Пин-код карты Сбербанка: как узнать, поменять и восстановить, если забыл

Как узнать или получить пин-код карты Сбербанка

Пин-код для пластиковой карточки Сбербанка формируется путем генерирования случайных цифр в определенную числовую последовательность. В результате сформировывается  цепочка из 4 цифр.

Карточку упаковывают в специальный непрозрачный конверт, где написан пин код. Он отдается строго конфиденциально в руки владельца карты. Никто кроме него не проинформирован о том, в какой последовательности были расположены цифры кода. Такая мера повышает уровень безопасности персональных данных клиента.

Первые действия после кражи или потери  карты

Если вы обнаружили пропажу своей пластиковой карты, как можно быстрее свяжитесь с горячей линией Сбербанка и сообщите о проблеме. Персонал банка заблокирует имеющуюся на счету денежную сумму раньше, чем код будет взломан похитителями карты.

Что делать при утрате?

Если клиент забыл свой секретный пароль, единственный способ, как узнать ПИН-код банковской карты Сбербанка, это найти конверт, полученный в отделении и посмотреть значения там. Другого варианта просто не существует, потому как значения не известны более никому, в т.ч. сотрудникам учреждения.

При утрате конверта, у клиента есть возможность изменить пин-код, чтобы иметь возможность использовать продукт в устройствах самообслуживания. Для этого ему необходимо посетить офис банка. Исходя из условий договора, который подписывал клиент, у него есть такие возможности:<di>При перевыпуске счет клиента не изменяется, а привязывается к новому продукту. Старый подлежит уничтожению непосредственно в отделении.

Срок ожидания для получения нового продукта в среднем составляет до 2-х недель (исходя из типа). Если же карточка «мгновенная», получить новую можно сразу.

Аналогично действовать стоит и клиентам, задающихся вопросом, как узнать ПИН-код кредитки Сбербанка. Стоит знать, что при перевыпуске, задолженности или лимиты остаются неизменными.

</di>

Что нужно делать, если ПИН-код карты Сбербанка забыт

В первую очередь необходимо осознавать, что использование случайного набора цифр ни к чему не приведет и не даст снять деньги или оплатить услуги. При многократном введении неправильных данных карта Сбербанка блокируется в банкомате, и с ее помощью осуществлять различные финансовые операции больше не получится.

Если вводить неправильно ПИН-код через интернет на протяжении суток, карта также заблокируется. Это называется технической блокировкой, потому что зачастую при нажатии клавиш на мобильном телефоне случаются ошибки. Разблокируется карта уже через сутки.

Не нужно паниковать, если вы забыли данные. Этот вопрос решаем, однако процедура окажется сложнее в случае, когда пластик остался в банкомате или терминале из-за частого введения неверной комбинации. Во время восстановления пароля попробуйте прибегнуть к альтернативным методам оплаты, для которых не потребуется вставлять карту в банкомат или терминал. Например, для входа в «Мобильный банк» можно пользоваться лишь мобильным телефоном, указывая свой пользовательский логин, а после проводить различные платежи онлайн.

ПИН-код обязательно потребуется, если вы:

• снимаете деньги с карты через банкомат Сбербанка или другого банка;
• желаете сменить настройки;
• пополняете счет с пластика при помощи оборудования;
• покупаете товары в супермаркетах и магазинах.

ЧИТАТЬ  Порядок закрытия брокерского счета в Сбербанке

Иногда описанные операции можно осуществить иным способом. Например, если нужно получить наличные средства, это можно сделать через кассу Сбербанка. Обратите внимание на график работы отделений в вашем городе — снять деньги без ПИН-кода обычно разрешают с 9 утра до 6 вечера. Потребуется предъявить данные о номере счета, а также паспорт владельца счета. Пополнить счет также можно через «Мобильный банк». Купить товары в магазинах вы можете и без ПИН-кода, если карта бесконтактная.

В то же время, даже если без ПИН-кода от карты и осуществляются некоторые действия, знать его необходимо. Узнать свой ПИН-код карты Сбербанка, если забыл, нельзя просто в отделении. Ведь никто, кроме вас, не имеет доступа к информации, она не сохраняется в банковских отчетах.

Что делать, если вы забыли пин-код от карты Сбербанка

Восстановить забытый пин код-невозможно. Как уже было сказано выше, эту комбинацию цифр не знает никто, кроме вас. И эта информация нигде не хранится. Сотрудники банка также не располагают данной информацией.

Попробуйте найти конверт с пин-кодом, который вам выдавался вместе с картой. Вспомните, возможно вы куда-то еще записывали эти цифры. Если все попытки тщетны, то придётся заказывать перевыпуск карты.

Что такое перевыпуск карты?

По сути, счет карты не изменятся, но сама карта будет новой. Для нового пластика будет сгенерирован новый пин-код, которй вы получите в конверте вместе с картой. Также обратите внимание на то, что номер карты изменится.

Забыли пин-код? пошаговое руководство по восстановлению:

1. Первым делом необходимо снять все средства со счета к которому привязана карта. Это можно сделать через Мобильный банк или в отделении Сбербанка через оператора.
2. Обратитесь к сотруднику банка и расскажите о своей проблеме. После предъявления паспорта и карты вам предложат заполнить два бланка. Одно заявление на перевыпуск карты, а второе — на блокировку старой. Блокировка старой карты – обязательный шаг. Все карты, которые подлежат уничтожению должны быть сперва заблокированы.
3. Оплатите квитанцию за досрочный перевыпуск карты. Обычно, стоимость такой услуги составляет 150 рублей. Если же срок действия вашей карты истек, то эта процедура будет бесплатной.
4. Дождитесь СМС уведомления о выпуске новой карты и придите за ней в то же отделение банка. Подпишите договор и получите новую карточку и конверт с пин-кодом. Внимание! Срок изготовления новой карты обычно занимает до двух недель. Порой, карту выдают и значительно раньше, а иногда ожидание может затянуться до месяца. Все зависит от загруженности банка и места жительства.

Как узнать пин-код от своей карты Сбербанка

При получении карты в отделении банка клиент получает запечатанный конверт с этой информацией, а также с инструкцией по безопасности. Держателя карты предупреждают о том, что категорически запрещено сообщать свой пин-код кому-либо (в том числе и сотрудникам банка) и хранить памятку с пин-кодом рядом с пластиком. А конверт с данной информацией рекомендуется уничтожить.

Комбинация цифр кода генерируется автоматически (случайным образом) и тут же запечатывается в непрозрачный конверт. Первым, кто сможет увидеть пин-код, станет держатель карты.

Однако, автоматически сгенерированный код зачастую сложен для запоминания. Гораздо удобнее будет установить свой пин-код, который вы никогда не забудете. Иногда такая возможность предоставляется клиенту сразу при получении карты.

Внимание! Эту комбинацию цифр не знает абсолютно никто кроме вас (если конечно сами никому не сказали). Пин-код нигде не хранится и неизвестен даже работникам банка.

Обращение в банк для перевыпуска карты

Так как сотрудники, например, операторы «горячей линии» Сбербанка не владеют информацией о вашем секретном ПИН-коде, восстановить его, если он забыт безвозвратно, никак не получится. Единственный вариант получения доступа к банковским продуктам — перевыпуск пластика.

Новая карта будет иметь такой же номер, следовательно, вам не придется обзванивать всех знакомых и клиентов, которые присылают или получают деньги от вас, с просьбой записать другой номер счета. Сам инструмент изменится. «Мобильный банк» можно не менять, а пользоваться им точно так же, как и раньше.

Пошаговое руководство по перевыпуску:

• снять хранящиеся на счете деньги — допустимо перевести их на другой счет, к примеру, с помощью «Мобильного банка», или же снять наличные средства в ближайшем отделении Сбербанка, предъявив операционисту свой паспорт;
• обратиться к сотруднику финансовой организации и объяснить детально возникшую проблему;
• написать заявление о блокировке старой карточки, ПИН-код которой забыт, — оно пишется по определенному образцу;
• написать заявление на перевыпуск пластика (по образцу);
• сотрудник в это время собирает все необходимые личные данные;
• уничтожить старую карту (хранить ее нельзя – если она попадет в руки мошенникам, возникает риск получения ими информации о новом счете. Такое встречается крайне редко, но стоит перестраховаться);
• оплатить в кассе комиссионный сбор в размере 150 рублей (когда срок действия старой карты и так подходит к концу, услуга не будет стоить ничего);
• подать квитанцию специалисту Сбербанка.

ЧИТАТЬ  Порядок изменения лимитов в Сбербанке Онлайн, пошаговое руководство

Свою новую карту вы получите в течение двух недель, обычно на это нужно не более 7-10 дней. Сбербанк присылает СМС с просьбой явиться в отделение с паспортом и забрать пластик.

О возможности восстановить ПИН-код через Сбербанк Онлайн или «Мобильный банк»

Получать новый PIN или узнавать старый, вопреки распространённому мнению, нельзя в приложениях Сбербанка. Прочесть об основных условиях и опциях таким способом возможно, но узнать свой ПИН-код карты через приложение Сбербанк Онлайн не получится.

То, что посмотреть ПИН через интернет-площадки нельзя, связано с обеспечением безопасности пользователя. Если телефон с установленным сервисом попадет в руки аферистов, они вполне могут перевести чужие деньги себе.

Смена пин-кода

Для смены пин-кода есть несколько причин. И вовсе не обязательно причина в том, что вы забыли действующую комбинацию цифр.

Основания для смены пин-кода:

• Нынешняя комбинация кажется вам слишком сложной, и вы не можете ее запомнить.
• У владельца карты несколько продуктов разных банков. Чтобы не запутаться во множестве пин-кодов, можно установить одинаковый на все карточки. Но обращаем ваше внимание на то, что это небезопасно. Подобрав пароль к одной из карт, злоумышленники получат доступ сразу ко всем.
• Бывают ситуации, когда вы поделились с кем-либо своим пин-кодом по необходимости. После этого следует сменить пин-код при первой же возможности.
• У вас возникло подозрение, что к вашему счету получили доступ злоумышленники.

Пошаговое руководство по смене пин-кода:

1. Вставьте в банкомат карточку и введите свой пин-код.
2. Выберете пункт «Информация и сервис».
3. В появившемся списке услуг нажмите «Сменить пин-код карты».
4. Укажите 4 цифры нового кода. Не выбирайте простые комбинации (пример: четыре единицы или четыре нуля). Лучше всего установить пин, связанный с чем-то памятным для вас, но не лежащим на поверхности, чтобы вы не забыли, а посторонние не смогли подобрать нужные цифры.
5. Повторно введите новую комбинацию и подтвердите изменения кнопкой «ОК».

Внимание! Если срок действия пластика скоро истекает (менее 40 дней), то операция по смене пин кода будет недоступна.

Как запомнить пин-код карты Сбербанка

Если есть возможность – лучше сразу в банке или позже в банкомате смените тот пинкод, который выдал вам банк автоматически. Если кредитка у вас одна, запомнить еще можно, а если их штук пять и на всех разные пароли? Как запомнить, какой от какой?

Во-первых, можно записать на всякий случай. Но куда-нибудь подальше, в блокнот дома. Не вздумайте носить ее с собой в кошельке вместе с кредиткой или вообще писать пароль на карте – подарить ваши деньги мошенникам.

Если сменить невозможно, запоминайте визуально. Представьте цифры терминала и несколько раз мысленно наберите пин-код или нарисуйте клавиши на листке и сделайте тоже самое – давно известно, что лучше всего мы запоминаем то, что мы видим.

Плюс постарайтесь подобрать какие-то ассоциации к этому набору цифр. Может быть, какая-то дата или номер дома и квартиры подруги или что-то еще.

Что нужно знать о ПИН-коде?

При получении пластика любого формата и назначения, держателю вручается также конверт, в котором содержится описание продукта, порядок использования и непосредственно ПИН-код. Его надлежит запомнить, чтобы иметь возможность снимать наличные в банкомате или выполнять через устройства самообслуживания платежи, переводы и иные возможные операции.

Узнать номер карты по ПИН-коду в Сбербанке также не предоставляется возможным. Такой способ могут использовать мошенники, завладевшие секретной информацией. Если клиент потерял карточку, но помнит код, это ничего не меняет. Ему потребуется подать заявление на блокировку и выпуск нового продукта на его имя. Заблокировать пластик следует как можно раньше: по телефону (Телефон Сбербанка бесплатный круглосуточный 8800555), через интернет, по СМС.

Чтобы не лишиться своих денег в результате вмешательства мошенников, нужно запомнить такие принципы и правила:

1. Не называть секретный код посторонним или знакомым. При вводе цифр в банкомат, прикрывать клавиатуру, чтобы находящиеся рядом люди не могли увидеть параметры ввода.
2. Хранить конверт с секретной информации в месте, не доступном для окружающих.
3. Код используется только в устройствах самообслуживания, выступая подтверждением, что клиент имеет право на проведение операций. В ряде случаев код потребуется ввести в терминал при оплате на кассе пластиком в розничной точке. Называть его кассиру не нужно, следует ввести самому, принимая меры предосторожности.
4. Для осуществления платежей через интернет-площадки или онлайн-магазины код не нужен.
5. В базе данных банка он хранится в зашифрованном виде, в виду чего сотрудники также не имеют к нему доступа. Для любой банковской операции в отделении он не используется. Если клиенту поступит звонок от лица, представившегося сотрудником и желающим получить секретные сведения, называть его нельзя. Таким способом часто пользуются мошенники.

В каких случаях требуется пин-код

В первую очередь пин-код необходим при снятии наличных в банкомате. Если вспомнить его не получается, попробуйте снять деньги в кассе банка с предъявлением паспорта и пластиковой карты.

Чтобы обналичить деньги с карты, если забыли пин-код, вы можете:

• перевести средства на счет другой банковской карты через Сбербанк Онлайн, обналичив средства с последней;
• осуществить платеж на банковский счет близких или родственников (можно сделать даже по номеру телефона), чтобы они в дальнейшем сняли и передали деньги вам;
• при пополнении счета наличными в банкомате или в отделении банка. Во втором случае потребуется предъявить паспорт;
• перевести деньги онлайн. Однако в этом случае средства зачислятся не сразу, а спустя некоторое время, в зависимости от системы;
• совершать покупки в магазинах путем бесконтактного расчета (если у вас есть данная функция).

Как сменить пин-код карты Сбербанка

Пока вы его еще помните или куда-нибудь записали, или у вас есть бумажка от банка – лучше поменять на то, что вы сможете запомнить. Проще всего это сделать в банкомате Сбербанка. Для этого вставляем карточку в приемник, вводим пин-код и находим пункт о его замене. После два раза (второй — контрольный) вводим новый пароль из 4х символов и радуемся жизни.

Важно: не используйте простую комбинацию из одних и тех же или идущих подряд цифр типа «5555» или «4567». Лучше возьмите значимую для вас дату, например, дату свадьбы «2610» — 26-го октября.

Что делать, когда забыт пин-код кредитки

Случается, что если вы пользуетесь картой Сбербанка не так долго и они была выпущена совсем недавно и ее хозяин не смог верно запомнить нужную комбинацию цифр.  Если карточка вставлена в банкомат, а пин-код «вылетел» из головы, самое правильное будет вспомнить о том самом конверте, в который она была запакована.

Не стоит бить по клавиатуре банкомата наобум. После трех провальных попыток карточка автоматически заблокируется. Важно: если хозяин пластиковой  карты убежден в правильности старого пин-кода и вводит его три раза неверно, то она автоматически изымается а на владельца накладывается штраф.

Используемые источники:

• https://karta-sberbank.ru/pin-kod-karty-sberbanka
• https://sbankami.ru/karty/debetovye/kak-uznat-pin-kod-bankovskoj-karty-sberbanka.html
• https://bankiinfo.com/sberbank/drugoe/uznat-pin-kod-karty.html
• https://thabank.ru/uznaem-pin-kod-karty-sberbanka/
• https://sberbank-kak.ru/kak-uznat-pin-kod-karty/