СИБЭКО Новосибирск — личный кабинет, передача показаний счетчиков

Личный кабинет «СИБЭКО»

Название организации, занимающейся поставкой электричества и тепла на территории Сибири, расшифровывается как Сибирская Энергетическая Компания. Поставки осуществляются как юридическим лицам, так и населению.

Личный кабинет АО «СИБЭКО» – удобная система, через которую клиенты компании могут выполнять различные операции, находясь дома. Все что нужно – компьютер, смартфон или планшет, а также доступ в интернет.

Пользователям не нужно выходить из дома и куда-то идти, чтобы оплатить счета, передать показания счетчиков или получить консультацию от специалиста компании. Весь этот функционал и многое другое присутствует в личном кабинете.

Для того, чтобы приступить к использованию сервисов Личного кабинета, необходимо открыть себе доступ, создав для этого аккаунт в системе. Это делается следующим образом:

1. Откройте сайт компании http://ncontrol.sibgenco.ru.
2. Кликните по раздел “Потребителям”:
3. Откройте ссылку “Как подключиться”, которая расположена над формой авторизации:
4. Откроется форма регистрации, укажите требуемые данные, придумайте пароль, согласитесь с условиями использования сервиса, введите проверочный код.
5. Нажмите кнопку “Далее”:

На указанную электронную почту придет письмо со ссылкой, а на телефон поступит код. Откройте ссылку и введите код из телефона.

Вход в ЛК осуществляется через сайт компании. Для авторизации нужно:

1. Открыть страницу https://nsk-online.sibgenco.ru/LoginLK.aspx.
2. Ввести авторизационные данные.
3. Нажать кнопку “Вход в систему”.

Если вы забыли пароль для входа, под формой авторизации присутствует кнопка “Забыли пароль”, кликните по ней. Далее выберите способ восстановления: email или номер, укажите код с картинки и нажмите “Отправить”.

Дальнейшие инструкции поступят на номер телефона или электронную почту.

Регистрация в ЛК для юридических лиц происходит в офисе компании, ее сотрудники объяснят что нужно сделать, чтобы создать аккаунт в личном кабинете и активировать его. Более подробная информация содержится на официальном сайте https://nsk-service.sibgenco.ru/howtoreg.php.

Для пользователей мобильных устройств у компании есть специальное приложение “СГК Новосибирск”, которое содержит те же функции, что и обычный личный кабинет. Там же можно осуществить регистрацию в личном кабинете и авторизацию.

Функционал  мобильного приложения позволяет добавлять свои лицевые счета и управлять ими: передавать показания, оплачивать услуги компании, получать свежие новости и многое другое.

• Приложение для платформы Andoidhttps://play.google.com/store/apps/details?id=su.sibeco.android.novosibirsk
• Приложение для устройств на IOShttps://itunes.apple.com/gb/app/сибэко/id1199451489?mt=8

Среди основных возможностей ЛК отметим следующие:

• Проверка баланса абонентского счета;
• Передача показаний с приборов учета;
• Оплата услуг компании через сайт в режиме онлайн;
• Просмотр актуальных тарифов, а также условий предоставления услуг;
• Взаимодействия с сотрудниками компании для решения разных вопросов;
• Корректировка личных данных профиле ЛК;
• Информация о новостях компании, а также о проводимых ею акциях.

Если у вас имеются вопросы по работе в личным кабинетом, их можно задать:

• через официальное приложение;
• на странице http://ncontrol.sibgenco.ru/sibeco2390;
• на эмейл адрес services@sibgenco.ru;
• по телефону 289-12-12 (для физических лиц) и 289-21-21 (для юридических лиц).

Передача показаний с приборов учета осуществляется с 23 по 27 число каждого месяца

Для отправки текущих показаний счетчиков:

1. Авторизуйтесь в Личном кабинете.
2. В меню справа выберите раздел “Макеты для занесения показаний приборов учета.”
3. Выберите нужный прибор учета и укажите требуемые данные.
4. Когда все будет заполнено, нажмите кнопку “Отправить”, чтобы передать данные.

» alt=»»>

Адрес: ул. Чаплыгина, 57, Новосибирск, Новосибирская обл., 630099

Вебсайт: sibgenco.ru

Телефон для справок: +7 (383) 289-12-12.

Электронная почта: services@sibgenco.ru.

» alt=»»>

Способы оплаты

Оплатить выставленные квитанции абоненты «СИБЭКО» могут несколькими способами:

• На официальном портале организации без авторизации.
• В личном кабинете «СИБЭКО».
• С помощью мобильного приложения.
• В банках и банкоматах по реквизитам.
• В отделении Почты РФ.
• В платежных терминалах.
• Через сайт «Платежка» и терминалы.

Полный перечень способов оплаты квитанций вы найдете на сайте «СИБЭКО» после выбора города. В соответствующем разделе будет представлен подробный список с указанием адресов учреждений, отделений и установленных терминалов, где абоненты компании могут погасить задолженность за предоставленные услуги.

Возможности

Личный кабинет Сибэко дает потребителям возможность:

1. Просматривать имеющиеся лицевые счета и их статус (активны или не активны, есть ли задолженность или переплата), добавлять в аккаунт новые счета.
2. Видеть детальную информацию по каждому лицевому счету.
3. Получать информацию о выставленных счетах.
4. Передавать показания приборов учета для контроля за расходом горячей и холодной воды.
5. Вносить оплату за услуги горячего и холодного водоснабжения, отопления с банковских карт Мир, Visa, MasterCard и через системы электронных платежей.
6. Настраивать уведомления о выставленных квитанциях Сибэко, планируемых проверках счетчиков и новостях компании через SMS или электронные письма.

У Сибэко есть официальное мобильное приложение для устройств на Android и iOS, в котором доступны все функции личного кабинета. Программа позволяет настраивать получение push-уведомлений о новостях энергосбытовой компании через push-сообщения.

Мобильное приложение

В современном мире наличие мобильного приложения делает взаимодействие с компанией весьма удобным. Вам не нужно иметь доступ к стационарному компьютеру или пытаться вбить данные через браузер в устройстве. Компания «СИБЭКО» инициировала разработку мобильных приложений для популярных платформ, которые пользователи могут скачать бесплатно в ГуглПлей и установить на планшеты и смартфоны.

https://play.google.com/store/apps/details?id=su.sibeco.android.novosibirsk

Мобильное приложение «СИБЭКО» обладает достаточно широким функционалом. С его помощью абоненты могут:

• получить информацию о наличии задолженностей;
• передать показания счетчиков;
• произвести онлайн-оплату по задолженностям.

В мобильном приложении можно подключить к аккаунту несколько лицевых счетов, что очень удобно, если у вас несколько объектов недвижимости или вы помогаете пожилым родителям, оплачивая за них коммунальные услуги. Чтобы войти в свой профиль, вам будет нужно ввести те же идентификаторы, которые вы используете для посещения личного кабинета на официальном портале «СИБЭКО».

Возможности личного кабинета Сибэко

Потребители способны оплачивать услуги без предварительной регистрации. Для этого понадобится указать адрес абонента или лицевой счет.

Личный кабинет предоставляет собой страницу на официальном сайте организации, разработанную для клиентов. Каждый пользователь способен управлять своими счетами, оплачивать услуги, просматривать задолженности и совершать множество других действий. Посредством системы удобно контролировать начисления за горячую воду с отоплением. При необходимости владельцы учетной записи могут заказывать детализацию для отслеживания платежей.

Для осуществления оплаты компания предлагает пользоваться Газпромбанком. Современные протоколы передачи информации обеспечивают надежное подключение к серверу, поэтому злоумышленники не смогут перехватить данные. Обработка платежа проводится в процессинговом центре банковской организации.

Функционал личного кабинета Сибэко

Для населения предлагается услуга оплаты отопления и горячей воды без регистрации. На странице online.sibeco.su/Pay.aspx необходимо выбрать вариант поиска абонента по адресу (указывается город, улица, номер дома и квартиры) или лицевому счету (указывается город и лицевой счет).

Личный кабинет представляет собой индивидуальное пространство на официальном сайте компании. Оно разработано для клиентов компании и позволяет управлять счетами и оплатой услуг. Система дает возможность в любом удобном месте просматривать информацию относительно начислений за горячую воду и отопление по периодам. Пользователи могут уточнять состояние лицевого счета, проверять задолженность и поступление средств.

Платежи можно осуществлять при помощи Газпромбанка. Современные технологии и протоколы обеспечивают высокий уровень безопасности. Оплата может осуществляться международными платежными системами MasterCard и Visa. Обработка данных проводится в процессинговом центре банка, который имеет соответствующую сертификацию стандарта. Передача информации через интернет имеет защиту самыми современными протоколами безопасности.

Регистрация личного кабинета Сибэко

Чтобы зарегистрироваться, выполните следующие действия:

1. Посетите официальный сайт организации; Откройте раздел «Потребителям»; Нажмите ссылку «Как подключиться»; Заполните форму регистрации.

В анкете пользователю необходимо указать собственную электронную почту, мобильный телефон, согласиться с правилами обработки информации. Обязательно придумайте надежный пароль, чтобы кабинетом не воспользовались злоумышленники. Также перепечатайте числовой код с изображения для подтверждения своих действий. Еще раз проверьте информацию и нажмите кнопку «Далее».

Через пару секунд система отправит письмо на электронную почту пользователя. Оно будет содержать ссылку для подтверждения регистрации. Перейдите по предоставленной ссылке и укажите одноразовый код, поступивший на телефон. Чтобы получать услуги – вам понадобится заполнить профиль для физического лица или индивидуального предпринимателя.

Если авторизоваться в личном кабинете не удается – попробуйте восстановить доступ. Сначала проверьте клавиатурную раскладку с регистром символов. Если такие действия не помогают – нажмите кнопку «Забыли пароль». На открывшейся странице будет предложено указать личную информацию. Через несколько секунд на телефон или почту поступит новый пароль. Изменить ключ доступа можете в настройках.

Как передать показания счетчиков

Показания приборов учета тепла и горячего водоснабжения потребители должны производить в период с 23 по 27 числа каждого месяца. Удобство сервиса состоит в том, что передать показания можно в любое время суток, для этого не надо никуда ходить и звонить.

Владельцам аккаунта нужно зайти в него и найти раздел «Ввод показаний счетчиков». Затем следует заполнить свободные поля на панели «Новое показание». Проверив правильность занесенных показаний, отправляем их посредством кнопки «Внести показания». Программа обрабатывает полученные данные, после этого выходит информация о том, что операция выполнена.

Регистрация в личном кабинете Сибэко

Для регистрации личного кабинета необходимо:

• перейти на официальный сайт компании su, выбрать пункт «Потребителям», нажать «Как подключиться»;

• система предложит установить мобильное приложение Google Play или App Store, нажмите «Напомнить позже» и откроется форма регистрации;

• укажите имя и фамилию, электронную почту, мобильный телефон, придумайте пароль, нажмите «Я принимаю правила», введите цифры с картины и нажмите «Далее».

На электронную почту будет отправлено письмо с подтверждением регистрации, а на мобильный телефон будет отправлен код. Перейдите по ссылке в письме и введите код, полученный на телефон. Чтобы получать услуги в электронном виде необходимо заполнить профиль для ИП, юридического или физического лица.

Если пользователь забыл пароль, тогда производится его аннулирование и генерация нового. Для этого нажмите «Забыли пароль» в форме авторизации и через несколько секунд на электронную почту или телефон придет новый.

СИБЭКО для юридических лиц

Услугами СИБЭКО пользуются не только частные, но и юридические лица. Они также могут получить доступ к детализации начисленных счетов и другой важной информации, касающейся ЖКХ.

Как получить логин и пароль для входа

В отличие от частных клиентов, организация не может самостоятельно зарегистрироваться в онлайн-сервисе на официальном сайте Сибирской генерирующей компании. Для получения учетных данных и дальнейшей работы в системе нужно сначала заключить договор на поставку тепловых услуг. В тексте документа будут содержаться логин и пароль для входа в систему удаленного обслуживания. Данные для входа также указываются на сервисной карте, которая выдается юрлицу.

Вход в личный кабинет юридического лица

Вход в личный кабинет СИБЭКО Новосибирск для организаций такой же, как и для физических лиц. При выборе типа клиента нужно выбрать «Для юрлиц». Затем указываются логин и пароль, полученные при оформлении договора ЖКХ, нажимается кнопка входа.

Если три раза неправильно ввести учетные данные для входа в систему, сессия будет заблокирована на 10 минут. Если вы потеряли пароль, лучше воспользоваться опцией его восстановления. Для это нажмите на соответствующую ссылку при входе в систему. Укажите логин и адрес электронки, на который придет ссылка для подтверждения смены действующего пароля.

Важно! Если описанный выше способ восстановления доступа не помогает, следует обратиться в подразделение, которое выдало организации сервисную карту.

Регистрация в личном кабинете

Открываем официальный сайт компании СИБЭКО по адресу sibeco su и кликаем на надпись с ключиком «Личный кабинет», которая находится в левом верхнем углу.

В открывшейся форме выберите город и свой статус (физическое или юридическое лицо).

В открывшейся новой странице нажмите на слово «Регистрация».

Заполните все окошки необходимой информацией: ИО, электронная почта (это будет ваш логин для входа), телефон, придумайте пароль от 4 до 50 символов (запишите его в надёжное место, чтобы не забыть). Затем поставьте галочку «Я принимаю», введите цифры с картинки и нажмите кнопку «Далее».

Почти готово! Снова нажмите кнопку «Далее» и перейдите на указанный при регистрации email-адрес. Откройте письмо от СИБЭКО, найдите там код и скопируйте его.

Вернитесь на страницу регистрации, вставьте скопированный код в окошко и нажмите кнопку «Подтвердить».

После того как код будет подтверждён, кликните по кнопке «Далее».

На следующей странице укажите все необходимые данные в полях: ФИО, улица, номер дома и квартиры. После этого нажмите «Далее».

Поздравляем! Вы зарегистрировались и вошли в личный кабинет. Теперь все возможности, о которых мы писали в начале инструкции, для вас открыты.

Как оплатить СИБЭКО

Платить за отопление и горячую воду можно любым удобным способом:

• с банковской карты в мобильном приложении или на сайте;
• через интернет-банкинг;
• в терминалах и банкоматах;
• в почтовых отделениях и т.д.

Обратите внимание, что сроки перечисления денег могут составлять до 5 дней, а за проведение операции с вас, скорее всего, возьмут комиссию. Поэтому лучше отправлять деньги заранее и учитывать дополнительную плату.

Сроки оплаты

Погашать выставленные счета за тепловые услуги следует до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Если клиент не успевает внести деньги в срок, ему будут выставлены пени по количеству дней просрочки. При этом абонент может вносить суммы, превышающие выставленные счета. Тогда переплата перенесется на следующий месяц.

Как настроить автоплатеж

Если вы оплачиваете коммунальные услуги с карты Сбербанка, для своевременного перевода денег можно подключить автоплатеж. После оплаты очередной квитанции по реквизитам СИБЭКО нажмите на кнопку автоматической оплаты. Укажите периодичность, дату и сумму регулярного перечисления. Банковская система сформирует шаблон для оплаты и будет использовать его, пока вы не отключите услугу.

За сутки до плановой даты списания банк проверит наличие неоплаченных счетов и попросит подтвердить операцию. Если вы не желаете отказываться от платежа, просто проигнорируйте сообщение от банка. В противном случае отмените его через ответное СМС.

Порядок оплаты через личный кабинет

Проще всего оплачивать коммунальные счета в мобильном приложении или на сайте. Для этого нужно авторизоваться в системе и выбрать счет для погашения. Зеленым цветом выделена переплата, красным – задолженность. После этого подтвердите перечисление с привязанной к сервису банковской карты.

На указанный в профиле адрес электронки или номер телефона придет уведомление об успешно проведенном платеже. В зависимости от того, какой способ оповещения был выбран. При оплате в интернет-сервисе действует ограничение – не более 20 тысяч рублей одному поставщику.

Важно! Оплата возможна только с карт Visa и MasterCard, комиссия за перевод отсутствует.

Оплата по адресу и лицевому счету без входа в личный кабинет

Можно оплачивать ЖКХ и без авторизации на сайте:

1. пройдите в меню «Онлайн-оплата ТМЦ и услуг» или пройдите по ссылке tmc.sibgenco.ru;

укажите номер счета и дату его создания;</li>

нажмите кнопку поиска;</li>проверьте указанные данные, введите реквизиты своей карты;</li>подтвердите проведение операции.</li></ol>

Жители Новосибирска могут воспользоваться прямой ссылкой nsk-online.sibgenco.ru/pay. Здесь нужно выбрать способ поиска текущей задолженности – по адресу или номеру лицевого счета. Укажите свой город, улицу или номер полученной квитанции. Отыскав счет по этим данным, система направит вас в платежный сервис. Укажите реквизиты своей банковской карты и подтвердите перевод денег поставщику коммунальных услуг.

Наличными

Оплачивать за отопление и воду наличными можно в платежных терминалах, кассах банков, почтовых отделениях и т.д. Если вам нужно уточнить детали начисления суммы или решить другие вопросы, можно подойти непосредственно в пункт обслуживания тепловой компании.

Через мобильное приложение

Оплата текущей квитанции в мобильном приложении ничем не отличается от аналогичной операции в личном кабинете на сайте.

Документация для выделения тепловой мощности

При необходимости выделения тепловой мощности на нежилое помещение в жилом здании необходимо подготовить ряд документов. Клиенту требуется подготовить заявку и добавить к ней:

• копии документов подтверждающих право собственности или любые другие законодательные акты на нежилое помещение;
• копию паспорта с регистрацией;
• при подаче заявки представителем заявителя добавляется документ, подтверждающий его полномочия;
• оригинал расчета тепловых нагрузок, проведенной аккредитованной организацией;
• если есть технический паспорт БТИ, копии договора теплоснабжения;
• согласие на пропуск мощности от управляющей организации домом.

Чтобы получить максимально точную информацию требуется посетить офис компании или связаться с менеджером компании. При выделении мощности учитывается цель помещения: вывод из жилого фонда, выделение дополнительной мощности, определение нагрузок.

Вход в личный кабинет Сибэко

Адрес входа в личный кабинет для физических лиц – https://online.sibeco.su/LoginLK.aspx. Для входа в систему вводятся логин и пароль, указанные при регистрации. Логин совпадает с адресом электронной почты, который пользователь ввел при оформлении доступа к сервису.

Восстановление доступа в личный кабинет при утрате пароля осуществляется по ссылке «Забыли пароль» под формой авторизации. В открывшееся поле вводится e-mail, привязанный к аккаунту. Пользователь сам выбирает, куда направляется информация о новых идентификационных данных – на почту либо на сотовый телефон в SMS-сообщении.

Электронная документация

Услуга электронной документации позволяет экономить время и отказаться от бумаги. Сервис нацелен на упрощение и ускорение получения документации по подключению к системе теплоснабжения и предоставление их в соответствующие органы. Документы с ЭП имеют полную юридическую силу. Система имеет соответствующую аккредитацию.

Благодаря данной услуге доставка документов осуществляется в несколько секунд. Заявителю не требуется посещать офис компании. Электронная подпись гарантирует подлинность документов. Такой документ невозможно повредить или потерять, при необходимости можно напечатать в любой момент.

Оплата потребленных услуг

Зайдите во вкладку «Оплата счета». Введите номер л/с и сумму аванса, нажмите кнопку «Оплатить». На новой странице выполните следующие действия:

1. Выберите тип платежной системы;
2. Укажите номер карты и ее код;
3. Укажите имя и фамилию так, как они указаны на карте;
4. Нажмите «Оплатить». Дождитесь завершения платежа.

Для получения квитанции:

• В личном кабинете перейдите в раздел «Печать квитанций»;
• В раскрывающемся списке выберите интересующую вас дату, нажмите кнопку рядом – «Сформировать квитанцию». Подождите несколько секунд;
• Распечатайте готовый документ. Если возникли проблемы – проверьте, установлена ли у вас программа Adobe Reader для корректного отображения квитанции.

Используемые источники:

• https://energozhkhsbyt.ru/lichnyj-kabinet-sibgenco/
• https://www.zkhpro.ru/voda/sibeko.html
• https://cabinetno.ru/zkh/elektrichestvo/44-sibeco.html
• https://lichniy-kabinet.info/sibeco/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-sibehko/
• https://sibecokabinet.ru/
• https://sibeko-nsk.ru/
• https://nsk-sibeco.ru/
• https://www.kabinetpro.ru/gkh/sibeko.html