Энергосбыт плюс личный кабинет — инструкция, как подключить абонента

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы создать свой личный кабинет на сайте ОАО «ЭнергосбыТ Плюс», нужно выполнить несколько простых действий:

• Зайти на страницу http://esplus.ru/
• В верхнем правом углу страницы нажать на ссылку «Личный кабинет».
• В открывшемся окне ответить на все вопросы, а именно: указать номер своего лицевого счета или адрес электронной почты, придумать и ввести пароль для входа в личный кабинет. Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
• В открывшемся окне «Регистрация» заполнить поля: № лицевого счета, номер дома, литера дома, номер квартиры, расширение номера квартиры (если есть), адрес электронной почты, пароль. Обратите внимание, что значком * отмечены поля, обязательные к заполнению. Остальные поля можно заполнить по желанию. Теперь можно нажать кнопку «Зарегистрироваться».
• На e-mail будет выслана ссылка для подтверждения регистрации.

Процедура регистрации аккаунта

Если не удалось зарегистрировать свой аккаунт, то можно обратиться по телефону горячей линии к специалистам или задать вопрос, заполнив форму на странице http://ekb.esplus.ru/clients/lichnyy-kabinet-i-servisy/

Обратите внимание! На сайте есть услуга, по которой можно произвести оплату без регистрации аккаунта.

Оплата услуг

Способы совершения платежей

Оплачивать платежи в Интернете можно просто на сайте организации без регистрации или же с помощью личного кабинета Энергосбыт плюс. Делать оплату можно независимо от времени суток, даже ночью. Платежи принимаются без комиссионных сборов.

Оплачивать услуги можно такими банковскими картами:

• платежная система «МИР»;
• Виза;
• МастерКард;
• Маэстро.

Чтобы оплатить счета компания установила такой порядок для незарегистрированных пользователей:

1. заполнить заявку с нужными данными, ввести сумму оплаты и нажать кнопку для отправки;
2. для осуществления платежа, клиент будет перенаправлен на сервис для платежей Газпромбанка;
3. когда процесс оплаты будет завершен, клиент вернется на сервис компании.

Сроки оплаты:

• платежи зачисляются на протяжении суток со дня оплаты в рабочие дни, исключая пятницу;
• в случае оплаты по пятницам, в выходные дни или праздники, платеж будет зачислен в следующий рабочий день.

Система платежей предусмотрела даже и случаи возврата денег, что может быть сделано по факту обращения пользователя в офис обслуживания. Деньги возвращаются на ту картоску, с которой совершалась оплата в срок, установленный банком.

Компания предусмотрела и другие удобные способы оплаты:

С помощью личного кабинета Энергосбыт плюс – необходимо быть зарегистрированным в системе, где необходимо выбрать раздел платежей и заполнить соответствующие данные.

В ближайшем офисе компании – можно просмотреть адреса и контакты отделений. Здесь офисы разделены на типы для отдельных групп населения:

• для частных лиц;
• юридических клиентов;
• маломобильных пользователей;
• офисы, которые работают по субботам;
• офисы, в которых есть зоны самообслуживания.

В этом пункте также можно просмотреть загруженность офисов, размещение на карте, также при желании, возможно ввести в поисковой строке нужный офис и узнать интересующую информацию. Очень удобно и то, что пользователь может даже распечатать карту проезда к офису.

Также можно оплатить через партеров компании – клиенты могут совершать платежи по реквизитам в таких партнерских организациях:

• Рапида;
• Ханты-Мансийскому банк;
• «МетКомБанк»;
• Первоуральскому Акционерному Коммерческому Банк;
• Платежной системе «TelePay»;
• УралТрансБанк;
• Банк «Кольцо России»;
• СКБ-Банк;
• Газпромбанк;
• Уральский Банк;
• «Фрисби»;
• Сбербанк.

Электронные сервисы компании

Те клиенты, что не имеют личных кабинетов в Энергосбыт плюс, имеют возможность пользоваться некоторыми функциями, что есть в разделе электронных сервисов на основной странице. Такие услуги включают самые основные, базовые возможности:

1. оплата онлайн – доступна без регистрации, пользователю нужно ввести лицевой счет, мобильный телефон, электронный ящик и сумму в рублях. Дальше следует принять условия и нажать кнопку отправки платежа;
2. отправить показания счетчика в режиме онлайн – нужно заполнить номер лицевого счета, компания рекомендует передавать данные до 25 числа поточного месяца;
3. проверить задолженность по счетам – также необходим номер счета с квитанции;
4. получать электронные квитанции – необходимо скачать и заполнить заявление, отсканировать и отослать на указанную электронную почту;
5. заключать договора в Интернете – можно оформить договор в электронном формате на электроэнергию, горячую воду, теплоснабжение.

Как зарегистрироваться в ЛК

Наиболее удобный формат работы с официальным сайтом Энергосбыт Плюс – Личный кабинет, регистрация в котором займёт не более пары минут. Для этого вам понадобится:

1. номер вашего лицевого счёта, на который поступают платежи;
2. ваша электронная почта для подтверждения регистрации и рассылки уведомлений.

Эти данные позволят компании вас идентифицировать как плательщика, и в дальнейшем все суммы, которые вы будете перечислять в счёт оплаты услуг, поступят на указанный при регистрации лицевой счёт.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете Энергосбыт Плюс

Откройте официальный сайт регионального подразделения компании http://esplus.ru/ и взгляните в правый верхний угол экрана. Вы увидите красную прямоугольную кнопку, на которой написано «Личный кабинет». Нажмите на неё, и в результате сбоку выпадет окно.

В дальнейшем вы будете заполнять пустые поля формы, чтобы войти в Личный кабинет, но сейчас нажмите на надпись «Зарегистрироваться», расположенную под большой чёрной кнопкой «Войти». Перед вами откроется окно регистрации. Заполнив все поля, отмеченные звёздочками, вы сможете зарегистрироваться в Личном кабинете Энергосбыт Плюс и пользоваться всеми его преимуществами.

Аккуратно впишите в соответствующие поля:

• номер вашего лицевого счёта;
• номер вашего дома;
• адрес электронной почты, на которую будут приходить уведомления и квитанции;
• пароль, придуманный вами для Личного кабинета.

Остальные поля можно не заполнять. После того, как все данные будут вписаны в форму регистрации, тщательно проверьте цифры лицевого счёта, убедитесь, что номер записан правильно, и нажмите красную кнопку «Зарегистрироваться». Через несколько минут на вашу электронную почту придёт письмо от Энергосбыта. Откройте его и кликните на ссылку для активации Личного кабинета. После перехода на сайт регистрация будет завершена.

Если по какой-то причине вы не смогли зарегистрироваться, позвоните по телефону, указанному в вашей квитанции, и сообщите о проблеме.

Функции Личного кабинета Энергосбыта, доступные после регистрации

• Как передать показания счётчиков. Зайдя в Личный кабинет, выберите в Карте потребителя раздел «Передать показания» и в открывшемся окне выберите «Электроэнергию» или «Водоснабжение». Заполните поля открывшейся формы и нажмите кнопку «Отправить». После того, как вы зарегистрировались в Личном кабинете Энергосбыта, номер вашего лицевого счёта автоматически проставляется в соответствующем поле, и все платежи поступают на этот счёт.
• Как оплатить счёт за электроэнергию. Прежде, чем выполнить оплату, вам необходимо передать показания электросчётчика, как описано выше, чтобы рассчитать сумму оплаты. После этого в меню Карты потребителя выберите «Оплатить онлайн», в открывшемся окне заполните нужные графы и далее следуйте указаниям меню. Для оплаты пластиковой картой понадобится ввести номер карты и другие необходимые данные.
• Как заключить договор онлайн. Как правило, заключение договора необходимо либо при смене собственника жилья, либо после постройки нового частного дома. Выберите в меню Карты потребителя раздел «Заключить договор», в открывшемся окне выберите услугу, по которой требуется новый договор (по электроснабжению, теплоснабжению либо поставке горячей воды) и причину, по которой договор приходится заключать заново. Далее следуйте указаниям меню, заполняя графы бланка своими данными.
• Как подписаться на электронную квитанцию. Чтобы получать на свою электронную почту квитанции после каждого выполненного платежа, выберите раздел «Квитанция по e-mail», а в нём – способ получения квитанций на электронную почту. После этого все квитанции вы сможете получать в электронном виде вместо бумажных отправлений.
• Как скачать мобильное приложение Энергосбыт Плюс. Вы можете установить на свой телефон мобильное приложение Личный кабинет Энергосбыт Плюс. Опуститесь в нижнюю часть страницы и выберите , если ваш телефон работает на ОС Андроид, или , если используете iPhone. Для успешной загрузки необходимо синхронизировать устройства в Google.

Теперь вы знаете, как зарегистрироваться на сайте Энергосбыт Плюс, и какие возможности обеспечивает регистрация.

Передать показания электросчетчика

Передать показания можно двумя способами: через личный кабинет и через официальный сайт.

Регистрация на сайте esplus.ru удобна тем, что система сама заполняет графы бланков передачи данных и оплаты услуг по счётчику. Вам не нужно каждый раз вводить все требуемые для платежа реквизиты, достаточно лишь заполнить те графы, в которых вносятся показания счётчика:

Также, передавать показания можно незарегистрированным пользователям.Далее нужно указать номер лицевого счета и вписать текущие показания электросчетчика. Точно таким же способом можно отправить показания по ГВС.

Оплатить счета в личном кабинете

Производить оплату услуг могут пользователи, прошедшие авторизацию и незарегистрированные абоненты. Оплата производится в удобное вам время, платежи принимаются круглосуточно. Комиссионный сбор не снимается.

Пошаговая оплата в режиме онлайн:

• Выберите на сайте раздел “Оплатить онлайн”.
• В открывшемся окне укажите данные: лицевой счет, e-mail, контактный телефон и сумму к оплате.
• Жмите “Отправить”.
• Для списания средств с баланса карты система вас автоматически перебросит на платежный сервис Газпромбанка.
• В открывшейся форме укажите номер и реквизиты карты, нажмите “Оплатить”.
• После завершения безопасного платежа система вернет вас на исходную страницу.

Оплату счетов можно произвести с помощью одной из банковских карт:

• VISA.
• MasterCard.
• Maestro.
• МИР.

Средства зачисляются на счет организации в течение 24 часов. Если вы оплачиваете услуги в пятницу, выходной или праздничный день, деньги поступят в организацию в понедельник или первый рабочий день.

Бывают случаи возврата денег плательщику. С этой целью необходимо сделать соответствующую заявку, обратившись в офис продаж. Возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой оплачивалась услуга. В какой срок вернуться средства – зависит от политики банка, выдавшего карту.

Процесс авторизации клиента

С целью получить доступ в личный кабинет Энергосбыт плюс, необходимо пройти авторизационную процедуру. В правом верхнем углу на стартовой странице есть оранжевый прямоугольник с надписью личного кабинета. Нажав на эту кнопку, пользователь в виде физического лица попадает в меню для авторизации, где должен заполнить такие поля:

• логин – номер счета или электронный ящик;
• ввод пароля.

При нажатии кнопки входа, пользователь попадет в меню своего профиля, где подробно можно изучить собственные возможности.

Форма для входа для юридического лица выглядит так же.

Что делать, если забыт пароль?

Конечно же, вход в Энергосбыт плюс личный кабинет невозможно осуществить без пароля, который известен только владельцу аккаунта. Поэтому в меню авторизации на этот случай есть кнопка «Забыли пароль». Чтобы получить новый секретный код, необходимо будет ввести электронный адрес, который был указан при регистрации. После этого, служба технической поддержки отправит письмо с новым паролем.

Возможности системы

Авторизация на сервисе открывает доступ к функциям и услугам, ради получения которых раньше требовалось посещать офис компании. Теперь необходимые операции осуществляются дистанционно. Зайти в аккаунт можно с любого компьютера, подключенного к интернету.

Доступ в личный кабинет открывает клиенту новые возможности:

1. Оплачивать счет без комиссии.
2. Заключать договора на поставку услуг.
3. Получать электронные квитанции на e-mail.
4. Передавать показания счетчика.
5. Следить за балансом на лицевом счету.
6. Быть в курсе задолженностей.
7. В удобное время задавать вопросы в техническую поддержку.
8. Просматривать историю платежей.
9. Своевременно узнавать о новых начислениях.
10. Передать показания счетчика в личном кабинете

Детальный обзор основных сервисов личного кабинета:

//www.youtube.com/watch?v=_XxZLXxNlBk

Регистрация и вход в Личный кабинет

Чтобы получить доступ ко всему функционалу Личного кабинета, необходимо вначале пройти процедуру регистрации. Она не представляет никакой сложности: вам необходимо заполнить графы регистрационной формы своими личными данными, а также придумать уникальный пароль, по которому вы сможете в дальнейшем входить в Личный кабинет.

Оплатить свои счета за электричество, ГВС и тепло через Личный кабинет можно из любой точки планеты, где есть выход в интернет. Сервис работает круглосуточно и без выходных или праздников. Оплачивайте свои счета прямо из дома или с рабочего места, не тратя время на утомительное стояние в очередях. Не допускайте задолженности, платите аккуратно, чтобы компания Энергосбыт Плюс могла поставлять в ваш дом тепло и свет, не испытывая трудностей из-за нехватки средств.

Как войти в Личный Кабинет

После регистрации вы будете каждый раз при посещении сайта http://esplus.ru/ выполнять вход в Личный кабинет Энергосбыт Плюс для физических лиц, чтобы получить доступ ко всем его возможностям. Для выполнения входа:

Если все поля заполнены правильно, то на сайте Энергосбыт войти в Личный кабинет вы сможете через несколько секунд после ввода данных.

Для чего нужно войти в Личный кабинет Энергосбыта

Функционал сайта Энергосбыт Плюс не предполагает обязательной регистрации для пользования онлайн услугами. Вы сможете оплатить счета, передать показания или узнать о задолженности, не используя Личный кабинет. Однако вам придётся каждый раз заново вводить номер своего лицевого счёта, что не всегда удобно. Кроме того, после выполнения входа вам будет доступна история платежей и ряд других комфортных функций. Поэтому лучше потратить немного времени, но разобраться, как войти в Личный кабинет Энергосбыт Плюс, чтобы получить удобный инструмент для управления своими коммунальными платежами.

Как передать показания счетчиков

Одна из основных функций портала udm.esplus.ru заключается в возможности передачи показаний счетчиков. Для выполнения действия необходимо перейти в личный кабинет, а затем выполнить следующие действия:

1. Указать раздел «Электроэнергия» или «Горячая вода».
2. Выбрать пункт «Передача показаний».
3. Проверить предыдущие значения.
4. Ввести новые показания.
5. Нажать «Отправить».

Информация будет передана в информационно-вычислительный центр. Но стоит учитывать, что данные в личном кабинете обновляются не сразу. Абоненты должны придерживаться стандартных правил подачи показаний.

Почему показания не обновились

Любые задержки связаны с работой базы данных. Она может медленно обновлять показания, при этом существует вероятность технических сбоев. В случае длительного отсутствия изменений рекомендуют обратиться на горячую линию или в службу технической поддержки клиентов.

Основные рекомендации от портала для передачи показаний приборов учета:

• вносить данные в систему до 25 числа календарного месяца;
• проверять правильность используемых данных, формат передачи показаний;
• отслеживать обновление информации и в личном кабинете.

Если своевременно не подавать показания, обслуживающая компания Энергосбыт будет самостоятельно рассчитывать месячную норму потребления электричества и горячей воды. Значения берутся на основании предыдущих параметров или рассчитываются исходя из установленных законом правил.

Отдельного внимания заслуживает подача показаний многотарифных приборов учета. Дело в том, что они содержат три вида данных, которые отображают уровень потребления за день, ночь и общее количество электроэнергии. Абонентам необходимо использовать только ТО1 – день, а также ТО2 – ночь.

Авторизация при помощи мобильного приложения

Для удобства пользователей разработано приложение “Мобильный личный кабинет Энергосбыт Плюс”. Отправляясь в отпуск или командировку, вы сможете своевременно получать квитанции и оплачивать услуги. Для работы с приложением понадобится смартфон, подключенный к сети. Если вам приходилось работать с приложениями других сервисов, сложностей не возникнет.

Если Вы впервые установили приложение мобильного кабинета на телефон Андроид или Айфон, то необходимо авторизоваться. Процедура несложная и займет несколько минут:

1. После установки приложения нажать “Зарегистрироваться”.
2. В поле “Логин” указать лицевой счет.
3. Заполнить адресные реквизиты.
4. Добавить действующий e-mail.
5. Придумать пароль.

Внимание!

В сети участились кражи мошенниками персональных данных. Настоятельно не рекомендуется скачивать приложение на сторонних сайтах, кроме вышеуказанных ресурсов.

Личный кабинет на смартфоне дает возможность:

• Следить за балансом счета.
• Контролировать начисления и платежи.
• Осуществлять передачу показаний приборов учета.
• Связываться с отделом продаж.
• Оперативно находить местоположение офисов компании Энергосбыт Плюс.

Скачать мобильный кабинет Энергосбыт Плюс

Программа для входа в личный кабинет скачивается бесплатно в одном из магазинов: AppStore или Google Play. Если вы ранее регистрировались, после скачивания и установки программы достаточно ввести данные для входа.

Передать показания счетчика в личном кабинете

С появлением электронных сервисов абоненты получили возможность отчитываться о потраченных киловаттах без явки в офис или визита контролера на дом.

Организация Энергосбыт Плюс предлагает своим клиентам передачу показаний счетчиков через личный кабинет плательщика. Понадобится зарегистрированный аккаунт и компьютер с доступом к интернету.

Внимание!

Если вы собираетесь передать показания электросчетчика через личный кабинет организации Энергосбыт Плюс, нужно уложиться в период с 18 по 26 число текущего месяца. Данные, поступившие после 26 числа, в текущем месяце не учитываются.

Важно!

Воспользоваться услугой дистанционной передачи показаний могут только частные лица.

Как передать показания электроэнергии через интернет

Чтобы отправить показания счетчика из дома или офиса, на сайте www.esplus.ru выберите раздел “Передача показаний”. Система потребует ввести данные:

• Лицевой счет. Важно! При некорректном вводе цифровой комбинации система не сможет вас идентифицировать.
• Номер электрического счетчика.
• Текущие показания прибора, которые необходимо передать.

После заполнения всех полей нажмите кнопку “Отправить”. Показания вашего прибора учета электроэнергии перенаправлены в организацию.

Регистрация личного кабинета на сайте Энергосбыт Плюс

Получение доступа в личный кабинет требует несложной регистрации. Процедура бесплатная и займет несколько минут.

1. Перейдите на сайт www.esplus.ru, выберите регион.
2. Справа увидите ссылку на личный кабинет, выполните переход.
3. Откроется форма авторизации, где нужно поставить галочку “Для дома”.
4. В самом низу окна есть кнопка “Зарегистрироваться”.
5. Заполняя регистрационную форму, вам необходимо указать номер лицевого счета и дома, электронный адрес, придумать пароль. Поля со звездочкой заполняются обязательно, остальные по желанию.
6. После окончания регистрации проверьте почту.
7. На почтовый ящик придет ссылка, нужно перейти по ней и подтвердить регистрацию.

Зарегистрированным абонентам предоставляется возможность выбрать удобный способ получения квитанций на оплату. В процессе регистрации система предложит выбрать подходящий пункт.

Регистрация и вход в систему Личный кабинет Энергосбыт Плюс

Для получения доступа к сервису онлайн-обслуживания клиентов нужно зарегистрироваться в системе.

Как зарегистрироваться

Для этого необходимо проделать несколько несложных действий:

1. Откройте главную страницу сайта компании https://esplus.ru.
2. Справа вверху нажмите на элемент “Личный кабинет”.
3. Выберите тип: для дома или для бизнеса.
4. Кликните по кнопке “Зарегистрироваться”:
5. Заполните все поля и подтвердите, что согласны на обработку данных.
6. Нажмите кнопку “Зарегистрироваться”:

На указанный адрес электронной почты поступят данные для подтверждения регистрации.

Авторизация и вход в Личный кабинет

После регистрации можно будет войти в Личный кабинет используя свои данные для доступа к системе. Для входа в ЛК также следует выполнить несколько шагов:

1. Открыть сайт компании.
2. Кликнуть по кнопке “Личный кабинет”.
3. Выбрать его тип (“Для дома”/ “Для бизнеса”).
4. Указать в полях данные для авторизации и нажать “Войти”.

Вход в личный кабинет

Для выполнения входа в личный кабинет нужно указать лицевой счет и пароль. Кроме того, существует возможность получить доступ в систему по e-mail. Авторизационные данные Вы должны были получить при онлайн-регистрации в сервисе. В целях безопасности личной информации никому не сообщайте персональный логин и пароль для входа.

Восстановление и смена реквизитов

Используемые для авторизации реквизиты в любое время можно изменить через настройки аккаунта. Нужно зайти в личный кабинет, в раздел “Мой счет”, выбрать пункт “Сменить пароль”. Вводится текущий пароль, после дважды – новая комбинация символов. Следующий вход выполняется с использованием новых реквизитов.

Как восстановить пароль при утере?

Если не получается вспомнить пароль от личного кабинета Энергосбыт Плюс, вам нужно следовать инструкции:

1. Открыть сайт www.esplus.ru.
2. В форме авторизации перейти по ссылке “Забыли пароль”.
3. Откроется новое окно, где потребуется ввести e-mail, указанный при регистрации нажать кнопку “Восстановить”
4. На указанный почтовый ящик система вышлет одноразовый пароль, по которому можно выполнить вход.

Высланную на e-mail комбинацию вы можете использовать для постоянной авторизации, или придумать новый пароль.

Используемые источники:

• https://cabinethelp.ru/esplus
• https://cabinett.ru/gos/esplus/
• https://energosbytkabinet.ru/
• https://elkplus.ru/
• https://energosbyt-plus.ru/
• https://udm-esplus.ru/
• https://lichnyjcabinet.ru/energosbyt-plus/