Андрей Смирнов
Время чтения: ~7 мин.
Просмотров: 70

Янтарьэнергосбыт Калининград — передать показания счетчиков

Янтарьэнергосбыт: вход и регистрация в личном кабинете

35cfb9d625ba2b0fb3fe2bd1540c3a69.jpeg Чтобы воспользоваться личным кабинетом «Янтарьэнергосбыт», нужно предварительно зарегистрироваться. Процедура достаточно простая и занимает несколько минут:

  1. Отройте официальный сайт;
  2. Посетите вкладку «Личный кабинет»;
  3. Выберете «Для частных лиц»;
  4. Нажмите клавишу «Зарегистрироваться»;
  5. Заполните анкету;
  6. Проверьте введенные данные;
  7. Укажите проверочный код с изображения;
  8. Подтвердите регистрацию.

После проведенных действий система автоматически отправит на электронную почту пользователя письмо, содержащее активационную ссылку. После окончательного подтверждения регистрации клиент способен пользоваться всеми возможностями личного кабинета. Для этого понадобится посетить сайт и авторизоваться посредством логина с паролем. В качестве имени выступает номер лицевого счета, а секретный код клиент выбирает сам.

Если авторизоваться не получается – проверьте раскладку клавиатуры или регистр символов. Также можно воспользоваться клавишей «Забыли пароль», предназначенной для возобновления доступа. После нажатия кнопки система отправит специальное письмо, содержащее ссылку для изменения пароля. Если посетитель не может воспользоваться электронной почтой – требуется позвонить специалистам компании и объяснить ситуацию. Для подтверждения личности абонента сотрудники попросят назвать ИНН и уникальный номер договора.

Регистрация для предпринимателей несколько отличается. Вместо логина юридические лица пользуются ИНН своей компании или номером договора с «Янтарьэнергосбытом».

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Янтарьэнергосбыт открывает перед потребителями услуг компании следующие возможности:

  • Указание данных прибора учета электроэнергии в личном кабинете.
  • Просмотр информации о данных прибора учета за прошлые периоды.
  • Оплата услуг банковской картой в режиме онлайн.

Стоит отметить, что для юридических лиц и ИП указывать показания можно с 22 числа текущего месяца. Частные клиенты могут указывать показания счетчиков в любое время. Это единственное отличие функционала кабинета физического лица от юридического.

Функционал личного кабинета

yantarenergosbyt2.jpg Личный кабинет разработан специально для начинающих пользователей. Здесь присутствует понятное управление, благодаря которому можно совершить любое действие без предварительного ознакомления с инструкцией. Опытные пользователи способны настраивать персональную страницу для дополнительного удобства.

Чтобы воспользоваться личным кабинетом – необходимо авторизоваться в системе и получить доступ к дистанционному управлению. Персональная страница обладает следующими возможностями:

  • Передача показаний счетчиков;
  • Статистика платежей;
  • Раздел справки;
  • Просмотр новостей компании;
  • Техническая поддержка.

Чтобы показания счетчиков обрабатывались компанией своевременно, необходимо соблюдать сроки передачей показаний. Информацию рекомендуется предоставлять до 22 числа каждого месяца. Такое правило распространяется только на физических лиц.

Функционал личного кабинета

С помощью личного кабинета в Янтарьэнергосбыт можно:

СодержаниеСкрыть

  1. Функционал личного кабинета
  2. Регистрация в кабинете
  3. Авторизация в личном кабинете
  4. Мобильное приложение личного кабинета
  5. Клиентская поддержка через кабинет
  6. Как отключить личный кабинет?
  7. Правила безопасности и конфиденциальности
  • Оплатить электроэнергию посредством банковской карты.
  • Передать показания прибора учета.
  • Проконсультироваться по тем вопросам, которые вас интересуют.
  • Самостоятельно восстановить пароль.
  • Просмотреть выписки за любой период времени.

Самостоятельная передача показаний счетчиков

yantarenergosbyt.jpg Если вы оплачиваете электроэнергию в управляющей компании, то передавать показания учета требуется именной этой организации. В остальных случаях пользователи должны взаимодействовать с «Янтарьэнергосбытом» без посредников.

Передача показаний счетчиков возможна несколькими методами:

  1. Посетить официальный сайт, указать номер лицевого счета, информацию с прибора учета. Если клиент пользуется несколькими тарифными планами, необходимо указать такие данные в соответствующей строке.
  2. Позвонить по номеру 8 4012 60 58 85 и сообщить обслуживающему вас оператору показания счетчиков с лицевым счетом.
  3. Воспользоваться автоответчиков, позвонив по номеру 60 58 82 и надиктовав лицевой счет с показаниями приборов учета. Звонок будет автоматически записан системой и впоследствии обработан сотрудниками компании. Номер работает круглосуточно.

Рекомендуется передавать данные своевременно – по 22 число ежемесячно. После этой даты начинается формирование платежных квитанций, которыми должны воспользоваться потребители. Чтобы самостоятельно проверить обработку информации – необходимо посетить соответствующий раздел на своей персональной странице.

Клиентская поддержка через кабинет

Для того, чтобы получить помощь консультанта, достаточно зайти в раздел «Интернет-приемная». Здесь вам следует обязательно ввести следующие данные:

  • Ваше имя.
  • Контактную электронную почту.
  • Номер вашего лицевого города.
  • По желанию – ваш город.
  • Выбрать интересующую вас тему – к примеру, благодарность, вопрос по задолженности, вопрос по квитанции, качество напряжения, жалоба, прием учета.
  • При необходимости – прикрепить файл (к примеру, скриншот).
  • Ну и конечно же описать в сообщении тот вопрос, который вас интересует!
  • Ввести проверочный код.
  • Нажать клавишу «Отправить».

Дополнительно свой вопрос можно задать дежурному диспетчеру или оставить сообщение на автоответчике, который работает круглосуточно.

Техническая поддержка пользователей

Если возникает затруднительная ситуация, касающаяся передачи показаний, авторизации в персональном кабинете или оплаты услуг – нужно воспользоваться технической поддержкой. Самым быстрым способом является звонок по телефону 8 4012 60 58 85. Сотрудники незамедлительно обработают заявку и помогут разрешить проблему. Дополнительным вариантом коммуникации с компанией является использование электронной формы обратной связи, расположенной на официальном сайте. Клиенту нужно заполнить необходимые строки, составить краткое обращение и ожидать ответа. А чтобы проблема была гарантированно решена, следует описывать затруднение максимально лаконично. Обычно операторы присылают ответ на указанную электронную почту.

Как передать показания счетчика

Если оплата квитанций за электроэнергию осуществляется в управляющую компанию, то показания счетчиков вы должны передать обслуживающей вас организации. В остальных случаях потребители обязаны взаимодействовать с компанией «Янтарьэнергосбыт» напрямую.

yantarenergosbyt_3.jpg

Передать показания счетчиков можно несколькими способами:

  1. Заполнить удобную форму в личном кабинете, указав в ней номер лицевого счета и округленные до целого числа значения, снятые с прибора учета. Если у вас действует несколько тарифов, введите данные в соответствующие поля.
  2. Сообщить оператору номер лицевого счета и показания счетчика, позвонив по многоканальным номерам 8 (4012) 60-58-85 и 8 (4012) 60-57-85.
  3. Надиктовать номер лицевого счета и показания прибора учета, позвонив на номер 60-58-82 с круглосуточным автоответчиком.

yantarenergosbyt_5.jpg

fl.yantarenergosbyt.ru/counters — передача показаний на сайте без регистрации

Данные с приборов учета потребители обязаны передавать в компанию «Янтарьэнергосбыт» ежемесячно с 20 до 26 числа, после этой даты в организации производится формирование квитанций и счетов, которые впоследствии должны оплатить потребители. Проконтролировать принятие и обработку информации вы можете через личный кабинет на официальном сайте поставщика электроэнергии.

yantarenergosbyt_6.jpg

yantarenergosbyt.ru/count_old/

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы зарегистрироваться на портале Янтарьэнергосбыт и получить доступ к функционалу личного кабинета, вам необходимо перейти на сайт организации yantarenergosbyt.ru:

  1. Найдите закладку «Личный кабинет» и кликните на нее.
  2. Выберите раздел «Для частных лиц».
  3. В открывшемся авторизационном окне для входа в личный кабинет Янтарьэнергосбыт найдите активную ссылку «Зарегистрироваться» и кликните на нее.
  4. Заполните в регистрационной форме свободные поля, введя в них актуальные и достоверные данные.
  5. Введите проверочную капчу.
  6. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

yantarenergosbyt_2.jpg

На ваш электронный адрес система автоматически вышлет письмо, содержащее активную ссылку для возвращения на официальный сайт компании Янтарьэнергосбыт для финальной авторизации в системе. Впоследствии вход в личный кабинет будет осуществляться с использованием двух идентификаторов: в роли логина будет выступать номер вашего лицевого счета в организации, а в роли пароля — та комбинация, которую вы указали при регистрации.

yantarenergosbyt_4.jpg

fl.yantarenergosbyt.ru — личный кабинет Янтарьэнергосбыт для физических лиц

Восстановление забытого пароля осуществляется путем нажатия на ссылку «Забыли пароль?», находящуюся внизу авторизационной формы, предназначенной для входа в личный кабинет Янтарьэнергосбыт. Система автоматически вышлет на ваш e-mail письмо с активной ссылкой для возвращения на сайт для смены идентификаторов. Если указанный при регистрации адрес почты не актуален, вам потребуется позвонить на горячую линию и назвать оператору свой ИНН и номер договора с «Янтарьэнергосбыт».

yantarenergosbyt_7.jpg

ul.yantarenergosbyt.ru — личный кабинет Янтарьэнергосбыт для юридических лиц

Регистрация и вход в личный кабинет для юридических лиц несколько отличается от описанной процедуры. Логином будет служить ИНН организации или номер договора с «Янтарьэнергосбыт».

Регистрация в кабинете

Регистрация, осуществляемая в кабинете Янтарьэнергосбыт, займет у вас всего несколько минут. Для того, чтобы ее выполнить, гражданину-потребителю нужно указать номер клиента (то есть номер лицевого счета), который можно узнать из квитанции ОАО «Янтарьэнергосбыт».

После этого нужно, не заполняя поле «Пароль», нажать «Войти». Если вы ответите на вопрос верно, у вас появится возможность ознакомиться с соглашением об использовании сервиса. Далее, если вы согласны с условиями, нужно нажать «Я согласен», и тогда на экране появится пароль для того, чтобы вы могли войти в личный кабинет. В том случае, если в дальнейшем вы захотите изменить пароль, сделать это можно будет через вкладку «Настройки личного кабинет».

yantarener-vhod.jpg

Используемые источники:

  • https://lichniy-kabinet.info/yantarenergosbyt/
  • https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/yantarenergosbyt/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-jantarehnergosbyt/
  • https://www.kabinetpro.ru/gkh/yantarenergosbyt.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации