Андрей Смирнов
Время чтения: ~15 мин.
Просмотров: 12

Личный кабинет Сибэко Новосибирск: вход на официальном сайте

ООО «СГК» Красноярск — передать показания счетчиков, личный кабинет

Выберите город: КрасноярскВыберите организацию (систему):

Передача показаний счетчиков в адрес ООО «Сибирская генерирующая компания» осуществляется с 15 по 25 число:

  • Через интернет в личном кабинете. Для входа в кабинет выполните вход через форму, расположенную на странце ниже.
  • По телефону 8(391)2-744-300 через оператора или в автоматическом режиме, выбрав в голосовом меню пункт «1» (с 15 по 25 число круглосуточно прием показаний происходит через автоинформатора).

Контакты СИБЭКО Новосибирск

Чтобы уточнить сведения для обращения в тепловую компанию, следует выбрать раздел «Контакты» в нижнем меню сайта. Далее выберите свой город. Здесь представлена самая подробная информация для обращения – адреса, телефоны, электронная почта. Обратите внимание, что контакты для частных и юридических лиц различаются.

48_menyu_kontakty.jpg
Меню Контакты
49_vyberite_novosibirsk.jpg
Выберите Новосибирск
50_kontakty_sibeko_novosibirsk.jpg
Контакты СИБЭКО Новосибирск

Телефон горячей линии СИБЭКО

Жители Новосибирска могут воспользоваться многоканальным телефоном СИБЭКО 8(383) 289-12-12. Нужно помнить, что этот номер работает в определенные дни и только для частных лиц.

51_telefon_goryachei_linii_sibeko_novosibirsk.jpg
Телефон горячей линии СИБЭКО Новосибирск
52_telefony_doveriya_sibeko_novosibirsk.jpg
Телефоны доверия СИБЭКО Новосибирск

Организациям следует обращаться по номеру 8(383) 289-21-21.

Горячая линия для юрлиц

СИБЭКО адрес

Если есть необходимость уточнить важные вопросы, лучше подойти в пункт обслуживания клиентов лично. Офис СИБЭКО находится по адресу: г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 226/1, 1 этаж. Сюда могут обратиться частные и юридические лица.

Адрес СИБЭКО Новосибирск

Как получить помощь

Если возникли вопросы, можно обратиться по телефону поддержки клиентов или посмотреть решение аналогичных проблем в разделе «Вопрос-Ответ». Открыть его можно из вкладки «Потребителям», доступной в нижнем меню сайта. Здесь нужно выбрать, какая информация вас интересует – для физических или юридических лиц. Затем пройти по ссылке «Раздел помощи».

Выберите город подключения и интересующую тему. Если решение своей проблемы вы не нашли, нажмите на кнопку «Задать вопрос». Укажите личные и контактные данные, подробно опишите ситуацию. Затем отправьте обращение, через какое-то время вы получите ответ на электронку.

Потребителям
Выберите Раздел помощи
Задайте фильтры отображения вопросов
Задайте вопрос на сайте

Вход в личный кабинет Сибирская Генерирующая Компания Красноярск

Для входа в личный кабинет требуется перейти на соответствующую страницу сайта по описанной выше процедуре. После этого в открывшейся форме требуется указать полученные по электронной почте логин и пароль.

</span></span>

Восстановление пароля

В случае утери пароля необходимо активировать сервис «Восстановить пароль», который размещается в нижней части страницы авторизации. Затем требуется указать регион проживания, номер лицевого счета и e-mail клиента. Новые пароль и логин для входа в систему будут высланы по указанному адресу электронной почты.

sgk-krasnoyarsk%20%284%29.png

Фото №4. Форма для восстановления или изменения пароля для входа в систему СГК Красноярск

</span></span>

Возможности сайта «СИБЭКО» потребителям

Как и подобает крупной компании, СИБЭКО имеет официальный сайт, на котором собрана вся необходимая для абонентов информация. Какие возможности открываются перед посетителями интернет-портала:

  • здесь можно получить подробную информацию об организации;
  • уточнить контактные данные и адреса пунктов обслуживания;
  • прочитать правила подключения физических и юридических лиц;
  • узнать о порядке присоединения к услугам компании и подать заявку;
  • оплатить счета в режиме реального времени;
  • воспользоваться онлайн-сервисом;
  • посмотреть актуальные вакансии;
  • записаться на экскурсию и т.д.
2_vozmozhnosti_saita_sibeko_potrebitelyam.jpg
Возможности сайта СИБЭКО потребителям

Регистрация и вход в личный кабинет

Для регистрации в личном кабинете Сибэко нужно на стартовой странице выбрать свой город из списка, а потом перейти в раздел «Физическим лицам». Отдельный вход в личный кабинет Сибэко есть для юридических лиц. Здесь же можно совершить платеж, не заходя в личный кабинет или направить заявку на подключение. Те, кто не имеет заключенного действующего договора с компанией, зарегистрироваться в системе не смогут.

sibgenco_2.jpg

Личный кабинет физического лица Сибэко

Обратите внимание. Личный кабинет Сибэко теперь расположен не по адресу https://online.sibeco.su а действует по новому адресу — http://sibgenco.ru

Порядок действий:

  1. Зайдите на страницу — sibgenco.ru, кликните на вкладку «Личный кабинет»;
  2. Войдите в раздел для физлиц;
  3. Выберите вкладку «Регистрация» под формой входа.

    Логин и пароль в процессе регистрации придумывать не нужно, они высылаются на электронный ящик после внесения персональной информации в форму. Если выполнить автоматическую регистрацию не удается, посетите отдел СГК с паспортом и узнайте, как разрешить ситуацию.

  4. Выберите из раскрывающегося списка свой город;
  5. Введите номер лицевого счета (посмотрите его в квитанции);
  6. Укажите сумму последнего или предпоследнего произведенного платежа, включая дробную часть;
  7. Укажите и повторите адрес электронной почты;
  8. Введите код с картинки. Если система не распознает его – нажмите «Обновить»;
  9. Нажмите «Зарегистрироваться».

sibgenco_3.jpg

nsk-online.sibgenco.ru/LoginLK.aspx — личный кабинет Сибэко Новосибирск

Дождитесь поступления письма на электронный ящик. Используйте пароль и логин из него для авторизации в личном кабинете Сибэко (СГК).

Как передать показания счетчика за электроэнергию

Показания вводятся в специальную форму, для них предназначенную. Находится она в личном кабинете в разделе «Ввод показаний счетчиков». Зайдите туда и заполните поля в колонке «Новое показание». Удостоверьтесь в правильности введенных данных и нажмите «Внести показания». Дождитесь обработки запроса системой и появления сообщения об успешно выполненной операции.

В личном кабинете Сибэко (СГК) можно передать показания не только индивидуального прибора учета электроэнергии, но и счетчиков ХВС и ГВС. Напротив каждого счетчика отображается его заводской номер, дата внесения показаний и предыдущие значения.

sibgenco_4.jpg

Оплата отопления и горячей воды в личном кабинете СГК

Каждый клиент в любой момент может просмотреть историю показаний. Для этого нужно выбрать соответствующий раздел, а в нем – период, за который требуется узнать историю, воспользовавшись при этом встроенным календарем.

СИБЭКО личный кабинет физического лица

Личный кабинет СИБЭКО позволяет получить постоянный доступ к проверке правильности расчетов, их точной детализации. Здесь отображается подробная информация, по каким нормативам и за какой период сделаны начисления, сколько денег поступило в погашение выставленных счетов. Пользователи виртуального сервиса имеют возможность подать показания счетчиков и сразу же перевести оплату за ЖКХ. Средства списываются с банковской карты в режиме реального времени.

3_sibeko_lichnyi_kabinet_fizicheskogo_lica.jpg
СИБЭКО личный кабинет физического лица

Регистрация в личном кабинете

Чтобы получить доступ к информации о своем абонентском счете в Сибирской генерирующей компании, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте. Для этого необходимо:

  1. зайти на основную страницу портала и нажать кнопку интернет-сервиса;
4_vhod_v_lichnyi_kabinet_sibeko.jpg
Вход в личный кабинет СИБЭКО
5_vyberite_gorod.jpg
Выберите город

указать вариант «Для физлиц»;</li>

6_ukazhite_dlya_fizicheskih_lic.jpg
Укажите для физических лиц

нажать на ссылку для регистрации;</li>

7_nazhmite_registraciya.jpg
Нажмите Регистрация

заполнить форму создания аккаунта, указав в ней имя и отчество, адрес электронки и контактный номер;</li>придумать надежный пароль для входа в систему СИБЭКО;</li>ввести цифры с картинки и подтвердить регистрацию;</li>

Заполните форму для регистрации

на указанный почтовый ящик придет код подтверждения, который нужно ввести в специальное поле;</li>

Введите код подтверждения

нажать кнопку «Подтвердить»;</li>если подтверждающее письмо не пришло, закажите повторное сообщение на почту или мобильный номер.</li>

Закажите повторную отправку кода

</ol>

На этом регистрация в сервисе закончена. Но чтобы начать пользоваться им, необходимо указать точный адрес, номера счетов и собственные данные. Обратите внимание, что сведения должны совпасть с информацией в договоре, так что ошибка исключена.

Укажите личные данные

Важно! Для регистрации в интернет-сервисе можно использовать прямую ссылку nsk-online.sibgenco.ru.

Порядок подключения к системе теплоснабжения

Как происходит подключение к системе теплоснабжения СИБЭКО Новосибирск:

  1. в основном меню выберите «Порядок подключения»;
Выберите порядок подключения

далее укажите город подключения;</li>

Выберите город из списка
Укажите свой город

здесь подробно расписаны все условия и сроки присоединения к имеющейся тепловой системе;</li>

Процесс подключения
Подробности подключения

выберите условия сотрудничества с теплоснабжающей компанией, при необходимости откройте ее описание;</li>

Условия подключения
Подробные условия подключения

нажмите кнопку подключения, после чего система направит вас в интернет-сервис.</li></ol>

Чтобы подать заявку, можно сразу же перейти в свой кабинет на сайте. При входе вы увидите специальную кнопку «Подключение к системам теплоснабжения». При нажатии на нее система направит вас на описанную выше страницу с подробной инструкцией.

Подключение при входе в личный кабинет

Кабинет обращений

Подать заявку на подключение, отследить ее статус и получить бланк заявления можно в сервисе «Кабинет обращений». Он расположен на вкладке «Порядок подключения», а также доступен по ссылке reqcabinet.sibgenco.ru. Если вы еще не пользовались этой услугой, следует сначала пройти регистрацию, нажав на соответствующую кнопку:

  1. Заполните подробную анкету, включающую выбор типа заявителя и личные данные.
  2. Создайте и подтвердите пароль для постоянного доступа в систему.
  3. Затем нажмите «Отправить» и подтвердите создание аккаунта через письмо, пришедшее на электронную почту.
Перейти в кабинет обращений
Регистрация в кабинете обращений
Заполните форму регистрации

Когда новая учетная запись будет создана, введите логин, пароль и авторизуйтесь в системе. После этого вы сможете найти нужный бланк, заполнить его и отправить на рассмотрение в тепловую компанию. Здесь же доступно отслеживание статуса поданного заявления.

Войдите в кабинет обращений

Если вы забыли учетные данные для входа в Кабинет обращений, их легко восстановить. Для этого нажмите на кнопку «Забыли пароль», введите адрес своей электронки и пройдите по ссылке в полученном письме. После этого создайте новый запоминающийся пароль от онлайн-сервиса.

Восстановление доступа в кабинет обращений
Восстановить пароль по электронке

Вход в личный кабинет СИБЭКО

Вход в личный кабинет клиента СИБЭКО расположен в правой верхней части страницы. Чтобы войти в систему, нужно, как и при регистрации, выбрать свой город и тип клиента (физическое лицо). Затем введите собственные логин и пароль от сервиса, нажмите кнопку «Вход в систему».

Личный кабинет СИБЭКО Новосибирск
Вход в личный кабинет

Восстановление логина и пароля

При утрате пароля доступ в личный кабинет физического лица СИБЭКО легко восстановить. Для этого зайдите на стартовую страницу входа в систему и нажмите на соответствующую кнопку. Далее вам нужно выбрать, как вы желаете получить временный пароль – на электронку или телефон. Введите проверочный код в специальное поле и подтвердите восстановление доступа.

Важно! Одноразовый код будет активен только в течение 3 суток, затем он аннулируется.

Забыли пароль от личного кабинета
Восстановить учетные данные клиента

Регистрация ЛК на официальном сайте krk-online.sibgenco.ru

Доступ к функциональным возможностям личного кабинета СГК Красноярск открывается после регистрации на официальном сайте компании. Порядок выполняемых при этом действий выглядит следующим образом:

  • запуск главной страницы портала СГК, размещенной по адресу https://www.sibgenco.ru/main/;

sgk-krasnoyarsk%20%281%29.png

Фото №1. Главная страница официального сайта Сибирской генерирующей компании

выбор населенного пункта, в котором проживает клиент, из представленного списка;</li>переход в личный кабинет сайта, ссылка на который размещается в правом верхнем углу главной страницы;</li>

sgk-krasnoyarsk%20%282%29.png

Фото №2. Ссылка на сервис регистрации и авторизации в системе

активирование сервиса регистрации;</li>

sgk-krasnoyarsk%20%283%29.png

Фото №3. Сервис регистрации, авторизации и восстановления пароля для входа в личный кабинет СГК Красноярск

заполнение данных, запрашиваемых системой, в числе которых: место проживания, номер лицевого счета, сумму к оплате из квитанций за один из двух последних месяцев и адрес электронной почты (дважды);</li>введение кода с картинки;</li>завершение процедуры активацией кнопки «Зарегистрироваться».</li></ul>

После проверки предоставленных получателем услуг СГК данных на e-mail клиента высылаются данные для авторизации в системе – логин и пароль. Альтернативный вариант регистрации в личном кабинете предусматривает посещение одного из офисов компании.

Войти в личный кабинет для физических лиц на lk.sibgenco.ru (Сибгенко)

Для быстрого попадания в свой личный кабинет пользователь может использовать ссылку lk.sibgenco.ru.

Вход в систему по номеру лицевого счета

Клиент должен заполнить следующие показатели:

  • номер лицевого счета;
  • пароль;
  • код с картинки на экране.

Кликнув по кнопке «Войти» пользователь переходит в свой личный кабинет.

Как восстановить данные для авторизации

Нередки случаи, когда люди забывают или теряют пароль, предназначенный для входа в аккаунт. Восстановить его можно без труда: для этого на панели входа в личный кабинет предусмотрена ссылка «Восстановить пароль».

Процедура восстановления пароля включает несколько шагов:

  1. Выбрать свой город из раскрывающегося списка.
  2. Набрать номер лицевого счета.
  3. Ввести свой e-mail.
  4. Нажать клавишу «Восстановить».

Система зафиксирует и проверит введенные данные, после чего пользователь получит на электронную почту письмо с новым паролем для входа.

Внимание! Клиентам «Сибэко» для регистрации и пользования личным кабинетом необходимо завести электронную почту. В случае её отсутствия придется обращаться в офисы компании!

Регистрация в личном кабинете

Для того, чтобы получить все преимущества, связанные с онлайн сервисом, потребителям – жителям региона нужно пройти процесс регистрации в личном кабинете. Сначала необходимо зайти на сайт «Сибэко» www.sibgenco.ru.

Слева на главной страничке сайта по вертикали расположена панель темно-синего цвета, вверху которой расположена ссылка на личный кабинет.

После перехода по ссылке пользователю открывается главное меню личного кабинета. Физические лица выбирают соответствующую клавишу.

Далее открывается окно ввода персональных данных в личный кабинет физического лица. При первом посещении пользователь в этом окне ничего не заполняет, просто нажимает на ссылку «Регистрация».

Процедура регистрации предназначена для ввода персональных данных потребителя на сервер системы. После этого гражданин становится владельцем своего аккаунта на сайте «Сибэко». Сначала необходимо из раскрывающегося списка выбрать город проживания (1). Затем набрать номер лицевого счета (2) и сумму к оплате за тепло энергию за последний месяц (3). Далее клиент вводит адрес своей электронной почты дважды (4,5). В поле (6) нужно ввести код с картинки и нажать клавишу «зарегистрироваться»(7).

На электронную почту пользователя приходит письмо с логином и паролем, которые впоследствии будут постоянно применяться им при пользовании личным кабинетом.

Приложение Сибэко — личный кабинет в телефоне

Компания разработала и запустила в эксплуатацию мобильное приложение. Все возможности и опции мобильного приложения досконально раскрыты в специально отснятом видеоролике.

Приложение Сибэко выполняет большую часть функций основного сервиса:

  • информирование о задолженности за потребленные ресурсы;
  • оплата текущих платежей и долгов;
  • возможность контролировать начисления.

Детализация расчетов клиента с компанией Сибэко на экране гаджета выглядит следующим образом:

  • сумма задолженности на начало месяца;
  • величина начислений по потребленным ресурсам за текущий месяц;
  • сведения об оплате задолженности в текущем месяце;
  • сальдо расчетов на конец месяца.

Дополнительная функция приложения – возможность подключить несколько лицевых счетов по разным абонентам. К примеру, если у клиента есть престарелые родители, он может подсоединить их лицевой счет к своему аккаунту, и своевременно оплачивать текущие платежи.

Для входа в мобильное приложение с гаджета нужно так же ввести логин(1) и пароль(2), действующие для входа в личный кабинет.

Скачать приложение Сибэко на телефон Андроид

Мобильное приложение для телефонов с операционной системой Андроидможно бесплатно скачать в Google Play.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет позволяет потребителям тепловой энергии, не выходя из дома, в режиме онлайн контролировать состояние своего лицевого счета. Пользователям аккаунта доступны следующие опции:

  • передавать показатели приборов учета тепла и горячей воды;
  • узнавать, нет ли задолженности по оплате за услуги;
  • формировать квитанцию на оплату;
  • контролировать начисления ежемесячных платежей;
  • заказывать техническую документацию в электронном виде;
  • подавать заявку на увеличение мощности;
  • отправлять запросы, пожелания, претензии.

Достоинство сервиса состоит в том, что владелец аккаунта может в любое время суток со своего компьютера или гаджета выполнить перечисленные действия без посещения офиса компании.

Вход в личный кабинет юридического лица

В отличие от физических лиц, юридические лица – потребители «Сибэко», не могут зарегистрироваться дистанционно на официальном сайте для получения доступа в личный кабинет. Представители организаций и предприниматели должны явиться в офисы компании для заключения дополнительного соглашения к основному договору теплоснабжения.

После подписания документов юридическому лицу выдается сервисная карта, в которой указаны логин и пароль. На сайте компании в меню клиент выбирает соответствующую вкладку.

Вход по логину и паролю

На панели входа для предприятий и организаций требуется ввести персональные данные, указанные в сервисной карте: логин (1) и пароль (2). Вход (3) в личный кабинет закреплен за ответственным лицом в организации, обычно это инженер-энергетик.

При утере персональных данных юридическим лицам можно не посещать офис «Сибэко», достаточно перейти по ссылке «Смена пароля». В открывшейся панели заполняют поля: логин (1), e-mail (2), «Отправить» (3).На электронную почту система отправляет письмо с новым паролем.

Оплата по лицевому счету через интернет

Внести текущие платежи за потребленные ресурсы можно двумя способами: через свой аккаунт; и без входа в личный кабинет-на сайте компании.

Оплата без входа в ЛК

На панели меню нужно нажать на клавишу «Оплата без входа в ЛК»

После этого клиент переходит на следующую страницу, где нужно выбрать вариант поиска абонента: по лицевому счету, или по адресу. Если выбран первый вариант, необходимо ввести только город и номер лицевого счёта из квитанции. Вариант оплаты «по адресу» предусматривает заполнение: населенного пункта (1); названия улицы (2); номера дома и квартиры (3,4).

Далее система переводит пользователя на страницу оплаты, где формируется квитанция и происходит привязка банковской карты, с которой будет произведена оплата.

Внимание! В настоящее время по техническим причинам оплата без входа в личный кабинет временно недоступна! При нажатии этой клавиши пользователь переводится на страничку входа в личный кабинет!

В личном кабинете оплата производится через Газпромбанк по банковским картам «Visa» и «MasterCard». Никаких дополнительных комиссий с клиента не взимается. Платежи проводятся по защищенным каналам, личные данные клиента строго конфиденциальны и недоступны для посторонних лиц.

Телефон горячей линии Сибэко

На сайте компании указаны телефоны главного офиса, по которым можно звонить в любое время суток. Так же указан адрес электронной почты для письменных обращений граждан.

Поскольку теплоснабжающая компания Сибэко охватывает услугами достаточно большой регион, по территории сопоставимый с площадью нескольких европейских государств, для обратной связи предусмотрено несколько телефонов в каждом населенном пункте.

Чтобы узнать телефон горячей линии для своего города, потребитель должен зайти на сайт компании и выбрать на панели меню вкладку «Контакты». Далее на странице с контактами следует выбрать свой населенный пункт. Система предложит выбрать нужный номер для решения соответствующей проблемы.

Вход в личный кабинет

Пройдите на главную страницу сайта СИБЭКО по ссылке sibeco su, найдите в левом верхнем углу раздел с ключиком «Личный кабинет», кликните по нему.

040119291.jpg

Выберите город и свой статус (физическое или юридическое лицо).

040119292.jpg

Заполните поле «Имя(логин)» — это электронная почта, которую вы указывали при регистрации, и поле «Пароль». Затем нажмите «Вход в систему».

113265.jpg

Забыли пароль?

Бывает. Для такой ситуации в сервисе предусмотрена кнопка «Забыли пароль».

113266.jpg

Укажите свой электронный ящик, который вы вводили при регистрации в личном кабинете СИБЭКО. Выберите куда вы хотите получить временный пароль для входа: на e-mail или по SMS. Введите цифры с картинки и кликните кнопку «Отправить».

113267.jpg

Внимание! Выданный пароль действителен всего три дня. Поменять его можно в своём аккаунте СИБЭКО в разделе «Персональная информация», создав новый постоянный пароль для входа.

Поставьте галочку «Изменить пароль» и заполните поля: текущий пароль, новый и ещё раз новый. После этого сохраните изменения.

Используемые источники:

  • http://kabinet.expert/krasnoyarskij-kraj/sgk-krasnoyarsk.html
  • https://sibeko-nsk.ru/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-sgk-krasnoyarsk/
  • https://www.kabinetpro.ru/gkh/sibeko.html
  • https://sibecokabinet.ru/
  • https://nsk-sibeco.ru/

</span>

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации