Андрей Смирнов
Время чтения: ~22 мин.
Просмотров: 65

Детализация звонков Билайн и Распечатка СМС Билайн чужого номера

Paren-smotrit-na-mobilnyj.jpg

В ряде случаев абоненты задумываются о том, как выполняется детализация звонков на Билайн. Мы ежедневно используем телефон, отправляем сообщения, общаемся в сети интернет, поэтому никому не хочется остаться с нулевым балансом на счету мобильного. Регулярный мониторинг расходов поможет избежать таких моментов в будущем.

Детализация в сети Билайн – это полезная услуга, предлагаемая компанией каждому клиенту. Выписка даст полную картину происходящего и поможет контролировать собственные траты.

Как сделать детализацию звонков

Компания Билайн предусмотрела несколько вариантов получения выписки по телефону. Любой пользователь сможет выполнить процедуру удобным ему методом.

Через личный кабинет

Билайн предлагает удобную возможность следить за своим номером телефона через сайт. Функция дает все возможности абоненту, включая детализацию расходов. Для получения доступа достаточно пройти регистрацию.

После входа в личный кабинет клиенту доступны параметры счета, тарифные планы оператора и другие функции. Ссылка «Финансы, детализация» переведет абонента на страницу, где сформирован отчет на сегодняшний день.

Onlajn-zakaz-660x331.png

В персональном аккаунте абоненту доступны следующие опции:

  1. Выбор периодов формирования детализации. Установить промежуток можно вручную или выбрать из списка.
  2. Заказы на распечатки. Отображает список оформленных ранее детализаций.
  3. Загрузить историю на компьютер. Система автоматически генерирует документ с выпиской. Пользователь может выбрать способ сохранения: загрузка, отправка электронным письмом.
  4. Текущий баланс, активные бонусные начисления. В окне выводится состояние счета по выбранному диапазону времени: пополнения, списания.
  5. Траты. График расходов поделен по категориям таблицы для удобства клиента. Здесь легко определить, когда и на что потрачены средства.
  6. Опция «Платежи» — пополнения абонентского счета, сумма оплаты, выводе средств.

Интересующий нас блок – журнал звонков, смс-сообщений, интернет-трафика. В разделе представлена полная сводка о действиях номера с детализацией до секунды.

Особенности услуги:

  • один запрос на журнал вызовов генерируется помесячному диапазону;
  • описание расходов абонента доступно за период до 8 месяцев.

Определив требуемый промежуток времени, клиенту остается выбрать функцию «Составить отчет». Таблица автоматически генерируется в онлайне.

По SMS или USSD-команде

Функция полезна в случаях, когда выход в интернет затруднен или невозможен. Клиенту достаточно набрать специальную USSD-команду *122#.

Запрос выполняется моментально. На телефон придет сообщение оператора с выпиской. Информация по данному методу дается за пять последних дней.

Рекомендуем:  Все известные способы смены номера на Beeline без замены сим-карты

В офисе Билайн

Плюс данного метода – клиент сможет получить отчетность за длительный период использования номера. Для совершения процедуры абоненту следует подойти в отделение Билайн. Офисы присутствуют в России, Казахстане, Узбекистане и других странах, где действует сотовой оператор.

Офисная услуга платная:

Период, тип сводки Стоимость
24 часа 5 руб., при условии распечатки не давнее 8 месяцев
9 месяцев – 3 года 1000 руб. в месяц
Оформление сводки на бумаге 150 руб. за период детализации

Стоимость варьируется от региона проживания абонента. Обращаться в офис стоит в том случае, когда владельцу номера необходима выписка за длительный период, более 8 месяцев, номера отправителей SMS-сообщений. В остальных ситуациях проще зайти в личный кабинет абонента на сайте компании.

Детализация по номеру Билайн из офиса оператора включает:

  • точную дату, время совершения звонков;
  • номера телефонов;
  • длительность общения;
  • цену звонка;
  • тип соединения: городское, сотовое, сервисное обращение, роуминг и другие;
  • сводку SMS;
  • историю посещения сайтов.

Для обращения в офис необходимо взять паспорт. Сотрудники проверяют личность заявителя, принадлежность номера конкретной особе. Работники не предоставляют возможности удалять детализацию звонков по просьбе абонента.

Собираясь посмотреть сводку стороннего номера Билайн, обязательно нужно подготовить доверенность от абонента. Документ подтверждает право на совершение подобных операций. В противном случае сотрудники откажут в получении информации.

Заказ на e-mail

Оператор Билайн позволяет заказывать выписку по номеру через электронную почту. Сводка оформляется в виде таблицы, которая отправляется на e-mail клиента.

Для этого нужно:

  • отправить SMS-сообщение на сервисный номер 1401;
  • дождаться обратного уведомления оператора об успешном выполнении запроса;
  • перейти на электронную почту, скачать файл .xls.

Отправляя сообщение, стоит указать личный e-mail адрес. Заявка обрабатывается несколько минут. Услуга распечатки через электронный ящик бесплатная.

В мобильном приложении «Мой Билайн»

Этот сервис является мобильной платформой для управления персональным номером. Он позволяет проверить массу полезной информации: бонусы, тарифные условия, подключенные опции, статус счета. Дополнительно абонент может запросить детализацию звонков, причем бесплатно.

Рекомендуем:  Преимущества и недостатки сервиса Volte

Пошаговая инструкция:

  1. Скачайте мобильное приложение.
  2. Зарегистрируйтесь в системе. Обычно номер телефона выступает логином, пароль пользователь придумывает сам.
  3. Войдите в программу. Откройте вкладку «Финансы», «Детализация».
  4. Выберите период истории, отображаемый в сводке.
  5. Введите адрес электронной почты, ожидайте оповещения системы об отправке информации.

На клиентский ящик придет распечатка входящих, исходящих звонков Билайн. Единственное отличие – в таблице отсутствуют данные о стоимости разговоров, других услугах. Подобная информация доступна в личном кабинете на официальном сайте оператора.

Услуга «Легкий контроль»

Большинство клиентов не обращают внимания на ручную проверку своего счета. Результат – неожиданные ситуации, связанные с нулевой суммой. Команда Билайн продумала такой ход развития событий. Решением стал запуск услуги «Легкий контроль». Опция рассчитана на предоставлении данных обо всех тратах, связанных с использованием номера.

Абонент имеет возможность узнать:

  • расходы, стоимость исходящих звонков;
  • списание денег за интернет-трафик;
  • последние переданные сообщения;
  • дополнительные услуги.

Отчет поступает в виде сообщения. Текст содержит ограниченный срок информации – 5 последних операций со списанием средств. Дополнительно электронная сводка включает данные о тарифном пакете, подключенном к SIM-карте.

Преимущества работы

«Легкий контроль» — это удобный способ получать сводку независимо от местонахождения, наличия интернет-подключения.

Его преимущества:

  • опция работает на любой территории, где есть покрытие сотового оператора;
  • функция доступна в роуминге – абоненты за границей смогут контролировать разговоры, расход средств;
  • это простой, быстрый способ собрать сводку по номеру;
  • не требует прямого доступа к интернет.

Опция доступна абонентам, использующим тарифные планы по предоплатой системе. Заказать сводку за прошлый период просто, следует набрать на клавиатуре сервис-код *122# или *110*1401#. Далее следовать инструкциям системы.

Данные формируются на основе истории 10 предыдущих дней. В случае, если абонент не использовал платные услуги на протяжении периода, то отчет отобразит только информацию о тарифе, балансе.

Стоимость услуги

Сервисное приложение «Легкий контроль» стало популярным среди клиентов оператора Билайн. Казалось бы, услуга обязана быть платной. Но создатели думают иначе:

  • стоимость подключения опции отсутствует;
  • регулярной платы за использование сервиса нет.

Сделать детализацию звонков на Билайне и дополнительных подключенных услуг можно бесплатно. Отметим, что с одного телефона допускается сводка по персональному номеру. Сделать распечатку расходов чужой SIM невозможно.

