Подключение и настройка услуги Автоплатеж в Сбербанке

Подключение автоплатежа через Сбербанк-онлайн

Подключить услугу «автоплатёж» вы легко сможете через систему «Сбербанк онлайн». Здесь же можно легко настроить любую операцию автоматического платежа, включить или отключить её при необходимости без непосредственного обращения в отделение банка.

Для того чтобы подключиться к услуге, вам необходимо зайти в свой личный кабинет, пройти по ссылке «Мои автоплатежи» и включить кнопку «Подключение». После этого вы можете выбрать из спектра услуг на странице те, которые вас интересуют, и настроить основные параметры платежа.

Как отключить Автоплатеж за ЖКХ

Если по каким-то причинам клиент решит отключить оплату определенных услуг и отказаться от Автоплатежа, можно воспользоваться любым из представленных ниже способов. Итак, отключить услугу можно:

• В любом отделении ПАО Сбербанк России при наличии паспорта и карты.
• Через банкоматы эмитента. Для отключения нужно перейти в раздел: «Информация и сервис» либо «Мобильный платёж». После перехода на вкладку Автоплатежей нужно выбрать конкретную операцию и нажать кнопку «Отключить».
• Через личный кабинет системы Сбербанк Онлайн. Чтобы отключить, нужно перейти в раздел «Мои автоплатежи», выбрать операцию и отключить оплату.
• Через СМС банкинг. Для этого на номер 900 отправляют сообщение с текстом «АВТОПЛАТЁЖ». Далее, чтобы отключить услугу, нужно следовать подсказкам из ответного сообщения.
• Через контактный центр банка. Бесплатный номер техподдержки для всех регионов: 8(800) 555-55-50.

Таким образом, отключить услугу Автоплатеж за ЖКХ можно в желаемое время самостоятельно (используя дистанционные устройства и системы онлайн) или с помощью сотрудника банка.

Суть услуги Сбербанка Автоплатеж ЖКХ

Данная опция позволяет россиянам регулярно оплачивать счета за коммунальные услуги автоматически. Важно отметить, что эмитент в рамках опции может даже отслеживать наличие задолженностей перед поставщиками услуг и оповещать о них клиента.

Цель подключения

Фактически все обязанности банк берет на себя, достаточно лишь подключить данную опцию в системе Сбербанк Онлайн или ближайшем банкомате. В результате клиент экономит много времени, сил и средств. Большинство операций по оплате услуг ЖКХ проводятся в Сбербанке бесплатно или с минимальной комиссией, в зависимости от конкретного платежа.

Через терминалы быстрого обслуживания или систему Сбербанк Онлайн Автоплатеж ЖКХ подключается без особого труда в течение 5 минут. Переводы в счет погашения задолженностей клиента банк отправляет автоматически с банковской карты, поэтому доступен сервис только держателям кредиток эмитента.

Виды автооплаты

В настоящее время автоматическая оплата счетов клиента в рамках данной услуги осуществляется несколькими способами на выбор клиента:

В соответствии с заданными параметрами: клиент устанавливает в настройках дату и сумму платежа самостоятельно, а банк выполняет поручение каждый месяц. Такой вариант подходит для оплаты услуг с фиксированными платежами (ТВ, интернет, телефон с безлимитным тарифом и прочее).

В соответствии с размером задолженности клиента. Этот способ рекомендуется выбирать для таких услуг, как отопление, электроэнегрия и прочее. Как правило, такие коммуникации каждый месяц потребляются по-разному, за счет чего и платеж всегда отличается.

Сбербанк самостоятельно проверяет размер задолженности, после чего формирует сообщение клиенту с суммой очередного платежа. При желании оплату можно отменить, отправив в ответ соответствующий код.

Схема оплаты счета

Услуга имеет свои особенности и определенный алгоритм, который нужно знать. После подключения опции, оплата счетов происходит в несколько этапов:

1. Эмитент проверяет наличие задолженности клиента и формирует размер платежа, в зависимости от этого. Если счет поставщиком услуг не был выставлен, то Сбербанк проверяет информацию каждые 3 дня, чтобы вовремя оплатить образовавшуюся задолженность.
2. Клиент получает сообщение на свой телефон о том, что платеж на определенную сумму будет исполнен завтра. Чтобы отменить операцию, нужно в ответном СМС нужно отправить цифровой код.
3. Если клиент не отправил СМС с кодом отмены операции, то банк воспринимает это, как согласие на совершение Автоплатежа в назначенный день.
4. В назначенный день банк производит оплату задолженности клиента.
5. Клиент получает сообщения о проведении операции и снятии конкретной суммы с его счета.

Важно учитывать то, что банк обрабатывает операцию в течение 3 рабочих дней, независимо от того, когда платеж осуществлен. В связи с этим, задолженность по коммунальным услугам может быть погашена не сразу.

Почему платеж не проходит

Есть ряд обстоятельств, при которых платеж не проходит:

• на карте клиента отсутствует необходимая сумма;
• клиент отменил операцию по СМС;
• карта клиента заблокирована (истек срок действия, утеряна и прочие причины).

Обратитесь в Службу клиентской поддержки по номеру 8800-555-555-0, если испытываете трудности в пользовании услугой Автолатеж.

Чтобы решить возникшие проблемы с оказанием услуги автооплаты, необходимо для начала локально устранить те помехи, которые зависят от держателя карты Сбербанка (пополнить баланс, проверить интернет-соединение).

Как подключить Автоплатеж ЖКХ

В настоящее время данная услуга доступна абсолютно всем владельцам карт эмитента. Существует несколько способов, как подключить автоплатеж ЖКХ через Сбербанк. Опция доступна клиентам для активации во всех отделениях, банкоматах, а также в системе онлайн банка. В зависимости от личных предпочтений клиент может воспользоваться любым способом.

Через банкомат

Чтобы активировать Автоплатеж через банкомат, нужно придерживаться следующего алгоритма:

Шаг 1:. Пластиковую карту вставляют в терминал. Находят в меню раздел денежных переводов и платежей. Переходят на вкладку «Мои платежи».

Шаг 2:

Шаг 3: Введите реквизиты для проведения операции. Подтвердите введенные данные и получите чек о принятии эмитентом заявки на подключение услуги.

В Личном кабинете онлайн

Гораздо быстрее и удобнее активация услуги происходит через систему Интернет-банкинга. Подключить автоматическую оплату можно через историю операций (если ранее оплата по реквизитам уже проводилась) либо через соответствующий раздел меню.

Алгоритм активации следующий:

Шаг 1: Авторизуйтесь в системе Сбербанк Онлайн. Перейдите на вкладку сайта «Мои автоплатежи».

Шаг 2:

Шаг 3:

Шаг 4: Задайте реквизиты операции: вид платежа (фиксированный или в соответствии с выставленным счетом), дата оплаты, название операции, максимальная сумма для оплаты в месяц.

Шаг 5:

На заключительном этапе получите сообщение о проведении операции.

В системе Сбербанк Онлайн Автоплатеж ЖКХ через Личный кабинет можно подключить только при условии, что у клиента активирован Мобильный банк. Какой тариф подключен, значения не имеет, Автоплатеж доступен держателям карт с пакетом «Полный» и «Экономный».

Способы подключения услуги

«Автоплатеж» от Сбербанка – бесплатная услуга, воспользоваться которой может держатель любой карты (дебетовой, зарплатной, кредитной или социальной). Подключение сервиса избавляет от необходимости держать в памяти даты погашения задолженности по займу или внесения оплаты по счетам ЖКХ. Кроме того, благодаря автоплатежам у гражданина никогда не возникнут неприятности из-за отключенного интернета, домашнего телефона или отсутствия мобильной связи.

Ввиду популярности услуги Сбербанк реализовал для своих клиентов несколько способов подключения автоплатежей. Добиться желаемого результата физ. лица могут самостоятельно посредством сервисов ДБО или с помощью сотрудников кредитного учреждения. Метод активации услуги не влияет на скорость подключения, поэтому выбор будет зависеть только от возможностей пользователя.

На сегодняшний день существует 4 способа подключить автоплатеж:

1. Лично обратиться в отделение банка. Данный вариант подходит для тех граждан, которым без сторонней помощи сложно разобраться в услугах финансовой организации. Консультация специалиста позволит быстро и безошибочно настроить автоплатежи, однако, возможные очереди способны увеличить время обработки запроса. Воспользоваться методом можно для активации любых услуг, при себе необходимо иметь только паспорт.
2. Через банкомат/терминал самообслуживания. Сбербанк располагает самой широкой в стране сетью подразделений, кроме того, его устройства АТМ представлены в огромном количестве супермаркетов и торговых центров. Поэтому найти недалеко от дома или работы банкомат/терминал, с помощью которого удастся подключить автоплатеж, не составит особого труда. Последовательность действий при этом будет следующей:
   • Вставить или приложить карту, с которого планируется осуществление платежей;
   • Ввести пин-код для получения доступа к меню;
   • Перейти с главной страницы в раздел «Информация и сервисы»;
   • Выбрать категорию «Автоплатеж»;
   • Нажать на кнопку «Подключить»;
   • Указать параметры денежной операции;
   • Подтвердить желание активировать услугу;
   • Дождаться уведомления об успешном выполнении поставленной задачи.
   • Примечание: программное обеспечение банкоматов и терминалов самообслуживания время от времени обновляется, в связи с чем, названия меню и путь к нужному разделу могут измениться.
3. С использованием интернет банка. Функционал сервиса «Сбербанк Онлайн» позволяет настраивать услуги и осуществлять транзакции так же, как и в офисе финансовой организации. Но все манипуляции пользователь проводит самостоятельно и в любое удобное для него время. Процедура активации автоплатежей включает в себя несколько этапов:
   • Войти в личный кабинет посредством ввода логина и пароля (если данная информация отсутствует, требуется регистрация в системе).
   • Раскрыть раздел «Мои автоплатежи» и выбрать пункт «Подключить автоплатеж».
   • Выбрать получателя платежа. Можно воспользоваться поиском (по названию, ИНН, расчетному счету или категории услуг) или выбрать одну из категорий.Допустим, выбрана “Мобильная связь”, оператор – МТС.
   •  Заполнить реквизиты платежа.
   • Заполнить заявку с условиями выполнения автоматического платежа.
   • Подтвердить создание автоплатежа по СМС.
4. В мобильном приложении Сбербанк Онлайн. Авторизовавшись/войдя в приложение необходимо выполнить следующие действия:
   • Перейти в раздел “Платежи” и нажать на пункт “Автоплатежи и автопереводы”.
   • На следующем экране нажать кнопку “Подключить”.
   • Откроется список, в котором нужно выбрать один из двух вариантов: Автоплатеж (дальнейшие шаги описано для этого варианта) или Автоперевод.
   • Выбрать категорию автоплатежа или найти получателя по ИНН, расчетному счету или названию. В качестве примера выбрана категория “Мобильная связь”.
   • Выбрать контрагента из предложенного списка.
   • Заполнить реквизиты и условия выполнения платежа.
   • Подтвердить создание автоплатежа.
5. Посредством смс-сообщения. Для данного варианта необходимо обязательная активация платной услуги «Мобильный банк». Еще одним ограничением является возможность применить автоплатеж только для оплаты сотовой связи. Если требования соблюдены, пользователю достаточно выполнить одно простое действие – отправить СМС на номер 900 с текстом «Автоплатеж», указав сумму перевода (например, «Авто 250»). В дальнейшем при приближении баланса мобильного телефона к нижней установленной границе или при выставлении счета оператором, будет происходить списание средств со счёта физ. лица. Следует иметь в виду, что в тексте сообщения кавычки ставить не нужно.

Используемые источники:

• https://www.sravni.ru/banki/info/avtoplatjozh-sberbanka/
• https://bankclick.ru/info/avtoplatezh-zhkkh-sberbank.html
• https://thabank.ru/podklyuchenie-avtoplatezha-sber/