инструменты и материалы для строителей;
• косметика;
• лекарства.

Как видим, для оплаты бонусами доступен практически любой товар, известный человечеству. И на самом деле список несколько шире. Многим также нравится оплачивать покупки в интернет-магазинах за счет бонусов (основной при этом затрагивается минимально).

Важно. Количество бонусов всегда можно проверить в личном кабинете официального сайта «Спасибо от Сбербанка».

Раскрытие информации.

7.1. Участник вправе получать информацию о балансе Мильного счета, одним из следующих способов: -через ПКЛ путем нажатия кнопки «Обновить»; -через личный кабинет МП; -путем обращения к IVR и/или в контакт – центр Программы, позвонив по телефону 8-800-555-55-50 (далее скажите: «Сбермили») или 900 (скажите: «Сбермили») — при звонках с мобильных телефонов, и сообщив пароль контакт-центра, полученный при регистрации. 7.2. С целью обеспечения получения Участником актуальной информации о состоянии своего Мильного счета Участник обязуется самостоятельно отслеживать такую информацию способом, предусмотренным п. 7.1 Программы «Тревел». Используемые источники:

• https://lkbank.ru/spasibo-ot-sberbanka/
• https://probonusspasibo.ru/lichnyj-kabinet/spasibo-ot-sberbanka-lichnyj-kabinet
• https://personal-cabinet.com/lichnyiy-kabinet-spasibo-sberbank-onlayn/
• https://banks-cabinet.ru/spasibosberbank.html
• https://spasibo-sberbank.com/lichnyj-kabinet-vxod.html
• https://spasibosberbank.ru/detailed
• https://lichnye-kabinety.ru/lichnyj-kabinet-spasibo-ot-sberbanka/
• https://bonus-spasibosberbank.ru/