Заказ детализации в офисе Билайн

В случае, когда ни один из уже рассмотренных вариантов по какой-либо причине не устраивает, или есть желание, чтобы расшифровки всех операций были в бумажном виде, обращаются в любой удобный для посещения офис «Билайн». Для возможности оказания помощи сотрудниками компании, у клиента должны быть с собой определенные документы.

detalizaciya-scheta-beeline8.png

Чтобы получить детализацию, необходимо предоставить такие документы:

  • Личный паспорт клиента (предоставляется в обязательном порядке);
  • Договор об оказании услуг с Билайн (ускорит получение услуги, не является обязательным документом);
  • В случае, если по договору владельцем SIM-карты выступает другой человек, от него потребуется доверенность, заверенная нотариально, на предоставление соответствующей услуги.

По сравнению с ранее рассмотренными вариантами, получение детализации посредством личного посещения офиса не будет бесплатным для клиента.

Предоплаченный тариф предусматривает оплату из расчета 5 рублей за каждые сутки, расшифрованные в отчете, если срок давности не превышает 8 месяцев. Если же указанный срок находится в промежутке 9 месяцев – 3 года, то каждый месяц детализации обойдется в 1000 рублей.

Клиентам, выбравшим постоплату в качестве формы расчетов, каждый экземпляр детальной расшифровки расходов будет стоить 150 рублей, при этом период может быть любым, но не превышающим давность в три года.

Что нужно знать при заказе услуги?

Раскрываемой информации, отраженной в детализации, свойственны некоторые особенности, о которых не стоит забывать. К ним относятся:

  • Расшифровывается даже продолжительность предоставления услуги;
  • Указываются номера абонентов, которым отправлялись сообщения;
  • Информация из сообщений не отображается;
  • Нельзя просто так утаить или уничтожить историю действий, указанных в отчете.

Невозможность сокрытия информации распространяется на всех мобильных операторов. С целью защиты информации, которую можно почерпнуть в отчете, необходимо соблюдать некоторые рекомендации:

  1. Следить за тем, чтобы мобильное устройство не попало в руки незнакомцев. Связано с тем, что авторизоваться в личном кабинете возможно только при помощи SMS с указанием логина и временного пароля;
  2. Иногда стоит просто подождать. Данные относительно совершенных звонков и сообщений гарантировано сохраняются лишь 6 месяцев;
  3. В случае острой необходимости стоит найти толкового специалиста. Если удаление истории жизненно важно, то одним из выходов может быть оплата (довольно дорогостоящая) услуг компании, специализирующейся на такой деятельности.

Другие возможности

Если по определенным причинам воспользоваться личным кабинетом нет возможности, Билайн предусмотрел дополнительные способы:

  • Отправка SMS с указанием электронного почтового адреса на номер 1401;
  • Набор на экране USSD команды *122#, предоставляющей информацию о последних 5 действиях;
  • Посетить, не забыв паспорт, офис Билайн.

Советуем также узнать:Адреса и телефоны офисов в Казани, Расположение офисов Билайн в Санкт-Петербурге, Адреса офисов оператора в Москве по станциям метро

Можно ли удалить звонки из детализации Билайн

Многие мнительные граждане, опасаются того, что кому-либо из их родственников и знакомых, или, к примеру: правоохранительным органам, станут известны их сомнительные контакты.

Они хотели бы удалить всю детализацию своих звонков и СМС сообщений. К большому сожалению этих людей, детализация счета билайн не может быть удалена (хотя, чисто теоретически, такая возможность есть).

Суть в том, что обычный пользователь может только отслеживать детализацию своего счёта, внести в неё, какие либо изменения он не в силах, потому что это не в его компетенции. Доступ к этим базам данных имеют всего несколько человек из высшего руководства компании.

По этой же причине не представляется возможным и удаление из детализации отдельных звонков и СМС сообщений.

Невозможно удалить из детализации и отдельные номера телефонов, что, конечно же, никак не обрадует, тех людей, которые хотели бы скрыть от посторонних наличие у них таких контактов. Свои проблемы они могут решить двумя способами: следить за своим телефоном, не позволяя пользоваться им никому другому, или купить новую сим карту.

Как выйти из личного кабинета

После завершения сессии в кабинете обязательно выполните процедуру выхода, особенно при использовании чужого компьютера или смартфона, чтобы посторонние люди не смогли воспользоваться вашими персональными сведениями и лицевым счетом. Для выхода потребуется в главном меню портала найти иконку отключения на верхней части дисплея. После этого система автоматически направит вас на стартовую страницу авторизации.

