Личный кабинет Кузбассэнергосбыт (kuzesc.ru) — передать показания счетчиков

Возможности личного кабинета

Возможно не все клиенты компании ОАО «Кузбассэнергосбыт» знают о том, оплата электроэнергии осуществляется, не выходя из дома или офиса. Для этого достаточно посетить личный кабинет на официальном сайте компании.

Данная система позволяет не только оплачивать счет за электричество, но и получить контакты для связи с компанией, а также просмотреть доступные вакансии в компании. Филиалы организации имеются в шести населенных пунктах Кемеровской области.

Воспользоваться услугами и привилегиями личного кабинета может как физическое лицо, так и юридическое.

Контакты компании

Единый номер горячей линии Кузбассэнергосбыт – 8(800)200-36-56(работает круглосуточно). В будние дни работает в очном режиме с 8:00 до 19:00, в выходные – с 9:00 до 16:00. В остальное время – в автоматическом режиме.

Узнать местоположение, номера телефона, факса межрайонных отделений компании можно в  разделе «Контакты» веб-сайта.

Дополнительная контактная информация для связи с поставщиком электроэнергии:

• Электронная почта. Отправить интересующий вопрос доступно на электронный адрес компании – kesadm@mechel.com. Для быстрого перехода нажмите на иконку в виде письма в правом верхнем углу начальной страницы сайта.
• Интернет-приемная. Перейдите по следующей ссылке в раздел «Направить обращение», укажите в форме персональные данные, адрес проживания, суть обращения. При необходимости прикрепите медиафайл и кликните «Отправить».
• СМС-сервис. Для получения сведений по лицевому счету отправьте сообщение на номер 8(903)797-62-42 с нужной комбинацией. Уточнить правила пользования доступно на данной странице.
• Онлайн-чат Вконтакте. Найдите в правом нижнем углу иконку социальной сети, запустите диалог и задайте любой интересующий вопрос.

Функционал личного кабинета

Каждый потребитель, кто хоть раз пользовался личным кабинетом от Кузбассэнергосбыт, уже успел оценить его значительные плюсы. Сервис быстро предоставляет достоверную информацию по лицевому счету. А также личный кабинет дает доступ к следующим возможностям:

• Передать в компанию показания личного прибора учета.
• Произвести оплату за электроэнергию.
• Узнать точную сумму задолженности.
• Просмотреть и заказать информацию о платежах и операциях.
• Контролировать личный счет.
• Можно получить помощь от специалиста.
• Возможна онлайн подача заявок на ремонт, замену или техническое обслуживание счетчика.

Благодаря появлению личного кабинета в Кузбассэнергосбыт, появилась возможность не только быстро оплачивать по счетам, но и контролировать свои расходы и потребление электроэнергии.

Для того чтобы осуществить вход в личный кабинет Кузбассэнергосбыт нужно произвести регистрацию на сайте

Сама регистрация и авторизация не должна занять у вас большого количества времени, достаточно следовать следующим указаниям:

• В первую очередь нужно перейти в раздел личного кабинета Кузбассэнергосбыт и кликнуть на графу «Регистрация» или перейти по ссылке выше..
• Теперь следует ввести свои личные достоверные данные (лицевой счет, фамилия имя отчество, свой домашний адрес, номер телефона и электронную почту).

• После ввода личных данных нужно придумать и ввести пароль, который в дальнейшем понадобится для входа в аккаунт.
• Остается только кликнуть на кнопку зарегистрировать.

Регистрация прошла успешно, теперь чтобы осуществить вход в личный кабинет нужно будет просто ввести свой логин (номер лицевого счета) и пароль.

Создание заявки на тепловизионное обследование

Тепловизионное обследование позволяет выявить дефекты, допущенные при строительстве или реконструкции зданий. Их устранение способствует сокращению тепловых потерь и снижению расходов на обогрев.

К тому же использование тепловизора помогает своевременно обнаружить износ электрооборудования и предотвратить возникновение аварийных ситуаций. Для изучения основной информации нужно перейти в раздел «Дополнительные услуги», находящийся на сайте http://www.kuzesc.ru/, а затем выбрать вкладку «Тепловизионное обследование».

Заказать данную услугу в ПАО «Кузбассэнергосбыт» можно по телефону: +7-(3842)-45-33-02.

Передать показаний приборов учета через личный кабинет Кузбассэнергосбыт

Для того, чтобы получать точную информацию о задолженности по счету нужно регулярно и своевременно сообщать о показаниях прибора учета.

Вводить показание своего счетчика нужно всего один раз в месяц, но в определенно установленные сроки. Если же вы не сообщите вовремя свои показания, то задолженность будет рассчитываться по средним показателям.

Для того, чтобы передать показания своего счетчика и ввести их в базу  — нужно после авторизации в личном кабинете: зайти во вкладку «Ввод показаний», ввести цифры и кликнуть на кнопку «Отправить».

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы полностью использовать функционал ЛК, требуется регистрация. Абоненту нужно открыть официальный сайт поставщика услуг. В системе есть 2 версии личного кабинета — для физических и юридических лиц. Юрлица для открытия доступа в персональный аккаунт заполняют заявление на http://www.kuzesc.ru/potr_ur/lk/access_lk17.doc и отправляют в офис «Кузбассэнергосбыт» по месту обслуживания.

Форма регистрации личного кабинета КузбассЭнергоСбыт

Для создания аккаунта физического лица:

1. Перейти на www.kuzesc.ru либо кузбассэнергосбыт.рф.
2. Зайти в раздел «Личный кабинет гражданам-потребителям».
3. Активировать вкладку «Регистрация».
4. Внести персональные данные, лицевой счёт, пароль.
5. Принять правила пользования сервисом.
6. Активировать вкладку «Зарегистрироваться».
7. Получить на электронную почту либо мобильный телефон уведомление о регистрации.

Для входа в систему нужно открыть http://www.kuzesc.ru. Далее выбирается тип ЛК. После внесения информации для авторизации активируется вкладка «Войти».

www.kuzesc.ru — личный кабинет Кузбассэнергосбыт

Если пароль забыт либо потерян, то возможно восстановление. Прежний аннулируется автоматически. Для восстановления предусмотрен сервис на сайте поставщика. Абонент указывает номер счёта, адрес электронной почты, указанной при регистрации. На e-mail поступит уведомление с новым паролем.

Личный кабинет  для юридических лиц

Личным кабинетом могут пользоваться не только владельцы домов и квартир (физические лица), но и ответственные за оплату счетов промышленного масштаба (юридические лица).

Для того, чтобы войти в личный кабинет Кузбассэнергосбыт под видом юридического лица нужно сайте Кузбассэнергосбыта перед авторизацией выбрать графу «Войти как юридическое лицо».

Основные принципы пользования личным кабинетом юридических и физических лиц одинаковы, поэтому проблем возникнуть не должно.

Произвести оплату через личный кабинет компании Кузбассэнергосбыт очень легко и просто. Для этого нужно зайти на сайт www.kuzesc.ru, авторизоваться и выбрать вкладку «Оплата».

Далее пользователь должен заполнить все поля и выбрать способ, через который будет осуществлена оплата. Можно использовать как пластиковую карту, так и виртуальный счет. Чек об оплате в стандартной форме поступит на указанную в профиле электронную почту.

Печать квитанции через личный кабинет

Если абоненту не поступила квитанция на оплату электроэнергии или платежный документ был утерян, а онлайн-оплату он проводить не желает, то тут опять поможет личный кабинет. Сервис оснащен удобной функцией печати квитанции. А чтобы распечатать документ понадобится всего пару раз нажать на кнопку мыши. Чтобы распечатать квитанцию об оплате потребителю потребуется войти в свой личный кабинет и в разделе «Состояние расчетов» нажать кнопку «Печать счета». Полученную квитанцию примут к оплате в любом пункте приема платежей.

Предоставление поддержки абонентов через личный кабинет Кузбассэнергосбыт

Непосредственно через личный кабинет потребители могут получить ответы на некоторые свои вопросы. Эта задача реализуется с помощью раздела «Часто задаваемые вопросы». Здесь можно найти ответы на наиболее популярные обращения граждан.

Но если потребитель в предложенном разделе так и не смог получить ответ на свой вопрос, всю интересующую информацию он может получить у оператора. Обратиться за консультацией можно по номеру горячей линии или контактного центра. Прием обращений производится круглосуточно.

Либо можно воспользоваться сервисом «Интернет приемная», расположенным на сайте компании. В этом случае обращение будет обработано в течение 3-х дней. А ответ пользователь получит на адрес электронной почты.

Как передать показания через личный кабинет

Чтобы отправить показания электросчетчиков в кабинете онлайн-платформы Кузбассэнергосбыт, войдите в учетную запись с помощью персональных данных и перейдите во вкладку «Ввод показаний» через верхнюю панель управления. Введите в соответствующих графах актуальные значения приборов, подтвердите отправку.

Передать показания электроэнергии доступно альтернативными способами:

• Через интернет без регистрации. Перейдите на страницу «Ввод показаний приборов учета», укажите № счета и текущие значения – «Отправить».
• По телефону горячей линии 8-800-600-36-60. Продиктуйте сотруднику персональные данные, место проживания и показания счетчика.
• В ближайшем отделении кузбасской компании по энергосбыту. Аналогичная информация предоставляется лично сотруднику клиентского офиса.

Снятие и передача показаний индивидуального, комнатного и общего приборов учета должны осуществляться до 25 числа каждого календарного месяца.

Вопрос экспертуКак распечатать квитанции в личном кабинете?

Проверить задолженность по лицевому счёту

Текущее состояние личного счета автоматически отображается на начальной странице при входе в личный кабинет. Однако проверить текущий баланс доступно без регистрации и входа в систему:

1. Откройте официальный сайт Кузбассэнергосбыт по ссылке.
2. Найдите справа блок «Проверить задолженность».
3. Укажите в графе № лицевого счета и кликните «Оплатить» для продолжения.

Введите персональные данные согласно дальнейшей инструкции.

Функционал персонального кабинета Мечел КузбассЭнергоСбыт

Онлайн платформа поставщика энергии позволяет пользователям:

• отслеживать состояние и историю расчетов по счету;
• печатать платежные документы;
• осуществлять оплату услуг за свет и электричество;
• передавать показания за электроэнергию;
• корректировать персональную информацию;
• ознакомиться с актуальной информацией, принять участие в акциях.

Продажа, установка и замена электросчётчиков

На официальном сайте МЕЧЕЛ Кузбассэнергосбыт доступно также ознакомится со стоимостью, разнообразием, местами продаж счетчиков учета и электротехнической продукции. Для этого через верхнюю панель управления перейдите во вкладку «Дополнительные услуги».Выберите первый блок в перечне. Кликните на кнопку с указанием нужного типа продукции – на странице отобразится подробная таблица с доступными вариантами.

Оформить заявку на установку счетчика доступно через контакт-центр 8-800-600-36-60. Актуальные адреса территориальных отделений указаны ниже.

Создание заявки на тепловизионное обследование

Тепловизионное обследование позволяет выявить с помощью тепловизора дефекты объектов на стадии строительства, в результате – предотвратить возможное возникновение проблем. В частности, тепловые потери, излишние затраты на теплоэнергию.

Для подачи заявки на осмотр и проверку помещения необходимо обратиться в Кузбассэнергосбыт по телефону 8(3842)45-33-22.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Кузбассэнергосбыт?

Получить доступ к онлайн-сервису компании может любой пользователь ее услуг. Но прежде чем войти в кабинет, придется пройти процедуру регистрации. Чтобы зарегистрироваться в системе абоненту понадобится посетить официальный сайт компании перейти по ссылке «Личный кабинет гражданам-потребителям». Затем найти надпись «Регистрация». На странице откроется форма регистрации. Абонент должен указать всю запрашиваемую информацию и нажать кнопку «Зарегистрироваться». После успешной регистрации пользователь получит соответствующее уведомление. С этого момента абоненту доступен его личный кабинет.

Вход в личный кабинет Кузбассэнергосбыт

Чтобы получить доступ к основному функционалу сервиса пользователю необходимо войти в систему с помощью персонального логина и пароля. Алгоритм действий для граждан и компаний практически идентичен, разобраться в порядке авторизации можно интуитивно.

Для юридических лиц

Чтобы войти в личный кабинет представителю организации или ИП необходимо:

1. Открыть на главной странице официального сайта компании кузеск.ру вкладку «Личный кабинет юридическим лицам».
2. Ввести в соответствующих полях полученные логин и пароль от профиля.
3. Кликнуть «Войти» для подтверждения действия.

Для физических лиц

Войти в личный кабинет пользователя можно также на странице системы самообслуживания для потребителей – kuzesc.ru/pls/apex/. В форме авторизации укажите актуальный № счета и привязанный к нему пароль, нажмите «Войти».

Как восстановить логин и пароль?

Если частному клиенту не удается получить доступ к личному кабинету, нужно кликнуть «Забыли пароль» в верхней панели управления. Ввести номер счета и электронный адрес, указанные при создании ЛК, и нажать «Выслать пароль». Актуальные параметры придут в виде электронного письма на почту клиента.

При утере юридическим лицом логина, пароля от личного кабинета также потребуется направить заявлением в Кузбассэнергосбыт. Загрузить бланк документа доступно по ссылке.

Отключение личного кабинета

Чтобы заблокировать личный кабинет необходимо предоставить письменное заявление в клиентский офис Кузбассэнерго с соответствующим требованием. На данный момент в Области работает пять отделений компании в Кемерово, Новокузнецке, Анжеро-Судженске, Белово. Уточнить адреса филиалов доступно в разделе «Как к нам проехать» по следующей ссылке.

Обратите внимание, при изменении владельца счета ЛК отключается от системы по умолчанию.

Функционал личного кабинета Кузбассэнергосбыт

Функционал личного кабинета Кузбассэнергосбыт гарантирует всем абонентам компании быстрое и комфортное получение большинства доступных услуг в режиме онлайн. После авторизации в сервисе пользователям сайта становятся доступны сведения о текущем состоянии лицевого счёта, а также ряд операций, касающихся сотрудничества с поставщиком энергоресурсов, включая:

• Дистанционная отправка показаний приборов учёта;
• Контроль поступления средств после оплаты квитанции;
• Проверка суммы задолженности или переплаты;
• Оплата услуг Кузбассэнергосбыт без комиссии;
• Проверка и запрос сведений обо всех операциях и транзакциях;
• Обращение за помощью к техническому специалисту;
• Создание и отправка заявки на замену счётчика или выполнение иных действий, касающихся прибора учёта электроэнергии.

В личном кабинете хранится информация о потреблении электричества в предыдущие периоды. Это позволит вам контролировать и рационализировать энергозатраты. При возникновении вопросов к работникам техподдержке, вы всегда сможете отправить сообщение через специальную форму. Обращения обрабатываются в оперативном режиме, что позволит получить интересующую информацию в кратчайшие сроки.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика, зайдите в личный кабинет и заполните специальную форму, указав текущие значения по прибору учёта. Если у вас нет аккаунта на веб-портале организации, воспользуйтесь специальным онлайн-сервисом, не требующем регистрации. Он именуется «Ввод показаний приборов учёта» и доступен во вкладке «Гражданам-потребителям». При отправке данных следует учесть несколько нюансов:

• Учитываются только целые значения со счётчика;
• Приём показаний производится на дату отправки;
• Передачу данных следует производить до 25 числа каждого месяца.

Если проигнорировать последнее требование, то начисление будет произведено исходя из среднего потребления электроэнергии соответствующим абонентом. Также стоит принять во внимание, что использование онлайн-сервиса доступно лишь владельцам однотарифных счётчиков. Если ваш прибор учёта подразумевает двух или трёхзонное деление, для передачи данных за текущий месяц обратитесь в одно из отделений компании или сообщите сведения оператору call-центра.

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Чтобы оплатить электроэнергию в личном кабинете, зайдите в аккаунт, пройдя процедуру, описанную выше, и откройте подраздел «Оплата». Далее необходимо заполнить небольшую электронную форму и щёлкнуть «Оплатить», подтвердив таким образом желание пополнить баланс счёта безналичным путём. Система обработает запрос и перенаправит вас на защищённый сервис, предназначенный для совершения платёжных операций.

Для оплаты электричества можно использовать любую пластиковую карточку, выпущенную российским банком. Комиссия за такую транзакцию не взимается. Единственное условие успешного пополнения счёта – наличие на карточке соответствующей суммы. После завершения платежа вы получите текстовое сообщение, подтверждающее успешный перевод, а также электронную квитанцию. При использовании этого способа расчёта за услуги, деньги поступают мгновенно.

Регистрация в личном кабинете ПАО Кузбассэнергосбыт

Управление услугами доступно как коммерческим, так и частным клиентам. Создать персональный кабинет доступно только гражданам, которые заключили договор поставки электроэнергии с компанией – при регистрации система запрашивает номер действующего лицевого счета.

Для физических лиц

Чтобы зарегистрировать личный кабинет гражданам потребителям:

1. Перейдите на официальный сайт Кузбасской Энергетической Сбытовой компании по следующему адресу – www.kuzesc.ru.
2. Найдите блок «Личный кабинет гражданам-потребителям» в верхней части экрана.
3. Откройте ссылку «Регистрация» в панели управления сверху.
4. Укажите поочередно в появившейся форме следующие данные – номер счета из платежного документа, ФИО, место проживания и контакты.
5. Задайте пароль профиля и подтвердите согласие с условиями пользования – «Зарегистрировать».

При правильном вводе данных процедура создания нового ЛК будет завершена – по сохраненным в системе параметрам авторизации в дальнейшем доступно войти в учетную запись.

Создать личный кабинет

Для юридических лиц

Зарегистрироваться самостоятельно в системе коммерческим клиентам нельзя. Организации и индивидуальные предприниматели могут получить данные входа при оформлении и подаче соответствующего заявления в подразделение лично или почтовым отправлением.

Действующие логин и пароль от личного кабинета Кузбассэнергосбыт поступят потребителю письмом.

Скачать готовый бланк заявления для запроса доступа к сервису можно по следующей ссылке.

Вход в личный кабинет «Кузбассэнергосбыт»

На сайте компании ПАО «Кузбассэнергосбыт» вход в личный кабинет осуществляется по следующему алгоритму:

• выполнить переход на страницу с авторизационной формой http://www.kuzesc.ru:7777/pls/apex/f?p=100:1;
• ввести номер лицевого счёта плательщика;
• вписать указанный при регистрации пароль;
• нажать на надпись «Войти».

Данные для авторизации желательно хранить на бумажном носителе информации (ежедневник, блокнот) в недоступном для посторонних лиц месте. Это позволит избежать утраты важных сведений, без которых невозможно выполнить вход в личный кабинет «Кузбассэнергосбыт». В том случае, если пароль всё же потерялся, его можно восстановить, используя предназначенную для этого функцию.

Функция восстановления пароля от ЛК

На официальном сайте «Кузбассэнергосбыт» предусмотрена возможность восстановить пароль для входа в личный кабинет физического лица. Для этого необходимо:

1. Ввести в строку браузера адрес стартовой страницы или перейти по ссылке: http://www.kuzesc.ru:7777/pls/apex/f?p=100:1.
2. Кликнуть по кнопке с надписью «Забыли пароль».
   

   

3. Вписать в соответствующие поля:
   • номер лицевого счёта;
   • адрес электронной почты (указывался при регистрации).
4. Отправить данные, нажав на «Выслать пароль».
   

   

Затем останется лишь открыть почтовый ящик, найти письмо от техподдержки «Мечел» («Кузбассэнергосбыт»), а затем следовать указанной в нём инструкции. После всех проделанных действий можно войти в ЛК с новым паролем и приступить к работе.

Мобильное приложение Кузбассэнергосбыт

Мобильное приложение Кузбассэнергосбыт находится в разработке. Абонентам компании, желающим оплачивать услуги и передавать показания с помощью мобильных гаджетов, предлагается заходить в личный кабинет, пользуясь любым браузером, имеющимся в памяти смартфона или планшета. После загрузки главной страницы останется пройти авторизацию, указав стандартные реквизиты и дождаться переадресации в персональный раздел. Если у вас ещё нет аккаунта на интернет-сайте поставщика энергоресурсов, это легко исправить, создав профиль пользователя прямо с экрана мобильника.

О компании

История компании начинается с 1931 года, когда было образовано управление «Запсибэнерго» – в его состав вошли, в том числе, объекты Кузбасса. 1934 год – организация «Кузбасского энергосбыта», основным назначением которого стало продажа электро- и теплоэнергии. ПАО «Кузбассэнергосбыт» образовано как самостоятельное юридическое лицо в 2006 году после отделения от ОАО «Кузбассэнерго-РЭС».

Сегодня компания является крупнейшим поставщиком электрической и тепловой энергии в регионе РФ. Ключевая цель – баланс между максимальным удовлетворением спроса потребителей и достижением финансово эффективной деятельности.

Возможности личного кабинета

После создания кабинета пользователи получают широкое разнообразие возможностей. Можно оплачивать услуги посредством банковской карточки, самостоятельно передавать показания счетчиков, контролировать наличие задолженности. Дополнительным преимуществом сервиса является сохранение выполненных платежей. Посмотреть предыдущие денежные переводы можно в соответствующем разделе кабинета. Такая функция позволяет предотвратить образование задолженностей и контролировать потребление электрической энергии.

Используемые источники:

• https://kuzesc-lk.ru/
• https://kuzesc-lichnyj-kabinet.ru/
• https://kuzesc-kabinet.ru/
• https://www.zkhpro.ru/energo/kuzbassenergosbyt.html
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-kuzbassehnergosbyt/
• https://banks-cabinet.ru/kuzbassenergosbyt.html
• https://lichniy-kabinet.info/kuzesc/