Детализация звонков Билайне: как получить распечатку звонков и SMS?

Как определить скрытый номер

Довольно широкое распространение в наши дни получили звонки со скрытых номеров. Человеку звонят, но телефон звонящего не определяется. Большинство людей относятся к таким случаям спокойно и просто не отвечают анониму.

Однако есть и такие, кто, во что бы то не стало, стремятся узнать, кто он такой. Сделать это вполне возможно, однако  для этого необходимо посетить ближайший офис билайн. Всё дело в том, что для мобильных операторов абонентов инкогнито не существует в принципе.

Если его имя известно работникам офисов, они охотно делятся ей с абонентами, пострадавшими от анонимных звонков. Для того чтобы получить детализацию таких звонков, нужно лично явиться в любой офис оператора и подать соответствующее заявление. Проблема будет решена, причём очень быстро.

Детализация звонков в офисе Билайн

Посещение офиса провайдера с целью получения детализации звонков целесообразно только тогда, когда нужна расшифровка данных за большой период (от полугода и до 3 лет) или в ситуации с утерей телефона, когда использование сотовых услуг третьими лицами позволит вернуть пропажу. Для того чтобы специалисты офиса оказали всестороннюю помощь, не забудьте взять с собой паспорт для прохождения процедуры идентификации владельца SIM-карты.

Как мы уже упоминали, услуги офиса в плане детализации звонков платные. Их стоимость определяется периодом, за который нужна выписка вызовов. Например, в ситуации с распечаткой звонков за 15 дней цена предоставления информации офисом составит 30р. Каждый последующий день свыше этого периода добавляет к стоимости 2р. Если речь идет о распечатке звонков за несколько лет, будьте готовы оплачивать каждый месяц. Здесь речь уже идет о сумме близкой к 1000р.

Распечатка входящих звонков и SMS в офисе Билайн

Детализация билайн по номеру телефона может происходить так же и в любом офисе мобильного оператора. Заявку на детализацию своих звонков и СМС абонент может подать, предъявив паспорт. За предоставление отчёта на бумаге он должен будет заплатить, поскольку данная услуга является платной.

Сколько стоит распечатка звонков и SMS

Размер оплаты этой услуги зависит от многих факторов, например:

• детализация за одни сутки (давностью не более 8 месяцев) – 5 рублей;
• от 9 месяцев до 3 лет – 1000 рублей за каждый месяц.

Кроме того придётся заплатить по 150 рублей за каждый экземпляр  детализации отчётного периода на бумажном носителе.

Как установить запрет на получение «Детализации на Email»

В случаях, когда абонент билайна не желает, чтобы детализация его звонков была известна кому-либо из его близких или знакомых, имеющих доступ к его телефону, он может установить запрет на получение отчётов о детализации его звонков и СМС. Делается это следующим образом: набирается команда *110*0221# и нажимается вызов.

Как снять запрет на получение «Детализации на Email

После того как на детализацию звонков и СМС был наложен запрет, отказаться от принятого решения будет довольно-таки сложно. Снять запрет на детализацию звонков можно только в офисе билайна, предъявив паспорт.

Как сделать детализацию звонков Билайн

Существует несколько вариантов осуществления детализации, в том числе:

• по электронной почте;
• приложение «Мой Билайн»;
• при посещении офиса билайн;
• через личный кабинет на официальном сайте билайн.

Почти все эти способы получения детализации для абонентов бесплатны, исключение из общего правила составляет только распечатка детализации в офисах билайн. В этом случае за распечатку всё же придётся заплатить.

Детализация звонков и СМС по E-mail

Самый простой способ получения детализации звонков связан с получением этой услуги по электронной почте. Для того чтобы такую услугу заказать абоненту не потребуется никаких других приспособлений, кроме мобильного телефона. Нужно просто отослать соответствующий запрос на короткий номер: 1401.

В сообщении должен содержаться e-mail, на который оператор высылает подробную детализацию всех звонков за последние тридцать дней. После этого абонент получит СМС сообщение о том, что запрошенная информация отправлена на указанный адрес электронной почты.

В соответствии с существующей практикой, информация о детализации будет предоставлена в табличном формате MS Exel.

Услуга «Лёгкий контроль»

Далеко не всегда абоненту требуется детализация его счёта в билайн  за целый месяц. Довольно часто людей интересует информация о нескольких последних звонках, вызывающих у него сомнения. В таких случаях используется, так называемый: «лёгкий контроль».

Для таких случаев предусмотрен отдельный способ запроса таких сведений. Воспользоваться этой возможностью можно набрав комбинацию символов *122# или *110*1401# и нажать кнопку вызова. Детализация последних звонков придёт в СМС сообщении через несколько минут.

Детализация через приложение «Мой Билайн»

Если абонент мобильного оператора билайн располагает устройством, работающим под управлением операционной системы «Андроид» (айфон, смартфон, планшетный компьютер), он может воспользоваться возможностями, которые предоставляет мобильное приложение «мой билайн».

Оно максимально упрощает отправку запросов, поскольку интерфейс приложения интуитивно понятен, и работа с ним не представляет большой сложности даже для начинающих пользователей.

Запрос на детализацию может быть сделан как на главной странице приложения, так и в разделе «финансы». Ошибиться при отправке запроса здесь, практически, невозможно. Нужно просто выбрать интересующий вас период, и вписав адрес своей электронной почты, отослать запрос на детализацию.

Распечатка звонков, СМС сообщений и т.п. придёт на указанный адрес в формате PDF. Приложение «мой билайн» придётся устанавливать самостоятельно, скачав бесплатно в AppStore или Google Play.

В личном кабинете на официальном сайте Билайн

Самый эффективный способ детализации звонков, заключается в том, чтобы заказать её на официальном сайте билайн, в личном кабинете. Однако простота этого способа – не главное его достоинство. Гораздо более важным обстоятельством является то, что содержащаяся на сайте информация о детализации, имеет исчерпывающий характер.

Для того чтобы получить к ней доступ необходимо зарегистрироваться на сайте билайна, то есть получить логин и пароль для входа в личный кабинет.

По умолчанию логином абонента является номер его телефона. Однако для того, чтобы получить временный пароль, нужно набрать на своём телефоне (смартфоне, айфоне или планшете) следующую комбинацию символов: *110*9# и нажать кнопку вызова. На номер, с которого было отправлено это сообщение придёт ответ, содержащий временный пароль и логин для входа в личный кабинет.

Логин (номер сим карты) и временный пароль нужно обязательно поменять в течение 24 часов, поскольку он дейсьвителен только в течение одних суток. Администрация сайта рекомендует не ограничиваться сменой одного только пароля, логин тоже целесообразно поменять. При этом номер телефона абонента, конечно же, не изменится.

Получив доступ в личный кабинет, можно будет без проблем заказать подробную детализацию звонков, СМС сообщений и подписок, за любой период, любой продолжительности. Это может быть целый месяц, неделя или один день. Для этого нужно перейти по ссылке финансы и детализация.

Здесь можно наблюдать в форме таблиц информацию о балансе счёта абонента, структуре его расходов и их детализацию по каждому отдельному дню. Открыв выпадающий список периодов детализации, можно выбрать интересующий, временной диапазон.

Если пользователя интересует детализация его расходов за какой-либо другой период, он может быть указан и вручную. После того как период детализации выбран и заказан, можно ознакомиться  с общей структурой расходов и их детализацией по каждому дню месяца или недели.

Когда подробный отчёт о детализации интересующего периода будет сформирован, он может быть сохранён в одном из двух форматов: PDF или XLS. Его можно будет скачать на компьютер или отправить на свою электронную почту.

Через мобильное приложение “Мой Билайн”

Следующий формат в некоторых моментах превосходит предыдущие варианты. Доступ к приложению предоставлен для Windows Phone, Android, и iOS (iPhone, iPad). Устанавливается оно практически на все современные мобильные телефоны и планшеты.

Функционал во многом похож на личный кабинет, только внедрён в мобильный телефон. Абонент запрашивает детализацию в дистанционном формате либо формирует заявку в PDF, с дальнейшим её перенаправлением на электронную почту.

Полная инструкция получение детализации следующая:

• установите приложение;
• найдите опцию «Финансы», либо кликните на баланс на главной странице интернет-портала;
• переходите на вкладку детализации;
• отметьте промежуток, за который стремитесь получить сведения.

После выполнения указанной инструкции на мониторе устройства появляется подробная детализация. Если вы заинтересованы в получении данных по почте, выберите соответствующий значок в форме письма.

Затем отмечается промежуток, действующий адрес электронной почты, и пользователь выбирает пункт «Отправить детализацию».

Детализация через личный кабинет

Функционал личного аккаунта Билайн позволяет человеку легко и самостоятельно управлять мобильным номером, пользуясь специальными операциями.

Раздел «Мой Билайн», располагается на главной странице персонального аккаунта. Именно через него клиенты заказывают отчёты.

На обновлённом формате интернет-портала пользователи заказывают детализацию непосредственно через меню, выбирая соответствующую клавишу, расположенную в правой странице окна.

В личном кабинете отчёт предоставляется так:

• непосредственно в браузере;
• в формате PDF-файла, с последующим сохранением на ПК;
• в формате Excel.

Для получения данных, пользователю нужно зайти в личный кабинет, выбрать вкладку «Детализация», обозначить временной промежуток и нажать на опцию «Составить отчет».

Что можно узнать с помощью детализации?

В подробном отчёте предоставляются сведения по исходящим звонкам, подключённому тарифу, отправленным sms-сообщениям, полном объёме полученных услуг и прочее.

Электронный или бумажный документ Beeline включает в себя следующие данные:

• общее количество расходов за указанный временной промежуток;
• траты на дополнительные услуги – исходящие звонки, MMS, SMS, голосовые сообщения, возможности интернета и прочее;
• подробная характеристика всех звонков с указанием сроков, длительности, номера мобильного телефона, с которым созванивался абонент.

Иными словами, открываются все данные, которые тем либо иным образом связаны с оплатой.

Способы получения детализации звонков Билайне

Получить расшифровку вызовов, сообщений и интернет-сессий можно следующими способами:

• задействовав функционал онлайн-сервиса самообслуживания (Личный кабинет, мобильное приложение «Мой Билайн»);
• отправив сервисное SMS-сообщение или USSD-запрос;
• посетив офис Билайн.

Прежде чем мы детально рассмотрим все эти варианты, хотелось бы коснуться вопроса стоимости услуги и максимально возможных запрашиваемых периодов.

Отчет детализации звонков предоставляется абоненту бесплатно, за исключением случаев обращения в офис провайдера. Максимальный период, за который возможна расшифровка использованных мобильных услуг, не превышает 3 года.

Способы получения детализации в Билайн

С целью максимально комфортного использования услуг, Билайн предлагает своим абонентам широкий выбор способов заказа детализации счета. Для получения детализации существует несколько вариантов, не занимающих много времени и не требующих затрат для клиента.

Получение детализации пользователями услуг Билайн возможно:

• В личном кабинете;
• На электронный адрес клиента;
• В любом из салонов оператора;
• В приложении для мобильных устройств «Мой Билайн»;
• Благодаря функции «Легкий контроль».

Предоставляя такое количество способов получения детализации, оператор проявляет заботу о различных категориях клиентов. Каждый из рассмотренных вариантов в отдельности способен предоставить интересующую информацию. Соответственно, перед клиентом стоит выбор наиболее удобного из них, а эффективность каждого будет практически равнозначной.

Рекомендуем узнать:Как перейти к другому оператору со старым номером, Как отписаться от рассылок Билайна

Детализация звонков Билайн по SMS или USSD-команде

Если абоненту нужна информация относительно недавних вызовов, можно воспользоваться бесплатной услугой запроса распечатки звонков на электронную почту при помощи СМС. Для этого сообщение с указанием своего e-mail нужно отправить на короткий номер 1401. В рамках этой услуги действует ограничение оператора по количеству запросов на расшифровку звонков (не более 10 обращений в сутки). Удобным способом получения информации о пяти последних звонках является бесплатная услуга «Легкий контроль», которая активируется USSD-командой *122#. В ответ на запрос оператор пришлет SMS-сообщение, в котором будут указаны запрашиваемые данные.

Финансы и детализация звонков

Ниже представлена схема с основными функциональными разделами странички «Финансы и детализация»

– Детализация оказанных услуг (Структура расходов) – здесь вы можете посмотреть общую картину предоставленных услуг, количество истраченного трафика, оплату и многое другое. Здесь в можете увидеть подробный анализ своих трат, наглядный отчет по всем вашим расходам. Вся информация представлена графически

– Вторая закладка «Детализация» – при включении вкладки «Детализация», откроется такой же графический отчет, но разделенный по дням. В нём нужно просто выбрать любую дату на графике и вы увидите все траты за этот день. Здесь максимально подробно изложена вся информация по каждому звонку, услуге, использованию интернета. Указаны номера, на которые совершались звонки и отправлялись СМС

Для удобства можно выбрать перечень необходимых услуг в фильтре:

При необходимости сохранения детализации в какой-то файл, например, что бы показать траты начальству, ну или по другим причинам, есть возможность «Сохранить отчет»:

При этом вам будет предложено выбрать необходимый формат сохраняемого файла

В самом низу страницы есть возможность ознакомиться с платежами по вашему номеру телефона и при необходимости выгрузить данные в Excel файл:

Особенности детализации:

• В одном отчёте будет представлена информация за период максимум 31 день;
• Детализация может быть заказана за любой промежуток времени в пределах последних восьми месяцев.

Заказать выписку на электронную почту

Услуга предоставляется совершенно бесплатно. Аналогичные запросы сервисы обрабатывают в 1 день до 10 штук от одного человека. На электронный адрес клиенту направляется письмо с подробным отчётом звонков за 30 дней.

Единственным минусом можно считать то, что выписка предоставляется только за последний месяц, и этот срок изменить нельзя. Вариант менее эффективен, но предоставляет данные мгновенно и не требует регистрации в личном кабинете.

Чтобы заказать распечатку на электронную почту, выполните несколько несложных действий:

• абонент составляет смс-уведомление с указанием своего адреса электронной почты;
• отправляет сообщение на короткий номер 1401;
• спустя несколько минут, Билайн присылает sms с уведомлением о выполнении заявки;
• войдите на электронную почту, и проверьте присланный файл.

Прежде чем воспользоваться этим вариантом, желательно заранее убедиться в активности email ящика.

При желании, можно установить запрет на получение данных «Детализации на e-mail»:

• Для этого воспользуйтесь командой *110*0221#.
• Если сервис запрашивает повторную активацию, тогда клиенту придётся приехать в офис, поскольку программ для подключения попросту не предусмотрено.

Сделать распечатку в офисе Билайн

Получить сведения на бумажном носителе возможно непосредственно в офисе Билайна.

Для этого абонент обращается в ближайшее отделение, с заранее подготовленной документацией:

• личный паспорт;
• договор с оператором сотовой связи (данный пункт необязателен);
• если номер оформлен на другого человека, потребуется паспорт владельца sim-карты, согласно действующему договору, либо доверенность, заранее подписанная нотариусом.

В отличие от других способов получения информации, в офисе данная услуга не бесплатна. Если клиент обслуживается по предоплатной программе, тогда за каждый день ответа на бумажном носителе ему придётся уплатить 5 рублей.

Тариф действует при заказе детализации сроком, не позднее 8 месяцев. Получение информации превышающей этот срок, но не позднее 3 лет, обойдётся заявителю в 1 тыс. рублей.

Для пользователей постоплатной программы, 1 экземпляр «Детализации счета» в бумажном виде стоит 150 рублей за расчётное время. Главное, чтобы срок давности не превышал 3 лет.

Заказ детализации в офисе Билайн

В случае, когда ни один из уже рассмотренных вариантов по какой-либо причине не устраивает, или есть желание, чтобы расшифровки всех операций были в бумажном виде, обращаются в любой удобный для посещения офис «Билайн». Для возможности оказания помощи сотрудниками компании, у клиента должны быть с собой определенные документы.

Чтобы получить детализацию, необходимо предоставить такие документы:

• Личный паспорт клиента (предоставляется в обязательном порядке);
• Договор об оказании услуг с Билайн (ускорит получение услуги, не является обязательным документом);
• В случае, если по договору владельцем SIM-карты выступает другой человек, от него потребуется доверенность, заверенная нотариально, на предоставление соответствующей услуги.

По сравнению с ранее рассмотренными вариантами, получение детализации посредством личного посещения офиса не будет бесплатным для клиента.

Предоплаченный тариф предусматривает оплату из расчета 5 рублей за каждые сутки, расшифрованные в отчете, если срок давности не превышает 8 месяцев. Если же указанный срок находится в промежутке 9 месяцев – 3 года, то каждый месяц детализации обойдется в 1000 рублей.

Клиентам, выбравшим постоплату в качестве формы расчетов, каждый экземпляр детальной расшифровки расходов будет стоить 150 рублей, при этом период может быть любым, но не превышающим давность в три года.

Что нужно знать при заказе услуги?

Раскрываемой информации, отраженной в детализации, свойственны некоторые особенности, о которых не стоит забывать. К ним относятся:

• Расшифровывается даже продолжительность предоставления услуги;
• Указываются номера абонентов, которым отправлялись сообщения;
• Информация из сообщений не отображается;
• Нельзя просто так утаить или уничтожить историю действий, указанных в отчете.

Невозможность сокрытия информации распространяется на всех мобильных операторов. С целью защиты информации, которую можно почерпнуть в отчете, необходимо соблюдать некоторые рекомендации:

1. Следить за тем, чтобы мобильное устройство не попало в руки незнакомцев. Связано с тем, что авторизоваться в личном кабинете возможно только при помощи SMS с указанием логина и временного пароля;
2. Иногда стоит просто подождать. Данные относительно совершенных звонков и сообщений гарантировано сохраняются лишь 6 месяцев;
3. В случае острой необходимости стоит найти толкового специалиста. Если удаление истории жизненно важно, то одним из выходов может быть оплата (довольно дорогостоящая) услуг компании, специализирующейся на такой деятельности.

Другие возможности

Если по определенным причинам воспользоваться личным кабинетом нет возможности, Билайн предусмотрел дополнительные способы:

• Отправка SMS с указанием электронного почтового адреса на номер 1401;
• Набор на экране USSD команды *122#, предоставляющей информацию о последних 5 действиях;
• Посетить, не забыв паспорт, офис Билайн.

Советуем также узнать:Адреса и телефоны офисов в Казани, Расположение офисов Билайн в Санкт-Петербурге, Адреса офисов оператора в Москве по станциям метро

Детализация на электронный адрес

Не все пользователи разобрались в преимуществах и возможностях личного кабинета оператора. Кто-то даже никогда не пытался туда входить, а у кого-то, в силу различных причин, может отсутствовать к нему доступ. Для таких пользователей Билайном предусмотрен заказ детализации на электронный адрес.

Получение расшифровки по всем расходам за последние 30 дней с момента запроса детализации возможно, если отправить sms на номер 1401. В тексте sms указывается e-mail, на который и будет отправлен отчет.

Детализация поступает в удобном табличном формате Excel.

Предоставление отчета, в том числе стоимость отправленного sms, для клиента абсолютно бесплатно. Запросить можно не более 10 расшифровок такого рода в сутки, впрочем, даже один отчет способен предоставить исчерпывающую информацию о расходах по счету пользователя за указанный промежуток времени.

Прежде чем осуществить запрос расшифровки, стоит убедиться, что e-mail, на который будет приходить отчет, находится в активном состоянии. Если же детализацию на электронный адрес нужно запретить, используют запрос *110*0221#. Повторная активации услуги возможна в случае личного посещения салона оператора с паспортом, осуществления звонка в Центр поддержки или в личном кабинете.

Рекомендуем к прочтению:Как вычислить звонившего вам абонента, Как подключить городской номер

Используемые источники:

• https://beeline77.ru/detalizatsiya-zvonkov/
• https://beeline-online.com/detalizatsiya-zvonkov-na-bilajne/
• https://vashoperator.com/operator/beeline/sdelat-detalizaciyu-zvonkov.html
• https://lkabinet-beeline.ru/uslugi/kak-sdelat-detalizatsiyu-zvonkov-na-beelajne
• https://beelineplus.ru/faq/detalizacija-zvonkov-bilain-cherez-lichnyi-kabinet.html