Аналогичный порядок действия производится на компьютере или через мобильную программу для смартфона.

Как получить детализацию звонков в офисе Билайн

Это единственный вариант детализации, за которую придется платить. Но в некоторых ситуациях он предпочтительней. Если телефон вы потеряли или его украли, а в личный кабинет вы раньше не входили, то посещение офиса — единственный вариант получить отчет с телефона. Также придется идти в офис, если вам нужен отчет больше, чем за 8 месяцев. При личном посещении информацию могут выдать за три года.

Для распечатки звонков Билайн нужно подобрать ближайший или удобный офис, прийти туда с паспортом. Стоимость услуги – 30 рублей, если вы хотите узнать информацию до 15 дней. Затем за каждый день добавляется по 2 рубля. Если интересует информация больше, чем за 8 месяцев, то за каждый месяц необходимо доплатить по 1 тысяче рублей.

Иногда необходимо узнать, куда делись деньги с телефона или кому с него звонили. Это право есть и абонента у Билайна, при этом существует несколько способов, которые помогут получить расписку с отчетом о звонках и тратах. Но важно помнить, что для получения такой информации с чужого телефона, например, ребенка, можно пользоваться только личным кабинетом или СМС услугами. При походе в офис данные о чужом телефоне можно получить только при наличии доверенности.

Как добавить второй номер в личный кабинет Билайн

Второй (третий) номер можно добавить только через личный кабинет на сайте оператора, в приложении «Мой Билайн» этого сделать нельзя.

  • Открываем и входим в личный кабинет на сайте Билайн.
  • Далее нажимаем меню «Настройки», войдя в которое видим меню «Привязанные номера» и кнопку «Добавить номер», которую и нажимаем.

glavnaya-stranica-lichnogo-kabinet-abonenta-bilajn-skrinshot-s-sajta-operatora2.jpg Главная страница личного кабинет абонента Билайн (скриншот с сайта оператора)

  • В меню «Добавление номера» либо вводим логин (он же добавляемый номер) и пароль, либо отключаем «галочку» «Я знаю пароль от личного кабинета добавляемого номера или договора» и вводим только добавляемый номер. В этом случае подтверждаем новые номер по sms-сообщению.

menyu-dobavleniya-vtorogo-nomera-v-lichnyj-kabinet-bilajn-skrinshot-s2.jpg Меню добавления второго номера в личный кабинет Билайн (скриншот с сайта оператора)

  • Все, пользуемся.

В меню «Привязанные номера» можно посмотреть все номера, которыми вы управляете и удалить неактуальные.

Помимо услуги детализации, мобильный оператор предусмотрел информирование о последних совершенных расходах в виде . Форма отчета – sms, содержащее информацию о 5 платных списаниях со счета, предшествующих моменту запроса. Отражается информация не только относительно совершенных платных звонков, но и sms, интернет-трафика и прочих услугах, подключенных пользователем.

detalizaciya-scheta-beeline7.jpg

Абонентский платеж за использование этой услуги не взимается. Подключение также не несет дополнительных затрат. Во всяком случае, такая информация верна на момент публикации этой статьи. Во избежание неприятных сюрпризов, рекомендуется уточнить актуальность информации, обратившись в центр поддержки Билайн.

Подключение возможно с помощью:

  • Набора USSD-запроса *122#;
  • Выбора подключения в Личном кабинете;
  • Обращения в службу поддержки клиентов по бесплатному номеру 0611;
  • Личного посещения салона Билайн.

Как заказать распечатку входящих звонков и SMS в офисе Билайн

Некоторым пользователям требуется получить отчёт по расходам на мобильную связь с распечаткой звонков.

Эта услуга платна. Она доступна клиентам только при личном посещении офиса Билайн.

Физическому лицу потребуется предъявить паспорт, а доверенному также понадобится нотариальная доверенность по абонентскому договору.

