Андрей Смирнов
Время чтения: ~11 мин.
Просмотров: 4

Как восстановить забытый пароль от учётной записи Microsoft или экрана блокировки

forgot-microsoft-account-password-step-1.pngВведите ваш номер телефона или адрес электронной почты, привязанной к учетной записи Майкрософт (т.е. тот E-mail, который и является учетной записью Майкрософт). enter-microsoft-account-to-recover.png</li>Выберите метод получения кода безопасности (в виде SMS или на адрес электронной почты). Тут возможен такой нюанс: вы не можете прочитать СМС с кодом, так как телефон заблокирован (если пароль забыт на нем). Но: обычно ничто не мешает временно переставить сим-карту в другой телефон, чтобы получить код. Если же у вы не можете получить код ни по почте, ни в виде СМС, смотрите 7-й шаг. get-code-microsoft-account.png</li>Введите код подтверждения.</li>Задайте новый пароль учетной записи. Если вы дошли до этого шага, то пароль восстановлен и следующие шаги не требуются.</li>В случае если на 4-м шаге вы не можете предоставить ни номер телефона, ни адрес электронной почты, привязанный к учетной записи Майкрософт, выберите «У меня нет этих данных» и введите любой другой E-mail, к которому у вас есть доступ. Затем введите код подтверждения, который придет на этот адрес почты.</li>Далее вам придется заполнить форму, в которой потребуется указать как можно больше данных о себе, которые бы позволили службе поддержки идентифицировать вас как владельца учетной записи. forgot-microsoft-password-no-email-phone.png</li>После заполнения придется подождать (результат придет на адрес E-mail из 7-го шага), когда данные будут проверены: вам могут восстановить доступ к учетной записи, а могут и отказать.

После изменения пароля учетной записи Майкрософт, он изменится и на всех остальных устройствах с этой же учетной записью, которые подключены к Интернету. К примеру, изменив пароль на компьютере, вы сможете зайти с ним же на телефоне.

Если вам требуется сбросить пароль учетной записи Майкрософт на компьютере или ноутбуке с Windows 10, то все те же шаги можно проделать и просто на экране блокировки, нажав «Не помню пароль» под полем ввода пароля на экране блокировки и перейдя к странице восстановления пароля.

recover-microsoft-account-password-windows-10-lock-screen.png

Если ни один из способов восстановления пароля не помогает, то, с большой вероятностью, доступ к учетной записи Майкрософт у вас потерян навсегда. Однако, доступ к устройству можно восстановить и завести на нем другую учетную запись.

Получение доступа к компьютеру или телефону с забытым паролем учетной записи Майкрософт

Если вы забыли пароль учетной записи Майкрософт на телефоне и его нельзя восстановить, можно лишь сбросить телефон на заводские настройки и затем завести новую учетную запись. Сброс разных телефонов на заводские настройки производится по-разному (можно найти в Интернете), но для Nokia Lumia путь такой (все данные с телефона будут удалены):

  1. Полностью выключите ваш телефон (долгое удержание кнопки питания).
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания и «громкость вниз», пока на экране не появится восклицательный знак.
  3. По порядку нажмите кнопки: Громкость вверх, Громкость вниз, Кнопка питания, Громкость вниз для сброса.

С Windows 10 проще и данные с компьютера никуда не исчезнут:

  1. В инструкции «Как сбросить пароль Windows 10» используйте способ «Изменение пароля с помощью встроенной учетной записи Администратора» до момента, когда на экране блокировки запускается командная строка.
  2. С помощью запущенной командной строки создайте нового пользователя (см. Как создать пользователя Windows 10) и сделайте его администратором (описано в той же инструкции).
  3. Зайдите под новой учетной записью. Данные пользователя (документы, фото и видео, файлы с рабочего стола) с забытой учетной записью Майкрософт вы найдете в C:ПользователиИмя_старого_пользователя.

На этом всё. Серьезнее относитесь к своим паролям, не забывайте их и записывайте, если это что-то действительно очень важное.

</li>

Утерян логин пользователя

Часто владельцы аккаунтов забывают свой ник. В системе компании «Майкрософт» логин — это то же адрес электронной почты, он указан при регистрации. В таком случае отправить на мейл краткое сообщение с веб-адресом для восстановления доступа невозможно.

Узнать утерянный логин можно с помощью службы «Скайп». Открыв свою страницу, вы увидите логин. Если вам не подошел ни один из вышеуказанных способов, как восстановить учетную запись «Майкрософт», напишите в службу поддержки для решения проблемы.

940741.jpg

Аналогичным образом можно узнать посмотреть логин, воспользовавшись открытой учетной записью в службе Xbox. Просто включите свою игровую консоль и проверьте последние уведомления, вверху каждого из них будет указана ваша забытая электронная почта.

Как восстановить учетную запись «Майкрософт» после удаления профиля

Пользовательскую страницу можно восстановить в течение тридцати дней с момента удаления аккаунта. Далее, действие становится недоступным и все данные удаляются из облачной базы данных «Майкрософта».

Для того, чтобы восстановить пароль учётной записи «Майкрософт» и получить доступ к удаленному аккаунту, следуйте таким действиям:

  1. Зайдите на официальный портал компании.
  2. Введите свой логин и пароль. Если вы не помните пароль, отправьте секретный код восстановления на привязанный номер телефона.
  3. После входа в деактивированный аккаунт, нажмите на клавишу «Активировать». Профиль станет рабочим только в том случае, если с момента деактивации прошло менее тридцати дней.

Восстановление пароля

Перед началом процедуры восстановления утраченного пароля от профиля Майкрософт необходимо убедиться в следующем:

  1. При вводе пароля отключен Caps lock, то есть функция ввода верхнего регистра;
  2. Раскладка установлена на английский язык (именно на этом языке задается защитный код от аккаунта);
  3. Проверить правильность написания электронной почты, используемой для входа.

Если все вышеописанные пункты соблюдены, то можно переходить к сбросу и восстановлению пароля. Для этого:

  • Переходим на официальный сайт Microsoft и кликаем в правом верхнем углу кнопку «Войти»;
  • Пользователя перекинет на панель входа в учетную запись. Внизу жмем «Forgot my Password»:
  • На этом шаге необходимо выбрать причину, по которой владелец аккаунта не может войти. Глобальных отличий при восстановлении пароля нет, но для ознакомления следует отметить:

a) «I forgot my password» — пользователь забыл пароль;

Реклама

b) «I know my password, but can’t sing in» — владелец профиля уверен, что вводит код правильно, но войти не может;

c) «I think someone else is using my Microsoft account» — есть подозрения о взломе аккаунта.

  • Выбираем 1-ый вариант, так как код был забыт;
  • В следующем окне необходимо ввести электронную почту или телефон, к которым прикреплен профиль:
  • После ввода электронной почты, пользователю поступит письмо, в котором содержится ссылка на сброс пароля. Переходим по ней и вводим новый код.

Если владелец аккаунта ввел номер телефона, то на него придет смс-сообщение с секретным кодом. Ввод этих цифр позволит заменить утраченный пароль.

Реклама

Как  удалить учетную запись Майкрософт на телефоне?

Если доступ к компьютеру к которому привязана Ваша учетная запись заблокирован, то процедуру восстановления можно провести при помощи смартфона (с доступом в интернет). Итак, в интернете набираем в поисковой строке набираем что-то вроде «майкрософт вход»…

img_5d79132947c5c.png

И начнем сначала восстанавливать доступ. В мобильной версии сайта вход в правом верхнем углу:

img_5d7913ad2d4ae.png

Ваша учетная запись чаще всего привязана к почтовому ящику или номеру телефона. Все это нужно иметь под рукой. На экране блокировки компьютера всегда отображается имя вашей учетной записи майкрософт, если компьютер к ней привязан.

У меня это один из электронных почтовых адресов; можно в качестве логина использовать и номер мобильного  телефона:

img_5d791499145fa.png

Переходим далее по ссылке «Забыли пароль?»…

img_5d7914d82bac9.png

Проверяем, правильно ли заполнен номер телефона (у меня адрес электронной почты):

img_5d791523223fa.png

Код подтверждения вашей личности будет отправлен на электронный почтовый адрес который указан; либо если при заведении учетки был указан еще дополнительный адрес то код будет направлен на него.

Если для связи был указан номер мобильного телефона, то на него придет СМС с кодом подтверждения. Далее, вы вводите  полученный код и придумываете новый пароль. Получаете наконец доступ к своей учетке. Новый пароль вводим на экране блокировки компьютера — и вот мы попали в компьютер.

Это самый простой случай восстановления, когда все у вас под рукой. В случае, если вы не знаете пароля от электронного почтового ящика куда был направлен код подтверждения — восстанавливаем пароль от почты примерно по такой же схеме на вашем почтовом сервисе.

Еще один сложный случай — это когда вашу учетку заводил кто-то, а доступ утерян и Вы не знаете ни пароля ни резервных адресов. Имя учетки обычно связывают с номером мобильного телефона, по сути это и есть логин, используйте его.Если ничего не помогает — в крайнем случае заводим еще одну учетку на Microsoft (будет создан новый почтовый адрес):

… и затем вводим его в поле «отличный от того который требуется восстановить». Ниже  аккуратно вводим капчу и продолжаем процедуру восстановления.

После успешной смены пароля  новый пароль необходимо будет ввести и для скайпа (если он у вас отдельной программой) а так же и для других используемых сервисов и устройств.

Иногда нужно потратить чуть больше времени. Теперь, когда мы изменили пароль и получили доступ к компьютеру — делаем настройки далее, чтобы отсоединить наше устройство от этой учетки.

Как восстановить учётную запись «Майкрософт», если забыл пароль

Если вы на сто процентов уверенным в том, что вводите пароль правильно, однако доступ в аккаунт закрыт, убедитесь, что на компьютере отключен ввод символов верхнего регистра. Это может быть причиной неправильного ввода ключевого слова, ведь оно имеет чувствительность к нему.

Убедитесь, что раскладка клавиатуры соответствует языку, из символов которого состоит пароль. Аналогичные человеческому взгляду буквы латиницы и кириллицы с точки зрения компьютерной техники являются абсолютно разными.

945888.jpg

  1. Перейдите на страницу поддержки, которая находится на официальном сайте компании «Майкрософт».
  2. Среди всех представленных вариантов возможной утери доступа к аккаунту выберите пункт » Пароль забыт».
  3. Далее, система предложит вам ввести сторонний адрес виртуальной почты, который связан со страницей. Именно на этот мейл будет отправлено краткое сообщение со временной ссылкой для сброса забытого пароля. Перейти по веб-адресу можно в течение одного часа, после чего он станет неактивным, и все действия придётся повторять сначала. Также данный процесс актуален и для тех, кто ищет способ, как восстановить учетную запись «Майкрософт» на телефоне.
  4. Служба восстановления предоставляет возможность воспользоваться привязанным к учётной записи номером телефона. В таком случае на мобильный будет отправлено бесплатное сообщение с секретным кодом, который нужно ввести в специально предназначенное поле на станице восстановления доступа.

940744.jpg

Доставка смс занимает максимум 2 минуты, а если вам ничего не пришло, отправьте код повторно. Если выполнять все вышеописанные инструкции, то восстановить пароль учётной записи «Майкрософт » не составить особого труда даже для начинающих пользователей.

Восстановление аккаунта Windows Phone

Подробно о том, как восстановить учетную запись «Майкрософт» на Windows Phone, читайте в нижеописанной инструкции:

  1. Профиль мобильной версии операционной системы семейства «Виндоус» — это та же учетная запись, которая используется для входа в персональный компьютер, поэтому для восстановления доступа следует предпринят действия, указанные выше в статье.
  2. В случае утери телефона, можно восстановить все данные и файлы, а также учетные записи пользователей, понадобится лишь ранее сделанная резервная копия. Она делается автоматически каждую неделю всеми устройствами под управлением ОС «Виндоус Фон». Войдите в учетную запись, ранее восстановив к ней доступ. Найдите пункт меню «Резервное копирование данных» и следуйте дальнейшим инструкциям. Теперь вы знаете, как восстановить учетную запись «Майкрософт» на телефоне.

940742.jpg

Забыли пароль

vosstanovlenie_dostupa.jpgЕсли вы точно уверены в том, что ввели пароль корректно, но доступ в аккаунт запрещен, убедитесь, что на ПК выключен ввод символов для верхнего регистра. Это может быть причиной неверного ввода вашего кода.

  • Проверьте, соответствует ли раскладка вашей клавиатуры языку, из символов которого сделан пароль. Аналогичные людскому взгляду буквы латиницы и кириллицы, с точки зрения компьютера, являются полностью разными.
  • Посмотрите на свое написание электронной почты, возможно, вы ввели ее неверно.
  • Если все разобранные варианты не помогли, то необходимо сбросить созданное кодовое слово перед восстановлением доступа к «Майкрософт»:
  • Зайдите на страницу поддержки, которая есть на официальном сайте разработчиков «Майкрософт».
  • Среди всех вариантов возможной потери доступа к аккаунту выберите раздел «Пароль забыт».
  • Потом, система предложит вам внести личный адрес электронной почты, который связан со страницей. Именно на эту почту будет отослано небольшое сообщение с временной ссылкой для сбрасывания забытого пароля. Перейти по этому адресу можно в течение 1 часа, после чего он потеряет активность, и все действия нужно будет повторить сначала. Этот процесс актуален и для тех, кто ищет решение, как восстановить аккаунт «Майкрософт» для телефона.
  • Служба восстановления дает возможность воспользоваться присоединенным к вашей записи номером мобильного телефона. В этом случае на мобильный будет отослано бесплатное сообщение с новым кодом, который необходимо ввести в специально выделенное поле на станице восстановления доступа.
  • Доставка смс займет максимум две минуты, а если вам ничего не приходит, отправьте пароль еще раз. Если выполнять все выше разобранные рекомендации, то восстановить пароль для учётной записи не будет очень сложно, даже для новичков.

Потерян логин пользователя

login_polzovatelya.jpgЧасто создатели аккаунтов забывают свой логин. В системе разработчиков «Майкрософт» логин — это и есть адрес вашей почты, он указывается при регистрации. В этом случае отослать на почту простое сообщение с веб-адресом для возвращения доступа будет невозможно.

  • Узнать потерянный логин можно с помощью службы «Скайп». Открыв личную страничку, вы увидите логин. Если вам не помог ни один из разобранных методов, обратитесь в службу поддержки для устранения дилеммы.
  • Таким же образом можно узнать и посмотреть логин, воспользовавшись включенным аккаунтом в службах Xbox. Просто запустите личную игровую консоль и проверьте конечные уведомления, в верхнем углу каждого уведомления, будет указываться ваша старая личная почта.

Используемые источники:

  • https://remontka.pro/forgot-password-microsoft-account/
  • https://fb.ru/article/207761/kak-vosstanovit-uchetnuyu-zapis-maykrosoft-na-telefone-vosstanovit-parol-uchetnoy-zapisi-maykrosoft
  • http://recoverit.ru/important/kak-vosstanovit-uchetnuyu-zapis-microsoft.html
  • https://fast-wolker.ru/kak-udalit-uchetnuyu-zapis-majkrosoft-v-windows-10-esli-zabyl-parol.html
  • https://komp.guru/microsoft/kak-uznat-i-vosstanovit-svoyu-uchetnuyu-zapis.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации