Ульяновкий РИЦ — личный кабинет: функционал, инструкция по использованию

Регистрация в личном кабинете РИЦ

Если обслуживающая дом компания подключена к сервису РИЦ, то его жители могут пройти регистрацию и пользоваться услугами в онлайн-режиме.

Для создания учетной записи на портале РИЦ потребуется информация с квитанции об оплате, поэтому приготовьте ее заранее. На главной странице перейдите в раздел регистрации, как показано на картинке ниже:

Затем последовательно укажите:

1. Адрес объекта.
2. Лицевой счет с квитанции об оплате.
3. Персональные данные абонента.
4. Логин. Им будет служить номер сотового, поэтому вводите его верно.
5. Придумайте и продублируйте код доступа.
6. Электронную почту для получения выписок, квитанций и сообщений.
7. Повторить цифры с капчи.

Если вы не можете пройти регистрацию, то необходимо обратиться в бухгалтерию обслуживающей компании. Для этого потребуется представить документ, удостоверяющий личность абонента и написать заявление на подключение к онлайн-кабинету. В нем нужно указать действующий номер телефона, который будет служить логином для входа в учетную запись РИЦ.

Регистрация в кабинете

Можно пойти другим путем. Для жителей городов Димитровоград, Новоульяновск и Ульяновск доступна самостоятельная регистрация на сайте. Для этого требуется зайти на официальный сайт РИЦ и пройти регистрацию. Авторизация пользователя происходит достаточно быстро. Процедура не требует специальных навыков в обращении с компьютером.

Чтобы стать участником работы сервиса, требуется пройти стандартную процедуру получения доступа к своему профилю. Регистрация в личном кабинете РИЦ происходит следующим образом:

1. Пользователю необходимо зайти на официальный сайт центра. В левой части экрана найти кнопку «Регистрация», после чего станет доступна регистрационная форма.
2. Форма состоит из двух блоков – Вводные данные и Регистрация.
3. В разделе «Вводные данные» необходимо выбрать из выпадающих списков название участка, населенного пункта, улицы, номер дома и квартиры, а также указать номер лицевого счета.
4. В разделе форма под названием «Регистрация» надо указать логин, пароль, подтверждение пароля, адрес электронной почты и ввести в качестве подтверждения того, что вы не робот результат несложного математического действия. Это требуется для защиты от спама.
5. После заполнения всех граф надо нажать кнопку «Зарегистрироваться».
6. На указанный адрес электронной почты придет подтверждение регистрации. Надо перейти по ссылке, как указанно в сообщении.

На один номер телефона можно зарегистрировать несколько лицевых счетов. Как правило, в этом случае присваивается для всех счетов один логин и пароль.

Вход в личный кабинет РИЦ

Региональный информационный центр имеет представительства во многих областях России. Поэтому для удобства регистрации и посещения личного кабинета, у каждой территории есть отдельный сайт. Авторизация и последующий вход в учетную запись у всех их схожи.

Войти по номеру телефона

Войдите на главную страницу РИЦ и укажите логин (номер мобильного) и пароль, придуманный при регистрации личного кабинета. Переход в аккаунт осуществляется при нажатии сбоку от кодового слова на желтый круг.

Восстановление пароля

В качестве логина используется номер сотового, указанный в заявлении на подключении к личному кабинету РИЦ. Если произошла смена номера, утеря пароля, то необходимо с документами, удостоверяющими личность обратится в обслуживающую компанию или офис РИЦ и написать заявление.

РИЦ: вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться, посетите официальный сайт, нажмите соответствующую кнопку и укажите мобильный телефон, прикрепленный к личному кабинету. Пример – 7 999 000 00 00. После ввода номера напишите пароль, который поступит на телефон. Затем нажмите кнопку подтверждения, чтобы система предоставила доступ к персональному разделу.

Если забыли пароль – обратитесь в техническую поддержку, чтобы сотрудники помогли решить проблему. Или восстановите доступ средствами системы. Укажите логин, адрес почты и проверочное число с изображения. Компания отправит подробную инструкцию на контактные данные абонента. Таким образом, решить проблему доступа можно самостоятельно.

Передача показаний счетчиков в личном кабинете на lk.ric-ul.ru

Для точного расчета, передавать информацию с приборов учета необходимо ежемесячно до 25 числа. В личном кабинете РИЦ собраны все поставщики жилищно-коммунальной сферы, поэтому в нем можно передавать сведения со счетчиков воды, электроэнергии и газа. На главной странице личного кабинета выберите раздел “Ввод показаний”.

Показания воды

После перехода на страницу передачи информации с приборов учета, откроется анкета. В ней найдите графу ”Новое” и в строке “Вода” укажите сведения, полученные со счетчика. После этого посмотрите в последний столбец “Расход”. Если цифра будет менее, чем за предыдущий месяц, то здесь могут быть два варианта:

1. Неверно введены сведения.
2. У прибора произошел переход через ноль. В этом случае нужно поставить галочку в соответствующей графе.

Показания электроэнергии

Информация с электросчетчиков вносятся в том же разделе. В столбце “Новое” укажите значения, взятые с индивидуального прибора.

Важно! Обратите внимание, что указываются целые цифры, то есть до запятой или округленные до полного значения.

Показания газа

Газовый расходомер расположен в разделе “Ввод показаний” внизу страницы.

Для чего нужен личный кабинет?

Личный кабинет — это в первую очередь средство взаимодействия абонентов с представителями компаний, которые предоставляют услуги. В нем наглядно и структуированно размещена вся информация по лицевому счету. С появлением такого сервиса количество вопросов от потребителей значительно сократилось. Основные функции личного кабинета РИЦ Ульяновска:

• внесение показаний счетчиков;
• просмотр записей о предыдущих платежах и показаниях;
• формировать квитанции;
• оплачивать коммунальные начисления;
• просматривать историю операций и контролировать потребление.

Приложение РИЦ — личный кабинет в твоем телефоне

Мобильные версии все чаще входят в обиход граждан, так как позволяет удаленно производить операции. Приложение РИЦ. Личный кабинет ЖКХ. обладает следующим набором функционала:

1. Контроль баланса.
2. Пополнение лицевого счета.
3. Передача показаний с индивидуальных приборов учета.

Интерфейс довольно удобный и простой в понимании. Все меню расположено в верхней строке и следуя по нему, в центре телефона открывается выбранная страница.

Вход в личный кабинет осуществляется по тому же принципу, как и с портала РИЦ. То есть вводится номер сотового и пароль.

Скачать приложение РИЦ на телефон Андроид

Установить мобильную версию на гаджет с операционной системой Android можно через магазин Googl Play.

РИЦ для IPhone, iPad и iPod Touch

Если у абонента устройство работает на операционной системе iOS, то скачивать приложение РИЦ. Личный кабинет ЖКХ. необходимо с AppStore.

Клиентская поддержка

РИЦ не только разработала уникальный по функциональности кабинет, но наладила качественную клиентскую поддержку. Абоненты подобного ресурса имеют право и все возможности отправить сообщение технической поддержке. Для этого потребуется использовать раздел Обратная связь. Все поступившие заявки решаются достаточно оперативно.

Кроме использования стандартной обратной связи клиенты организации всегда могут задать свои вопросы по телефону, указанному на официальном сайте, на главной странице ресурса. При этом не имеет значения, где оказывается услуга – Ульяновск, Димитровград или Новоульяновск.

Поддержка клиентов

Компания РИЦ обладает контактным центром, предназначенным для решения проблем пользователей. Написать сотрудникам можно непосредственно в личном кабинете. Откройте вкладку «Обратная связь», заполните личную информацию и сформулируйте вопрос. Затем отправьте сообщение и ожидайте ответа специалистов. Обычно менеджеры быстро отвечают клиентам.

Если проблема пользователя требует срочного решения – рекомендуется воспользоваться горячей линией. Компания РИЦ предоставляет несколько телефонных номеров. В рабочие дни жители Димитровграда могут позвонить по телефону 4-30-27, а жители Ульяновска – по номеру 27-27-69. Контактный центр работает с 8 до 18 часов по будням и с 8 до 15 в субботу.

Мобильное приложение

Пользователям личной страницы РИЦ открыта возможность пользоваться качественно разработанной мобильной версией сайта. Если регистрация была пройдена ранее, потребуется просто скачать приложение и для входа в него ввести обозначенные при регистрации данные. Если же регистрации не было, ее можно пройти через приложение, сложностей с данным процессом обычно не возникает, все достаточно просто. потребуется выполнить следующие действия:

• Требуется перейти на сайт организации и перейти в раздел Регистрации. На странице с вводными данными нужно выбрать название определенного адреса, обозначить лицевой индивидуальный счет;
• На странице с регистрацией нужно обозначить ник пользователя и надежный пароль, а потом подтвердить его;
• Для оптимальной ограждения от спама система требует проведения несложного действия по математике;
• В качестве окончания потребуется нажать на строку, приводящую к регистрации.

После проведения данных процессов на почту придет письмо со специальной ссылкой. Потребуется совершить переход по ней, чтобы подтвердить регистрацию.

Важно! На одну почту и на один номер разрешается зарегистрировать одновременно несколько разных коммунальных счетов. Им дается исключительно один пароль и ник.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Как подключить личный кабинет?

Основной зоной «покрытия» РИЦ является Ульяновск, Новоульяновск и Димитровград. Жители этих городов могут самостоятельно зарегистрироваться в личном кабинете. Также региональный центр работает и в некоторых небольших населенных пунктах Ульяновской области. Основной функционал кабинета для жителей разных населенных пунктов будет одинаков и чтобы начать им пользоваться нужно получить логин и пароль.

Регистрация

В Ульяновске абоненты могут самостоятельно зайти на сайт в раздел «Регистрация»: https://lk.ric-ul.ru/Account/RegistrationWithFIAS.

Появится форма для внесения персональных данных о клиенте:

• адрес;
• лицевой счет;
• ФИО;
• электронная почта;
• номер телефона;
• пароль.

После заполнения формы на почту придет ссылка на подтверждение регистрации и гражданин сможет войти в учетную запись. Но в малых городах самостоятельная регистрация недоступна. Зарегистрироваться можно только предоставив паспорт. Сделать это можно лично в бухгалтерии районного РИЦ, к которому относится дом. Альтернативным вариантом, как получить доступ к данным и онлайн-оплате, станет отправка скана паспорта на электронный адрес техподдержки — support@ric-ul.ru. Кроме скана паспорта в письмо необходимо вложить скан свидетельства о регистрации и указать собственный номер телефона. Данные для авторизации будут отправлены на электронную почту или номер телефона абонента.

Авторизация

Войти в личный кабинет РИЦ можно только по логину и паролю. Логином служит номер мобильного телефона, указанный при регистрации.

Обратите внимание! Логин вводится в формате 7ХХХХХХХХХХ.

В случае, если пользователь забыл пароль от личного кабинета, он может его восстановить через специальную форму. Новый пароль будет отправлен на телефон пользователя. Однако граждане, которые регистрировались в РИЦ при личном посещении, не могут воспользоваться этим способом. Для восстановления доступа потребуется повторно обратиться в бухгалтерию РИЦ с паспортом.

Возможности личного кабинета РИЦ

Сегодня разработчики кабинета предусмотрели для пользователей множество полезных возможностей, облегчающих взаимодействие с организацией:

• Самостоятельная отправка показаний приборов учета; Просмотр подробной статистики действий; Оплата услуг банковской картой; Просмотр описания операций по лицевому счету; Формирование выписок; Получение новостей компании; Переписка с поддержкой.

После регистрации пользователь сможет контролировать изменения в кабинете, отслеживать состояние лицевого счета, проверять начисления.

Ввод показаний счетчиков

В личном кабинете РИЦ собраны все коммунальные услуги, поэтому есть возможность для ввода показаний любых счетчиков:

• горячей и холодной воды;
• электричества;
• газа;
• отопления.

Справка! Оплата за горячую воду может начисляться даже в домах, где установлен электрический бойлер. Однако в таком случае учитывается не подача воды, а ее отвод. Более детально обсуждается этот вопрос с коммунальными службами на момент установки обогревательного элемента в квартире.

Все сведения передаются соответствующим службам и формируются квитанции на оплату. При желании клиент может отказаться от получения бумажных платежек, если планирует оплачивать услуги только через ЛК.

Абонентам УльяновскЭнерго может быть недоступен сервис ввода новых показаний в личном кабинете РИЦ Ульяновск. В таких случаях в личном кабинете РИЦ электросчетчик не отображается. Передача сведений осуществляется по телефону горячей линии УльяновскЭнерго. В таких случаях в личном кабинете РИЦ электросчетчик не отображается.

В какие сроки передавать показания счетчиков?

Показания по счетчикам необходимо вводить ежемесячно. Сам раздел открыт для заполнения почти весь месяц — со 2 до 27 числа. Рекомендуется вносить сведения в одни и те же числа.

Инструкция для ввода показаний

Для передачи показаний после авторизации пользователю необходимо перейти во вкладку «Ввод показаний». На странице будет таблица с перечислением счетчиков и графами для заполнения. Пустыми будут оставаться колонки «Новое показание» и «Расход». Гражданин может заполнить любую из этих граф.

В столбец «Новое показание» вносятся цифры, указанные на табло счетчика. Не обязательно указывать только целое значение, если речь идет о показаниях счетчика воды. Допускается внесение числа до сотой части куба. В столбец «Расход» вносится разница между показаниями за предыдущий месяц и новыми. После заполнения одной из граф вторая будет заполнена автоматически.

Если пользователь перепутал графы и внес новое показание в графу «Расходы», ему необходимо подойти или позвонить в бухгалтерию районного РИЦ для внесения поправок. Сделать это необходимо до 26 числа текущего месяца.

Контроль баланса и получение выписок по лицевому счёту

Возможность контролировать баланс и изучать аспекты совершённых ранее операций является неоспоримым преимуществом дистанционного общения с компаниями-поставщиками коммунальных ресурсов и услуг.

Если есть уверенность, что в дальнейшем платежи будут проводиться только через ЛК, то можно полностью отказаться от получения счетов на бумажных носителях.

При необходимости, полученные в электронном виде подробные отчёты о проведении процедур всегда можно распечатать. В случае если указанные в базе сведения не соответствуют фактическим, провести перерасчёт не составит труда, так как даже мельчайшее изменение баланса лицевого счёта фиксируется системой.

Функционал личного кабинета РИЦ

Абоненты Регионального информационного центра через интернет-сервис «Личный кабинет» могут выполнять следующие операции:

• самостоятельно снимать показания установленных в жилище приборов учета и вносить информацию в систему
• изучать историю профиля (что именно делал пользователь за последний день / меся / год)
• дистанционно оплачивать услуги жилищно-коммунальных хозяйств
• просматривать и контролировать операции по лицевому счету
• самостоятельно формировать выписки по лицевому счету
• быть в курсе информации о начислениях и оплатах, просматривать все осуществленные операции (платежи, списания со счета и так далее)

Зарегистрировавшись в Региональном Информационном Центре, вы получаете массу преимуществ: не выходя из дома, оплачиваете предоставляемые услуги и первыми узнаете о нововведениях.

Регистрация в личном кабинете позволяет экономить время и силы, оперативно реагировать на любые изменения, быть всегда в курсе состояния ваших лицевых счетов, способствовать правильному начислению стоимости услуг и своевременной их оплате.

Авторизация в личном кабинете

Для входа в систему «Личный кабинет» пользователю необходимо ввести номер телефона, указанный в заявлении или введенный при регистрации. Формат введения номера – 7 900 000 00 00. После введения номера телефона необходимо ввести пароль, который приходит в виде смс-сообщения на этот телефон.

Если вы случайно забыли пароль, но ранее были зарегистрированы в бухгалтерии РИЦ, стоит обратиться в техническую поддержку или в бухгалтерию.

Также предусмотрено восстановления пароля он-лайн. Правда, для э того необходимо помнить указанный при регистрации логин. Если с логином нет проблем, надо заполнить простую форму, где указать участок, адрес почты, логин, указанный при регистрации и проверочное число, представляющее собой результат несложной математической операции (для защиты от спама).

Контакты РИЦ Ульяновска и обратная связь

На официальном сайте РИЦ Ульяновска можно ознакомиться с режимом работы ближайшего офиса и узнать контактный номер его телефона. Для этого в поле «Адреса» нужно ввести название своего населённого пункта, а также улицу и номер дома. Контакты центральных отделений указаны на странице личного кабинета сверху.

• Официальный сайт Личного кабинета РИЦ https://lk.ric-ul.ru
• Техподдержка: SUPPORT@RIC-UL.RU
• Контактные телефоны: +7 (84235) 4-30-27 +7 (8422) 27-27-69

При возникновении каких-либо вопросов или пожеланий можно написать обращение в техподдержку. Для этого следует заполнить представленную на сайте форму и нажать на кнопку «Отправить». Сотрудники центра всегда рады общению со своими пользователями, поэтому в кратчайший срок формируют и отсылают им развёрнутые ответы.

Произведение оплаты услуг ЖКХ

Оплата коммунальных услуг через личный кабинет Регионального Информационного центра происходит в следующей последовательности:

• — авторизация на официальном сайте;
• — выбор системы, посредством которой будет произведена оплата. Сервис предлагает «Плати дома» и «АЗ», и ни одна из них не предполагает наличие комиссии;
• — ввод реквизитов дебетовой или кредитной банковской карты;
• — ожидание получения одноразового пароля на привязанный к карте телефонный номер и его ввод в отведённое для этого поле.

Нужно учитывать, что вносимая сумма в обязательном порядке должна превышать 100 рублей. Обычно средства списываются моментально, однако некоторые банки могут проводить операцию в течение 3 дней.

Не рекомендуется перечислять больше денежных средств, чем указано в квитанции!

Каждая манипуляция отражается в истории, которую можно посмотреть в любой удобный момент.

Вход в личный кабинет РИЦ Ульяновска

Для осуществления входа в личный кабинет следует:

1. Ввести в поле «Номер телефона» указанные при регистрации данные.
2. Обратить внимание на строку «Пароль». Её нужно заполнить той комбинацией символов, которая была придумана ранее или выслана оператором.
3. Нажать расположенную в правом верхнем углу оранжевую круглую кнопку «Вход».

Если все действия совершены правильно, то будет произведён переход на страницу ЛК, где и откроется доступ к основным функциям сервиса.

Чтобы в последующем не возникло проблем с входом, пароль желательно записать на бумаге и убрать в то место, где он будет недоступен посторонним лицам.

Если по каким-то причинам сведения всё же будут утрачены, то не стоит отчаиваться, так как их можно восстановить.

Восстановление пароля в случае его утраты

Вернуть доступ к сайту РИЦ Ульяновск можно посредством специальной формы, открывающейся перед пользователем после нажатия кнопки «Забыли пароль?».

Для этого потребуются такие сведения, как адрес электронной почты и логин, то есть указанный при совершении регистрации телефонный номер. После введения данных и решения математического примера надо кликнуть на надпись «Отправить», а затем открыть свой электронный ящик и подождать, пока туда придёт новый пароль.

Надо заметить, что данный способ доступен только для тех граждан, которые совершали регистрационные действия дистанционно!

Тем, кто для регистрации отправлял сканированные документы или предъявлял их лично, необходимо обратиться в бухгалтерию или связаться с сотрудниками центра одним из предложенных способов. При желании пароль можно изменить через настройки, находящиеся непосредственно в ЛК.

Используемые источники:

• https://lk-ric-ul.ru/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-ric/
• https://lichniy-kabinet.info/ric/
• https://kabinet.club/zhkh/ric-ulyanovk.html
• https://kabinet-help.ru/ric-ul.html
• https://ric-ul-lk.ru/