Содержание
Возврат аккаунта: серьезно и без паники
Для того, чтобы вернуть утраченный профиль, нужно зайти на официальный сайт поддержки Steam. Если до того, как у вас украли аккаунт Стим, вы там не регистрировались, выполните несколько простых шагов и обзаведитесь профилем на этом ресурсе. После этого перейдите в раздел составления тикета и выберите, с чем именно связана ваша проблема – с определенной игрой или же с самой игровой платформой. Естественно, в данном случае нам нужен именно второй вариант. Изначально пользователям предлагаются шаблонные варианты решения проблемы, но в этом случае поможет только кнопка «Обратиться в службу поддержки». Если же у вас украли аккаунт Стим и почту, можно будет сменить ее после восстановления или обратиться в службу поддержки почтового сервиса.
Стоит отметить, что изначально настройки сайта активируют профиль на английском языке, поэтому важно прокрутить страницу вниз и выбрать там русский. Это нужно сделать по той причине, что от выбранного языка зависит и то, в какую именно техническую поддержку вас определят. Практика показывает, что английский саппорт быстрее отзывается, но для того, чтобы с ним взаимодействовать, нужно знать язык.
В категории «Вопросы об аккаунте» сразу есть пункт «Похищенный аккаунт», который и нужно будет выбрать. В этом поле вы вводите:
- логин профиля;
- специальный CD-Key, который выдается всем при покупке каких-либо игр в реальных магазинах;
- текст сообщения.
В тексте сообщения постарайтесь указать как можно больше информации о своем профиле для того, чтобы сотрудники техподдержки были уверены в том, что вы являетесь подлинным собственником и у вас действительно украли аккаунт Стим. В частности, к примеру, если у вас есть CD-Key и вы готовы его предоставить, будьте уверенными, что профиль вернется к вам даже в том случае, если украли аккаунт Стим и сменили почту.
Взломали аккаунт Instagram. Что делать?
После взлома хакеры требуют деньги. Если это произошло, не нужно удовлетворять их желание. Это не решение проблемы. Деньги забираются, а доступ не предоставляется.
Среди иных неприятных последствий отмечаются такие действия. Преступники забирают деньги и перестают выходить на связь. Некоторые при захвате профиля удаляют его. Просят деньги, получают, но страница уже исчезла.
Попробуйте решить проблему самостоятельно
Чтобы избежать подобных неприятностей, стоит попробовать решить проблему самостоятельно. Взломщики меняют имя учетной записи и пароль. В данной ситуации нужно провести манипуляции:
- Нажимается кнопка Помощь.
- Указывается никнейм или почта.
- Если логин изменили, можно использовать функцию отправки скрина.
- Далее нужно подождать активации стрелки.
- Нажимается строка с дополнительной помощью.
После этого необходимо прописать причину восстановления. Следует обозначить взлом и сразу отправить запрос. Через относительно короткое время можно получить ответ. Запрашивают дополнительные сведения, просят сделать фото с кодом. Необходимо переслать личные документы.
Взломали Инстаграм + электронную почту
Если взломщики меняют код доступа к странице, нарушают работы привязанного почтового ящика, проблему решить можно будет только через обращение в поддержку. Решая вопрос, что делать, когда взломали инстаграм, придется предоставлять много данных. Что потребует временных трат.
Чтобы избежать этого, следует проследить за тем, чтобы пароли были разными. Можно попытаться восстановить доступ посредством телефона или социальной сети Фейсбук. Если данные манипуляции не дали результата, придется обращаться к профессиональным хакерам. Речь идет о специалистах, которые занимаются законными взломами.
Как предостеречь себя от взлома?
На основании сказанного выше становится понятно, что восстановить аккаунт после взлома сложно. Чтобы не тратить время на ожидание устранения сбоя, следует максимально обезопасить себя. Существует немало вариантов, как добиться подобной цели. Каждый способ представлен более подробно.
Сложный пароль
Несмотря на очевидность данного правила, необходима высокая сложность кода доступа. При составлении комбинации стоит использовать прописные и строчные буквы. Оптимального результата можно достигнуть при использовании цифр, знаков препинания. Категорически запрещено составлять пароль из даты рождения или имени супруга и партнера.
Для каждой социальной сети нужно использовать свой собственный код. В телефонах рекомендуется использовать специальные приложения, которые предназначены для запоминания пароля. Они освобождают от необходимости запоминать пароль, но ничего не гарантируют.
Нужно составить две или три комбинации достаточно сложного пароля с небольшими вариациями. Это поможет при необходимости подобрать потерянный код. Все коды рекомендуется хранить в закрытом месте и желательно поменять почту, если она ненадежная.
Двухфакторная идентификация
Подобная функция была представлена впервые уже давно. Но мало, кто ее использует. Не стоит пренебрегать ей. Желательно для эффективной защиты профиля активировать опцию и вводить специальный код при каждой авторизации. Данное правило соблюдается при осуществлении входа с нового гаджета. Благодаря этому учетную запись будет намного сложнее взломать.
Фишинг
Одной из самых распространенных причин считается стандартная невнимательность владельца страницы. Они «попадаются» на популярные фишинговые письма, которые присылаются от лица инсты. Суть обмана заключается в выполнении таких действий:
- На почту приходит письмо.
- Человек открывает его и кликает на ссылку.
- Срабатывает программа, которая считывает данные пользователя.
Чтобы не столкнуться с подобными проблемами, стоит знать, как правильно распознавать письма-фишинги. После перехода по ссылке нужно проверить адрес портала. Если это не Instagram.com, можно судить о взломе и о том, что мошенники изменили почту.
Привяжите к Инстаграму номер телефона и Facebook
Оптимального уровня защиты можно добиться после осуществления данной операции. Суть подобной защиты заключается в том, что при попытке войти в аккаунт постороннему, программа потребует дополнительную авторизацию через СМС. Это важно, требуется напоминать пароль.
Для активации данной опции в инстаграме и для решения, как вернуть доступ, нужно действовать таким способом:
- Открывается страница через нажатие иконки с человечком внизу;
- Далее следует нажать на три линии или три точки;
- В разделе с настройками следует выбрать пункт Безопасность;
- Выбирается строка с защитой – через СМС;
- Нажимается кнопка Начать;
- На смартфоне будет показан код подтверждения, его следует ввести;
- Когда все готово, в течение часа активируется опция Готово.
В результате собирается и сохраняется перечень кодов, предназначенных для быстрого восстановления. Можно использовать иной метод защиты доступа. Он заключается в использовании специального приложения для проведения двухфакторной защиты. Это надежный метод ограждения профиля пользователя от взлома.
Как понять, что у вас взломали Инстаграм?
Перед тем как предпринять столь серьезные и сложные меры, нужно быть уверенными, что перебой с работой социальной сети не считается результатом привычных сбоев. В первую очередь требуется понять, что на работу соцсети не распространяется зона блокировки трафика. Понять, что учетная запись взломана, легко. Нужно присмотреться к таким признакам:
- Изменился код доступа, что проявляется отсутствием возможности залогиниться в фотосети;
- Появились публикации, которые сделаны иными лицами;
- Пропали переписки;
- Обнаружены странные места локации, в истории активности отражаются иные гаджеты;
- Учетная запись заблокирована или удалена.
Если наблюдается такая ситуация, стоит сразу поменять пароль. При отсутствии такой возможности, нужно обратиться в поддержку.
Что делать, если взломали Стим без доступа к почте
Запросите на свой адрес электронной почты данные для восстановления пароля. Постарайтесь придумать к нему по возможности наиболее сложный пароль. Чтобы избежать вероятности повторного взлома, следует для своей учетной записи предусмотреть мобильный аутентификатор Steam Guard . Благодаря этому значительно возрастает защита своих данных в сервисе.
Остановим теперь внимание на более опасной ситуации, когда у взломщиков появился доступ не только к учетной записи Стим, но также и к электронной почте, привязанной к нему. При взломе e-mail, привязанного к профилю, они имеют возможность смены пароля от учетной записи. В таком случае вы даже не получите возможности войти в свой кабинет для исправления ситуации. Если взломщики пока не успели сменить пароль к электронной почте , постарайтесь сделать это быстрее их.
Но не стоит отчаиваться также в ситуации, когда при взломе лишились доступа и к e-mail. Если привязан e-mail к номеру мобильного телефона, можно восстановить доступ при помощи SMS. Если же привязки к мобильному номеру не было, то предстоит обратиться за помощью в службу поддержки Стим .
Для подтверждения принадлежности своего профиля придется предоставить соответствующие доказательства. Для этого подойдут скриншоты с кодами активации игр, которые привязаны к аккаунтам, при этом данные коды должны находиться на коробочках приобретенных продуктов. Также администраторами сервиса могут запрашиваться дополнительные факторы и доказательства.
После того как сотрудники технической поддержки полностью убедились в принадлежности взломанного профиля, вам, будет возвращен доступ к нему. В таком случае будет производиться изменение пароля. Сотрудники технической поддержки также предложат указать адрес безопасной электронной почты, привязанной к профилю.
Создаем аккаунт в support
После этого необходимо создать аккаунт в суппорте Steam по ссылке: https://support.steampowered.com/ , если такого еще нет (это новый аккаунт не связанные с вашим стимовским, через него будут решаться только вопросы суппорта).
Подготавка доказательств
Перед восстановлением нужно подготовить доказательства владения аккаунтом, это могут быть фото или скриншоты финансовых операций:
- Кредитные карты American Express, Carte Bleue, Discover, JCB, MasterCard, Visa
- CD-ключи
В моем случае я сделал скриншот операции в системе Яндекс Денег.
Подготавливаем почту
Перед тем как начать процесс восстановления нужно обезопасить себя от дальнейших попыток взлома. Для этого необходимо проверить компьютер на вирусы, после чего в профиле почты необходимо выполнить процедуру выхода со всех устройств и поменять пароль.
Например для Яндекс, это можно сделать следующим образом:
- перейти на страницу паспорта Яндекс: https://passport.yandex.ru
- выбрать пункт «Выйти на всех компьютерах »
- далее сменить пароль выбрав соответствующий пункт
Инструкция по выходу со всех устройств для Google:
- зайти в веб интерфейс почты gmail
- пролистать экран до самого низа, справа будет ссылка «Дополнительная информация»
- в открывшемся окне нажать на кнопку «Выйти из всех остальных сенансов»
- после это сменить пароль
Используемые источники:
- https://anylvl.com/ru/blog/statja-ukrali-akkaunt-stim-chto-delat
- https://in-wiki.com/chto-delat-esli-vzlomali-instagram.html
- https://taigadv.ru/stole-account-stam-and-changed-mail-what-to-do-what-to-do-if-you-steal-a-steam-account-effective-ways-to-restore-access/