Учимся за 5 минут связываться с технической поддержкой НТВ-плюс

Бесплатный номер телефона горячей линии НТВ Плюс

При наличии обратной связи с компанией «НТВ Плюс» вы всегда можете рассчитывать на квалифицированную помощь специалистов, которая будет оказана немедленно. Номер телефона бесплатный, на него можно позвонить из любого региона страны и не придется оплачивать междугородний звонок, расходы компания берет на себя. Для связи с оператором горячей линии используется номер телефона 8 (800) 555-67-89. Звонить на него можно как с городского стационарного аппарата, так и со средств мобильной связи, в любом случае звонок будет бесплатным.

Центр поддержки клиентов «НТВ Плюс» работает круглосуточно, позвонить вы сможете в любое удобное для вас время. Время разговора с оператором также не ограничивается, вы можете задавать любые интересующие вас вопросы, специалист ответит на них, выдаст подробную информацию по интересующему вас вопросу.

</span></span>

ТВ-Плюс: восстановление доступа от кабинета

Некоторые абоненты не могут авторизоваться в кабинете оператора телевидения. Данная проблема обладает несколькими причинами. Распространенный случай – неправильная раскладка клавиатуры, переключенный регистр символов, допущенная опечатка. Попробуйте совершить несколько дополнительных попыток. Учитывайте, что компания уделяет большое внимание безопасности пользователей, поэтому после многократных попыток авторизоваться кабинет блокируется на определенное время. Доступ всегда можно восстановить. Нажмите кнопку «Напоминать пароль», укажите адрес электронной почты, перейдите в почтовый ящик. Система отправит сообщение, содержащее секретную ссылку. После перехода по адресу вам будет предложено придумать новый пароль. Если письмо не поступило – проверьте папку «Спам». При возникновении любых неполадок или затруднений обращайтесь в службу поддержки – консультанты всегда помогут восстановить учетную запись.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

НТВ Плюс является одним из крупнейших операторов спутникового телевидения в Российской Федерации. Служба поддержки помогает не только донести до потребителя информацию об услугах, но и помочь разобраться в возникающих проблемах, например, клиенты часто задают следующие вопросы:

• Информация об услугах компании, действующих предложениях, стоимости подключения.
• Отладка оборудования. Часто у абонентов возникают проблемы при самостоятельной настройке каналов или оборудования. Иногда может произойти какой-либо сбой в работе системы, который требует вмешательства оператора.
•  Вызов специалиста-ремонтника на дом.
•  Вопросы, касающиеся подключения услуги на новом месте, перехода на другой тариф, оплаты услуг, замены вышедшего из строя оборудования.
• При желании отказаться от услуг оператора также следует звонить на горячую линию.

Этим список вопросов, конечно, не ограничивается, наличие горячей линии позволяет компании напрямую контактировать со своими клиентами, помогать им, оперативно делиться информацией. Потребители получают возможность оперативно решить неограниченное количество вопросов. Операторы всегда выслушают вашу проблему, вникнут и подскажут удобное и быстрое решение.

</span></span>

Вход в личный кабинет НТВ Плюс

Форма входа в личный кабинет НТВ-Плюс.

Большинство российских абонентов заключают договор с НТВ-Плюс благодаря привлекательной стоимости обслуживания, качественному сервису и большому разнообразию телевизионных каналов. Многие каналы вещают в разрешении HD. Цена подписки недорогая. Также периодически бывают скидки, позволяющие сэкономить средства. Заказываются новинки кинематографа по небольшой цене. Присутствует большая база современных фильмов. Для получения перечисленных возможностей нужно авторизоваться.

Посещение личного кабинета осуществляется на официальном сайте. Укажите логин с паролем. Логином выступает электронный адрес, а паролем является секретная комбинация символов, придуманная пользователем при регистрации. Также существует альтернативный способ входа, подразумевающий нажатие кнопки социальной сети. Такой метод подходит для клиентов, прикрепивших профиль к личному кабинету. Вся персональная информация автоматически импортируется системой.

Мобильное приложение НТВ-Плюс

Оператор спутникового телевидения разработал удобное приложение для активных пользователей. Продукт распространяется бесплатно и подходит для телефонов, работающих на операционных системах iOS или Android. Сама установка занимает меньше минуты. После авторизации в программе можно пользоваться практически всеми возможностями личного кабинета. Программа поддерживает просмотр истории, пополнение баланса, активацию подписок. Приложение регулярно улучшается разработчиками и получает автоматические обновления. Главным преимуществом программы является простой интерфейс. Даже начинающий пользователь быстро найдет необходимые функции. Можно включить напоминания о пополнении баланса, посмотреть подробную статистику операций или связаться со специалистами для получения помощи. Консультанты компании помогут любому абоненту настроить оборудование. Если проблема вызвана техническими неполадками, на адрес пользователя будет направлен мастер.

Создание личного кабинета НТВ-Плюс

Чтобы дистанционно управлять телекоммуникационными услугами, рекомендуется зарегистрироваться в кабинете. Посетите официальный сайт, нажмите кнопку «Зарегистрироваться», выберете свой регион. Также укажите адрес электронной почты, придумайте надежный пароль, повторите пароль. Согласитесь с правилами обработки персональных данных и нажмите кнопку подтверждения. Вскоре на e-mail поступит письмо, предназначенное для активации учетной записи. Теперь можете авторизоваться в персональном разделе.

Skype, Viber и Whatsapp

Для обращения абонентов за технической поддержкой при возникновении вопросов по работе оборудования, изменения тарифов, о качестве предоставляемых услуг можно использовать следующие программы.

1. Для программ Viber, Whatsapp у НТВ-Плюс один номер: 8 (916) 571–02–79.
2. Для голосовой связи, кроме мобильного/стационарного телефона абоненты до оператора могут дозвониться через программу Skype. В поиске забить аккаунт: ntv-plus.com. Звонки могут быть видео, обычные. Есть возможность написать сообщения.

Операторы компании в режиме чата быстро отреагируют на сообщение о проблеме, ответят на волнующий вопрос, проконсультируют, решат проблему. Техподдержка НТВ-плюс в таком виде подходит всем, кто не привык “висеть” на телефонной линии.

Как отправить заявление

Отправить заявление службе техподдержки НТВ-Плюс можно вышеперечисленными способами.

Виды заявлений:

• изменение подписки, приостановка оказываемых услуг или их возобновление;
• для расторжения договоров на обслуживание;
• о переносе денежных перечислений с одного договора на другой;
• пересылка копий чеков, документов о совершенном платеже;
• отправка документов для перерегистрации договоров.

Все заявления принимаются по электронной почте: registr@ntvplus.com (для физических лиц); corp@ntvplus.com (для юридических лиц).

Важное примечание! Пересланная информация принимается к рассмотрению при указании абонентом договорного номера. Допустимы во вложении файлы, имеющие расширение rtf, xls, tif, jpg, pdf. Если высланы файлы с другими видами расширений, то они к переработке не принимаются.

Заявление можно отправить из личного кабинета абонента. Сайт компании, страница входа в личный кабинет: https://service.ntvplus.ru/?_ga=2.240944513.300793233.1546060944-1587654711.1544509672.

Порядок действий:

1. Забить свой логин, пароль и зайти в личный кабинет.
2. Отыскать меню с пунктом подачи заявлений, написания писем.
3. Описать проблему, отправить письмо по электронной почте.

Ещё читайте, как быстро подключить и отключить Геопоиск на Теле2

4 способа, как узнать свой номер Теле2 тут

3 основных способа, как пополнить баланс Лайф (Лайфселл): https://teleconom.ru/cellular/other/popolnit-schet-lajfsell.html

Используемые источники:

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-ntv-plyus/
• https://lichniy-kabinet.info/ntvplus/
• https://teleconom.ru/tv/tekhnicheskaya-podderzhka-ntv-plyus.html