от Билайн: стоимость и особенности использования

Услуга позволяет запросить распечатку входящих SMS без текста сообщений за последние 3 месяца. Документ также содержит перечень звонков без расшифровки содержания.

ofis-bilajn.jpg

Сколько стоит распечатка звонков и SMS

Чтобы выполнить детализацию всех вызовов в офисе Билайн, потребуется внести плату. Для абонентов с предоплатной системой расчётов цена распечатки звонков составляет 5 рублей за одни сутки, если срок давности менее 8 месяцев.

Если срок давности превышает 8 месяцев, но менее 3 лет, стоимость детализации входящих звонков и SMS за один месяц составляет 1 тыс. рублей.

Для абонентов с постоплатным расчётом распечатка вызовов или сообщений стоит 150 рублей за расчётный период при соблюдении срока давности 3 года. Информация предоставляется на бумажном носителе.

Управление услугами в личном кабинете Билайн

В разделе для удобства пользователей есть специальный фильтр. С его помощью Вы можете выбрать требуемые опции:

1585316947_uslugi2.jpg

С их помощью можно:

  • добавить пакеты SMS и MMS сообщений;
  • получить доверительный платеж;
  • подключить информационные и развлекательные услуги;
  • включить междугородний и международный роуминг;
  • использовать мобильный интернет;
  • управлять звонками;
  • продлить использование интернета.

Внимание! Некоторые опции имеют оплату за использование и за подключение. Обязательно проверяйте точную суммарную стоимость услуги:

zapreshchenie-vyzovov2.jpg

Изменения на номере абонента заносятся в историю, что позволяет посмотреть активность и вернуть тариф в изначальное состояние. Если у Вас возникнут вопросы, касающиеся услуг или возможностей тарифа, Вы всегда можете обратиться за помощью в раздел обратной связи. Специалисты ответят на обращение в кратчайшие сроки и помогут решить любые проблемы с номером.

Интернет

Домашний интернет Билайн подключается как отдельно, так и качестве одной из опций тарифов линейки «Всё». По ряду технических причин, а также из соображений удобства для абонентов, личный кабинет интернета и мобильной связи один. Функционал отличается буквально парой кнопок (об этом ниже), а регистрационная/авторизационная страница одна и та же.

Далее мы будем рассматривать способ для Билайн в личном кабинете регистрации для тех, кто не пользуется сотовой связью от этого оператора. А для абонентов, у которых уже есть симка, и к ней просто прикрепили еще один лицевой счет, инструкции не нужны: эти абоненты будут использовать свой прежний профиль на сайте. Узнайте, как подключить мобильный интернет на телефон в нашей инструкции.

Читайте также:  Описание возможностей тарифа «Всёмоё 4» от Билайн

Регистрация с компьютера в Билайн

Как было упомянуто выше, регистрационная страница для мобильной связи и интернета одна и та же. Поэтому чтобы на my Вeeline ru войти в мой личный кабинет для регистрации в поисковик забиваем запрос с указанием оператора и «ЛК», затем выбираем первую строку в выдаче. А еще можно перейти по этой ссылке: жмем сюда.

Далее:

  • Вводим номер лицевого счета в окно на экране и жмем «Далее».

lichnyj-kabinet-2.jpg

  • Заполняем окошко для пароля. Его выдает монтажник после того, как закончит установку и подключение оборудования.
  • Кликаем на «Войти».

registracija-v-lichnom-kabinete-besplatno-2.jpg

Мы первый раз зашли в личный кабинет Домашнего интернета. В дальнейшем вы можете использовать для авторизации эту же инструкцию. Пароль, который вы использовали для регистрации – постоянный, но при желании его легко сменить. Нужные кнопки находятся в разделе «Настройки».

Регистрация с мобильного приложения в Билайн

Тут тоже, чтобы завести личный кабинет Билайн, регистрация не нужна. Просто входим в приложение, которое было загружено ранее. Далее:

  • Прикоснуться к кнопке «Войти».
  • В поле для логина вбиваем номер лицевого счета, присвоенного вам при заключении договора.
  • Нажать «Далее» и в открывшемся окне ввести пароль.
  • Нажать на кнопку «Войти».

Так же, как в случае с регистрацией личного кабинета Билайн для мобильной связи, вам будет предложено включить функцию автоматического входа. Здесь можно сразу нажать «Да», так как выданный вам пароль — постоянный.

Приложение «Мой Билайн», установка и регистрация

Распространяется программа бесплатно и присутствует во всех магазинах приложений: App Store, Google Маркет и Windows Store. Чтобы найти ее просто вбейте в строку поиска магазина название приложения. Далее:

  • Нажимаем на кнопку «Установить».
  • Дожидаемся окончания загрузки и установки. Тут никакого участия не потребуется, система все сделает автоматически.
  • Когда на экране появится кнопка «Открыть» — жмем на нее.

Выше мы описывали для Билайн, как зарегистрироваться в личном кабинете.

Сейчас нужно проделать все то же самое: входим в систему с логином и паролем. Если вы используете только мобильную связь или подключены к тарифу «всё» в качестве логина следует вписать номер телефона. Для тех, кто пользуется только интернетом, логином будет номер лицевого счета.

Личный кабинет «Домашнего интернета и Телевидения»

Система самообслуживания абонентов под названием личный кабинет «Домашнего интернета и Телевидения» доступна только клиентам оператора сотовой связи и коммуникаций. Для удобства провайдера и пользователей услуг кабинеты разделены по видам услуг.

Версия личного раздела сайта является браузерной, поэтому пользователь без проблем сможет прочитать содержимое с любого компьютера вне зависимости от его параметров. Пользователя ждет расширенная информация о действующем тарифе, возможностях его расширения и инструменты для оплаты. Если подключение лимитное, в специальном разделе можно посмотреть подробную статистику выхода в сеть.

Получение детализации через приложение «Мой Билайн»

Приложение «Мой Билайн» работает у владельцев телефонов и смартфонов с операционными системами Андроид, на Айфонахи Айпадах. Для того чтобы у вас было данное приложение, его необходимо скачать в магазине Google Play.

Приложение обладает идентичными функциями, как и личный кабинет Билайна. По сути, это ваш личный кабинет, только непосредственно в телефоне.

Для проведения операции необходимо зайти в раздел финансов и ввести адрес электронной почты. Также понадобится указать удобный формат, в котором вам вышлют документ. Такой заказ не будет стоить денег и приходит практически сразу.

Способы получения детализации в Билайн

С целью максимально комфортного использования услуг, Билайн предлагает своим абонентам широкий выбор способов заказа детализации счета. Для получения детализации существует несколько вариантов, не занимающих много времени и не требующих затрат для клиента.

detalizaciya-scheta-beeline1.png

Получение детализации пользователями услуг Билайн возможно:

  • В личном кабинете;
  • На электронный адрес клиента;
  • В любом из салонов оператора;
  • В приложении для мобильных устройств «Мой Билайн»;
  • Благодаря функции «Легкий контроль».

Предоставляя такое количество способов получения детализации, оператор проявляет заботу о различных категориях клиентов. Каждый из рассмотренных вариантов в отдельности способен предоставить интересующую информацию. Соответственно, перед клиентом стоит выбор наиболее удобного из них, а эффективность каждого будет практически равнозначной.

Рекомендуем узнать:Как перейти к другому оператору со старым номером, Как отписаться от рассылок Билайна

Вход в личный кабинет «Мой Билайн» для физических или юридических лиц

Для того чтобы осуществить вход в личный кабинет «Мой Билайн» для физических или юридических лиц, желательно предварительно ознакомиться с инструкцией по входу. Дело в том, что для юридических лиц такой кабинет единый, а для частных лиц целых три.

Авторизация организаций проходит по ранее полученным в офисе компании данным для входа. В связи с тем, что для предприятий введены дополнительные параметры защиты, могут наблюдаться проблемы с входом. У физических лиц таких проблем не возникает. Запрашивать пароль для входа можно неограниченное количество раз, пришлют его бесплатно.

16-12.jpg

Вход по номеру телефона

Самый простой способ войти в ранее созданный ЛК это с помощью внесения вашего мобильного номера. Клиенту достаточно войти на главную страницу сайта, и кликнув на ссылку «Личный кабинет», появится всплывающее окно, куда можно внести свой номер.

bilajn-lichnyj-kabinet20281292.jpg

После нажатия на кнопку «далее» на ваш мобильный придет одноразовый пароль для посещения учетной записи. Здесь же можно получить постоянный пароль, если по каким-то причинам он еще не был сформирован.

bilajn-lichnyj-kabinet2028229.jpg

В дальнейшем, для осуществления корректного входа лучше использовать постоянный пароль.

Вход по логину и паролю

Осуществляя вход с помощью логина и пароля — будьте внимательны. Если будет допущена ошибка, система выдаст предупреждение и затребует повторное введение данных. Для удобства при вводе данных можно просмотреть правильность написанного вами пароля открыв зашифрованные данные (кликнуть нужно на реснички).

На основной странице в форме вноса данных вписываем номер мобильного (без +7) и указываем заранее присвоенный учетной записи пароль.

bilajn-lichnyj-kabinet20283292.jpg

После аутентификации клиенту будет доступен его кабинет, с полным функционалом.

Восстановление пароля

В случае если вы забыли свой постоянный пароль, его всегда можно восстановить с помощью первого варианта входа «получения разового пароля», тогда на мобильный придет код подтверждения и вы сможете войти в учетную запись и сменить пароль. Но есть еще один способ, им можно воспользоваться непосредственно, если нет доступа к компьютеру и мобильному номеру, указанному при регистрации. Для этого нужно позвонить на горячую линию (8(800)700-06-11). Оператор уточнит ваши персональные данные и поможет восстановить доступ к вашей странице в системе Билайн.

Читайте также:  Как получить интернет от Beeline за 1 рубль

Как сделать детализацию счёта?

С помощью данной услуги вы сможете отследить буквально каждую потраченную копейку с вашего номера телефона за определенный период. Для того чтобы активировать данную услугу в личном кабинете есть специальный раздел «Детализация» либо «Детализация расходов» где всё управление достаточно интуитивно.

kak-sdelat-detalizaciya-scheta2.jpg

Вы можете заказать детализацию счёта совершенно бесплатно в личном кабинете билайн.

Как изменить тарифный план?

В разделе «управление тарифным планом» вы можете просматривать всю информацию о текущем тарифе, а также в любой момент изменить его, для этого билайн проведёт опрос о том что вам больше нужно, возможно вы часто используете мобильный интернет, а возможно вы часто звоните или отправляете смс. На основе вашего ответа билайн подберёт наиболее оптимальный тариф именно для вас, затем после нажатия по соответствующей кнопки вы будете мгновенно переведены на новый тарифный план.

Вся процедура смены тарифного плана автоматизирована, и вы можете изменить его не выходя из личного кабинета.

Как управлять несколькими номерами?

Для этого в личном кабинете билайн есть специальная опция, с помощью которой вы можете переключаться между номерами:

При этом, если какой-либо из номеров утерян его можно немедленно заблокировать, и все средства останутся нетронутыми до восстановления.

Дополнительные возможности

Необходимо отметить, что в случае неправильного ввода пароля 10 раз, система блокирует доступ на 1 час. В такой ситуации нужно выйти из сети, и по истечении срока блокировки запросить новый временный пароль.

Заказ детализации через СМС

Есть два способа заказать отчет по использованным деньгам и минутам через СМС сообщения. Первый — отправить СМС сообщение, в котором указать адрес электронной почты, на номер 1401. При этом вам на почту придет отчет о тратах и последних звонках за целый месяц. Услуга предоставляется бесплатно.

Второй способ — воспользоваться опцией «Легкий контроль». Она тоже бесплатна, но предоставляет отчет только за последние 5 платных операций. Если этого достаточно, то необходимо с телефона набрать комбинацию цифр *122# и клавишу вызова. Через короткое время вы получите отчет в виде СМС сообщения. Этот способ отлично подходит тем, кто не пользуется интернетом, или если нет в данный момент доступа ко всемирной паутине.

Личный кабинет «Домашнего телефона» и «Интернет Лайт»

Для того, чтобы посетить личный кабинет «Домашнего телефона» и «Интернет Лайт», необходимо быть действующим абонентом оператора. В качестве логина будет использован номер заключенного договора, а пароль можно запросить на контактный телефон «Билайна».

В случае, если пароль забыт, можно всегда воспользоваться опцией восстановления или повторного запроса. Делать это можно неограниченное количество раз. В кабинете реализован максимальный функционал, который полностью избавляет клиента от дополнительного посещения салона связи. Здесь можно подать заявку на увеличение скорости интернета или оплатить услуги.

18-1.jpg

Что можно сделать через личный кабинет Билайн

chto-mozhno-sdelat-cherez-lichnyj-kabinet-bilajn2.jpg

Ознакомиться с функциональными преимуществами системы пользователи могут на приветственной странице. Для этого перейти по основному меню и выбрать соответствующий раздел.

  • Тарифы – информация о подключенном тарифном плане и его подробное описание, изменение тарифа, инфо о балансе и подробный отчет о состоявшихся звонках, sms и mms, Internet-соединении по клиентскому договору с указанием периода;
  • Услуги – данные о дополнительных услугах и их стоимости, управление функциями (отключение услуг и подключение других продуктов);
  • Акции и бонусы – рекомендации сотрудников телекоммуникационной организации о персональных предложениях и о тарифном плане. Предложения могут включать бесплатные пакеты (минуты, sms или mms, Интернет-трафик) и бонусные баллы, зачисления денежной суммы на баланс;
  • Оплата и финансы – пополнение баланса или лицевого счета стороннего лица, автоматическое пополнение с пластиковой карты или по смс;
  • Смартфоны и гаджеты – онлайн каталог товаров (смартфоны, планшеты, Интернет и ТВ, аксессуары).

Управление самим аккаунтом производится в разделе «Настройки». В нем физлица способны изменить логин или установить новый секретный код, добавить контакты для восстановления аккаунта и т.д.

Абоненты могут пользоваться программой в период действия документа «Договор об оказании услуг связи ПАО Вымпелком-Коммуникации». Чтобы удалить личный кабинет и информацию, которая в нем находится, потребуется расторгнуть договор.

Пополнение баланса через личный кабинет Билайн

В разделе «Способы оплаты» клиенты могут перевести денежные средства с пластиковой карты на баланс.

  • Открыть приветственную страницу системы и навести курсор на активную строку «Оплата и финансы». Выбрать подраздел «Пополнить счет»;
  • Определить направление перевода;
  • Опуститься к пункту «Пополнение счета с банковской карты», проверить поле «Получатель платежа» и заполнить сумму перевода (от 100 рублей до 15000 рублей), и оплатить выбранную операцию;
  • Открыть окно банка для подтверждения перевода.

popolnenie-balansa-cherez-lichnyj-kabinet-bilajn2.png

Если физлица не способны оплатить сотовую связь по пластиковой карте, рекомендуется воспользоваться . Для этого зайти по адресу https://yaroslavl.beeline.ru/customers/how-to-pay/oplatit-so-scheta/, выбрать направление перевода и выполнить списание денежных средств через смс.

Детализация звонков Билайн в личном кабинете

Детализация звонков производится тремя различными способами:

  • Sms. Отправить адрес электронной почты в смс на короткую комбинацию 1401. Получить письмо с прикрепленной электронной таблицей и открыть его в программе Excel или в аналогичном ПО;
  • Личный кабинет. Зайти в настройки учетной записи и выбрать подраздел «Детализация». Указать период (сутки, неделю, две недели или месяц) и кликнуть по баннеру «Составить отчет». Ознакомиться со структурой расходов и детализаций на соответствующих вкладках;
  • Офис телекоммуникационной компании. Обратиться в офис телекоммуникационной организации с паспортом гражданина РФ и распечатать детализацию за определенный период.

detalizaciya-zvonkov-bilajn-v-lichnom-kabinete2.jpg

Услуга предоставляется для физических лиц и бизнеса, подключенным абонентам с предоплатной системой расчетов.

Используемые источники:

  • https://beelinehelp24.ru/bilajn-uslugi/detalizatsiya
  • https://lkabinet-beeline.ru/uslugi/kak-sdelat-detalizatsiyu-zvonkov-na-beelajne
  • https://beeline77.ru/detalizatsiya-zvonkov/
  • https://standart67.ru/bilajn/kak-sdelat-raspechatku-zvonkov.html
  • https://tarifki.ru/detalizatsiya-zvonkov-bilayn

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации