Пошаговый гид по новому личному кабинету пользователя «Белтелеком» (Байфлай, Зала)

Интерактивное телевидение ZALA

РУП «Белтелеком» предлагает для своих абонентов новые возможности системы самообслуживания «Личный кабинет пользователя».  Доступ в «Личный кабинет» для всех абонентов «Белтелеком» теперь возможен не только через WEB‑сайты компании, но и с помощью  интерфейса услуги ZALA на Вашем телевизоре!

В набор возможностей пользователя «Личного кабинета» теперь входит расширенный пакет услуг. В любое удобное время без посещения сервисного центра вы можете:

• — изменить  тарифный план, отследить информацию по  заказанным услугам, ознакомиться с новыми дополнительными услугами, сервисами и подключить их (для абонентов ZALA –  дополнительные тематические пакеты);
• — управлять своими расходами: посмотреть историю платежей, контролировать остаток денежных средств на лицевом счете,  активировать карту «Экспресс-оплаты», воспользоваться новым сервисом «Обещанный платеж» и др.;
• — ознакомиться с новыми  услугами платформы IMS и активировать их.

Сегодня «Личный кабинет» – самый простой и быстрый способ персонального управления услугами Белтелеком в online-режиме посредством  единого аккаунта.  

Мы стремимся сделать общение с нашими клиентами еще более комфортным!  

«Личный кабинет» Zala.by – проверка баланса

Телекоммуникационные услуги предоставляются по авансовому механизму. Телевидение становится доступным только после внесения оплаты на персональный счет. Чтобы проверить состояние баланса – воспользуйтесь личным кабинетом. Для этого требуется уделить пару минут личного времени. Помимо отображения счета, абонентам предоставляются другие полезные возможности:

• Пополнение почтовым переводом; Использование электронных систем платежей; Оплата банковским переводом.

При необходимости можно написать в техническую поддержку. Операторы разберутся в проблеме пользователя и помогут оплатить счет. Для идентификации пользователя сотрудник попросит назвать индивидуальный номер вашего договора.

Как оплатить через Инфокиоск

Чтобы оплатить городской телефон через Инфокиоск, выполняем такие действия:

1. Выбираем функцию «Платежи» → «Платежи республиканские».
2. Нажимаем на вкладку «Система РАСЧЕТ». Система может запросить код плательщика, если у вас его нет, то нажимаем «Далее».
3. Выбираем «Белтелеком» → указываем свой регион.
4. Указываем вид оплачиваемой услуги – «Телефон».
5. Вводим номер телефона. На экране высвечиваются данные человека, с которым был заключен договор. Если все верно, то нажимаем «Оплатить».
6. Система переводит плательщика на сайт провайдера электронных платежей, где нужно указать запрашиваемую информацию по банковской карте – номер, дату окончания действия, номер CVC2.

Система запоминает данные плательщика. В следующий раз при оплате достаточно будет нажать на значок «Расчет» и ввести сумму оплаты. Остальные данные подтянутся автоматически.

Регистрация

Процесс регистрации отнимет у вас буквально пару минут.

Для этого потребуется:

• номер мобильного телефона;
• электронная почта;
• логин и пароль.

И конечно, также нужно быть клиентом «Белтелекома». Но обо всем по порядку.

Вход в новый кабинет пользователя «Белтелеком» доступен по ссылке my.beltelecom.by

1. Первое, что нужно сделать – ввести номер мобильного телефона, который вы хотите привязать к новому кабинету байфлай.

2. Сразу следом на телефон приходит 4-значный код. Введите его в пустое поле и нажмите кнопку «Подтвердить».

Обратите внимание, что код действителен только в течение 5 минут. Если же сообщение с ним вы так и не получили, то запросите код повторно.

3. Следующий шаг – заполнение полей с личными данными. Выберите имя для авторизации – это будет ваш логин. Также укажите электронную почту и подберите пароль для входа. Смело жмите «Подтвердить», если справились.

4. Проверьте вашу электронную почту – на нее придет письмо со ссылкой на подтверждение. Она будет активной только в течение часа – воспользуйтесь ею для того, чтобы успешно подтвердить ваш e-mail.

Если увидели на экране своего устройства сообщение, как на скриншоте ниже, то вы успешно справились с операцией.

Без регистрации — только проверка баланса

Не имея на руках мобильного телефона, зарегистрироваться в кабинете не получится. Нужен действующий мобильный, оператора в Беларуси, России или любой другой стране.

Единственная возможность, доступная без регистрации  — проверка баланса услуги. Для этого надо:

1. на главной странице смените вкладку с «Личный кабинет» на «Узнать баланс»
2. введите логин и пароль услуги (указан в договоре)
3. нажмите «Проверить»

Вход в личный кабинет Zala.by

Чтобы авторизоваться в кабинете Zala.by, необходимо посетить официальный сайт и открыть форму авторизации. Затем ввести логин с паролем и нажать клавишу подтверждения. После успешно выполненного входа абоненту доступен просмотр подключенного тарифного плана и пакета передач. Здесь поддерживается редактирование каталога программ или настройка ограничения услуг. Такая возможность особенно актуальна для родителей, желающих ограничить времяпровождение своего ребенка перед экраном. Некоторые передачи можно защитить секретным кодом.

«Личный кабинет» Zala.by – баланс

Компания оказывает услуги связи по авансовому механизму оплаты. Это означает, что доступ к пакету каналов и соединение с интернетом появляется только после начисления средств на персональный счёт пользователя. В «Личном кабинете» Zala.by баланс можно проверить за несколько минут. Внесение денежных средств на счёт допускается путём:

• выполнения почтового перевода;
• перечисления банковским переводом;
• использования электронных систем оплаты.

Если абоненту требуется оплатить первоначальный счёт, оператор системы попросит назвать уникальный номер договора на оказание услуг связи, заключённого с компанией.

Доступный сервис

Абонент «Белтелеком», вошедший в кабинет пользователя, может проверить баланс интернета или, например, оформить заказ на подключение новых услуг. Для получения нужной информации следует отрыть одноименную вкладку. Всего их пять:

• Состояние счета;
• Тарифы и услуги;
• Платежи;
• Статистика;
• Заказ новых услуг.

Первая вкладка отображает сведения о состоянии счета в текущий момент. Как только средства заканчиваются, доступ к услуге блокируется.

В следующем разделе расположена информация о текущем тарифном плане – его стоимость, дата подключения и доступные действия. Если посмотреть немного ниже, то можно ознакомиться с другими тарифами и услугами, доступными для заказа. Клиент получает возможность самостоятельно оценить выгоду представленных предложений и, при необходимости, сменить условия обслуживания. Для подключения услуги достаточно кликнуть клавишу «Добавить», а для изменения тарифного плана – кнопку «Сменить тариф».

Раздел «Платежи» предоставляет информацию о последних зачислениях средств на счет абонента за последние 90 дней, а также позволяет совершать финансовые операции:

• Регистрация обещанного платежа. Если у абонента внезапно закончились на счету деньги, то он может взять взаймы у компании недостающую сумму на срок до 3-х суток. Но эта услуга блокируется при несвоевременном пополнении баланса.
• Активация карты экспресс оплаты. Это удобный способ оплаты услуг. Такие карты выпускаются номиналом 10 руб. и продаются в отделениях связи РУП «Белпочта». Для проведения платежа нужно ввести ее номер в соответствующие поля.

В разделе «Статистика» абонент может получить данные об объеме потребляемых услуг или заказать детализацию соединений, которая будет выслана на указанный электронный адрес.

Последняя вкладка предоставляет абоненту возможность оставить заявку на подключение новой услуги (например, «Smart Zala»). Эта возможность освобождает клиентов от необходимости посещать офис компании и обеспечивает им должный уровень комфорта.

Личный кабинет Zala.by – состояние счёта

Компания Zala.by позволяет контролировать состояние баланса в кабинете. Больше не нужно звонить сотрудникам для проверки счета. Достаточно посетить персональную страницу посредством компьютера и авторизоваться. Дополнительной возможностью является анализ платежей. Он позволяет подобрать более подходящий тариф, чтобы сэкономить деньги. Если баланс заканчивается – клиент способен внести деньги посредством банковского перевода или любой платежной системы. Также поддерживается возможность пополнения через автоматические терминалы оплаты, расположенные в магазинах и торговых центрах.

Как восстановить доступ

 При утере данных для входа в личный кабинет байфлай, существует два метода восстановления доступа:

• обратиться в офис компании с паспортом и договором на оказание услуг. В офисе компании выдадут новые авторотационные данные.
• воспользоваться функцией «восстановить пароль».

Для восстановления пароля надо:

• перейти по ссылке: https://my.beltelecom.by/login;
• ввести номер телефона, с помощью которого производилась регистрация;
• нажать «забыли пароль»;
• дважды вписать новый код и попробовать совершить вход заново.

Если войти и после этого не получилось, то надо позвонить по телефону технической поддержки компании – 123 и действовать согласно инструкциям, которые предоставит оператор.

Личный кабинет пользователя Zala.by – достоинства

Пользователи Zala.by получают персональную страницу, позволяющую самостоятельно управлять услугами. Теперь пропадет необходимость посещения представительств компании, чтобы изменить тариф или проверить баланс. Достаточно авторизоваться на странице посредством компьютера и получить впечатляющий ассортимент возможностей:

• Запись телевизионных программ; Повторное воспроизведение передач, закончившихся 48 часов назад; Использование кнопки «пауза» при просмотре телевидения.

Вход в «Личный кабинет» Zala.by и возможности пользователя

Абоненты данного оператора связи имеют возможность самостоятельно отслеживать все подключенные опции и использованные бонусы. Осуществив вход в «Личный кабинет» Zala.by, абонент может просмотреть текущий пакет и уточнить, какие передачи доступны для вещания. При просмотре телевизора существует возможность просмотра телепрограммы и ограничения вещания ряда передач для детей, восстановить показ которых можно только при наличии специального пароля. При необходимости через личный кабинет можно сменить действующий тариф.

«Личный кабинет» Zala.by – обещанный платёж

Электронный сервис позволяет гражданам воспользоваться опцией обещанного платежа. При входе в «Личный кабинет» Zala.by обещанный платёж подключается после ввода желаемой суммы. Через 3 дня после создания заявки её необходимо подтвердить реальной оплатой, в противном случае она будет отменена и удалена. Организация не ограничивает количество обещанных платежей для одного абонента, но сумма перевода имеет лимит. Оплата созданных платежей производится поочередно. Информация об использовании сервиса автоматически сохраняется в персональном профиле.

Белтелеком вход пользователя в личный кабинет

Некоторые пользователи не знают, как войти в личный кабинет. Для этого достаточно набрать следующий запрос в любой поисковой системе (например, Гугл или Яндекс): «Beltelecom by личный кабинет войти». Обычно первая строка в выдаче и является искомым сайтом.

Для авторизации необходимо ввести логин и пароль. Эти данные указаны в одноименных строках договора. Только логин необходимо вводить без приставки +375 и без суффикса @ims.beltel.by. Потом нажать клавишу «Войти», и процесс авторизации будет завершен.

Если возникнут какие-либо проблемы, например, ошибка входа, то стоит позвонить в службу поддержки. Оператор выяснит причину неполадки и поможет ее устранить.

«Личный кабинет» Zala.by – состояние счёта

Через «Личный кабинет» Zala.by состояние счёта легко отслеживается. Анализируя данные о расходах на интернет и интерактивное телевидение, лицо может выбирать альтернативные тарифы и экономить затраты на услуги связи. Фирма выпускает карты экспресс-оплаты с разным номиналом. После ввода кодов, спрятанных под защитным слоем на карте, можно быстро пополнить свой лицевой счёт. Также счёт пополняется с помощью мобильных платежей, внесения наличных денежных средств через терминалы и сервисы безналичной оплаты.

Личный кабинет Zala.by – интернет

Компания Zala.by предоставляет абонентам скоростной интернет в некоторых пакетах телекоммуникационных услуг. Такая возможность позволяет посещать сайты и пользоваться дополнительными функциями интерактивного телевидения. Подключение к интернету осуществляется посредством технологии Wi-Fi. В квартире клиента устанавливается роутер. При подключении интернета клиент способен проверить все условия тарифного плана. При необходимости тариф можно поменять, чтобы сэкономить средства.

Тарифные планы

Для абонентов, которые пользуются модемами или телефонной линией, предусмотрены тарифы:

• Домосед старт;
• Домосед XXL;
• Домосед Ультра;
• Супер Домосед;
• Домосед Премиум – имеет антивирус Касперского;
• Домосед Семейный – подключен родительский контроль.

Для пользователей, использующих оптоволоконный кабель, доступны тарифы «Рекорд»:

• Рекорд 10;
• Рекорд 25;
• Рекорд 50 new;
• Рекорд 100.

Также можно подключить тарифы с лимитным количеством трафика: «Комфорт мини» и «Комфорт экспресс». А для инвалидов, пенсионеров, семей, имеющих детей-инвалидов, а также ветеранов ВОВ и воинов-интернационалистов, предусмотрен тарифный план «Социальный анлим».

Используемые источники:

• http://zala.by/node/5191
• https://lichniy-kabinet.info/zala-by/
• https://ibanking.by/beltelekom-oplata-za-telefon
• https://finbelarus.com/beltelekom-kabinet-polzovatelya/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-zalaby/
• http://beltellecom.by/kabinet-polzovatelya/
• https://byflykabinet.ru/