Вход и регистрация в ЕГАИС в личном кабинете: инструкция и возможности системы

Как зайти в личный кабинет ЕГАИС?

Периодически у участников рынка оборота алкогольной продукции бывает необходимость войти в личный кабинет ЕГАИС, например для регистрации контрагента, получения транспортного ключа ЕГАИС (RSA), перезапроса накладных, контроля журнала учета розничных продаж и пр.

Задача вроде простая, а у пользователей системы возникают сложности с доступом в личный кабинет, поскольку делают они это не ежедневно, уследить за актуальными обновлениями программ не могут.

В этой статья я постараюсь описать порядок действий, которые необходимо выполнить, чтобы успешно зайти в личный кабинет.

Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем Telegram канале «ЕГАИС простыми словами».

Подготовка рабочего места

Для того чтобы войти в личный кабинет нужно выполнить ряд условий и рекомендаций:

• Операционная система не ниже чем MS Windows 7, желательно с установленными обновлениями безопасности.
• Браузер Интернет Эксплорер версии не ниже чем 9
• Актуальные версии драйверов для защищенного носителя
• Актуальная версия крипто плагина ФСРАР КРИПТО

Проверить версию MS Windows можно через свойства компьютера. Обычно комбинация клавиш на клавиатуре Windows+Pause выдаст окошко с версией системы.

Проверить версию Браузер Интернет Эксплорер (Internet Explorer) можно через меню самого браузера в верхнем меню «Справка» — «О программе». Если в верхнее меню у Вас не отображается, нажмите один раз кнопку Alt на клавиатуре, и оно появится.

Очень часто встречается ошибка, что пользователи пытаются работать в личном кабинете ЕГАИС не через Internet Explorer, а через браузер Edge — путать эти браузеры не стоит, т.к. в Edge ничего работать не будет.

Мы рекомендуем обновлять браузер до последней актуальной версии (на момент написания статьи это Internet Explorer версии 11).

Что касается драйверов для защищенного носителя — желательно установить актуальную версию драйвера. Проверить версию драйвера Рутокен ЭЦП можно в «Панели управления Рутокен» — это специальное приложение для управления носителями Рутокен. Ярлык для запуска приложения обычно находится на вашем рабочем столе, а если его нет, то можно найти в меню Пуск — Программы (или Все программы) — Рутокен — Панель управления Рутокен. Актуальную версию драйвера можно скачать с официального сайта разработчика. 

Для тех, кто еще использует носитель JaCarta — актуальные драйвера на официальном сайте разработчика.

Важно! Установку или обновление драйверов носителей для ЕГАИС нужно производить только при остановленном УТМ!

Проверьте наличие установленного плагина ФСРАР КРИПТО 3 на вашем компьютере. Проверить наличие плагина можно в Панели управления — Установка и удаление программ или Панель управления — Программы и компоненты. Установленный плагин имеет название ФСРАР-Крипто3 в вашей системе. Если у Вас установлен плагин версии 2 (в списке установленных программ он называется ФСРАР-Крипто 2) или «старая версия» плагина версии 3, то их необходимо удалить, т.к. он помешает работе нового обновленного плагина (обновление вышло в январе 2019 года).

 Для запуска плагина требуется дополнительная настройка браузера Internet Explorer, в частности необходимо добавить сайт service.egais.ru в «Надежные сайты» (вкладка «Безопасность»), а также на вкладке «Конфиденциальность» разрешить использование файлов cookie и показывать всплывающие окна.

Вход в личный кабинет ЕГАИС

Для входа в личный кабинет переходим на сайт системы: https://service.egais.ru/checksystem/check

Нажимаем кнопку «Начать проверку» и должны получить такой результат:

Если какой то пункт не прошел проверку, то исправляем ошибки до получения положительного результата:

Не прошли проверку по пункту Операционная система? Для доступа в личный кабинет можно использовать только операционные системы MS Windows старше чем MS Windows XP. Если не прошли проверку — ищите другой компьютер.

Не прошли проверку Браузера? Вы используете не тот браузер или он старый. Обновите или установите правильный браузер.

Не прошли проверку установленного плагина ФСРАР Крипто? Убедитесь, что Вы используете браузер именно Internet Explorer. Многие пользователи путают его с Edge (новый браузер, которые входит по умолчанию в состав Windows). Парадоксально, но браузер Edge проходит проверку браузера, а плагин ФСРАР Крипто 3 в нем никогда не запустится.

Убедитесь, что ключик для ЕГАИС подключен к вашему компьютеру. Плагин не пройдет проверку, если ключ для ЕГАИС не подключен.

Скачайте и установите плагин ФСРАР Крипто 3 по предложенной ссылке. После установки обновите страницу и будьте внимательны — плагин запрашивает разрешение на запуск! Обычно внизу окна появляется полоска с кнопкой разрешения на запуск!

Имейте ввиду, что если Вы после установки ФСРАР Крипто 3 удалили старые версии плагинов, то версию 3 тоже надо будет удалить и поставить заново!

Не прошли проверку что носитель вставлен? А носитель точно вставлен? А лампочка у него горит? А драйвера для носителя точно обновлены и актуальны? А браузер точно обновлен? А плагин ФСРАР Крипто точно не ниже версии 3.00? А точно дали разрешение на запуск плагину ФСРАР Крипто? Ммм… Тогда на этом компьютере неведомая проблема, и самостоятельно вам справится с ней будет крайне сложно. А мы сможем помочь в этом случае с доступом в личный кабинет ЕГАИС.

Итак, по всем строкам мы прошли проверку и загорелась кнопка «Перейти в Личный кабинет»? Нажимаем!

Система просит ввести пин-код от носителя. 

Если Вы используете стандартные пин-коды на носитель, или не знаете какой пин-код у вас установлен? Попробуйте стандартные: для Рутокен ЭЦП это 12345678, для JaCarta SE это 0987654321. Если пин-код не подошел — проверьте правильность ввода. Большое количество неправильных попыток ввода пин-кода может привести к блокировке носителя (и, в некоторых случаях, приводит его в негодность), поэтому если не получилось со второго раза — обратитесь за помощью к тому, у кого получали ключ.

Нажимаем кнопку «Показать сертификаты» и выбираем сертификат с нашими данными.

Если все сделали правильно, то Вы должны зайти в Личный кабинет ЕГАИС.

Что-то пошло не так? Вас перекинуло на главную страницу сайта ЕГАИС? Бывает такое… Описывать долго почему это происходит, поэтому просто повторите вход в личный кабинет (в правом верхнем углу сайта ссылка «Вход в личный кабинет«), со второй попытки обычно все проходит нормально!

Если Вы самостоятельно не можете справится с доступом в личный кабинет ЕГАИС — обратитесь к нашим специалистам. Обычно мы справляемся с этой задачей за 10-15 минут.

Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем Telegram канале «ЕГАИС простыми словами».

Если помогла статья — можете сказать Спасибо автору:

ЦентрИнформ сегодня

На сегодняшний день основными направлениями ФГУП (АО) «ЦентрИнформ» являются подключение производителей, розничных и оптовых продавцов к ЕГАИС. Кроме этого на компании лежит ответственность за подключение к системе сдачи онлайн-деклараций в ФС РАР. Но деятельность этим не ограничивается. Специалисты до сих пор занимаются разработкой новых продуктов в области хранения и передачи информации. Актуальный сайт – https://egais.center-inform.ru/, в адресе которого раньше вместо egais было dap.

ЕГАИС личный кабинет инструкция – как войти по сертификату?

Вход в личный кабинет ЕГАИС на официальном сайте осуществляется по схеме:

• Получается электронная подпись, предназначенная для безпроблемного входа в систему.
• Грамотная установка на рабочий компьютер специального драйвера категории JaCarta и JAVA 8.
• Осуществляется вход на ресурс, используя браузер Explorer.
• Выбирается кнопка для входа и нажимается та, что запускает проверку.
• Начинается исследование и анализ используемого компьютера.
• Выполняются все условия и устанавливаются программы, которые требует система.
• Если контроль был пройден успешно, потребуется активировать текст для перехода в персональный раздел.
• Вводится код от ГОСТа.

Если было выполнено все очень грамотно, после крайней манипуляции отобразится сертификат по полученной подписи.

Как подтвердить накладную в EGAIS?

Для осуществления данного процесса разработана и предусмотрена специальная последовательность действий. Проверку может провести не только сам предприниматель и руководитель бизнеса, но старший менеджер или доверенный работник магазина.

Перед проведением операции, связанной с проверкой, нужно помнить, что существуют определенное время подтверждения оформленных накладных. Сделать это нужно строго за три-семь дней от поставки и получения продукции. Это зависит от того, где находится склад.

Процесс подтверждения осуществляется в заранее зарегистрированном персональном разделе. Чтобы решить вопрос, как в личном кабинете ЕГАИС подтвердить накладную, нужно выполнить следующие несложные действия:

• Пересчитываются накладные, внесенные на сайт – количество по факту, сертификат и номенклатура товара.
• Сравнивается с тем, что прописано в специальной электронной накладной, что приходит от официального поставщика.
• Сравнивается фактор со сведениями, прописанными в транспортных и товарных накладных.
• Если поставка по факту полностью сходится с электронным вариантом, на портал загружается акт относительно принятия накладных.

Данный процесс является не простым подтверждением оформленной накладной, но официальным подтверждением проведенной поставки. После подтверждения накладной товар можно будет продавать.

Если при осуществлении проверки в системе выявляются какие-то проблемы, например, если поставщик прислал не то, что нужно, если была привезена приличная пересортица или произошел бой посуды, нужно зайти на сайт и передать акт относительно отказа от принятия накладных.

Возможности личного кабинета ЕГАИС

• Учет специальных и акцизных марок; Просмотр точной информации по обороту алкоголя; Статистика по названиям, производителям, крепости, акцизам; Просмотр тенденций развития рынка; Контроль законности производства и реализации продукции; Учет импортируемого алкоголя; Борьба с контрафактом; Учет специальных марок; Электронный документооборот; Получение поддержки.

Главным предназначением системы является контроль изготовления и реализации этилового спирта и других спиртосодержащих продуктов. Подробный учет предотвращает появление контрафакта на рынке.

Установка сертификата Удостоверяющего центра

Для того чтобы работать в системе можно было без всяких затруднений, наличия только личного сертификата недостаточно. Для защиты данных требуется подтверждение его подлинности. Именно для этой цели и необходимо установить сертификаты Удостоверяющего центра.

Способ установки может быть автоматическим или ручным. Для автоматической установки понадобится скачать специальную программу. ЦентрИнформ на своем сайте дает все необходимые ссылки, перейдя по которым, программу можно скачать и установить.

Ручная установка подходит для тех случаев, когда автоматическая не удалась из-за каких-либо ошибок.

Сначала нужно скачать на компьютер allrootcerts.p7b и allcacerts.p7b. Затем они устанавливаются по очереди. Для allrootcerts.p7b нужно щелкнуть на нем правой клавишей мыши и выбрать «Установить сертификат». При выборе места хранилища нужно отметить «Доверенные корневые центры сертификации». Чтобы завершить процесс – нажать «ОК» – «Далее» – «Готово».

Чтобы установить allcacerts.p7b, нужно щелкнуть по нему правой кнопкой мыши и нажать на «Установить сертификат». В качестве хранилища для него следует выбрать «Промежуточные корневые центры сертификации». Затем завершить установку таким же образом, как и первую программу.

О ЦентрИнформ

Официальный сайт ФГУП «ЦентрИнформ» содержит исчерпывающую информацию о предоставляемых услугах, истории развития, имеющихся патентах и лицензиях.

Предприятие было основано в 1996 году под названием «ФНЦ ФАПСИ» и было государственной структурой. В сферу его деятельности входило обеспечение защиты средств передачи данных и изготовление марок для алкогольной продукции.

Через два года оно было переименовано в ФГУП НТЦ «Атлас». Среди достижений за пять лет работы можно выделить такие, как:

• разработка и внедрение системы учета сертифицированной алкогольной продукции;
• победа в конкурсе на производство и поставки марок для алкоголя в большее количество субъектов РФ. Контракт был рассчитан на пять лет (2000–2005).Однако на этом развитие не закончилось. Случилось еще одно переименование. А значимыми достижениями были внедрение программного комплекса по всей стране под названием «Единая система учета движения алкогольной продукции». А также получение статуса оператора, который имеет право на осуществление передачи регулярной отчетности в государственные службы, отвечающие за контроль деятельности компаний.

В 2009 году ФГУП «ЦентрИнформ» стало юридическим лицом. С этого момента началось строительство разветвленной филиальной сети. На сегодняшний день актуальное название компании – АО «ЦентрИнформ», она по-прежнему имеет важное федеральное значение.

Служба поддержки

Организация предоставляет пользователям бесплатную поддержку для решения технических неполадок или других затруднений, связанных с использованием личного кабинета. Также присутствует справочный раздел. Например, загрузить программное обеспечение можно в персональном разделе. Здесь приводится подробная инструкция по установке программ на компьютер. Если с использованием компьютерных приложений возникают проблемы, необходимо обратиться в техническую поддержку.

Создавая новую заявку, требуется указывать:

1. КПП; Тему вопроса; Категорию; Подробное описание проблемы.

Рекомендуется подробно формулировать обращение, чтобы специалисты контактного центра помогли разобраться в затруднительной ситуации. Можете приложить скриншоты, если возникает ошибка в программном обеспечении. Все сообщения получают индивидуальный номер для отслеживания. Статус каждой заявки отображается в личном кабинете. Именно здесь появляются ответы сотрудников. После решения проблемы обращение получает статус «Выполнено».

Если в кабинете ЕГАИС не получается авторизоваться для отправки вопроса, рекомендуется воспользоваться альтернативными способами коммуникации с организацией. Например, можно позвонить по номеру 8 (499) 250-03-73 и получить консультацию. Также существует электронный адрес service_egais@fsrar.ru, предназначенный для получения поддержки. Сотрудники постараются своевременно рассмотреть обращение пользователя для решения вопроса.

Регистрация в личном кабинете ЕГАИС

Каждый пользователь может зарегистрироваться один раз. Чтобы обзавестись кабинетом на платформе ЕГАИС, требуется выполнить следующие действия:

1. Открыть главную страницу сайта; Выбрать вкладку «Информационная система»; Согласиться с установкой плагина; Загрузить предложенный файл и разархивировать; Запустить плагин, перезагрузить компьютер; Подключить носитель с электронной подписью; Нажать кнопку «Регистрация»; Подождать завершения проверки электронной подписи; Выбрать пункт «Аппаратный ключ»; Ввести код ключа, нажать «Продолжить»; Выбрать сертификат; Указать электронную почту; Получить пароль для авторизации.

После выполненных действий регистрация в системе полностью закончена. Теперь можно пользоваться возможностями личного кабинета. Авторизация на платформе осуществляется посредством логина и пароля. Также необходима электронная подпись, предназначенная для идентификации личности пользователя.

Как зарегистрироваться в ЕГАИС?

Получить в ЕГАИС личный кабинет разрешено провести всего только раз. Чтобы данный процесс был проведен успешно, важно выполнить следующие несложные действия:

1. Осуществляется переход на официальный портал системы.
2. Выбирается раздел, ведущий в информационную систему субъекта РФ по декларациям.
3. Система часто требует от пользователя установить особый плагин. Потребуется скачать его, установить и запустить, а после провести перезапуск ПК и вновь перейти на портал.
4. Осуществляется подключение носителя к разделу ЭП и сразу нажимается Регистрация.
5. На ПК запускается проверка, и, если все прошло хорошо, потребуется нажать на Продолжить.
6. Выбирается специальный аппаратный ключевой код или предварительно зарегистрированная электронная подпись.
7. В первом случае нужно будет указать пин-код специального ключа и после этого нажимается кнопка Продолжить.
8. Следует выбрать сертификат и прописать почту, на которую система вышлет пароль.

После проведения данных мероприятий регистрационный процесс на ФСРАР может считаться оконченным. Далее потребуется просто совершать вход, вводя специальный код и логин.

Электронная подпись

Для того чтобы успешно сдавать отчетность об обороте алкогольной продукции, как предписывает Росалкогольрегулирование, необходимо сначала пройти регистрацию на сайте, после чего у компании или ИП появится свой Личный кабинет.

Для работы этого недостаточно, требуется ЭЦП, выпуск которой можно заказать на сайте ФГУП (АО) «ЦентрИнформ». Сделать это несложно. Нужно выбрать ближайший офис обслуживания, выбрать требуемые услуги, заполнить заявку. Все это делается онлайн. В Личном кабинете – в разделе «Заказы» появится сформированный пакет документов. Их нужно распечатать, оплатить счет и связаться с офисом компании.

Возможности системы

Описываемая современная система дает возможность многочисленным пользователям производить быстро и эффективно такие операции, как:

• Официальный учет национальных акцизных марок напитков;
• Получение максимально полноценной информации по изготовлению и продаже современной спиртосодержащей качественной продукции;
• Подробная детализация полученных сведений. Разделение можно провести по компании-производителю, по виду, объему, названию напитка, а также по степени крепости по акцизам;
• Полная законность выпуска и продажи товара;
• Учет продукции, направляемой на экспорт с полным контролем начисленного предварительно акциза;
• Максимально эффективная борьба с большим количеством контрафакта;
• Точный учет алкогольных марок и акцизов;
• Постоянный контроль за электронным документооборотом производителя, современного покупателя и официального поставщика.

Основным предназначением портала и созданного на нем профиля является полноценный контроль за выпуском, разливом и последующей реализации продуктов, в которых присутствует определенное количество спирта. Это идеальная возможность вести результативную борьбу с разными махинациями, связанными со сборами акцизов, а также с поступлением в продажу контрафактов.

Как сделать проверку информации?

Посредством данного официального портала пользователь может провести проверку таких документов, как накладная и ее общий актуальный статус, чек, официальное подтверждение фактора совершенной закупки, а также документальные сведения. Подобные исследования позволяют получить сведения:

1. Официальный отправитель документа;
2. Порядковый код ТТН, прописанный в системе официального отправителя;
3. Дата отправки бумаг и справок в систему УТМ;
4. Зафиксированный статус ТТН на самом портале;
5. Перечень всех документов, сопровождающих накладную.

Получение подобной информации дает возможность выявить основной фактор реализации некачественного поддельного спирта и предпринять максимально оперативно все необходимые меры.

ФСРАР личный кабинет ЕГАИС

Предприниматели, что ранее приобрели лицензию на осуществление розничной торговли разными спиртными напитками, должны получить в распоряжение индивидуальный раздел на портале. Это необходимо для осуществления грамотного контроля за теми или иными операциями, для внесения торговых точек.

Чтобы найти свои основные торговые точки, потребуется совершить вход по инструкции, как войти в личный кабинет ЕГАИС, посетить специальный раздел с получением ключа. В процессе указания нужного адреса желательно проявить предельную внимательность.

Если при проверке информации были обнаружены некоторые несоответствия, нужно просто добавить ЮЛ и в отрывшуюся форму ввести КПП и ИНН магазина. В личном кабинете нужно будет ввести для регистрации такие сведения, как:

• ИНН.
• Территориальный регион.
• Фактический и официальный юридический адрес.

После этого можно будет приобрести ЭП и JaCarta. ИП смогут получить его исключительно в единственном экземпляре. Как только в разделе со статусом будет прописано, что ФНС приняла и подтвердила информацию, можно будет приступать к генерации ключей для официальных юридических лиц.

ЕГАИС официальный сайт

В личном кабинете egais ru представлен не только грамотно продуманный функционал, но качественная круглосуточная клиентская поддержка. Само обеспечение пользователи смогут без проблем скачать с персонального аккаунта, который регистрируется заранее. Если не получается провести данный процесс на ресурсе, можно уточнить общий порядок установки через отлично работающую систему поддержки.

Сразу стоит отметить, что получить квалифицированную помощь можно по предоставляемому ПО, по рабочим особенностям и по возникающим проблемам. Чтобы получить помощь и отправить соответствующий запрос, обязательно нужно прописать такие сведения, как:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

1. КПП;
2. Общая категория;
3. Разработанная тема;
4. Суть оказываемой помощи.

Если отмечается сбой в работе ПО, желательно приложить качественно выполненный скриншот. Все скачанные и установленные приложения получают специальный номер для проведения отслеживания общего полученного прогресса.

Операции сотрудника службы поддержки обычно полностью отражается на странице профиля. В некоторых случаях он может потребовать предоставить иную информацию. Сразу после полного устранения проблемы отправленная заявка автоматически переходит в раздел с выполненными.

Заявитель после этого должен передать запрос в ДС, особенно, это важно, если проблема не была решена. При этом нужно приложить номер заявки. Проблемы можно решить не только через официальный сайт компании, но посредством написания письма на почту или по номеру горячей линии. Данные сведения указаны в специальном разделе с контактами на официальном сайте.

Мобильное приложение личного кабинета

Организация ЕГАИС разработала мобильное приложение для организаций и индивидуальных предпринимателей, занимающихся поставкой алкогольной продукции. Программа способна работать с универсальным транспортным модулем для подтверждения закупок. Чтобы приложение работало правильно, пользователю необходимо установить УТМ на персональный компьютер, подключенный и интернету и обладающий электронной подписью. После первого запуска требуется указать сетевой адрес и порт универсального транспортного модуля. Пользоваться мобильным дополнением можно для проверки работы УТМ и просмотра накладных.

Разработчики приложения намерены добавить несколько функций. В частности, пользователи смогут передавать акты и пользоваться камерой мобильного телефона для сканирования кодов. Также появится возможность перемещения, продажи и возврата алкогольной продукции. Вскоре будет разработано подключение принтера со сканером для печати QR-кодов. Таким образом, владельцы телефонов смогут производить большинство действий с ЕГАИС без использования компьютера.

Используемые источники:

• https://avitek.ru/info/articles/kak-zayti-v-lichnyy-kabinet-egais/
• http://egais-lichnyj-kabinet.ru/tsentrinform-egais-ofitsialnyiy-sayt-elektronnoy-otchetnosti/
• https://kabinet-help.ru/egais.html
• https://lichniy-kabinet.info/egais/